Jag besökte SOVA-butiken i Sickla och fick fantastisk hjälp av Jesper. Han tog hand om hela processen på ett mycket professionellt sätt, gav tydlig och trygg rådgivning och ingav ett stort förtroende.... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Fantastiskt nöjd med den exeptionella servicen jag fick av Rebecka på Sova Sickla! Dock missnöjd med sängen i sig. Var en helt annan säng än den jag testade i butik. Och den Sova säng jag tidigare haf... Vis mer
Selskapet har svart
Anledningen till de fem stjärnorna är det otroliga kundservice-och bemötande som Jesper Sommensjö visade i vår kontakt för en dryg vecka sen. Oavsett om det skulle finnas fem eller fler stjärnor,... Vis mer
Selskapet har svart
Betyg: 5 stjärnor Jag fick superfin hjälp på SOVA i Sickla när jag skulle köpa ny säng. Personalen var så trevliga och verkligen engagerade – de lyssnade på vad jag behövde och tog sig tid att hitt... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Om SOVA - Sickla
Skrevet av virksomheten
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Skrevet av virksomheten
Kontaktopplysninger
Simbagatan 12, 131 54, Nacka, Nacka, Sverige
- 08-410 230 12
4,1
Bra
427 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
En mardröm till kundupplevelse
En mardröm till kundupplevelse.
Jag förstår verkligen att saker och ting kan strula och bli fel. Men detta är under all kritik.
- 3 gånger behövde min kille besöka butiken för att ens få utskickad en offert på dom sängarna vi var intresserade av.
- När väl sängen skulle levereras till hos så hade inte killarna som skulle leverera upp sängen till lägenheten fått reda på detta och lämnade allt utanför porten. Detta trots att vi betalat för leverans upp i lägenheten.
- När vi väl fått upp allt i lägenheten och ska packa upp sängen så visar det sig att det är stora fläckar/slitningskador på sängbotten.
- När vi väl informerat kundsupport på detta så lovar dom att dra av för leveransen som blev fel och bad oss skickar bilder på sängbotten. Veckan går och varken en uppdatering eller en korrigerad faktura fixas från deras håll.
När vi återigen påminner dom angående fakturan så ber dom återigen om ursäkt och korrigerar detta. På frågan gällande sängbotten så uteblir fortfarande svar.
Vi kontaktar återigen supporten och dom beklagar sig ytterligare att dom inte svarat. Vi blev erbjudna nya sängbottnar. Vilket jag ifrågasatte eftersom att det känns helt galet ur miljösynpunkt. Då fick jag istället erbjudandet att dra av 1000kr. Vi svarar supporten angående detta men svar uteblir IGEN.
Vi betalade fakturan, med avdrag på 500kr (för kostanden som var för uppbäring av säng). Vi har fortfarande inte fått svar från supporten. Mer än en vecka har gått..
6. juli 2025
Svar fra SOVA - Sickla
Hej Maria,
Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi förstår din frustration och tar detta på största allvar. Butiken ska ha kontaktat dig angående detta. Vi tar med oss dina synpunkter och arbetar kontinuerligt för att förbättra vår service.
Vänligen SOVA
Proffesionell personal
Ringde butiken och fick prata med en säljare. Han guidade mig igenom hela processen och efter att ha intervjuat mig plockade han ihop en säng som passade oss perfekt. Allt gick snabbt och smidigt. En vecka senare levererades sängen inom överenskommet tidsfönster.
18. juli 2025
Svar fra SOVA - Sickla
Hej Göran,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vad roligt att höra att allt gick smidigt och att du fick så bra hjälp genom hela processen.
Vi hoppas att ni kommer trivas med er nya säng!
Vänligen SOVA
Bra bemötande av personalen i butiken.
6. august 2025
Svar fra SOVA - Sickla
Hej Ulf,
tack för ditt besök & tack för din recension - det ska vi hälsa vidare till butiken. Vi önskar dig många goda nätters sömn.
Vänligen SOVA
Så fint service och hjälp med snabb…
Så fint service och hjälp med snabb leverans i utsatt läge efter en operation.
11. juli 2025
Svar fra SOVA - Sickla
Så glada vi är att vi kunde hjälpa till.
Tack för din recension – vi önskar dig många nätters god sömn. Vänligen, SOVA
Provning i butik var helt ok
Provning i butik var helt ok, beställning smidigt, leverans och installation gick som förväntat och leveranstiden kortare än det var sagt.
6. august 2025
Svar fra SOVA - Sickla
Hej Jan,
Tack för din recension. Vi är glada att höra att provning, beställning och leverans fungerade smidigt – och vad kul att leveranstiden blev kortare än väntat! Varmt välkommen tillbaka. Vänligen SOVA
Svar fra SOVA - Sickla
Tack för ditt besök & varmt välkomna åter. Vänligen SOVA
Superservice i Sickla butiken
Superservice i Sickla butiken! Fick byta min nyinköpta oanvönda kudde. Tusen tack! Jag köpte för hög kudde.
18. juni 2025
Svar fra SOVA - Sickla
Vad roligt att höra! Vi är glada att vi kunde hjälpa dig. Hoppas den nya kudden passar bättre! Sov gott. Vänligen SOVA
Svar fra SOVA - Sickla
Tack för ditt besök & tack för din recension - det ska vi hälsa vidare till butiken. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Svar fra SOVA - Sickla
Tack för ditt besök & tack för din recension. Detta ska vi hälsa vidare. Önskar en fin dag! Vänligen SOVA
Fick bästa informationen och råd av kunnig trevlig personal
Fick bästa informationen och råd och provligga tills jag blev nöjd. Sedan när madrassen kom hem sover jag sååå gott och som på fluffiga moln ! Personalen var jätte trevliga och hjälpsamma ,tack!
23. juni 2025
Svar fra SOVA - Sickla
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig fortsatt många goda nätters sömn. Sov gott!
Svar fra SOVA - Sickla
Tack för er recension, vad glada vi blir. Önskar er en fin dag! Sov gott
Bästa servicen
Bästa servicen! Nu är vi så nöjda..tack för proffsiga råd och personligt bemötande. Nu sover vi gott!
Gunilla
16. mai 2025
Svar fra SOVA - Sickla
Tack för ditt köp & din recension! Sov gott!
Bästa säljaren!
Utmärkt service och mycket trevligt bemötande. Hur kommer jag gärna tillbaka och handlar flera gånger. Kände mig mycket trygg med hjälpen att välja kudde. Kudden har varit fantastiskt så stort tack till SOVA!!!!!!!!
13. juni 2025
Svar fra SOVA - Sickla
Stort tack för din fina recension Ann.
Det gläder oss verkligen att du kände dig trygg och väl omhändertagen, och att kudden blev en fullträff! Detta ska vi självklart hälsa vidare till butiken! Varmt välkommen tillbaka.
Sov gott!
Bra säng dock känns bäddmadrassen lite…
Bra säng dock känns bäddmadrassen lite varm. Har dock inte testat ordentligt då jag varit på resande fot.
5. juni 2025
Svar fra SOVA - Sickla
Hej Lars,
tack för din recension! Vad roligt att du tycker om sängen. Om bäddmadrassen fortfarande skulle kännas varm rekommenderar vi att investera i ett underlakan i ett material som känns svalt mot huden, exempelvis percale. Om du har fler frågor ber vi dig kontakta kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html - alternativt kontakten ni redan har i butik.
Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Mycket bra kundbemötande och service.
Behövde en ställbar säng till min far snabbt och fick tag på Jesper från Sova i Sickla. Han ordnade med en säng och tillbehör i Göteborg som bara var att hämta dagen efter. Trevlig och otroligt service inriktad.
1. juni 2025
Svar fra SOVA - Sickla
Hej Per,
Så roligt att vi kunde hjälpa din far med en säng och att allt gick så smidigt Vi ska absolut hälsa det vidare till Jesper.
Vi hoppas att han får många sköna nätter i sin nya säng.
Vänligen SOVA
Trevligt bemötande i butiken.
27. mai 2025
Svar fra SOVA - Sickla
Tack för ditt besök & din recension! Sov gott!
Grymt bra hjälp från att …
Grymt bra hjälp från att välja säng och tillbehör, duktig och kunnig personal. Fick uppdateringar hela tiden under processens gång och allt gick perfekt. Bästa sängen jag någonsin haft! Kan varmt rekommendera denna butik
26. april 2025
Svar fra SOVA - Sickla
Hej Andreas,
Tack så mycket för din fina recension! Vi är glada att du trivs så bra med din nya säng och uppskattar verkligen din rekommendation! Detta ska vi hälsa vidare till butiken. Sov gott!
Bra service i butiken 🤗
19. april 2025
Svar fra SOVA - Sickla
Vad glada vi blir! Tack för ert besök & tack för er recension. Önskar en fin dag! Vänligen SOVA
Trevlig och hjälpsam personal
Trevlig och hjälpsam personal, kunniga. Fungerade bra med leveransen. Sängen är skön att sova i, är helt nöjd med mitt köp.
5. april 2025
Svar fra SOVA - Sickla
Hej,
Stort tack för din fina recension Laila! Vad roligt att du är nöjd med allt. Det gläder oss att höra! Sov gott.
Vänligen SOVA
Svar fra SOVA - Sickla
Tack för din recension!
Vad härligt att höra att du är nöjd med din nya kudde! Varmt välkommen tillbaka! Vänligen SOVA
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.