Shopping4net Anmeldelser 696

Jeg har dessverre hatt en svært dårlig opplevelse med denne nettbutikken.
For det første var varene dårlig pakket, og leveringen kom betydelig senere enn forventet. I tillegg manglet det én vare i pakken. Jeg tok kontakt umiddelbart og sendte både bilde og forklaring, men opplevde at kundeservice ikke stolte på meg. Det ble mye unødvendig frem og tilbake i kommunikasjonen før jeg til slutt fikk refundert beløpet for den manglende varen.
Videre kjøpte jeg en annen vare som viste seg å ikke være på lager. Denne ble sendt over to måneder senere, uten at jeg ble kontaktet eller spurt om jeg fortsatt ønsket varen. Likevel forventet de full betaling, uten noen form for kompensasjon for lang leveringstid, dårlig oppfølging eller manglende informasjon.
Alt i alt har jeg opplevd sen levering, dårlig kundeservice og svært svak kommunikasjon. Dette er ikke en nettbutikk jeg kan anbefale, og jeg kommer ikke til å handle her igjen.

Senere svar:
For det første var det ikke en sminke børste, men en øyenbrynskniv. Og dere fortsetter i denne meldingen å legge ansvar på meg om at dere har glemt å pakke den, noe flere har skrevet på Trustpilot. Dårlig dårlig kundeservice

Ps. Det at dere bruker personopplysninger om meg i svaret, ved å skrive navnet mitt viser hvor lite dere bryr dere om vanlig skikk og bruk i tillegg til personvern.

Svindel! Lureri!

Varene kom raskt. Bestilte fredag og varene kom tysdag. Varene var akkurat som opplyst i annonse. Kjem til å handle igjen med shopping4net :)

Jeg har visst glemt å betale regningen for varene jeg har kjøpt. Betalte varene og forsinkelsesgebyr i september, visstnok 1 dag for sent. Siden det har jeg nå betalt over 400kroner i forsinkelsesgebyr. Får stadig nye krav i postkassen, 5-6 dager etter frist(!) . Noen betalingspåminnelse kommer per mail, fant bare 1 i fakturahistorikk på websiden under Min side. Tok kontakt med kundeservice, helt vannvittig og total ansvarsfraskrivelse fra dem og de mener at jeg har gjort feil ved å ikke passe på fristen. Verste kundebehandling jeg har noen gang fått. Selve varene og leveringen var jeg helt fornøyd med.

Ba om reklamasjon på et produkt som skal ha 30 års garanti fra leverandør. Vi mener selv vi har brukt produktet i henhold til hvordan man rimelig bør kunne bruke det. Det gjelder en stekepanne som skal ha høy kvalitet, og koster rundt 2000 kr. Den har ikke blitt overopphetet, vi har heller ikke hatt kaldt vann i en varm panne. Man må kunne forvente at en stekepanne tåler en viss varme, tenker jeg. Pannen har likevel blitt ujevn i bunnen. Kundesenter spør meg ikke noen spørsmål rundt bruk, men sender bare en lang beskrivelse om alt vi har gjort galt (uten å spørre oss om bruken) og avviser reklamasjon på bakgrunn av at produktet er brukt på feil måte. Jeg orker ikke å krangle med de, men vi gjerne advare andre om å kjøpe noe herfra.

For å gjøre en lang historie kort, jeg kjøpte flere varer på nettbutikken deres, men da jeg mottok pakken, manglet ett produkt. Når jeg klaget, svarte kundeservice raskt, men de nektet å refundere meg eller sende meg det manglende produktet. Jeg kommer ikke til å kjøpe fra dem igjen.

Hei! Svarer på meldingen din. Selg originale/ ekte produkter til kundene deres og få gode anmeldelser. Før jeg legger ut kommentaren min, har jeg allerede faktasjekket.

Produktene jeg mottok fra dere denne gangen er ikke ekte og lukter ikke som beskrevet.

Jeg har fortsatt gamle flasker av disse produktene og samtidig gikk jeg på nettet for å faktasjekke logoene. Jeg har kryssjekket faktafunnene mine før jeg la ut dette.

Jeg er glad at dere sa at dette ikke er mitt første kjøp hos dere. Jeg har kryssjekket flaskene, varemerkene, logoen og alt. Produktet jeg mottok er ikke originalt/ekte.

Ikke kjøp noe herfra! Det er ikke mulig å reklame dersom noe er feil med produktet. Selskapet sier selv at de ikke er ansvarlig for reklamasjoner ettersom de kun er en formidler av produktene

Bestilte Paul Mitchell firm style XTG glue, da den i Norge er trekt tilbake pga feil med produktet ,var ingen hold i produktet. Sendte mail og fekk til svar at det stemte, men at det ikkje gjaldt deres produkt. Har brukt glue i mange år og merket fort at det absolutt gjaldt deres produkt og, ingen hold i det heile tatt.
Betalte fakturaen på produkta eg hadde mottatt, men viste seg at eg hadde betalt inn på deres gamle kontonr, og beløpet vart tilbakebet på min konto( uten at eg fekk det med meg) Fekk purring med gebyrer, sendte mail om at fakturaen var betalt. Vart mange mailer fram og tilbake uten løsning på saken. Eg er sikker på at det gamle kontonr deres stod på fakturaen som vart sendt med produktet, korleis skulle eg ellers vite deres gamle kontonr???

Varene sendes. Ikke noe problem med det. Dessverre melder de deg inn i en SMS tjeneste. Slik samtykke har jeg ikke gitt. Passiv samtykke gjemt inn i avtalevilkår telles ikke! Å prøve å melde seg av fungerer ikke. Veldig useriøst

Når jeg har lest alle kommentarer ble veldig usikker om det er en god idé å handle på shopping4net, men de hadde veldig bra tilbut og jeg bestemte meg til å risikere. 😁😂 Så jeg vi si at alt gikk kjempe bra, jeg er veldig fornøyd med varer, service og alt! Takk 😊🌸

Jeg er meget fornøyd med super service. Fikk min leveranse hurtig. Måtte kontakte kundeservice vedr. Et spørsmål jeg hadde og fikk svar med en gang jeg ringte.

REN SVINDEL! De varene som du bestiller vil aldri komme til deg. De brukte samme sporingsnummer for to forskellige bestillingen jeg bestilt. De bare sier at varene er allerede levert til posten, men virkelig ikke. Du kan heller ikke kontakte dem for refusjon.

Hold dere langt unna dette nettstedet! Var min første og min siste gang jeg kjøper noe gjennom dem. Hvis din pakke blir mistet underveis, tar de ikke ansvaret, og de tar helle ingen kontakt med Posten eller Bring for å se hvor problemet står.

Styr unna skulle gi stryk. Men måtte sette 1 stjerne som ikke er fortjent!!!!!!
Tok 198,98 i retur.
Ga beskjed om adressen var forandret for snart 3 år siden. Fikk til svar de skulle kontakte posten . Bare svindel!!!!!
Fikk ingen pakke men ble belastet for porto med 198,98. ALDRI mere dette svindel apoteket!!!!!!!

Jeg er veldig fornøyd.Rask levering og bra produkt.

Jeg bestilte noen hår pulvere og jeg betalte samt masse penger. Og jeg fikk feil vare. Anbefaler ikke denne siden hold dere langt unna.

Bestilte noen produkter som aldri kom frem. Fikk stadig ny mail om at bestillingen er forsinket med en ny leveringsdato. Endte med at jeg kansellerte hele bestillingen. Kommer ikke til å bestille noe her igjen. Dårlig opplevelse.

Jeg hadde nylig en skuffende opplevelse med Shopping4net.com som jeg ønsker å dele. Jeg bestilte fire tuber med multivitaminer til en rimelig pris på 26 kr per stykk, og betalte 39 kr i frakt. Problemet startet da jeg mottok bare én tube i første leveranse, til tross for at jeg betalte for alle fire. Selv om de resterende tre tubene kom senere samme dag, var faktureringsprosessen forvirrende og frustrerende.

En av de største utfordringene var at jeg mottok to separate fakturaer. Jeg betalte den første umiddelbart, men forstod ikke at det var ytterligere kostnader på den andre fakturaen. Dette førte til en purring fra Shopping4net med ytterligere gebyrer, noe som økte den totale kostnaden betydelig.

Da jeg kontaktet kundeservice for å søke klarhet, ble situasjonen bare verre. Den unge damen i telefonen var lite hjelpsom og virket irritert over mine spørsmål. Det var ingen vilje til å møte meg på halvveien eller vise forståelse for min frustrasjon. Hennes tone ble til slutt så irritert at hun avsluttet samtalen brått.

Totalt sett var min erfaring med Shopping4net.com ekstremt skuffende. Jeg var fornøyd med produktet, men den dårlige kundeservicen og forvirrende faktureringspraksisen gjorde hele prosessen stressende og irriterende. Jeg vil ikke anbefale Shopping4net.com basert på denne opplevelsen og kommer ikke til å handle der igjen.

Svar til deres respons:

Hei,

Takk for deres svar og forklaring om faktureringsprosessen. Jeg forstår at det har vært en misforståelse angående fakturaen, og jeg erkjenner min del av ansvaret for ikke å ha forstått systemet deres fullt ut.

Jeg vil imidlertid understreke at min hovedbekymring ikke ligger i faktureringsfeilen, men i den måten jeg ble møtt på av deres kundeservice. Jeg opplevde samtalen som svært stressende. Tonefallet og responsen jeg mottok var, etter mitt syn, langt fra hjelpsomt eller imøtekommende. Dette etterlot meg med et negativt inntrykk, noe som dessverre påvirker min totale opplevelse med Shopping4net.

Jeg forstår at hver situasjon kan oppleves forskjellig fra begge sider, men det er viktig for meg å uttrykke at jeg følte meg lite verdsatt som kunde. Dette handler ikke kun om å unngå gebyrer, men om ønsket om å bli møtt med forståelse og respekt, spesielt når man er forvirret eller frustrert.

Jeg håper at denne tilbakemeldingen kan bidra til forbedring i hvordan Shopping4net håndterer kundeservice i fremtiden. Jeg tror at et fokus på kundetilfredshet og forståelse kan ha en positiv innvirkning, ikke bare for enkeltkunder, men også for bedriftens omdømme og langsiktige suksess.

Med vennlig hilsen,

Shopping4net tjener sine penger på gebyrer og inkasso. Styr unna. Lite behjelpelig kundeservice. Verste shopping opplevelse på nett for meg og jeg handler mye på nett.