sharespine.com Anmeldelser 7

Vi avråder bestämt från att använda Sharespine. Tjänsten har uppvisat allvarliga brister, och under flera månaders tid har deras lösning orsakat betydande problem i våra integrationer – med stora konsekvenser i form av både tid- och kostnadsförluster. Trots upprepade fel har bemötandet från supporten vid flera tillfällen varit både arrogant och otrevligt. Vi rekommenderar att man ser över andra, mer tillförlitliga alternativ.

Undvik!!
Personal har inte ens baskunskaper i programmen dom skall integrera, och vill hellre inte lämna över till eventuella andra på företaget som har kännedom om programmen.

Helt värdelöst då dom inte kan svara på enkla frågor, trots att vi har lyft ärendet flera gånger är integrationen inte aktiv, och vi har betalat över längre tid för en tjänst vi inte har fått.

Vid uppsägning blir vi övertalade att fundera längre om Sharespine prismatchade alternativ, men när vi ändå säger upp inom överenskommen tid, vägrar dom acceptera detta och kräver att vi betalar för en icke fungerande integration i ett kvartal till.

Tillägg efter svaret:
Man måste kunna förhålla sig till vad eran egen kundtjänst svarar vid en konkret fråga om uppsägning.

Integrationen har endast synkat lagersaldon, trots att vi flera gånger har påtalat att resten av artikelinfo inte synkas. Kundordrar synkas hellre inte, trots påtryckningar både från oss och affärssystemet.

Men vår kontakt med Sharespine gällande uppsägningen bekräftar tyvärr att det var helt rätt beslut att byta leverantör.

Vi har haft en extremt dålig upplevelse med detta företag. Trots att vi aldrig använde deras tjänster skickade de en faktura på 12 000 SEK och vägrar nu att makulera eller justera den, trots att det är helt orimligt. Kundtjänsten har varit otroligt stelbent och ovillig att förstå vår situation. Deras affärsmetoder känns oärliga och jag skulle starkt avråda alla från att göra affärer med dem. Vi har blivit extremt missnöjda och kommer aldrig att använda deras tjänster igen

Jag har haft en extremt dålig upplevelse med detta företag. Trots att vi aldrig använde deras tjänster skickade de en faktura på 12 000 SEK och vägrar nu att makulera eller justera den, trots att det är helt orimligt. Kundtjänsten har varit otroligt stelbent och ovillig att förstå vår situation. Deras affärsmetoder känns oärliga och jag skulle starkt avråda alla från att göra affärer med dem. Vi har blivit extremt missnöjda och kommer aldrig att använda deras tjänster igen

Sharespine Sverige utför inte vad de lovar. Mycket dålig service! Vill bara håva in pengarna och hänvisar sedan till att de levererat trots att det är fel i leveransen. För att rätta till sina fel vill de att man startat upp ett nytt projekt som de vill ha betalt för. Uruselt noshalant och nosigt bemötande.

Ändrade från negativt omdöme till positivt då företaget lyssnade på vår kritik, och åtgärdade.
Att göra fel händer, och Sharespine lyssnade och korrigerade. Det är kundvård.

Tack

Trots att tjänsten de levererar integrationen för har upphört sedan 2018 fortsätter de fakturera. Utnyttjar små företagare som inte har den tekniska kunskapen.

De har inte heller någon som helst koll på vem kunden är eller kommer ifrån.