Spiele Max Anmeldelser 

Ich habe nun schon 2mal per Email eine Reklamation abgegeben, jedoch ohne Erfolg! Man bekommt keine Antwort, nur eine Eingangsbestätigung. Keine Lieferung des bestellten Artikels. Per PayPal bezahlt, trotzdem zusätzliche parallele Direktabbuchung für einen nicht bestellten Artikel. 0 Sterne sind besser. Nie wieder hier bestellen!!!

schnelle Lieferung, alles zur Zufriedenheit

Sehr gute Auswahl an Spielsachen, leider wird aktuell sehr überschaubare Zahlungsarten angeboten und wenn man keine davon hat, kann man hlat nicht mehr einkaufen. ich habe so viele tolle Spieleuge gefunden fr meine Kids und am nde musste ich feststellen, dass ich doch nicht zahlen kann. So viel Zeit verschwendet.

Eigentlich würde ich null Punkte geben. Wo man geht und steht leere Regale. Sehr enttäuschend.

vor Ostern bei Check24 einen Aqua Nauti bestellt, von Spiel Max erhalten (Geschenk für die Enkelin) und als das Paket kam war ich schon skeptisch von der Verpackung und habe auch noch Fotos gemacht, wo es aussah als wenn die Verpackung schon geöffnet war und notdürftig wieder mit TESA verschlossen, dann reingeschaut, naja Plastik minimal wo angestoßen, nichts schlimmes gedacht. Da aber die Zeit davon lief haben wir es zu meiner Enkelin geschickt und nun leider erst erfahren, das das Teil nicht funktioniert. Ich dachte erst das man ja da nicht viel falsch machen kann, aber dann ging mir ein Licht auf. Fotos auf dem PC rausgekramt und festgestellt, das diese Firma offenbar einfach einen Rückläufer verschickt hat, und wir waren die Dummen. Durch diese Umstände wie beschrieben, leider nun erst darauf gekommen. Ich habe ein schlechtes Gewissen vor meinem Schwiegersohn, als wenn ich etwas gebrauchtes geschickt habe, da das ein Geschmäckle hat. Es war nicht sehr teuer, aber es geht ums Prinzip. Eine Frechheit von dieser Firma Spiel Max und ein NoGo. Da man bei Check24 glaube ich nicht sieht, woher dann die Ware kommt, wird es schwierig sein, bei erneuten Bestellungen so eine Firma zu selektieren oder auszuschließen, aber ich hoffe das ist dann möglich. Hoffentlich nie wieder Ware von Spiele Max.

Spiele Max online hat super Angebote, aber entweder gibt es die Produkte nicht mehr und werden storniert oder man bekommt das falsche. Wäre alles nicht schlimm, wenn man eine Antwort bekommen würde bzw. seine Bestellungen gescheit umtauschen könnte!
Fall 1: Ich habe bestellt, per paypal bezahlt, mehrere Sachen einer Bestellung wurden storniert. Ich habe NICHT den kompletten Preis zurück bekommen, obwohl die ihre Leistung nicht bringen konnten! Nicht meine Schuld. Das Restgeld wurde mir als Gutschein hinterlegt, aber natürlich für jedes Produkt einzeln, weil die Stornierungen separat kamen. Wäre auch nicht schlimm, wenn man keine Begrenzung für diese Gutscheine hätte von max 3 Monaten. Noch dreister ist, dass man nur einen dieser Gutscheine pro Bestellung einlösen darf! Obwohl die Produkte ursprünglich zur gleichen Bestellung gehörten! Eine Frechheit.
Fall 2: Warum verschickt man 9 Produkte in 6 oder 7 Paketen? Seid ihr so schlecht organisiert und verteilt? Egal, aber fakt ist, dass ich zweimal das gleiche Einhorn von Schleich bekommen habe, obwohl ich zwei verschiedene bestellt habe! Habe den Kundendienst mehrfach per Kontaktformular und email angeschrieben. Keine Reaktion! Das seid über 3 Wochen.
Fall 3: Ich wollte ja noch meine Gutscheine einlösen, bevor sie verfallen. Schenken will ich dem Laden nichts... Schlafanzug wurde in Größe 158 statt 134 geliefert. Retoure geht nur ohne Umtausch und ohne Angabe, dass man Ersatz möchte! Ich bestelle doch nicht noch einmal und bezahle doch nicht nochmal Versand, weil die unfähig sind. Anfrage wieder auf zwei Wegen gestellt... Seid über 1 Woche keine Antwort!
Jetzt gehe ich über Paypal. Zurück geschickt wird erst, wenn ich meine bestellten und bezahlten!!! Sachen bekomme!

Keine Kontaktaufnahme möglich!
Ich habe mich nun schon 3 mal per Email eine Reklamation abgegeben, jedoch ohne Erfolg! Man bekommt einfach keine Antwort. Einmal und nie wieder!!!

Zwei gleiche Produkte bestellt, nur eines geliefert und keine Information.

Schnelle Lieferung. Super preis.
Alles top

Große Auswahl sehr schnelle Lieferung Ware Top.

BESTELLT NICHT in diesem Online Shop!
Günstige Preise für Produkte, die zum Kauf anregen, werden höchstwahrscheinlich storniert und ihr bekommt nur den Rest, den ihr eigentlich nicht wolltet!!!! Ein Kundenservice ist nicht vorhanden, da euch keiner antwortet!

An dieser Bestellung ist alles schiefgegangen von der Bestellung bis zur Beschwerde.
Bestellt habe ich 4 Sachen, wovon eine umgehend storniert wurde. Viel schlimmer ist aber, dass ich nur wegen diesem einen Produkt bestellt habe und somit der andere Rest bedeutungslos war da ich ja auch noch 5€ Versandkosten zahlen musste und es sich darauffolgend nicht gelohnt hätte oder hat. Zeit für eine gesamte Stornierung hatte ich aber leider nicht. Denn wütend gemacht hat mich dann dass kurz nach der STORNIERUNG sofort alles verschickt wurde mit der Aussage, eine Stornierung der Bestellung sei nicht mehr möglich. Ich habe sofort eine Mail an den Kundenservice geschickt und bis heute keine Antwort erhalten um eine Lösung zu erhalten. Also KEIN KUNDENSERVICE!! Folglich habe ich die Pakete bekommen, wo wieder absolutes unseriöses Verhalten gezeigt wurde. 1. habe ich insgesamt 3 Pakete bekommen. ALLES KAM EINZELN! Jeden Tag ein neues großes Paket! Und was mich extrem wütend machte war die zerrissene Pappe aus einem Pappkarton eines fremden Produkts was man mir einfach in das Paket gelegt hat. Es handelte sich um MÜLL! Diese zerrissene Pappe konnte nicht als Schutz dienen, es war ja nur 2mm dick und in Fetzen gerissen. Bekanntlich legt man sowas noch mit Cartoon Bilder bedruckt nicht als Schutz in ein Paket! Den Müll hat man einfach in mein Paket entsorgt und verschickt. Im letzten Paket kam zwar kein Müll oder „Schutzpappe“. Vielmehr kam ein Kinderspiel-Schleim an, der aus Wasser war und sogar im Paket ausgelaufen ist. Der Spiel-Schleim war somit absolut unbrauchbar. Ein Kind hätte es nur trinken können was lebensgefährlich ist. Dieses Zeug schicke ich gerade zurück obwohl es 1€ gekostet hat. Es geht einfach nicht. Schade um mein Geld, die Bestellung hat sich nicht gelohnt und die anderen nicht stornierten Produkte hätte ich woanders günstiger bekommen. Ich hoffe Spiele Max nimmt meine Bewertung ernst, ich bin nämlich absolut unglücklich über die Bestellung. Nie wieder!

Wunderschönes Spielzeug Geschäft bitte erhaltet es mit der wunderschönen Eisenbahn Abteilung!!!!

Toller und schneller Kundenservice sowie schnelle Lieferung! Bin zufrieden und bedanke mich recht herzlich für den tollen Service :o)

Bestellung ist ausgeführt worden wie gewünscht! Eigenartigerweise erhielt ich drei Teillieferungen, was mich jedoch nicht weiter belastet hat, denn meine Bestellung war Versandkostenfrei mit Gutschein aufgegeben worden!

Ich habe 8 Artikel bestellt, diese kommen in 5 Paketen an verschiedenen Tagen.
Warum so viel Verpackung und der Transportweg muss ja auch 5 mal zurück gelegt werden.

Ich habe online Mitte Januar bestellt.
Nach dem Bestellvorgang bekam ich per E-Mail eine Bestellbestätigung, in der die bestellten Artikel nebst Größe und Preis aufgelistet sind.

Am nächsten Tag erhielt ich eine weitere E-Mail über die Stornierung eines Artikels.

Im Laufe der nächsten Wochen trafen einige Pakete per DPD (4 bislang) bei mir ein. Es gab jedoch nur eine Versandbestätigung sowie einen Lieferschein vor Zustellung des 1. Paketes.

Ich warte nunmehr noch immer auf zwei bestellte Artikel und weiß nicht, ob diese noch zugestellt werden oder nicht, da hier keinerlei Informationen erfolgen und auch auf meine E-Mails an den Kundenservice keine Reaktion erfolgt. Die Bestellung ist nun mehr als 4 Monate her…

Auch wurde ein Artikel in der falschen Größe verschickt, Rücksendeformular ist auch keines vorhanden.

Auf meine bislang 3 versandten Beschwerdemails habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten.

Ein Kundenservice ist bei Spielemax nicht vorhanden - einmal und nie wieder dort bestellt

Update 31.07.23: Auch auf meine erneute E-Mail vom 08.07.23 habe ich bislang keine Rückmeldung erhalten. Mir fehlen hier wirklich die Worte - das kann kein Kundenservice sein. Ich frage mich wirklich, wie ein Unternehmen mit solch einem Geschäftsgebaren existieren kann.

All das was gebraucht wurde zu top Preisen gefunden. Lieferung zeitnah und ordentlich verpackt ohne zuviel zusätzlichen Verpackungsmüll.

Der Versand ging recht flott und die Ware war zum tollen Preis

Nach Eingang der Bestellung bei uns mussten wir feststellen, dass wir die falsche Größe bestellt hatten (Spannbetttuch). Daher möchten wir die Möglichkeit der Retoure nutzen und danach die Spannbetttücher in der richtigen Größe neu bestellen. Nachdem wir bei dem Button Retoure alle Angaben eingegeben haben wird mir zwar meine Rechnung angezeigt, jedoch kein Retoure-Beleg für den zugesagten kostenfreien Rückversand. Eine Telefonnummer für Kontaktaufnahme ist nirgendwo zu finden. Nur eine Faxnummer. Ich habe dann den Widerruf über die angegebene Kundendienstmailadresse abgesandt. Ebenfalls eine Mitteilung, dass kein Beleg für die Retoure angeboten wird. Leider erfolgt keine Reaktion von dem Unternehmen. Man stellt sich eher“ Tod“
Diese Art und Weise führt zumindest bei uns zu einer massiven Verärgerung und kann so nicht toleriert werden.

Lange Wartezeit und Verpackung ist nicht kräftig