Segelladen Anmeldelser 320

Jede meiner Beanstandungen für sich wäre noch akzeptabel für mich, aber in der Summe nicht mehr:
- angegebene Lieferzeit deutlich überschritten
- Werbung ohne Zustimmung
- Ware defekt geliefert
- Lampe mit 1W - Leuchtmittel geliefert obwohl 1.7 W angegeben war, Nachfrage dazu ist unbeantwortet
- Kommunikation bei Gewährleistung umständlich und sehr unklar: 'Wir machen eine Rücksendung' war alles. Soll man also das Toplicht wieder vom Mast schrauben (Reparatur in 10 m Höhe), oder reicht es das Leuchtmittel (welches das Problem ist) auszutauschen, und warum nicht Ersatzsendung des Leuchtmittels zuerst, damit man nicht 2 Mal an den Kran muss ? Klar, kann man alles klären, aber dass Toplichter auf Masten von Segelbooten sind ist dem Verkäufer bekannt, also warum so kompliziert?

Wir bestellten im Februar für die neue Saison Pflegeprodukte und Verbrauchsware, unter anderem der sauber verbrennende, hochwertige Spiritus für 8,15 Euro die Flasche. Als die Lieferung kam, war der Spiritus nicht dabei mit dem Vermerk, wird nachgeliefert. Anfang Juni fragten wir dann höflich nach, was mit dem Spritus wäre und Nachricht kam prompt: wir liefern. gestern kam das Paket an, darin nicht die beiden "hochwertigen" Spiritusflaschen, sondern 4 vom Drogeristen. Schlimm war allerdings, dass das Paket voll mit Müll war, unter anderem jede Menge Haare, voll ekelig. Dies haben wir dann per Mail bemängelt. Heute kam eine sehr unfreundliche Mail zurück, mann hätte nur helfen wollen und wir sollten das nächste Mal woanders bestellen. Dies war dann der Auslöser für diese Bewertung. Fehler kann jeder machen, aber dann diese Rückmeldung, dass muss ich mir nicht gefallen lassen.

Nach meiner persönlichen Meinung nach hat sich Segelladen zu einem unseriösen Unternehmen entwickelt, welches Fehler nicht gerne korrigiert und einfach überfordert ist. Kein Telefonkontakt, kein vernünftiger Emailverkehr und anstatt eine letzte Chance einer Bestellung die man diesem Unternehmen gibt zu nutzen, wird die Vorauszahlung zurück überwiesen, vermutlich aus Sorge wieder etwas falsch zu machen. Wie gesagt mein persönlicher Eindruck und meine persönliche Erfahrung. Ich kann von meinem Standpunkt nur raten: Finger weg. Besser SVB, Maritimo, EMS-Marine etc.

Super das Paket war in einer Woche schon bei mir mit allen Artikeln die ich bestellte. War super überrascht gerne wieder

Lieferung war super schnell und der Kundenservice ist großartig. Ich bin 100% zufrieden und kann es anbefehlen!

Zuverlässige und termingerechte Lieferung. Die bestellte Ware war sehr liebevoll verpackt, damit auch nichts beim Transport kaputtgehen konnte. Vielen Dank und bis zur nächsten Bestellung

Ware wurde nicht geliefert, keine Antwort auf Nachfrage. Zum Glück mit Paypal bezahlt

Finger weg! Keine hotline für Fragen des Versandes. Hinweis ‚Eilt‘ wird ignoriert. Trotzdem bekommt man nach Emailanfrage standartversandzeit. Keine / Null flexibilität.

statt einer kurzen Abstimmung wurde die Bestellung beendet und das Geld zurück überwiesen.

Das darf man als schlechten Kundenservice empfinden. Gerade im Handel erwarten viele Kunden zumindest Kommunikation und Lösungsbereitschaft.

Dr. Prohaska

Keine Kommunikation, keine Lieferung der Ware, Paypal-Käuferschutz eingeschaltet. Vorsicht!

Ich habe wie so oft über Segelladen.de gekauft. Der Service hat in den letzten Jahren stark abgenommen. Zuletzt war es ein Osculati Tank, der leider einen Fertigungsfehler hatte. Mehrere Mails ohne jede Reaktion, Anrufversuche der "Hotline" ohne Erfolg. Null Rückmeldung.
Danke, nie wieder!

manchmal dauert es bis die Waren versendet werden sonst sind die Preise sehr moderat!

Finanzen sind ok bzw. z.T. sehr günstig.
Lieferung sehr schnell.
Telefonische Beratung sehr gut

honestly- they did offer the by far cheapest price for the product I was looking for. The Philippi TGT600. The delivery was 10 days as promised and free of charge. My E-Mail was answered immediately.

Sehr gute Abwicklung, zeitnahe und zuverlässige Lieferungen, bei Problemen zeitnahe Bearbeitung und Antworten per Mail.
VG H.K.

Bitte da nichts bestellen
Ware kommt gar nicht an und Verkäufer ist sehr unfreundlich.

Lieber keinen Gutschein verschenken!
Mit einem Gutschein kann man nicht die Bestellung wie mit anderen Zahlmöglichkeiten bezahlen. Der Wert eines Gutscheines wird direkt vom Warenwert abgezogen, sodass Vergünstigungen wie "versandfrei" oder andere Rabattaktionen nicht gewährt werden,die einen Mindestbetrag erfordern.
Die Lieferung war ok.

Hat sehr lange gedauert und dann kam die falsche Ware, ohne einen Hinweis, dass es sich um eine Ersatzlieferung handelt. Werde da nichts mehr bestellen!

Kann nur positives berichten.
Habe eine Anfrage gestellt. Diese wurde umgehend und freundlich beantwortet. Darauf hin habe ich meine Umlenkrollen bestellt. Diese wurden dann auch sofort versendet und sind wohlbehalten angekommen. Vielen Dank für diesen netten Einkauf.

Was für ein himmel trauriger und kunden unfreundlicher Laden. Bestellt, an die falsche Adresse geliefert und dann noch dem Kunden die Schuld in die Schuhe schieben wollen. Schließt den Laden doch einfach wenn ihr keine Kunden wollt. Selbst Schuld, hätte ich die Googlebewertung mal eher gelesen.
Zum x-ten mal versucht das Unternehmen auch schlechte Bewertungen entfernen zu lasen und kauft positive Bewertungen

Am 07.03.25 haben wir einen Artikel bei Segelladen.de bestellt. Es wurde eine Lieferzeit für diesen Artikel von 10 Werktagen angegeben.
Telefonisch ist der Händler nicht zu erreichen.
Auf Nachfrage per email kam am 27.3.25 die Antwort, dass der Artikel erst Mitte/Ende April lieferbar ist.
Auf Nachfrage kam am 23.4.25 die Antwort:
Lieferung in der 18./19. KW.
Auf Nachfrage per email kam am 27.3.25 die Antwort Lieferung voraussichtlich in der 20. KW.
Wir haben die Bestellung storniert.
Wir hoffen, dass die Rückzahlung nicht auch so lange dauert. Kommunikation gleich 0.
A. Riemann