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Ich habe 25€ Guthaben aufgeladen, die Nummer aber nie benötigt. 2025 habe ich gekündigt und über Rückerstattung meines Guthabens gebeten. Die Betrüger haben zwar meinen Account deaktiviert UND das Geld einbehalten. Das Einbehalten von Prepaid‑Guthaben ist rechtlich nicht zulässig. Es handelt sich um bereits gezahltes Geld des Kunden. Klauseln, die einen Verfall oder die Nichtauszahlung vorsehen, sind nach § 307 BGB unwirksam. Der Betrag ist daher gemäß § 812 Abs. 1 BGB (ungerechtfertigte Bereicherung) zurückzuzahlen.
Lieber Finger weg lassen!

Ich habe den Dienst von simple-fax.de genutzt, um kurzfristig ein Fax zu versenden.

Zunächst wurde ich aufgefordert, mein Konto mit 25 € aufzuladen – angeblich Voraussetzung für den Versand. Nach der Zahlung kam dann plötzlich die nächste Hürde: Identitätsprüfung.

Diese habe ich sofort durchgeführt (Ausweis hochgeladen), aber die Freischaltung erfolgt laut Anbieter nur zu „Bürozeiten“. Zu dem Zeitpunkt war es ca. 16:00 Uhr – trotzdem keine Bearbeitung. Telefonisch war niemand erreichbar.

Ergebnis:
Geld bezahlt, Fax nicht versendet, Dienst nicht nutzbar.

Für mich wirkt das insgesamt irreführend, da die tatsächlichen Voraussetzungen erst nach der Zahlung vollständig sichtbar werden.

Ich habe den Betrag über PayPal zurückgefordert.

Nicht empfehlenswert, wenn es schnell gehen muss.

Einfach! Günstig! … und es funktioniert immer zuverlässig! Danke

Sehr gute Seite, da man ja mit Vodafone nicht mehr faxen kann. Werde das in Zukunft wohl öfter verwenden.

beste fax app, ever

Sehr einfach zu bedienen. So kann ich Dokumente rechtssicher auf schnellem Wege übermitteln. Prima. Ich benutze diesen Dienst seit Jahren!

Macht genau das, was es soll zu guten Preisen und zuverlässig. Einfach zu handhaben. Bin begeistert!

Simple-fax.de überzeugt durch eine intuitive Bedienung und ein faires Prepaid-Modell ohne lästige Vertragsbindung. Der Empfang und Versand erfolgt absolut zuverlässig.

Super einfach
Super schnell eingerichtet
Gerne immer wieder

Ich bin vollumfänglich zufrieden faire Preise und man kann sich auf den Versand verlassen vielen Dank für den besten Service 🙂

Seit 2019 nutze ich diesen einwandfreien, überzeugenden Service.
Für mich als Gelegenheits-Faxer ein vollwertiger Ersatz für ein Fax-Gerät mit Mehrwert.
Wichtigster Aspekt für mich: nachhaltig – ohne Papier.
Egal ob versendet oder empfangen – die Dokumente sind digital.
Kein einziger Baum muss mehr sterben:)
Danke für diesen Service.

Anmeldung sehr einfach und schnelle Zuteilung einer Faxnummer. Fax versenden ist ebenfalls leicht zu bewerkstelligen

Simple Fax prüft jetzt seit 1 Stunde meine Adresse. Sie haben Euro 35 als Guthaben auf dem Konto und ich kann noch immer kein Fax senden.

Ich habe den Dienst von Simple-Fax in einem äußerst sensiblen Kontext (gerichtliches Eilverfahren) genutzt – mit einem inakzeptablen Ergebnis.

Ein Fax mit 135 Seiten wurde laut System fehlerhaft übertragen. Nach Rücksprache mit dem Gericht stellte sich heraus, dass nur 133 Seiten angekommen sind – ohne nachvollziehbar, welche Seiten fehlen. Das ist in einem rechtlichen Kontext absolut kritisch und kann erhebliche Konsequenzen haben.

Besonders problematisch:

Keine zuverlässige Übertragung bei größeren Faxen
Fehlermeldung erst nach dem Versand
Keine klare Transparenz, welche Seiten tatsächlich angekommen sind
Erheblicher Mehraufwand durch erneute Übermittlung und Abstimmung mit dem Gericht

Für einfache, unkritische Faxe mag der Dienst ausreichend sein. Für alles, was rechtlich relevant ist, ist er aus meiner Sicht nicht zuverlässig genug.

Ich kann Simple-Fax daher für wichtige oder fristgebundene Dokumente nicht empfehlen.

In Zeiten von Mail & Co. gibt es tatsächlich noch Fax-Empfänger (z.B. Behörden), die ein Fax unumgänglich machen, da sie als Nachweis einen Sendebericht generieren. Das funktioniert mit simple-fax hervorragend. Ich bin schon seit Jahren Kunde und werde es auch bleiben.

Im Prinzip nicht schlecht. Nur unklar bleibt immer bei z. B. Verwaltungsakten, welche Seiten wirklich gesendet wurden und welche nicht? Denn es wird immer nur grundsätzlcih die 1. Seite als gesendet angezeigt. Die anderen Seiten nicht! Nicht gut genug gelöst für Fristangelegenheiten. Z. B. Widersprüche ff. Da muss alles angekommen. Z. b. 2 Seiten und auch die Unterschrift dazu. Das wird hier nicht dokumentiert! Beweisfalle!

seit Jahren nutze ich simple-fax und es gab noch nie Probleme.

Habe versucht, ein wichtiges Fax (IRS-Abgabe) mit SimpleFax zu senden – hat zweimal nicht funktioniert. Erst kam der Fehler „call dropped prematurely“, danach „received a DCN after sending a page“. Die Verbindung bricht also selbst nach erfolgreichem Start einfach ab. Für wichtige Dokumente absolut unzuverlässig.

Dafür dann auch noch ca. 25 € bezahlt – komplett für die Katz. Andere Anbieter bieten teilweise kostenlos bis zu 10 Seiten und sind deutlich moderner und stabiler.

Auch die Briefversand-Option ist unbrauchbar, da man nur bis zu 3 Seiten verschicken kann. Bei IRS-Formularen, die in der Regel mindestens 6 Seiten haben, ist das völlig unzureichend.

Insgesamt für ernsthafte Zwecke nicht zu empfehlen.

Sehr gut und praktisch