Allt fungerade bra och personalen var trevlig och den levererade sängen är bekväm. Om jag bara ska nämna en detalj som kunde ha varit bättre med leveransen så hade jag ju valt att den gamla sängen sku... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Fem månader och tre försök krävdes för att leverera en felfri produkt. Under hela denna tid förväntas kunden hantera allting, flytta, fota, filma, bevisa och li ifrågasatt. Något tal om kompensation f... Vis mer
Selskapet har svart
Säljare var väldigt trevlig & hade ett mycket bra sätt genom hela affären. Hon var noga & förklarade väldigt bra dem olika alternativen utan att styra vårt val. Var också noga med att ge oss den tid... Vis mer
Selskapet har svart
Toppbetyg till butikspersonal och -chef för goda kundkontakter. Det som kan strula är verkstaden ifall man har ett annorlunda köp med vissa villkor utanför färdig produkt i butiken. Det kan inte but... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Om SOVA - Sankt Eriksgatan
Skrevet av virksomheten
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Skrevet av virksomheten
Kontaktopplysninger
Sankt Eriksgatan 63, 112 34, Stockholm, Kungsholmen, Sverige
- 08-410 230 05
4,5
Enestående
85 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
En jätte trevlig säljare
En jätte trevlig säljare. Sova sängar har bra kvalitet. Vi haft en sova säng mer än 12 år och det är fortfarande som nyskick.
7. november 2025
Svar fra SOVA - Sankt Eriksgatan
Hej Elin,
Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att ni är nöjda med kvaliteten på våra sängar och våra sängexperter. Extra kul är det att höra att er säng från oss hållit så länge och fortfarande känns som ny. Vi önskar er många nätters god sömn.
Vänligen SOVA
Bra hjälp och bemötande av Juni.
10. oktober 2025
Svar fra SOVA - Sankt Eriksgatan
Tack för ditt besök & tack för din recension, det ska vi hälsa vidare till Juni! Sov gott!
Toppbetyg till butikspersonal inkl. butikschefen
Toppbetyg till butikspersonal och -chef för goda kundkontakter. Det som kan strula är verkstaden ifall man har ett annorlunda köp med vissa villkor utanför färdig produkt i butiken. Det kan inte butikspersonalen rå för. Men de gjorde ändå sitt bästa för att minska problemen med leveransen till mig som var väldigt beroende av mitt köp med särskild mått. Det är jag väldigt tacksam för!
Hjärta till personalen inkl. butikschefen som stöttade både personal och mig med extra insats och stöd och mycket god kontakt.
11. oktober 2025
Svar fra SOVA - Sankt Eriksgatan
Hej,
Stort tack för din recension! Tyvärr är det ju som du säger – ibland uppstår förseningar som ligger utanför vår kontroll. Men vi är glada att butiken kunde hjälpa dig trots utmaningarna, och vi kommer självklart att hälsa vidare din uppskattning till dem. Varmt välkommen tillbaka!
Vänligen, SOVA
Perfekt!
Allt fungerade perfekt från första besöket till att de hör av sig och kollar att vi var nöjda. Speciellt Juni Wallgren och killarna som transporterade och monterade.
Riktigt, riktigt bra!
18. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SOVA - Sankt Eriksgatan
Hej,
Tack för din fina recension! Det är härligt att höra att allt fungerade från start till uppföljning. Vi ska absolut hälsa vidare till Juni och teamet som hjälpte med leverans och montering.
Vi önskar er många nätters god sömn.
Vänligen SOVA
Svar fra SOVA - Sankt Eriksgatan
Hej Sara,
Vi är glada att du uppskattade vår service och produkter! Tack för din återkoppling. Sov gott! Vänligen SOVA
Mio på St Eriksgatan var till superbra…
Mio på St Eriksgatan var till superbra hjälp! Vi är supernöjda med vår Vikingsäng.
21. august 2025
Svar fra SOVA - Sankt Eriksgatan
Tack för din recension Lina. Så kul vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till Mio. Vi önskar er många goda nätter i er Viking-säng.
Vänligen SOVA
Mkt trevlig säljare (juni) och duktig…
Mkt trevlig säljare (juni) och duktig vet vad hon pratade om klara besked
18. juli 2025
Svar fra SOVA - Sankt Eriksgatan
Tack för ditt besök & tack för din recension - det ska vi hälsa vidare till butiken. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Kundservice noll stjärnor
Fem månader och tre försök krävdes för att leverera en felfri produkt. Under hela denna tid förväntas kunden hantera allting, flytta, fota, filma, bevisa och li ifrågasatt. Något tal om kompensation för allt detta strul är tydligen inte aktuellt. Noll kommunikaiton, noll ansvarstagande. Mitt tips är att handla i någon annan butik.
11. april 2025
Svar fra SOVA - Sankt Eriksgatan
Hej Henrik,
Vad tråkigt att höra om din upplevelse. Vi ber om ursäkt för den långa svarstiden. Under sommaren har vi ett högt tryck, vilket tyvärr kan innebära längre handläggningstider – något vi ständigt arbetar med att förbättra. Anledningen till att vi ber om foton eller videor i samband med reklamationer är för att vi ska kunna göra en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt, både för dig som kund och för oss som återförsäljare. Vi tar med oss dina synpunkter.
Vänligen SOVA
Väldigt hjälpsam personal och trevlig personal
Väldigt hjälpsam personal och trevligt bemötande
24. mai 2025
Svar fra SOVA - Sankt Eriksgatan
Tack för ditt besök & tack för din recension! Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Eric Torstensson är en klippa
Eric Torstensson är en klippa. Fråga efter honom på Sankt Eriksgatan eller ute i Länna.
5. juni 2025
Svar fra SOVA - Sankt Eriksgatan
Hej Kelvin, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till Eric! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Svar fra SOVA - Sankt Eriksgatan
Tack för din återkoppling Joahn. Det ska vi hälsa vidare till butiken. Sov gott. Vänligen SOVA
Trevligt
Trevligt, informativt och följsamt bemötande av personalen på St:Eriksgatan i Stockholm. Leveransen flöt på som planerat hela vägen upp till Tällberg.
23. mai 2025
Svar fra SOVA - Sankt Eriksgatan
Hej Peter,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse! Det gläder oss att höra att både bemötandet och leveransen fungerade bra.
Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Madrasserna ligger inte kvar i sängen…
Madrasserna ligger inte kvar i sängen efter en natt.
Vi köpte ett glidunderlag som inte heller fungerar kostade 530 kronor bortkastade pengar.
Kommer aldrig rekommendera Sova.
15. mai 2025
Svar fra SOVA - Sankt Eriksgatan
Hej Hans Olov,
Vad tråkigt att höra om din upplevelse. Tyvärr går det inte alltid att garantera att madrasser ligger helt stilla, särskilt eftersom vi rör oss mycket i sömnen.
Om du har fler frågor eller vill ha hjälp att se över möjliga lösningar, är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice via kontaktformuläret här: https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html.
Vänligen SOVA
Svar fra SOVA - Sankt Eriksgatan
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar många goda nätters sömn. Sov gott!
Svar fra SOVA - Sankt Eriksgatan
Tack för ditt besök och tack för din recension, vi är glada att allt gick smidigt. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Utmärkt produkt men riktigt dålig…
Utmärkt produkt men riktigt dålig kundvård. Drillade säljare som efter köp skiter totalt i kunden. Köper nästa säng från någon annan.
6. mars 2025
Svar fra SOVA - Sankt Eriksgatan
Hej, Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi tar med oss dina synpunkter och ser över vad som kan ha hänt. Vi önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Svar fra SOVA - Sankt Eriksgatan
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för er recension. Vänligen SOVA
Svar fra SOVA - Sankt Eriksgatan
Tack för ert besök & tack för er recension! Önskar er en fin dag! Vänligen SOVA
Trevlig hjälpsam personal.
31. januar 2025
Svar fra SOVA - Sankt Eriksgatan
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för er recension. Vänligen SOVA
Fick rekommendation att besöka SOVA…
Fick rekommendation att besöka SOVA (dock en annan affär) men som boende på Kungsholmen var affären på St Eriksgatan närmast. Jag var öppen för att inte köpa en DUX-säng utan prova något annat märke. Vid första besöket kände jag mig välkommen och fick svar på mina frågor. Andra besöket bekräftade min uppfattning, det är här jag ska köpa min nya säng ! Och så blev det ! Mycket trevliga personer som jobbade i affären, måna om att svara på mina frågor.
Leveransen kunde ta upp till 4 veckor men kom efter lite drygt 2 veckor, installerades på kort tid och min gamla uttjänta säng tog personalen med sig (det var en mycket bra service, som kostade en liten summa men det var det absolut värt ) !
22. februar 2025
Svar fra SOVA - Sankt Eriksgatan
Hej Bengt,
vi är glada att du kände dig välkommen och fick den hjälp du behövde under ditt besök. Det är härligt att höra att allt gick smidigt med leveransen och installationen, och att du är nöjd med servicen. Tack så mycket för din recension. Vänligen SOVA
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.