SAV déplorable. J'ai littéralement perdu 28 € en achetant un CD AUDIO pour ma fille pour l'aider à mémoriser. Le CD ne fonctionne pas. Je l'ai signalé immédiatement par mail. Ils n'ont rien voulu savo... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Pistolet défectueux, sav accepte la prise en charge et remplacement accepté, presque 2 ans après je n’ai toujours pas reçu le nouveau pistolet...commande détruite par le transporteur soit disant. J’ai... Vis mer
La théière en fonte émaillée était abimée et ce n'était pas dû au transport, puisqu'il n'y avait aucun morceau à l'intérieur du colis. Tout d'abord le bec sortait du carton et est légèrement abimé: s... Vis mer
Après achat d un article défectueux, le renvoi à mes frais en colissimo recommandé sous 48h apres la livraison, le site sens original refusé de me rembourser, proposant juste un avoir. Obligé de d ou... Vis mer
1,9
Under middels
200 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 41 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
produit décevant
le produit est arrivé avec des accrocs. le délai de renvoi est extrement court en période de noël, inapproprié puisque si le produit ne plait pas. De toute façon vu les accrocs je ne l'ai pas offert. Lorsqu'on fait la démarche de renvoi sur leur site, ils disent d'attendre un n° de renvoi que j'attends toujours. Il est dans sa boite d'origine chez moi. Et je me rends compte qu'il y en a d'aussi bonne qualité et moins chers sur d'autres sites.
20. januar 2014
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Svar fra Sens Original
Bonjour,
En période de Noël nous avons justement étendu notre période de retour jusqu'au 9 janvier car nous sommes conscients que les cadeaux achetés en décembre sont en général offerts le 25 décembre. Sauf erreur de notre part, nous n'avons jamais eu votre demande de retour.
Cordialement,
L'Equipe Sens Original
achat diffuseur d' huiles essentielles
Commande faite le 11 1 2014 et reçue le 18 1 2014
Emballage impeccable
Très satisfait de cet achat !!
18. januar 2014
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Diligent
Rien à redire sur la prise en compte de notre commande et la livraison. Nous sommes satisfaits.
18. januar 2014
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Un service d'une qualité qui a dépassé toutes mes attentes !
Le service clients a répondu très vite à ma question, et j'ai reçu le produit que j'avais commandé incroyablement vite !
Je suis très satisfaite du service ainsi que de la qualité des produits proposés.
Bravo à toute l'équipe de Sens Original !
17. januar 2014
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PAS D'HESITATION COMMANDEZ CHEZ SENS ORIGINAL
C'était ma première commande sur ce site. Je ne peux que formuler des appréciations positives. Site clair, commande facile, rapidité d'envoi, en un mot je suis satisfait et
je recommanderai sans hésitation.
15. januar 2014
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Tarif très correct et livraison ultra rapide
Site proposant les meilleurs tarifs sur le produit choisi. Départ de l'entrepôt l'après midi même de la commande. Emballage très correct, aucun soucis.
15. januar 2014
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moins cher qu'ailleurs
rien à dire, envoi rapide produit moins cher qu'ailleurs, juste un point négatif, il est écrit sur l'annonce qu'une clé usb ioniseur est offerte avec mais j'ai reçu une barre de chocolat à la place. c'est quand même moins bien.
14. januar 2014
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Svar fra Sens Original
Bonjour,
Si c'est écrit, c'est que c'est vrai : on vous envoie ce jour la clé usb ioniseur en lettre suivi. Désolé pour cette omission.
Cordialement,
L'Equipe Sens Original
tellement déçu ...
Le concept est bon mais la housse à roulettes n'est pas fonctionnelle ...
simple question d'équilibre : de toutes petites roues peu espacées / hauteur de l'objet = le tout tangue, valse et frotte le sol très régulièrement
zéro stabilité
à revoir !
étant donné que la housse est abimée aux coins proches des roues arrières, il est sûrement impossible de vous la renvoyer...
et comme mon " opinion est importante " à la lecture de votre relance mail, je me permets de vous faire connaître mon ressenti (sinon il n'en aurait rien été ...)
14. januar 2014
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Svar fra Sens Original
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Effectivement votre avis compte beaucoup pour nous. Si nous avons trop d'avis négatifs sur un produit, nous le retirerons de la vente, tout simplement.
Cordialement,
Sens Original
Très bon travail
Commande arrivé largement dans les temps. Parfaitement emballé et sans dommage lors du transport. Je recommande.
9. januar 2014
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BRAVO
3èmes ioniseur commandé et toujours la même satisfaction, tant pour le produit que pour le service et les modalités de livraison.Merci et à bientôt
D.Hertenstein
6. januar 2014
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Très bien mais...
dommage que le notice d'utilisation ne soit pas en Français, je pensais que c'était obligatoire!!!
3. januar 2014
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Svar fra Sens Original
Bonjour,
Nous vous avons envoyé le mode d'emploi en français, désolé pour l'omission.
Cordialement,
Sens Original
service client mediocre
Je passe une commande pour un cadeau et prend une livraison en 24h, facturee plus de 12€, pour etre sure d'avoir le cadeau dans les temps. Le lendemain de la commande, er donc jour de livraison, je tente de suivre mon colis...le numero de suivi n'est pas reconnu sur le site du transporteur...j'appelle le service client de sens original..ils apprennent en meme temps que moi qu'en fait le transporteur ne travaillait pas hier..donc ma commande ne sera prise en compte qu'aujourd'hui...que je peux faire une croix sur ma livraison en 24h... je demande un geste commercial et croise les doigts pour que la livraison arrive le lendemain (donc au bout de 48h)... mais toujours pas de livraison! J'ai dû attendre encore 1 journee de plus! la commande a mis 72h a etre livree au lieu de 24h comme prevu, je n'ai pas pu offrir le cadeau a la personne à qui il etait destiné et depuis que je demande au moins le remboursement de la livraison, le service client ne repond plus... une livraison en 72h vendue "en 24h a 12€" c'est ni plus ni moins que de la publicite mensongere, donc ca ne s'arretera pas la!
3. januar 2014
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Svar fra Sens Original
Bonjour,
Vous avez passé commande le 26.12.13 et nous avons expédié le jour même. Le transporteur GLS était effectivement inactif ce jour là et nous en sommes désolés. Nous vous avons remboursé la moitié de vos frais de port à titre commercial.
Cordialement,
L'Equipe Sens Original
efficacité oreiller cervicales
satisfaction pour les premiers jours d'utilisation de cet oreiller !
31. desember 2013
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Objet cassé
Très déçu, j'ai offert ce coffret a mon père. On a eu la mauvaise surprise d'avoir les objets notamment le thermomètre cassé.
Je demande un remboursement.
31. desember 2013
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Svar fra Sens Original
Bonjour,
Le remboursement sera fait dès réception de votre retour mais nous aurions pu aussi vous renvoyer en remplacement un nouveau thermomètre.
Cordialement,
L'Equipe Sens Original
site tres reactif
Site tres reactif malgre la grosse charge de Noel.
31. desember 2013
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Service efficace.
Mode d'emploi du produit insuffisant
30. desember 2013
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a recommander , livraison rapide , très bon produit , plus que parfait merci
j ai commandé mon produit jeudi soir et l ai reçu lundi midi très bien protégé pour le transport ,et de très bonne qualité , super surprise ,bravo
28. desember 2013
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Super à recommander
Merci pour cette livraison trés rapide. La cuve et les pierres sont conformes aux attentes avec un plus un coffret en bois pour stocker les pierres auquel je ne m'attendais pas.
A recommander sans aucun soucis
26. desember 2013
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