Hej Jacob
Tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse.
Vi har allerede været i dialog pr. mail, hvor jeg – som indehaver af Screenfree – har tilbudt dig at benytte vores 30 dages tilfredshedsgaranti som alle kunder bliver tilbudt, fordi det er vigtigt for mig, at kunderne er glade for deres køb.
Det ønskede du ikke at benytte, og det respekterer jeg naturligvis.
Jeg kan samtidig bekræfte, at der desværre manglede enkelte tusser i din levering, hvilket skyldes en fejl hos vores lagerhotel. Det beklager jeg, og de manglende varer bliver naturligvis eftersendt uden beregning.
Screenfree er en nystartet enmandsvirksomhed, og jeg gør mig umage for at levere både gode produkter og ordentlig kundeservice. Vores produkter bliver produceret i Kina, hvilket er helt almindeligt for mange danske webshops. Kommunikation, kvalitetssikring og al kundeservice håndterer jeg personligt fra mit kontor i Danmark, og jeg står personligt inde for det, vi sælger.
Skulle du på et senere tidspunkt ønske at gøre brug af tilfredshedsgarantien, er du altid velkommen til at kontakte mig igen.
Venlig hilsen
Anders, Screenfree