spusu Deutschland Anmeldelser 

Habe ein Handytarif über CHECK24 abgeschlossen. Habe die SIM bekommen und in mein Handy gelegt. Seit dem kann ich nicht anrufen werden. Telefonieren und surfen geht. Ich habe mehrfach angerufen und E-Mails geschickt. Keine Reaktion. Keine Hilfe. Finger weg von Spusu!
Ich habe schon oft den Anbieter gewechselt. Aber die. Katastrophe.

Ich bin jemand, der erst prüft und dann redet. Deshalb habe ich mir mit dieser Bewertung ein paar Tage Zeit gelassen.
Mein Tarif (Monatlich kündbar für 9,90 €) wurde umgestellt. Neue Karte einlegen, zwei, drei Handgriffe, der Rest hat sich von allein eingerichtet. Ich habe auf die Komplikation gewartet, die kommen könnten. Sie kam nicht.
Dann habe ich gemessen. 186 Mbit/s im Download, 35 im Upload im Internet, unglaublich, aber wahr!
Und das über das Handy. Ich habe die Messung wiederholt, weil ich es nicht glauben wollte. Sie stimmte.
Der Empfang hat mich fast noch mehr überrascht. Es gibt hier Ecken, in denen bei meiner Frau sonst Funkstille herrscht. Bei mir steht der Balken. Gespräche sind klar, ohne das diese Blechern klingen, das man inzwischen für normal hält.
Und dann der Punkt, der über alles andere entscheidet: Was passiert, wenn etwas ist? Telefon, E-Mail, WhatsApp, überall kommt man schnell durch und es ist ein Mensch dran, fast unglaublich heutzutage. Und man bekommt keine Textbausteine, sondern eine Lösung. Da sitzt jemand, der zuständig sein will!

Ich habe damals die große Anzeige gelesen und mir gedacht: Das wollen wir mal ausprobieren. Inzwischen habe ich es gesehen. Es wurde gehalten. Jedes Wort!

Fünf Sterne, und die vergebe ich nicht leichtfertig. Danke an das spusu-Team. Bitte bleibt so, einfach menschlich!
Liebe Grüße Thomas

Alles, der Service ist einmalig. Sollte sich die Konkurrenz eine Scheibe abschneiden.

Superschneller Support, sehr günstige Tarife! War 30 Jahre Vertragskunde bei Vodafone und hatte bei Fragen oder Problemen nur Ärger. Spusu ist sensationell schnell und man erhält einen persönlichen Support. Egal ob telefonisch oder per WhatsApp- einfach top! Nur zu empfehlen.

Ich war jahrelang in Österreich Kunde und immer höchst zufrieden mit Spusu. Auch in Deutschland bin ich jetzt von Anfang dabei und kann nur positives berichten. Guter Empfang, gutes Service, gute Tarife, einfache Einrichtung, alles top, keine Probleme.

Ich hatte Probleme und man hat mir nicht geholfen. Jetzt hab ich kein Netz mehr.

Ich bin zu spusu gewechselt, da das Angebot vielversprechend klang. Nach einiger Zeit im Nutzungstest muss ich jedoch ein negatives Fazit ziehen.
Das größte Problem ist die mobile Datenverbindung. Selbst an Standorten, an denen das Vodafone-Netz eigentlich hervorragend ausgebaut ist, verliert die Verbindung ständig die Stabilität.
Der Kundenservice ist zwar gut erreichbar und freundlich, kann die technischen Defizite und fehlenden Tarifoptionen aber leider nicht ausgleichen. Für mich keine Empfehlung.

Positiv hervorzuheben ist, dass der Kundenservice sehr schnell erreichbar ist. Das nützt allerdings wenig, wenn die Leistung des Netzes im Alltag nicht überzeugt.
Meine Erfahrungen im Einzelnen:
Mangelhafte Netzstabilität: Das Netz springt ständig zwischen EDGE, LTE und 5G hin und her. Standard-Surfgeschwindigkeiten bleiben dadurch unzuverlässig. Im direkten Vergleich am selben Ort zeigt eine originale Vodafone-Karte dieses Verhalten nicht und läuft stabil.
Fehlende Features: Es gibt bei spusu leider keine MultiSIM-Option. Für die Nutzung auf weiteren Geräten ist der Anbieter daher ungeeignet.
Wer auf eine konstant stabile Datenverbindung und moderne Tarifoptionen angewiesen ist, wird hier enttäuscht. Ich würde spusu aktuell nicht weiterempfehlen.

Gute Tarife, dass es EU Minuten inklusive gibt, finde ich super. Schneller und guter Kontakt mit dem Service.

Die fehlende Unterstützung für RCS und Wifi Calling bei (auch brandaktuellen) Samsung Geräten trüben leider den positiven Eindruck. Ich würde mich freuen, wenn ihr konkreter sagt, wann es soweit ist. Ich habe auch Verbindungsabbrüche bei Telefongespächen gehabt. Beim Tethering musste ich die MTU meiner Wireguard Tunnel massiv herunterdrehen, damit sie auf dem Laptop funktionieren. Das habe ich bisher noch nie gehabt.

Mit den Unzulänglichkeiten des Vodafone Netzes an machen Stellen leben, selbst in Berlin. Mich schrecken die Erfahrungsberichte vom Roaming ab, so dass ich erwäge zur Telekom zu wechseln, wenn die ihren Jahrestarif mal wieder aufwerten.

Fazit: Ich bin Euch dankbar für die Innovation mit Eurem Angebot, aber es sollte insgesamt ausgereifter sein.

⭐⭐⭐⭐⭐

Ich bin wirklich begeistert von spusu! Alles ist extrem einfach, unkompliziert und transparent – von der Bestellung bis zur Nutzung. Besonders positiv finde ich den Kundenservice: Die Mitarbeiter sind sehr schnell, freundlich, hilfsbereit und reagieren wirklich auf die Anliegen der Kunden.

So sollte ein Mobilfunkanbieter sein. Ich hatte bisher nur positive Erfahrungen und werde definitiv nie wieder zu einem anderen Anbieter wechseln. Für mich kommt kein anderer Anbieter mehr infrage. Absolute Empfehlung!

Sprachqualität bei einem Telefonat ist hin und wieder nicht so besonders gut. Empfang ist über Vodafone. Roaming in Frankreich (Elsass) aufgrund eingeschränkter Roaming Partner derzeit nicht nutzbar. Vieles muss über den Kundenservice laufen wie zB. Tarifwechsel. GSM Codes funktionieren nicht. Keine Multisim, SMS Codes von Banken etc. werden nur sporadisch empfangen.

Ich war in Österreich schon quasi vom Tag 1 mit dabei und ich finde es super, dass es Spusu jetzt endlich auch in Deutschland gibt. Preis/Leistung ist einfach unschlagbar. Und das beste ist, dass man unverbrauchte Daten einfach mitnehmen kann. 💪🏻 Die App ist sehr übersichtlich. Der Kundenservice ist hervorragend. Weiter so! 😊

Sehr schneller und professioneller Kundenservice. Ich freue mich auf die Zusammenarbeit.

Schnelle Bearbeitung. Vertrag ohne viel Kleingedrucktes.
Super Angebot! Einfach weiter so! 👍

In Frankreich ist Roaming mit Spusu nicht möglich. Seit einem Monat hat sich die Situation in Frankreich nicht verbessert. In den meisten kleineren Städten wie Laguiole Aubrac, Saint-Girons und Cazères gibt es keinen Netzempfang. Roaming mit Orange, Free oder Bouygues ist nicht möglich. Telefonieren ist selten und Internetzugang fast nie verfügbar. Das Unternehmen ist noch zu jung.

Trotz dieses miserablen Services weigert sich Spusu jedoch, die Rechnung für August zu erstatten.
FINGER WEG

Leider war die Internetgeschwindigkeit bei mir ziemlich schlecht. Eine Multi-SIM wird leider nicht angeboten und kompatibel mit AppleWatches wären die laut Aussage der Mitarbeiter sowieso nicht. Zusätzlich hatte ich noch in meiner Zeit Spusu Probleme mit der TAN-Authentifizierung bei mehreren Banken. Somit war ich für fast 2 Wochen finanziell äußerst eingeschränkt, SOWAS DARF NICHT PASSIEREN!!!

★★★★★ 5/5 Sterne
Ich bin mit spusu rundum zufrieden! Der Kundenservice war ausgesprochen freundlich, kompetent und hat alle Fragen schnell beantwortet. Besonders positiv fand ich, wie unkompliziert und einfach es war, einen weiteren Vertrag hinzuzufügen. Der gesamte Prozess verlief schnell, transparent und ohne Probleme. So wünscht man sich einen Mobilfunkanbieter. Klare Empfehlung! 👍📱

Toller Service und supernette und hilfsbereite Mitarbeiter bei Fragen.

Sehr gute Tarif Angebote. Bester Kundendienst, den ich je erlebt habe. Innerhalb weniger Minuten antwortet ein kompetenter Mitarbeiter per WhatsApp und unterstützt sympathisch , unkomplizierte und schnell. Egal bei welchem Anliegen.
Ich kann Spusu nur weiterempfehlen

Im 1. Schritt habe ich einen Tarif von Spusu beantragt. Die Informationen sind einfach und übersichtlich. Dennoch hatte ich Fragen. Diese wurden sehr schnell beantwortet und geklärt. Anmeldung und Rufnummernmitnahme ist im Gange. Für mich gibt es folgende Vorteile: Einfache Abwicklung des Anbieterwechsels, der von Spusu übernommen wird. Sehr guter Kundendienst, guter Preis, ein zusätzlicher Datenspeicher. Traffic bis zu 200 MBit, Tel-Einheiten in die EU und GB, Daten-Roaming auch in CH und GB.