SAV déplorable. J'ai littéralement perdu 28 € en achetant un CD AUDIO pour ma fille pour l'aider à mémoriser. Le CD ne fonctionne pas. Je l'ai signalé immédiatement par mail. Ils n'ont rien voulu savo... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Pistolet défectueux, sav accepte la prise en charge et remplacement accepté, presque 2 ans après je n’ai toujours pas reçu le nouveau pistolet...commande détruite par le transporteur soit disant. J’ai... Vis mer
La théière en fonte émaillée était abimée et ce n'était pas dû au transport, puisqu'il n'y avait aucun morceau à l'intérieur du colis. Tout d'abord le bec sortait du carton et est légèrement abimé: s... Vis mer
Après achat d un article défectueux, le renvoi à mes frais en colissimo recommandé sous 48h apres la livraison, le site sens original refusé de me rembourser, proposant juste un avoir. Obligé de d ou... Vis mer
1,5
Dårlig
199 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 33 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Parfait
Suite au contact très professional avec Mr Fousseni, mon problème est résolu.
Merci au service client très réactif.
Site de confiance que je recommande vivement
23. juni 2022
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Svar fra Sens Original
Bonjour,
Votre demande a bien été prise en charge dès votre premier contact le 03/05/2022. Puis à nouveau le 19/05/2022 et le 20/05/2022. Je vous invite à vérifier vos spams. Les emails ont été envoyés sur votre boite hotmail que nous ne citerons pas sur cet espace public.
Nous répondons en mois de 24h aux emails : donc si vous n'avez pas de réponses, il y a un problème. Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone : 09 74 77 39 60.
Nous vous envoyons immédiatement par email la capture d'écran de nos emails. L'avez-vous reçue ?
Bien à vous,
Sens Original
Matériel qui laisse paraître qu'il a a…
Matériel qui laisse paraître qu'il a a lussage des professionnels mais pas fait pour tombe très vite en panne même pas 6 mois deux machine acheté à plus de 1000€ l'unité est service après vente nul demande des chèques de coton de 900 € pour une garantie en faite inexistante a fuir
1. desember 2021
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Svar fra Sens Original
Bonjour,
Nous avons 1 seul échange avec vous :
- un appel reçu le 28/08/2020 pour un suivi colis où nous vous avons invité à patienter car l'expédition était faite la veille.
Je ne sais pas pourquoi vous nous laissez ce commentaire maintenant car nous ne demandons pas de chèque de 900€ pour une garantie. La réparation de votre machine se fait à l'usine directement, sur devis. Vous êtes libre d'accepter ou non ce devis. Pour rappel, vous avez acheté votre ponceuse manucure chez nous le 26/08/20, soit il y a 1 an et demi.
S'il y a un problème vous pouvez toujours nous joindre à sav@sens-original.com
Bien à vous,
Benjamin
Sens Original
Comme d'habitude, le TOP
Comme d'habitude, je suis satisfait des services de Sens Original. Je reviendrai faire mes achats pour les fêtes de fin d'année.
20. november 2021
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Super site avec du choix et délais de…
Super site avec du choix et délais de livraison respectés.
24. september 2021
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Au top !
Produit reçu en 48h, emballage soigné. Très contente. Je pense passer une nouvelle commande pour mes cadeaux de Noël :-)
23. september 2021
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Phone number not in service
Phone number not in service
You cant call them, its one big scam and i am calling my bank, so i can get my money back.
15. juli 2021
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Svar fra Sens Original
Hi,
Your parcel is noted as delivered on 20th July 2021. You have placed the order on 13th July at 7:16pm, we have shipped on 15th July and you make this nice comment the same day, when parcel was on it way. Charming.
Kind Regards,
Sens Original
Phone number not in service
Phone number not in service, must be a scam. I am calling my bank, so i can get my money back. I am also calling the police. Never bying fron france again
15. juli 2021
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Svar fra Sens Original
Hi,
This is not a scam and you'd better use +33 to dial internationnally please. Here is our phone number jus in case : +33 (0) 9 74 77 39 60 you can also reach us at info@sens-original.com
Kind Regards,
Sens Original
Service client atroce
Très mauvais service client. Je souhaitais renvoyer une commande, on m'a envoyé un bon de retour et j'ai renvoyé la commande. Trois jours après le SAV m'appelle et on me dit tranquillement : "N'utilisez pas le bon de retour qu'on vous a envoyé SVP, on va vous en envoyer un autre." J'ai répondu que bien sûr c'était trop tard, j'avais déjà renvoyé la commande. On me renvoie donc un nouveau bon de retour et on me dit que la poste va me renvoyer ma commande. C'est donc à moi de gérer leur incompétence. Une semaine après je n'ai toujours rien reçu, j'envoie trois mails au SAV qui ne me répond pas. Je finis par les rappeler (je n'ai que ça à faire apparemment) et là on me dit "ah oui au fait votre colis vous attend à la poste." Une chance que j'ai appelé. Je demande de quel bureau de poste il s'agit, on m'a dit "celui où vous aviez retiré votre première commande." Je m'y rends, et là on me dit que le colis est dans un autre bureau de poste à 1 km de là.
Donc c'est simple, maintenant vous me remboursez et vous vous débrouillez, sinon je parle de vous sur les réseaux sociaux.
26. mars 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Sens Original
Bonjour,
Nous vous renvoyons votre commande et la Poste le livre à un autre bureau de Poste. Cela vaut vraiment 1* ?
Bien à vous,
Sens Original
Bonjour,
Bonjour,
J'ai eu un petit souci lors de l'achat d'un tapis de bain.
J'ai contacté le SAV qui a pris en charge ma demande très rapidement et a procédé au remplacement du produit.
Je suis très satisfaite de ce site et n'hésiterai pas à repasser commande !
26. februar 2021
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A fuir...le sav est une vraie arnaque…
A fuir...le sav est une vraie arnaque ...j ai acheté une ponceuse aspirante promed pour ongles elle est tombée en panne sous garantie cela fais 8 mois qu ils ont ma machine et me réclame 400 euros .. ne voulant pas payer puisque elle est encore garantie ils vont me l'a renvoyer non réparée...des arnaqueurs de première....
7. januar 2021
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Svar fra Sens Original
Bonjour,
Il n'y a aucune arnaque chère Madame : votre ponceuse professionnelle nécessite une réparation car l'usage que vous en avez fait le nécessite. Nous vous avons fourni un devis de réparation, libre à vous de l'accepter ou non. L'usine ne répare pas les machines gratuitement, seuls les défauts de fabrication sont couvert par la garantie. Quant aux délais, vous ne répondez pas aux emails, forcément les délais sont très longs...
Bien à vous,
Sens Original
Entreprise du bon SAV et avec bon produits
Si on achete chez Sens Original on vous donne des compensations fidelite, s'appelle SOZEN.
Avec ca on peut avoir des deductions pour un prochaine achat.
J'ai eu 32 SOZEN, et des problèmes avec mon achat. Grace au patron de l'entreprise on a pu corriger l'erreur et ils etaient re-credite chez mon compte. Bon SAV en tous ca.
L'humidificateur CADO Stem HM-C620 que j'ai achete chez eux est cher - ne pas de question - mais largement le meilleur humificateur que j'ai achete dans ma vie. Surtout la fonction antibacteriel est tres utile.
19. november 2020
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Commande parfaite !
Sens original est un site où nous pouvons avoir toute confiance que ce soit au niveau du paiement que du respect du délai de livraison. Les prix sont attractifs, alors n'hésitez pas à faire vos achats sur ce site !
11. mai 2014
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genial les roulettes
Produit super mais commande beaucoup trop longue délai de livraison non respecté frais de livraison cher
Un geste commercial serait le bienvenu sur une prochaine commande.
11. mai 2014
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Parfait je recommande
Modes de paiement varies. Article de très bonne qualité a un prix compétitif. Livraison rapide. Je recommande
11. mai 2014
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
rapide, efficace, agréable
Tout c'est passé rapidement, transport efficace et produit conforme à mes attentes
10. mai 2014
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Matériel conforme description. Prix trop élevé.
Vu le prix très élevé, phones et boutons devraient être de meilleur confort et qualité.
Je conseille de les essayer avant de l'acheter, car beaucoup des personnes ne l'aimeront pas ou ne le supportera.
3. mai 2014
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
site clair et envoi rapide
Le site est clair et l'envoi tres rapide
2. mai 2014
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Très satisfaite
Commande rapide, housse de table de massage de qualité. Tout eest parfait ! Merci !
30. april 2014
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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