Singer Anmeldelser 96

I made an order by mistake and sent an email straightaway asking to cancel the order. Customer service replied that it can't be stopped. Why does the payment go through without any proper identification? The website does not have the ability for secure payments. This is just a way to make money

Wir haben uns einen Dampfsauger der Firma vor ca. drei Jahren zugelegt. Wir sind mit dem Gerät sehr zufrieden. Es arbeitet einwandfrei. Wir nutzen es privat und geschäftlich.
Wir haben nun einige Zubehörteile benötigt. Verschleißteile wie eine Bürste, etc. Dies hat reibungslos funktioniert, die Dame am Telefon war sehr freundlich und kompetent.

singer 6160 brillance .UNE GALERE ,rien ne tiens impossible d accrocher correctement le fils et encore moins avec l accroche fils.
je déconseille vivement et en plus il n y a même pas un mode d emploi en Francais.
a dégoûter de commencer.

Das professionellste an dem ganzen war der Messeverkäufer, der uns auf der Züricher Messe den Adam Dampfsauger aufgeschwatzt hat. Wir waren begeistert und voller Vorfreude. Mal abgesehen von Vorkassenzahlung, extrem schlechtem Kundenservice, den wir relativ schnell wegen einem defekten Teil kontaktieren mussten, wurden wir in ganzer Linie enttäuscht. Wasserflecken auf Böden, Kratzer an Fenster und kein Reinigungseffekt auf Polster. Schlechte Laune während und nach dem Gebrauch ist doch nicht normal. Das Teil hat nicht mal einen Kabelaufroller. Wir hatten erst Ruhe, als wir das Gerät weiterverkauft haben, zum halben Preis!!!! Dafür geht es uns jetzt gut und wir haben ein besseres und viel günstigeres Gerät und wieder gute Laune 😀

I received the wrong items in a large order - a cheap completely different item was provided. I contacted again and again via the website and email I eventually got an email from a lady called Kate who apologised and said she would arrange a return and replacement and that she would keep in touch that was over 2 weeks ago. I have heard nothing since even after sending repeated emails etc. I have demanded it be treated as a complaint and still no response DO NOT MISTAKE THIS REVIEW for the uk based companies of singeroutlet.co.uk or singermachines.co.uk or sewingmachinesales.co.uk all 3 of these are fantastic and I cannot fault them. I made the mistake of buying from uk.singer.com who say they are the official site like other reviews say AVOID THEM AT ALL COSTS if you want a service, goods or your money. SCAM ARTISTS

Very bad. Ordered a part a year ago.. haven't got the part nor my money back

It is fraud company. I purchased a gas geyser,it stopped working,it was in warranty period ,I registered a complaint on 8/7/2024 ,but no tachnician called or visited to resolve my complaint yet.I talked to singer helpline and there regional manager Mr Ajay kumar,but no satisfactory answer given,so I suggest ,please don't buy singer products,it gives no after sale service,it is a fraud company 😕😕

Ich bin äußerst enttäuscht von der Firma Singer und ihrem Kundenservice. Letztes Jahr habe ich eine Bügelpresse gekauft, die nach kurzer Zeit defekt war. Nach einer langen Wartezeit wurde mir endlich ein Ersatzgerät geschickt, das jedoch vom ersten Tag an ebenfalls defekt war. Seitdem warte ich seit über sechs Wochen auf eine Lösung, wie es weitergehen soll.

Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Ich werde ständig um Geduld gebeten, und mein Fall wird immer weiter nach hinten verschoben. Niemand fühlt sich verantwortlich, und es ist unmöglich, eine Telefonnummer eines Vorgesetzten zu bekommen.

Diese Erfahrung hat mir gezeigt, dass die Firma Singer keinen Wert auf Kundenzufriedenheit legt. Ich kann von einem Kauf bei dieser Firma nur dringend abraten. Schlechter Service, schlechte Produkte – einfach enttäuschend.

Die reinste Katastrophe, es wird geworben, dass es für den privaten Haushalt geeignet ist welches aber eine Lüge ist. Das Gerät ist sehr schwer und der Handgriff verursacht Blasen an den Händen. Ebenfalls reinigt der Dampf nicht ordentlich und ist sehr zeitaufwendig.
Es zerkratzt Fenster sowie Ceranfelder. Wir haben uns auf einer Messe leider täuschen lassen und sind auf Betrug reingefallen.
Die Firma Singer bietet keinen Service.
Stattdessen schicken die immer einen Link in dem ein Mann das Gerät vorstellt und erklärt. Bringt aber nichts wenn das alles nur Show ist.
Nie wieder!!!

Gerät ist sehr schwer. Dichtungsringe der Rohre brechen laufend. Rohre werden sehr unstabil und wackelig. Kontakt mit Hersteller und Service-Stelle unbefriedigend abwimmeln.

DO NOT ORDER PRODUCTS ONLINE FROM THIS COMPANY!
On May 15th/24 I purchased a HUSQVARNA® VIKING® Large Metal Embroidery Hoop 240 mm x 150 mm × 1 through this website! To date July 10/24 I have not received the product, nor can customer service tell me when I can expect it! Customer Service has been able to give me any information! If it is backordered just tell me and give me a realistic shipment estimate. VERY UNSATISFACTORY SERVICE!

Eine totale Katastrophe! Auf der Gastromesse in Salzburg von einem gewieften Vetreter aufschwatzen lassen. Nach 3 Einsätzen defekt, heißer Dampf schiesst ohne Anforderung unkontrolliert aus dem Gerät. Händler Fa. HÄMMERLE in Vorarlberg kontaktiert-Fehlanzeige-Callcenter in Deutschland. Ein Chaos wegen Reparatur und Versand. Mieser Service!!! Nie wieder!!!!

Worst website
They take your order , sit on it for weeks, charge your card and never ship out
Their customer service is extremely rude. And they always give one excuse that due to changing of warehouses your order is delayed and they have been giving this excuse since a while now.

J’ai acheté une defroisseur vapeur singer, j’ai eu un soucis avec elle, j’ai contacté le service client il m’a demandé de l’amener à un point de vente singer pour régler le soucis et c’est fait. Une fois reçu le problème il est toujours là.
Recontacter le service client avec un video présenté le problème mais pas de retour

Worst customer service very rude! Machine arrived in damaged box and without a stated accessory included. Machine did not work properly. First sent all info (pictures of damaged box, etc) via Singer.com email form, but did not receive a reply! Phoned and was told I would receive a return label on a specific day, to no avail. Phoned again, now it's 2-3 business days. Very rude woman thought she should explain what a 'business' day is. Beware of ordering via Singer.com! The only reason I ordered from Singer.com is the fact that Amazon was out of stock on my particular machine. I have NEVER encountered such rudeness with Amazon! Will never order from Singer again!

J ai acheté une brodeuse EM 9305 le 7 mai 2024 et aujourd'hui le 10 mai 2024 tombe en panne vraiment très très déçu de Singer horrible

"Worst customer service ever experienced at Colombo 8 customer service center! I sent my Tefal steam generator iron for service, and the officer took one hour just to fill out the form. They kept the unit for six weeks, claiming it was under repair and that they had ordered a few parts, which caused the delay. However, after six weeks, no parts had been ordered, and they simply said the unit was beyond repair. When I finally collected the unit, it was severely damaged, with grease and dirt all over it, as if it had been kept outdoors for a month. It took another hour just to retrieve the unit from the service center. I will never buy anything from Singer again, solely because of their terrible customer service!"

Hallo, wir haben einen Singer Hugo auf der Campingmesse in Essen gekauft. Leider hält das Gerät nicht das was uns versprochen wurde. Das Schlimme ist das dieses Gerät nach dreimaligem Benutzen schon defekt ist. Der Kundendienst ist hier auch nicht der schnellste. Die brauchen über eine Woche um einen Rücksendeauftrag zu erstellen. Also für alle die auf Messen angesprochen werden, am besten schnell dran vorbei gehen. Irgendwann werden sie das dann merken. Die sollen bei Ihren Nähmaschinen bleiben, da sind sie gut aufgehoben. Gruß Tom

Arroganter, überheblicher deutscher Messeverkäufer an der OFFA 2024. Zuerst Mitarbeiter schulen, bevor man sie auf Kunden loslässt und ihnen klarmachen, dass er etwas verkaufen möchte und nicht, dass der Kunde froh sein muss, dass er das überteuerte Gerät vorgeführt bekommt. Finger weg von dieser Firma!

Jeg fik d. 09/04-24 leveret min nye overlocker, Singer Ultralock 14Sh654.

I kassen lå der ingen brugermanual, men blot en note fra Singer om at de ønsker at spare papir, hvorfor jeg selv skal downloade manualen på manuals.singer.com.

Men da jeg forsøger at finde manualen på den nævnte hjemmeside, sker der absolut intet, for manualen findes ikke. Og derfor kan man kontakte kundeservice, hvilket jeg så gjorde.

Da jeg ikke kan engelsk måtte jeg benytte Google Translate, for at få oversat min besked til engelsk, hvilket jeg gjorde opmærksom på i min besked, hvori jeg også gjorde opmærksom på at jeg derfor forventede at modtage en manual på Dansk.

Jeg får hurtigt svar tilbage hvori der er en manual. Problemet for mig er bare at denne manual er på Engelsk.

Hvad skal jeg bruge den til når jeg ikke hverken taler, skriver eller forstår Engelsk?

Dvs. jeg nu står med en overlocker jeg ikke kan benytte, før jeg får en brugermanual jeg kan læse.

Jeg kontaktede også min forhandler som heller ikke kunne hjælpe mig, så alt i alt synes jeg dette er en rigtig dårlig oplevelse, og virkelig dårlig kundeservice fra Singer´s side.