Stalen Deur Anmeldelser 

Een stalen paneel met glas besteld. Duurde wel lang voordat het geleverd werd (maar dat is met alle bouwmaterialen nu zo). Keurig verpakt geleverd door aardige jongens. Zelf geplaatst, zie er top uit!

5 sterren voor Stalen Deuren Gigant uit hoofddorp. Na een lange zoektocht naar een professioneel bedrijf zijn wij eindelijk op het juiste adres terecht gekomen. STALEN DEUR GIGANT in Hoofddorp. Wij kregen een offerte voor een dubbele taatsdeur en dat was ook heel fijn geen verrassingen. Goede service goede kwaliteit ruime keuzes en dat alles voor 2/3 v/d prijs elders. Het inmeten, leveren en monteren, sneller dan gedacht geleverd. Perfecte service vanaf adviesgesprek tot aan montage. De goede kennis van de adviseurs en het enthousiasme van de monteurs hebben daar absoluut aan bijgedragen. Het installeren! Wat denk je. Je raad het niet. Ging heel netjes en soepel. Maatvoering tot op de millimeter goed. Monteurs gaan pas weg als alles in orde is. Als we nog iets nodig hebben zou ik zeker weer voor Stalen Deur Gigant kiezen met monteur als meneer Rob. Hij is goud waard.

4 september 2021 een deur gekocht bij stalen-deur.nu. Op de website stond dat deze deur binnen 4-6 weken geleverd zou worden. Bij de bestelbevestiging stond vervolgens 12 weken. Deze 2 kwamen dus al niet met elkaar overeen. Dat kan natuurlijk gebeuren. Echter, bijna 6 maanden verder hadden wij nog steeds geen deur gezien. 9 van de 10 keren worden mails niet beantwoord en krijg je geen contact. Geen update's of reacties op vragen. Vanaf eind februari veranderde dit. Er was normaal contact en de deur is begin maart dan ook daadwerkelijk gekomen!

Mooi product en goede afspraken waren opeens mogelijk, wat dus prettig is.

Let wel op, de uitsparing verschilde 6mm met de maten die zij hadden aangegeven. Dat hebben wij dus zelf fout gedaan. Dit houdt echter in dat wanneer ze de deur monteren de garantie vervalt. Zorg dus dat je dit secuur en op de mm precies goed uitmeet om dit soort situaties te voorkomen.

Conclusie: Een lange weg met veel gedoe en zeer slechte klantenservice maar uiteindelijk wel een hele mooie deur waar we blij mee zijn!

Vandaag 18 februari 2022 werd mijn stalen kozijn en deur geplaatst. De 2 monteurs waren op de afgesproken tijd aanwezig. Alles werd netjes en goed verpakt binnen gezet. Anderhalf uur later was alles netjes geplaatst en opgeruimd. Compliment voor de goede service en het vakwerk wat geleverd is.
Ben heel blij met de deur en de service

Vandaag zijn onze stalen deuren geplaatst, waar we zolang naar hadden uitgekeken. De monteurs Joshua & Jessie waren super kundig.
Zij hebben heel netjes alles schoongemaakt en alles met beleid gemonteerd. Zij verdienen wel 5 sterren. Ik gaf er 4, omdat er qua communicatie vanuit de zaak wel iets te verbeteren valt.
Maar uiteindelijk zijn wij ontzettend blij met de deuren.

Fam. Arts uit Scheveningen

Van bestelling tot levering helemaal top. Reageren snel op mail, goed bereikbaar, klantvriendelijk en vriendelijke bezorgdienst (Jeffrey en Dimitri:) die op afgesproken de deur heeft geleverd.

In eerste instantie werd de stalen deur geleverd op de afgesproken datum. Helaas werd de verkeerde deur geleverd (terwijl wel de goede deur was besteld). Op dat moment werd ons beloofd dat de goede stalen deur met spoed opnieuw besteld zou worden en deze binnen 3/4 weken opnieuw geleverd zou worden. Goede service dachten we toen. Helaas kregen we in de weken daarna bijna geen contact meer met dit bedrijf, er werd niet terug gebeld (terwijl dit wel beloofd was) en er werd niet gereageerd op mailtjes. Op de momenten dat we eindelijk contact hadden met iemand van dit bedrijf werd er onprofessioneel gereageerd en kregen we telkens te horen dat ze niet konden zien wat de status was van de levering. Uiteindelijk nog ruim twee maanden moeten wachten. De communicatie met dit bedrijf hebben wij dus als onprettig ervaren.

Ondanks een beetje een stroeve start mbt de plaatsing alles prima opgelost en denken goed mee :-)

Vakwerk uitgevoerd door Bob en zijn collega! Onze maatwerk deuren tot op de millimeter nauwkeurig gemonteerd en afgehangen. Er wordt super netjes en nauwkeurig gewerkt, absoluut een aanrader!

Na lang wachten en een zwaar communicatie probleem met stalen-deur.nu is onze deur eindelijk geleverd. Bob en zijn maat hebben deze geplaatst en eerlijk is eerlijk.....er is echt TOPkwaliteit neergezet. Zowel van de jongens als het product zelf. Ziet er echt goed en mooi afgewerkt uit. Ik hoop voor het bedrijf dat er intern strakkere lijnen worden gespannen tussen hen en de klant , zodat men weet waar die aan toe is. Dan is het plaatje eigenlijk compleet wat mij betreft.

Zeer tevreden 😊 het is meer dan mijn verwachtingen.. !Top service zeer vriendelijk en proper gewerkt ☺️Zeker en vast aan te raden..Hartelijk dank aan Bob en Tomiek super vriendelijk ! Er komt zeer nog een 2de deur !

We hebben lang op onze deur moeten wachten dat vind ik wel jammer meer als 12 weken na inmeting! Maar de jongens die het geplaatst hebben hebben vak werk geleverd! Bedankt.

Hele mooie deuren, fijne mensen en top service! Bedankt.

stalen deur besteld die helemaal aan onze wensen voldoet, wel twee maanden langer gewacht als afgesproken maar het was het wachten waard.
Nette monteurs die precies op tijd aankwamen en eerst de schoenen uitdeden voordat zij aan het werk gingen.
Netjes alle verpakking meegenomen,
al met al een hele tevreden klant.

Het was het wachten waard. Het gaat om het eindresultaat en het eindresultaat mag er wezen. Vanmiddag kwamen 2 enthousiaste vakmannen Bob en Tomek de deur installeren. Ik ben er erg blij mee bedankt mannen!!

Deze waardering is puur voor de levering en plaatsing. Aardige gasten. Snel en netjes te werk gegaan. Dit doet het vele wachten weer te goed.

Bedankt Bob & Tomek !

Vriendelijke mensen, goed contact gehad en snel geregeld. Onwijs goede kwaliteit en mooi erin gezet. Was binnen een half uur klaar.
Zijn er onwijs blij mee!
Bob heeft mooi werk verricht!

Vervolg op de reactie van mijn vriendin Simone hieronder:

Inmiddels weken verder en geen reactie gehad op mails en telefonisch slecht bereikbaar. Vandaag zelf maar weer contact opgenomen. Ze weten na 19(!) weken nog steeds niet hoe het met de bestelling staat. Dit gaat om deuren die zij verkopen, zonder dat ze weet hebben van de status hiervan. Zeer opmerkelijk.

Vervolgens vraag ik om een concrete informatie. Die kunnen ze me weer niet geven. Ze hebben op meerdere mails niet gereageerd, bellen niet terug als ze dit beloven.

Daarnaast kreeg ik te horen dat het dit jaar sowieso niet meer gaat lukken om de deur te komen plaatsen.(vreemd dat ze dit wel dan weer weten)

Hij zou zeer waarschijnlijk binnen 2 weken binnen komen, eerder gaven ze aan dat ze geen inzicht hebben in de levering van de deuren. Inmiddels is er al meerdere keren telefonisch beloofd dat de deur binnen enkele weken zou komen. Wij hebben inmiddels geen vertrouwen meer dat deze beloftes worden nagekomen.

De communicatie bij dit bedrijf is dramatisch. 19 weken na bestelling van de deur hebben zij nog geen enkele keer op eigen initiatief contact opgenomen met de klant.

Wij eisen dat dit zsm wordt opgelost.

Zoals meerdere reviews hier is het 1 met gemengde gevoelens. Op communicatief vlak is samenwerking met dit bedrijf een absolute ramp. Vanaf de bestelling klaar was en de levering gepland liep alles wel zoals gecommuniceerd. De levering zelf kan ik niets op aanmerken. De stalen deur zelf is een prachtproduct voor een schappelijke prijs. Aan toekomstige klanten: indien je er niet mee inzit om wat gebrekkige communicatie te doorstaan om uiteindelijk een goed geprijsde, kwalitatieve en mooie stalen deur te ontvangen kan ik stalen-deur.nu of hun andere site mijnstalenbinnendeuren.nl toch aanraden.

Het heeft even geduurd voordat onze taats deuren hingen maar daar konden de jongens van Stalen Deuren niets aan doen. De fabrikant liet het afweten...
Het resultaat mag er zijn en de moeite waard om te moeten wachten ;-)
We zijn ontzettend blij met de bronzen dubbele taatsdeuren.
De volgende bestelling is al gedaan!
Bob en zijn maatje zijn toppersssss!!!!