Betalte mine varer 364 kr. 2 uker etter de motatt pengerne fikk jeg straffe gebyr på 80.02 kr. De ser pengerne for varer er betalt, men sender alikevel ut ekstra gebyr. Selvfølgelig har de fått sine... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Så fort jeg har betalt 300 kr så kommer det en faktura igjen og extra 70 kr i gebyr og dere er ikke et spesielt bra firma! Jeg skal skrape sammen de kronene jeg skylder dere og aldri noengang igj... Vis mer
Selskapet har svart
Ser veldig mange negative anmeldelser her, men ser også at det synes å stort sett være folk som har kjøpt på avbetaling og ikke helt fulgt med på betingelsene. Jeg betalte for mine varer på forskudd m... Vis mer
Selskapet har svart
Hold dere langt unna dette nettstedet! De følger ikke norske betalingsbetingelser og elsker GEBYRER!!! Anbefaler ALLE å finne tilsvarende varer og handle hos noen andre som IKKE benytter dette shop... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Hos Shopping4net Danmark kan du handle kontaktlinser, linser, blækpatroner, toner, parfume, sminke, kosttilskud og helsekost direkte på nettet til billige priser.
Kontaktopplysninger
Sverige
- www.shopping4net.dk
2,4
Under middels
707 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Tittel: Frustrerende og Misvisende Opplevelse hos Shopping4net.com
Jeg hadde nylig en skuffende opplevelse med Shopping4net.com som jeg ønsker å dele. Jeg bestilte fire tuber med multivitaminer til en rimelig pris på 26 kr per stykk, og betalte 39 kr i frakt. Problemet startet da jeg mottok bare én tube i første leveranse, til tross for at jeg betalte for alle fire. Selv om de resterende tre tubene kom senere samme dag, var faktureringsprosessen forvirrende og frustrerende.
En av de største utfordringene var at jeg mottok to separate fakturaer. Jeg betalte den første umiddelbart, men forstod ikke at det var ytterligere kostnader på den andre fakturaen. Dette førte til en purring fra Shopping4net med ytterligere gebyrer, noe som økte den totale kostnaden betydelig.
Da jeg kontaktet kundeservice for å søke klarhet, ble situasjonen bare verre. Den unge damen i telefonen var lite hjelpsom og virket irritert over mine spørsmål. Det var ingen vilje til å møte meg på halvveien eller vise forståelse for min frustrasjon. Hennes tone ble til slutt så irritert at hun avsluttet samtalen brått.
Totalt sett var min erfaring med Shopping4net.com ekstremt skuffende. Jeg var fornøyd med produktet, men den dårlige kundeservicen og forvirrende faktureringspraksisen gjorde hele prosessen stressende og irriterende. Jeg vil ikke anbefale Shopping4net.com basert på denne opplevelsen og kommer ikke til å handle der igjen.
Svar til deres respons:
Hei,
Takk for deres svar og forklaring om faktureringsprosessen. Jeg forstår at det har vært en misforståelse angående fakturaen, og jeg erkjenner min del av ansvaret for ikke å ha forstått systemet deres fullt ut.
Jeg vil imidlertid understreke at min hovedbekymring ikke ligger i faktureringsfeilen, men i den måten jeg ble møtt på av deres kundeservice. Jeg opplevde samtalen som svært stressende. Tonefallet og responsen jeg mottok var, etter mitt syn, langt fra hjelpsomt eller imøtekommende. Dette etterlot meg med et negativt inntrykk, noe som dessverre påvirker min totale opplevelse med Shopping4net.
Jeg forstår at hver situasjon kan oppleves forskjellig fra begge sider, men det er viktig for meg å uttrykke at jeg følte meg lite verdsatt som kunde. Dette handler ikke kun om å unngå gebyrer, men om ønsket om å bli møtt med forståelse og respekt, spesielt når man er forvirret eller frustrert.
Jeg håper at denne tilbakemeldingen kan bidra til forbedring i hvordan Shopping4net håndterer kundeservice i fremtiden. Jeg tror at et fokus på kundetilfredshet og forståelse kan ha en positiv innvirkning, ikke bare for enkeltkunder, men også for bedriftens omdømme og langsiktige suksess.
Med vennlig hilsen,
21. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Shopping4net
Hej
Vad överraskade vi blev av att läsa ditt omdöme.
Det stämmer att du ringde och undrade över fakturan och vi gick igenom allt flera gånger med dig. Ingen var dock irriterad och vi frågade om du önskade ha informationen per mejl i stället så att det är lättare att se datumen och annat. Samtalet slutade med att vi beklade din misnöjde och önskade dig en trevlig dag. Det var inte något som helst otrevligt med samtalet vi upplevde.
Du beställde 4 varor mot faktura som skickades i 2 separata paket. Varje paket innehöll en egen faktura. Fakturan du betalade var på 35kr vilket innebär att den större delen av köpsumman blev inte betalt. Då har vi skickat en påminnelse och därefter ett kontoutdrag då vi inte hade mottagit någon betalning.
Är man osäker på sina köp och fakturor, kan man alltid kontakta oss så hjälper vi gärna.
Däremot om man efter en lång tid önskar endast betala originalbeloppet, kan vi oftast inte makulera alla tillkomna avgifter enligt kundens önskemål.
/ Shopping4net
Styr unna
Shopping4net tjener sine penger på gebyrer og inkasso. Styr unna. Lite behjelpelig kundeservice. Verste shopping opplevelse på nett for meg og jeg handler mye på nett.
1. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Styr unna!
Styr unna!! De sender deg purring og purregebyr selv om hele fakturaen er betalt. Kommer aldri til å handle her igjen.
23. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Shopping4net
Hej
En purring skickas när en faktura inte är betald i tid. Vid det tillfället läggs 35kr i avgift till fakturan.
Nedan har vi mejlat dig:
Fakturan som följde med i paketet och via din leveransbekräftelse förföll 2023-10-19 och efter utebliven betalning skickades 2023-10-24 en påminnelsefaktura till dig via mejl med ett påslag av 35 kr oss tillhanda senast 2023-11-01.
Beloppet var då 587 kr.
Betalning av originalbeloppet inkom 2023-10-25 men dessvärre utan avgift.
Då denna utgått, skickades 2023-11-23 en kundkontofaktura till dig via mejl inklusive ränta och aviseringsavgift oss tillhanda senast 2023-11-30.
Du svarade: Jeg er uenig i gebyrets størrelse. Jeg er villig til å betale faktisk kostnad for utsendelse av purring, feks. 10,- Resterende beløp er omtvistet.
Då vi nekade denna möjlighet, bestämde du dig att skriva här. Men ingen fara alls, vi förklarar gärna händelseloppet.
/ Shopping4net
Veldig dårlig kundeservice
Veldig dårlig kundeservice. Styr unna.
22. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Shopping4net
Hej
Vi beklagar om du upplever vår service på detta sätt.
Vi berättade till dig varför du har mottagit påminnelser per mejl, ditt köp från juli är inte betald ännu. Vi kan tyvärr inte makulera alla avgifter då din faktura förföll nästan två månader sedan.
Ha en fin dag!
MVH Shopping4net
Bra nettbutikk
Gode priser, bra kvalitet og rask levering 👍😊
12. desember 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Fornøyd, rask levering!
Bestilt noen gaver til en babyshower. Superrask levering, hadde det i postkassa etter 3 dager og jeg bor i nordnorge😊
27. mars 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice! Firkantet og ingen forståelse eller imøtekommelse. Ikke en bedrift som er verdt å gi pengene sine til!
25. februar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Shopping4net
Hej
Kundservice har på ett väldigt vänligt sätt informerat dig att ditt paket kom fram i tid (i 2 dagar från Sverige till Norge) men eftersom du inte hämtade ut ditt paket, har den returnerats och det har orsakat en faktura för fraktkostnader, helt enligt köpvillkoren.
Du har inte betalat trots att du var medveten om fakturan en månad sedan och har nu fått en påminnelse.
Det är varken något fyrkantigt eller otrevligt i mejlen eller ärendet, men vi beklagar om du känner så.
/ Shopping4net
Styr unna!
Useriøst firma som tydelig lever av elle ekstraavgifter de sender faktura på. Det får de til. Men å sende faktura på hva du faktisk har kjøpt hos dem (feks etter returer) - det får de ikke til. Urimelige og dårlig kundebehandling - styr unna!!
22. februar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Shopping4net
Hej
Vi beklagar att du känner så.
I allra första mejlet informerades du att när du returnerar varor, betalar du de varor du behåller med originalfakturan. Du hade betalat runt 300kr för lite och fick därav en påminnelse. Detta har vi förklarat via mejl, helt utan att några missnöjen, ca 1 månad sedan.
Då du valde att inte betala fakturan i tid, har du därav fått kontoutdraget. Inget oseriöst med det utan en helt vanlig faktura som påminnelse att du har en skuld kvar att betala. 😉
/ Shopping4net
Fornøyd kunde !
Når det betales med kort og jeg som kunde gjør mine ting riktigt fungerer dette helt flott!
(har lest all kritikk men fikk ikke dette til helt å stemme med at nettbutikken skulle være SÅ dårlig, det er lov å tenke selv)
Ingen problemer, veldig rask levering og Pippikostymet hadde bedre kvalitet enn forventet😃
Takker!
Anbefales.
11. desember 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Styr unna
Styr unna. Har tidligere vært fornøyd kunde, men denne gangen skar det seg. Jeg var midt i en flytteprosess og bestilte varer til gammel adresse( med samme etternavn som mitt), fikk da bare beskjed om at de ikke kunne levere varen samt en faktura på 199,-(!!) for frakten.. Jeg betalte kravet (etter uenighet), men det viste seg at kravet allerede var blitt mye høyere. Ender nå opp med den nette sum av 749,- for varer jeg ALDRI har fått. Aldri opplevd lignende
6. desember 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Shopping4net
Hej Silje,
Vi beklagar situationen men eftersom varorna skickades till den adressen du beställde dom till, kan vi inte makulera fakturan så som du har önskat. Själva varorna kom ju tillbaka så det är endast frakten du har fakturerats för, sedan i juli, helt i enlighet med köpvillkoren.
Det stämmer att den fakturan har betalats sent men du har uppdaterats om allting per mejl kontinuerligt under hösten kring de avgifterna som har tillkommit pga sen betalning. 749kr är det definitivt inte men önskar du ytterligare en specifikation per mejl, återkom.
Ha en bra dag! / Shopping4net
Var veldig usikker på om jeg skulle…
Var veldig usikker på om jeg skulle bestille noe fra nettsiden,med så mange negative anmeldelser, men tok sjansen.
Jeg gjorde en feil da jeg opprettet bestilling,skrev en feil i mailadressen min. Jeg etterlyste kvittering på kjøpet,skrev en Mail til de.
Etter noen minutter fikk jeg svar og de fikk sporet opp bestillingen på telefonnummeret mitt.
Fantastisk service !
Det viste seg at min pakke var underveis,nærmere bestemt Oslo.
Bestilte på Søndag og pakken ankom Torsdsg
Skulle gjerne ha lagt på en ekstra stjerne !
3. september 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Shopping4net
Hej Marit och tusen tack för dina ⭐⭐⭐⭐⭐!
Vi tackar också att du valde att ge oss chansen trots allt, det är merparten av dessa tusentals leveranser veckovis som kommer fram och hanteras helt utan frågetecken 😁
Ha en underbar dag!
/ Johanna från Shopping4net
Jeg har ALDRI vært borti en så ekstremt…
Jeg har ALDRI vært borti en så ekstremt dårlig nettbutikk.
Jeg kjøpte et produkt rett etter jul i fjord, men ennå sender de inkassovarsel, men unnlater å svare på mail.
De har jo abonnement du får uten at du vet det når du kjøper et produkt. Så jeg fikk produkter jeg kjøpte 1 gang hele 3 ganger i posten i løpet av kort tid.
Jeg klagde og de skrev jeg hadde lagt inn anonoment på dette! Noe jeg ikke har fått med meg når jeg bestilte.
Jeg betalte selvsagt for produkt 1. Og returnerte produkt 2 og 3 i samme eske .
Så begynte inkasso varslene å strømme inn. Jeg har skrevet utallige mailer og sendt kvitteringer på at jeg har betalt for produkt 1 og at jeg har fått bekreftelse på dette på mail fra de og at de har mottatt returen.
Så skriver de plutselig at jeg må betale retur på produktene som er 49kr×2. Men på inkassovarslene står det jeg skylder 390kr. Og det beløpet forandrer seg aldri uansett hvor mye mail jeg sender, betalte retur osv.
Jeg svarer at jeg returnerte begge produktene I samme eske. Og hører ingenting.
Ny inkassovarsel, ny mail fra meg. Ingen svar.
Så betalte jeg 49kr til de for denne returen. Ingen svar, ny i inkassovarsel i posten.
Sendte kvitteringer på at alt er betalt og mottatt av de osv. Dette er en god stund siden nå.
Men tror du ikke jeg fikk ny inkassovarsel i posten igjen igår??!!! Asså helt alvorlig.
Dette er helt sykt!
Jeg har sikkert fått 10 inkassovarsler i posten nå!
HOLD DEG LANGT UNNA, er midt velmente råd til deg
Ganske utrolig at dere endelig svarer meg når jeg skriver innpå her. Det su skriver er rein løgn! Jeg har fått svar på epost max 3 ganger av utallige mailer sendt. Utallige inkasso varsler på der samne urealistiske beløpet.
Dette stedet her er virkelig ikke og anbefale!!
19. august 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Shopping4net
Hej
Det är rätt mycket som inte riktigt stämmer med omdömet men vi besvarar gärna.
Abonnemanget är någon man själv skapar på hemsidan, inte som kommer automatiskt.
Du har mejlat oss flera gånger och fått svar på varje mejl. I dessa mejl har vi förklarat att du har, säkert av misstag, skapat ett abonnemang på hemsidan och därav har 3 leveranser skickats. Du har bett att få retursedel för dessa 2 leveranser vilka vi har skickat mot en kostnad av 49kr. Om du sedan väljer att använda endast 1 av dom, hade det varit bra att meddela detta.
Det är inget vi i kundtjänsten kan se.
En av dessa avgifter krediterades när du kontaktade oss om returen. En av påminnelserna krediterades också direkt när du kontaktade oss. Dessutom kom returerna till oss först i juli.
Aktuellt skuldsaldo är 238,54 NOK.
Du har, sedan maj, fått 2 påminnelser och 1 inkassokrav, INGET mer.
Återkom igen om något är fortfarande oklart. Kopior på alla mejl kan så klart skickas till dig via post om du önskar. Kopior på alla 3 fakturor kan skickas också.
/ Shopping4net
Anbefales ikke
Anbefales ikke. Fikk aldri faktura med pakken, men kom i ettertid med gebyrer og renter. Sender ikke ut noe varsel til deg som kunde.
25. juli 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Shopping4net
Hej
Som vi förklarade per mejl, fakturan har skickats med i paketet samt du har också fått den per mejl till den adressen du mejlade till oss ifrån.
Påminnelsen betalades inte och fakturerades sedan via kundkonto, helt enligt de köpvillkoren du godkände. Du fick "varsel" men som ett svenskt bolag gör, tillkommer det en avgift redan vid första påminnelse.
Ha en fin dag! / Shopping4net
bestilt en pakke mandag og den ankom…
bestilt en pakke mandag og den ankom torsdag.
Har valgt at betale med faktura når pakken kom frem. Alt fungerede
8. juli 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Produktene stemmer ikke med bilde/beskrivelse
Bestilte 4 stk "Bloomingville Salatbestikk acacia". De jeg mottok i posten var av en helt annen farge enn på bildet. Fikk beskjed at det er et "naturprodukt" og fargen kan derfor være ulik. En så stor og ikke minst helt skarp kant mellom fargene er vel ikke det man finner så ofte i naturen...
Det står heller ikke noe i teksten ok at det kan være avvik i fargen på bildet.
Så styr unna! Dette virker å være b-varer og det er vel derfor prisene er lavere!
1. juli 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Shopping4net
Hej Anette,
Vi beklagar att du känner så. Varan är som du säger naturmaterial och kan innehålla flera olika nyanser. Vi kan endast ha en produktbild på hemsidan och den kanske inte motsvarar helt de varor du fick (en av fyra var du nöjd med). Vi är en leverantör, inte tillverkare, och har därav berättat att du är självklart välkommen att returnera varorna. Vi beklagar också att vi inte har möjligheten att säkerställa att likadana varor skickas ut då de alla ser olika ut.
Alla varor har gått igenom tillverkarens kvalitetskontroll naturligtvis.
/ Shopping4net
Useriøst
Sender purregebyr i posten som ikke kommer frem før neste gebyr er utstedt. Kostnadene baller på seg uten at man har mulighet til å betale til riktig tid. Anbefaler å holde seg unna!
22. juni 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Shopping4net
Hej Linn,
Vi skickar alla fakturor digitalt också till den mejladressen som man har angett på profilen. I detta mejl informerar vi om att en kopia av påminnelsen skickas även via post.
Originalfakturan skickas i paketet samt via email också och är synlig på din profil.
Ha en fin midsommar!
MVH Shopping4net
Jeg fikk tilsendt en lampe som er…
Jeg fikk tilsendt en lampe som er defekt. Får ikke svar etter å ha sendt klage og ønske om å reklamere varen. 1049kr rett ut av vinduet. Styr unna!
26. oktober 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Shopping4net
Hej Isak,
Vi har haft en längre mejlkonversation med dig och sedan väntat på svar från leverantören. Vi gör nu så att vi skickar en ny vara till dig trots att vi inte har mottagit något svar från dom om reklamationen. Vi svarar på ditt nyaste mejl alldeles strax.
Ha en fin dag!
MVH Shopping4net
Dårlig emballering( porselen) …
Kjøpte 2 mummikopper ( porselen) Ankom raskt, men: Koppene lå og klang og skranglet ding/dong mot hverandre i esken. Ikke emballert enkeltvis men begge løs med bobleplast over/under 😢🤨Kun flaks at det gikk bra. ( har video av utpakking)
31. august 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Kjempe fornøyd!
Jeg er utrolig fornøyd med mine kjøp hos shopping4net! Rask levering, fri frakt over 299,- og nesten alltid de rimeligste prisene på nettet. Liker også at de har mye forskjellig, slik at man får handlet mye av det man trenger på en og samme plass. Anbefaler dette nettstedet:)
3. august 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Elendig service
+ Rask levering
- Rot rundt betaling som gjør at en stort sett alltid får en ekstra kostnad
- Kundeservice telefonen legger bare på når en ringer før dei tar telefonen
23. juni 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Shopping4net
Hej Rasmus,
Som kund kan du alltid välja mellan kortbetalning och faktura. Fakturan skickas per email och som en papperskopia i paketet. På fakturan har man 15 dagars betalningstid. Tyvärr missade du betalningsdagen och fick en påminnelse ca. en vecka efter detta.
Gällande telefonen så är kundservice öppet mellan 9-15, vi sr ingen notering om att du har försökt att ringa men ring gärna igen om du har flera frågor.
MVH Johanna / Shopping4net
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.