Ekseptionel god service !
Ekseptionel god service !
Jeg bestilte et byggesæt, som en fødselsdagsgave til min søn i søndags. Dagen efter får jeg en mail i min spam, som jeg ikke ser før onsdag, da jeg bliver gjort opmærksom på det af LunaBloom, fordi jeg skriver en mail til dem, om at jeg ikke har fået nogen info om leverance. Det viser sig, at der er 7-10 dages leveringstid på pakken. Dvs. min søn ikke når at få pakken inden sin fødselsdag. Jeg bliver herefter tilbudt kompensation. Idet jeg siger ja tak til kompensation, får jeg en mail fra LunaBloom om at en medarbejder har været nede på lageret for at finde pakken og sende den til mig en onsdag aften kl. 21.30.
Jeg tror det topper min erfaring for god service. Kæmpe anbefaling herfra.
Mvh. Anders








