Skeidar Anmeldelser 

Kjøpte ny sofa i oktober, ble lovet den før jul. Fikk den i slutten på januar og en måned senere var den full av nupper. Har reklamert og fått svada svar tilbake i dag om at bruksslitasje må påregnes og at jeg bare kan bruke nuppefjerner for vedlikehold.. Sofa til 25k. Klages herved inn til Forbrukerrådet. Styr unna!!

Masse tilbud på varer de ikke kan skaffe, bare lureri hele butikken.

Kjøpte en Enjoy hjørnesofa i september 2024, og opplevelsen med Skeidars kundeservice har vært utrolig useriøs.

​Sofaen har store mangler:
rammekonstruksjonen under har sprukket og knekt, stoffet har mengder med trådtrekk og dype bølger, og hele sofaen knirker voldsomt ved normal bruk. Dette er i tillegg andre gang rammene sprekker på denne sofaen, så her er det snakk om tvers igjennom dårlig kvalitet og billige materialer (spon- og papplater i bunnen).

​Når man reklamerer, får man et standardisert
e-post-svar fra kundeservice som fraskriver seg alt ansvar. De skylder på "ytre påvirkning" og at knirkingen kommer av "endringer i luftfuktighet".

De har avvist saken utelukkende basert på bilder, uten i det hele tatt å ha inspisert møbelet fysisk.

​Skeidar gjør det ekstremt vanskelig for kunden og håper nok at man bare skal gi opp. Saken blir nå sendt direkte videre til Forbrukertilsynet.

Styr unna hvis du ønsker møbler som faktisk varer, og en butikk som tar forbrukerkjøpsloven på alvor!

Jeg fikk en ødelagt sofa den 4.5. 26. Rammen under var knekt. Sendte bilder og mange mailer. Både til reklamasjonsavdelinga og Skeidar nettbutikk. Etter 2 uker sitter jeg fremdeles med en ødelagt sofa. Tok 1 uke før de begynte med og jobbe med og få noen til og hente sofaen. Helt elendig service når en vare er ødelagt. Vente i 2 uker på et ordentlig svar. Anbefaler ingen og kjøpe møbler der. Vant til god service i andre butikker. Aldri mer Skeidar!!!

Den eksklusive og dyre AIR stolen gulnet etter 4 måneder. Stod heller ikke i sterkt sollys. Veldig misfornøyd med svaret fra Skeidar:

"Siden produktet ikke er markedsført med UV-beskyttende behandling eller lakk, har vi dessverre ikke grunnlag for å godkjenne reklamasjonen."

I dag besøkte jeg Skeidar I Fredrikstad, for å kjøpe en ny madrass. Jeg tenkte at dette skulle være grei skuring i og med at det er Fest hos Skeidar.
Her var det overhode ingen fest, hverken blandt ansatte eller på fasaden.
Ingen varer på lager og dårligere priser enn i nabobutikken, men jeg kunne kjøre til Sarpsborg om jeg trengte varen i dag.
Det endte med at nabobutikken ble kvitt en madrass til 10.000,- og at Skeidar mistet nok en kunde.

Jeg kjøpte et Luke spisebord i starten av desember. Under montering oppdaget vi at bordplaten var defekt og sank betydelig ned på midten. Skeidar foreslo da at vi kunne beholde bordet mot en kompensasjon på 500 kr, noe som var helt uaktuelt.

Etter hvert fikk en ny bordplate, som vi måtte hente selv. Denne viste seg dessverre å være enda mer skjev og defekt enn den første. Vi ønsket derfor å heve kjøpet og heller kjøpe et nytt bord, og ba om å få dekket et mellomlegg på kun 2000 kr – også dette ble avslått.

Etter over 30 e-poster frem og tilbake endte vi til slutt opp med en avtale om at Skeidar skulle levere nytt bord og hente det gamle, med en estimert leveringstid på 3–7 virkedager. I realiteten tok det over to måneder før bordet ble levert. Til tross for den lange forsinkelsen ble ingen mellomlegg dekket.

Gjennom hele prosessen har vi ikke mottatt en eneste beklagelse. Kommunikasjonen har vært svært vanskelig, og svarene vi fikk var gjentakende og lite løsningsorienterte.

På bakgrunn av denne opplevelsen vil jeg fraråde andre å handle her, spesielt dersom man er opptatt av kundeservice og å bli tatt på alvor. Dette er første og siste gang jeg handler hos denne useriøse butikken.

Styr unna Skeidar, de har den værste kundeservicen jeg har vært borti. Kjøpte i februar 2026 en Marina spisebord på nett. Viste seg at bordet var laget av MDF og papirlaminat. Og at overflaten ikke tålte hverken varme tallerkener eller glass med kald eller varm drikke. Papirlaminatet «reiste» seg og etter hvert begynte malingen og løsne. Sendte reklamasjon til Skeidar at jeg hadde bestilt et spisebord til og spise og drikke på, og at det ikke sto noe om dette i produktbeskrivelsen. Fikk da til svar at bordets egenskaper sto i monteringsanvisningene som fulgte med bordet. Svarte da at jeg ikke hadde bestilt dette hvis jeg hadde vist dette på forhånd. Skeidar gir meg avslag på reklamasjon basert på vurdering av deres leverandør. Har holdt på en mnd. frem og tilbake på mail med reklamasjon, de har en egen evne til ikke og svare på spørsmål en stiller. Har vært i kontakt med forbrukertilsynet som mener jeg har en sak her, da bordet ikke har tilstrekkelig med informasjon om egenskaper på nettsiden. Anbefaler alle som blir behandlet urettferdig og ta saken til forbrukertilsynet, det koster kun 269,-. Hvis Skeidar får mange nok saker på seg hos forbrukertilsynet, så må de kanskje bli tvunget til og forandre på ting.

Kjøpte Marina spisebord i slutten av juni 2025. Bordet har for tynn laminat overflate. Jeg har nesten ikke brukt det og det slites av masse små flekker som er blitt hvite. Klaget på dette bordet, fikk beskjed om at det er min skyld og at jeg ikke får nytt bord. Kommer ikke til å kjøpe noe hos Skeidar igjen. Et spisebord bør holde lenger enn ett år. Dårlig service syntes jeg😡

Først ble jeg latterliggjort av selger da jeg kom med seriøst spørsmål om seng. Han "slo i bordet" med noe han mente var forskning, men som ikke en gang hadde en kjerne av sannhet i seg. Jeg burde valgt en annen butikk allerede der. Fant en ny selger som hjalp meg bestille møblene jeg skulle ha. Ble lovet en leveringstid på 4-6 uker. Etter 6 uker hadde jeg ikke hørt noen ting. Hver gang jeg kontaktet kundeservice fikk jeg bare standard svar. Ingen reell forventning om når varene ville komme. Ekstremt dårlig kundeservice, og nå 11 uker etter bestilling har jeg fortsatt ikke fått alle varene og får ingen konkrete svar fra kundeservice. Jeg forventer realistiske estimater på leveringstid når jeg bestiller noe, og dersom noe uventet skulle skje forventer jeg at det blir kommunisert til meg så snart de har informasjonen. De kunne ikke fått lavere score på verken kundeservice, kommunikasjon og levering.

Kjøpte en hage sett for et år siden. Stått inne i boden i vinteren. Heile spises settet er rustet innen et år meget billigt og dårlig kvalitet

Kjøpte i Juli 2025 et Alba hagespisebord fra Skeidar (veil pris 9 999). Bordet var i bruk ut sesongen og deretter behandlet ihht. til vedlikeholdsrådene og satt på vinterlagring. Når jeg nå tok ut bordet igjen var bordplaten av acasiatre gått fulstendig i oppløsning og helt åpenbart grunnet produksjonsfeil. Har reklamert og fått avslag fra Skeidar som mener dette er naturlig slitasje og vedlikeholdsrelatert. Det virker som at Skeidar avslår alle reklamasjoner "by defult".

Kom ingen vei med tydlig reklamasjon på stor sofa,aldrig Skeidar igjen ,de bare svarte en gang å sluttet å svare.....super arrogant firma og kundeservice.

Kjøpte en bord som ble satt ned i pris samme kvelden. Ringte kundeservice og møtte Medína som var veldig hyggelig å imøtekommende. Hun ordnet opp med engang og når bordet ble utlevert, fikk jeg bekreftelse samme dag at mellomlegget hadde blitt refundert og at det kommer på konto innen tre virkedager. Akkurat sånn God kundeservice skal være, men som ikke er vanlig lenger .. Mange stjerner i boken og noen ekstra til Medina og fulgte opp saken på personlig 😊

Jeg fikk en sofa (som i øvrigt var både fin og god). Jeg fikk den sendt. Det var feil på den (stoffet var godt opp noen steder) og den var tydelig brukt (det kunne sees under beina).

Jeg har sendt typ 25 mails frem og tilbage med dem. Først fikk jeg tilbød om refusjon på 1000 kroner. Helt tullete lavt for en sofa til 40000. De tilbød da 3000. Jeg takket "ja" fordi jeg ikke orket å diskutere med dem mer, men siden da har de "ghostet" meg og jeg har ikke hørt tilbake fra dem ...

Nå klager jeg til Forbrukertilsynet, så får vi se.

Anbefaler på det sterkeste å IKKE kjøpe varer fra Skeidar på nett. Vi bestilte en sofa i januar, fikk den levert 2 måneder senere og det var feil sofa. Vi ga beskjed med en gang på epost, via reklamasjonsskjemaet deres (1. Reklamerte skriftlig med en gang + 2. Ga en frist (Mislighold) og forsøkte å ringe de men telefonnummeret de oppgir på nettside og på epost-signatur - +47 62 88 88 88 er ikke i bruk. Etter flere uker svarer de at de ikke kan hente sofaen vi IKKE kjøpte og ta de kan sende ny sofa men som vil sikkert ta 2 ekstra måneder eller kun få kompensert 1500,- når sofaen vi kjøpte var 16 000,- + vi må oppbevarer en sofa vi ikke vil ha fordi de nekter å hente den. De er fortsatt tause og vi har engasjert Forbrukerrådet. Skeidar skylder på leverandør og tar ingen ansvar – har aldri vært bort i noe lignende!

Det er flere forhold som gjør den vanskelig å bruke. For det første er bildene uklare og gir et dårlig inntrykk av innholdet. I tillegg er det vanskelig å finne frem på siden – strukturen oppleves uoversiktlig og lite intuitiv, noe som gjør det tidkrevende å navigere uten unødvendig frustrasjon og “tull”.

Hentet nylig mine 2 overmadrasser hos Skeidar i Ski, som jeg bestilte i begynnelsen av desember.

Fikk de med meg hjem, og oppdager at jeg har fått feil
Fikk 2 stk 180 *200
Hadde bestilt 1 stk 180**200 og 1 stk 160*200

Sendte mail og La ved bilder

Kontaktet Skeidar Ski flere ganger, men ingen hjelp å få da jeg haddde handlet hos Skeidar sin netthandel!!!
Sist jeg var i kontakt med dem ble vedkommende så irritert på meg fordi jeg brukte av hans tid istenfor å kontakte nettandelen
Kontaktet netthandel flere ganger, men fikk aldri tilbakemelding selv om jeg fikk beskjed om at det var en som ’jobbet med saken’

De påstod at det var feilmerking, men at jeg hadde fått riktige størrelsene :(

Jeg har målt at begge er 180*200, men ble ikke trodd!!

Snakket med flere forskjellige, men ikke noe hjelp å få
De trodde faktisk ikke på meg :(

Jeg informerte om at jeg måtte få levert inn den madrassen som er levert i feil størrelse, da jeg kjøre rundt med den i bilen med setene lagt ned.

Siden hørte jeg ikke noe.

Nå har jeg gitt jeg bort den ene overmadrassen på 180*200
Har kjøpt en ny på 160 *200
(Ble Jysk denne gangen)

Har aldri opplevd så dårlig kundebehandling av så mange forskjellige kundebehandlere
:(

Har etter hvert skjønt at jeg ikke er den eneste som er misfornøyd med kundebehandlingen hos Skeidar
Trist at dere ikke har en kundesupport som fungerer

Aldri mer skal jeg handle hos dere, men vil tro at dere ikke bryr dere om det :(

Mvh
Berit Trondsen

Prøvd å få kontakt med deres kunderservice siden slutten av desember 2025 pga justering av en faktura. Sendt 3 mye mails for å komme i kontakt.. men helt stille. Fikk plutselig svar i mars 2026 på en mail jeg sendte i desember.. så blir vel 3 nye mnd til før jeg får svar. Helt latterlig lang responstid..

Dette er ikke nødvendigvis en dårlig anmeldelse av Skeidar som butikk, men heller av et Kinaprodukt de selger. Jeg kjøpte en Leon recliner på januarsalget, og allerede i februar var det tydelig slitasje på armlenet. Stolen har også noen billige og skarpe stolben i plast som etterlater varige merker i gulvbelegget.
Sitteputen har fått en ujevnhet på tvers som er ubehagelig å sitte på, og det er også her antydning til slitasje og sømmer som løsner. Jeg vurderte allerede etter en uke å levere den tilbake, men siden en kattunge klarte å lage noen kloremerker en natt, har den blitt stående. Stolen er fin å se på, men kvaliteten er dessverre lavere enn prisen. Den passer derfor mye bedre som boligstyling i salgsannonser enn som en bruksgjenstand for folk flest. Dette er et produkt som absolutt ikke holder mål og som Skeidar burde vurdere å fjerne helt fra sortimentet sitt.