Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
3,8
3 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Fantastisk smukke cupcakes, med rigtig god smag - og ikke mindst blev jeg mødt med en fantastisk service og hjælpsomhed.
5 stjerner herfra og en ekstra fra hver af mine to små piger. :)
Wauw, en kage! Vi holdt barnedåb i går og fik den smukkeste og lækreste kage, jeg nogensinde har set og smagt!
Svar fra Snirkleriet
Hvor er det dejligt at høre, Louise. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
/Sofie
Jeg bestilte 16 cupcakes hos Snirkleriet og valgte varianten “Himmel og stjerner” på baggrund af de flotte billeder på deres hjemmeside. Bestillingen skulle bruges til et babyshower, og vi havde derfor lagt stor vægt på udseendet.
Desværre levede de færdige cupcakes ikke op til det udtryk, vi var blevet præsenteret for online. Mønstret adskilte sig markant fra billedet, og farven, som skulle have været en lys blå, var i stedet en meget mørk nuance. Det stemte efter vores opfattelse ikke overens med det, vi havde bestilt, og det var ærligt talt en skuffelse.
Jeg tog kontakt til ejeren, men oplevede ikke, at min frustration blev forstået. Til sidst tilbød hun dog at lave cupcakesene om, hvilket vi desværre ikke havde mulighed for tidsmæssigt. Derudover udtrykte hun sig også lidt flabet “De laves jo ikke som støbeform” - vi havde naturligvis ikke forventet en nøjagtig gengivelse, men noget der i det mindste lignede i højere grad – hvilket vi ikke syntes, det gjorde.
Vi forespurgte, om det var muligt at få et mindre afslag i prisen, men dette blev blankt afvist.
Smagen var ganske fin, men det ændrer desværre ikke på, at vi følte os snydt, da det visuelle udtryk slet ikke afspejlede det design, som vi specifikt havde bestilt.
Svar fra Snirkleriet
Kære Silke.
Jeg er ked af, at det påvirkede jeres oplevelse så meget.
Jeg syntes ikke de pågældende cupcakes adskilte sig fra billedet på hjemmesiden mere end hvad der er forventeligt af håndværk.
Som vi talte om, så kan smagsvalget påvirke farvenuancerne en smule. Blåbær-topping er desværre svær at holde i en lys lyseblå, fordi blåbærpuréens lilla/lyserøde farve uundgåeligt påvirker udgangspunktet.
Jeg håber, I havde et dejligt babyshower på trods af skuffelsen.
/Sofie
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
