Scholl Shoes Anmeldelser 

Attempted to cancel order. Notified customer support ignored and goods sent out at end of next day. All money has now been refunded.

Die Bestellung im Online-Shop war am 15.08.2025. Für Österreich gilt eine Lieferzeit von bis zu 5 Arbeitstagen. In zwei Wochen gab es keine Versandbestätigung und Lieferung. Scholl Shoes Kundenservice reagiert auf die schriftlichen Nachrichten nicht.

Falls Sie mit der Kreditkarte bezahlt haben und mit dem Händler keine Einigung erzielt haben, kontaktieren Sie Ihre Bank, um das Chargeback-Verfahren einzuleiten.

Shoes didn't quite fit and wanted to return them only to be advised that the cost would be £12 having cost £4 for delivery.

Non existent visible returns policy and incredibly unhelpful customer services

I would literally award this company zero stars if I could, would never use again.

Ho acquistato un paio di sandali Josephine chiedendo l’invio all’indirizzo in cui mi trovavo in vacanza confidando nella promessa dei tre giorni lavorativi per la consegna (sapevo di rimanere ancora due settimane e quindi ero sicura che non avrei avuto problemi anche in caso di ritardi). L’ordine è stato evaso 10 giorni dopo averlo effettuato con il rischio che non arrivasse per tempo all’indirizzo di vacanza dal quale sarei partita per rientrare al mio domicilio. Il servizio clienti, interpellato a proposito, si è dimostrato totalmente inefficace, oltre che irritante con risposte preconfezionate ed impersonali, nel gestire il problema. Conclusione, se volete acquistare scarpe del Dott Scholl non compratele da Scholl-Shoes.com.

Purtroppo mi associo al gruppo di quelle persone che hanno fatto da poco un ordine dal sito SHOLL scarpe. Ordine del 7 agosto , accettato dal loro sito e pagato con carta di credito.Dopo giorni nei quali ordine risultava in attesa, sempre dal loro sito sono venuta a scoprire che ordine era stato annullato e rimborsato. Il tutto senza ricevere una comunicazione da parte di Sholl. Aggiungo che i prodotti che avevo ordinato sono ancora disponibili on line ma non più in saldo. Ho scritto al loro servizio clienti ma dopo 2 giorni tutto tace.
mi riservo di aggiornare questa recensione in caso ci siano sviluppi. Per ora non mi sento rispettata come consumatore.

Ma maman, utilisatrice Scholl depuis des années, a rencontré un problème d'échauffement de voute plantaire avec sa dernière paire achetée.
Souhaitant une solution, elle a contacté le SAV Scholl qui l'a aiguillé vers un correspondant "fictif" avec une adresse mél non fonctionnel. Elle m'a ensuite missionné pour tenter d'avoir davantage de résultats mais après deux nouvelles tentatives, je me suis fait gentiment envoyer ailleurs par un robot certainement piloté par l'IA pour se débarrasser des clients mécontents.
Je ne peux donc que vous encourager à boycotter cette marque qui n'a strictement aucune considération pour ces fidèles clients

Ordine eseguito in data 11/08/2025. Ad oggi risulta ancora inevaso, hanno risposto a 2 mie richieste di spiegazione in modo elusivo ed evasivo dicendo che on periodi intensi le tempistiche possano slittare. Ad oggi (22/08/2025) risulta ancora inevaso. Spero che l'ordine venga inviato entro breve tempo, sicuramente non acquisterò MAI PIÙ dal loro sito ufficiale, entro breve tempo chiederò il rimborso a PayPal e procederò anche legalmente se occorre. Sono peggiori degli e-commerce truffa

Der gesamte Ablauf war unterirdisch. Nach über 2 Wochen wurden die Schuhe endlich verschickt. Auf mehrfache Nachfrage war das Lager angeblich 1 Woche geschlossen. Weitere An- und Nachfragen wurden schlichtweg ignoriert und nicht beantwortet.
Lieber Finger weg!!!

Mi dispiace non avere letto le recensioni su Trustpilot prima di fare l'acquisto: ordine del 08/08/2025, pagamento con PayPal, ad oggi 22/08/2025 l'ordine risulta ancora inevaso

Ma commande n'est pas traitée et les jours passent. Aucune réponse à mon message par mail via le formulaire adéquat. Quand au service client, il est injoignable. On a juste une IA qui nous indique où aller lire les questions usuelles. L'année dernière, même topo. J'ai cru que c'était exceptionnel. Cette fois, même si j'apprécie bcp la marque, je ne commanderai plus et je vais chercher chaussures à mon pied chez un concurrent plus respectueux de ses clients.

Se potessi dare un voto peggiore lo darei.
Assistenza clienti inesistente!!!!
Pacco ordinato settimane fa e mai spedito …

Ho chiedo piu volte il rimborso ma non mi hanno mai risposto.

Allucinante! Sconsiglio vivamente!!!!!

Pessima esperienza.
Ho effettuato un acquisto presso il sito online scholl shoes, l'8 di agosto e ad oggi il prodotto ordinato non è stato nemmeno consegnato al corriere.
Ho contattato il servizio clienti al telefono ma risponde sempre una voce registrata e poi cade la linea. Ho inviato una email di sollecito qualche giorno fa e mi hanno detto di attendere che avevano dei ritardi con l'evasione degli ordini. Ho risollecitato in questi ultimi giorni a distanza di ben 12 giorni dall'ordine e non si sono degnati ancora di rispondermi. Siete una vergogna !!! Mai più acquisterò su questo sito. Sconsiglio a tutti.

Nessun feedback ad una mail che non aveva nessuna pretesa particolare, dicono chiedere,far presente è lecito, rispondere è cortesia.... piede massacrato, riparazione a mio carico dal calzolaio di fiducia che per fortuna da me ancora esiste,prodotto di nicchia alquanto scadente

Les produits sont de qualité mais c'est compliqué avec UPS pour la livraison et si l'on renvoi un article qui ne va pas, le coût à notre charge est de 13 euros !!

J'ai commandé des sandales de plages Scholl sun .Au bout de quelques jours,celles ci me blessent les pieds et me déclenchent de grosses douleurs sur le dessus des pieds.Je ne demande pas le remboursement car je sais très bien que cela va m'être refusé.Par contre,je publie un avis négatif sur le site et là,je me rends compte que seul les avis positifs sont publiés.Je pensais que Scholl était une marque sérieuse,je n'achèterai plus jamais leur produit.

Run away !!! ! I ordered a pair in size 40, and it was too small, so I returned them, but since that day, I've had no news!!! They received the returned shoes and never sent the new ones!!! I'm going to report them!!!! I'm shocked that such a big brand is acting this way !!!

J'ai passé une commande sur le site de sholl d'un motant de 33,95€ et il n'y avait que ups comme choix pour la livraison. Le jour prévu de la livraison, sur le site d'UPS il était indiquée qu'ils n'avaient pas l'adresse alors que sur ma confirmation de commande mon adresse était bien indiquée. J'ai téléphoné au service clients d'UPS qui m'a transférée de service en service pendant une demie heure, pour enfin changer le lieu de livraison en un ups access point. Le lendemain non seulement j'ai été livrée chez moi, mais surtout l'appel surtaxé qui n'a servi à rien m'a coûté 23€ pour une commande de 34€ !! Manque de communication flagrant entre sholl et ups ou au sein-même d'ups, jamais je ne recommanderai chez sholl tant qu'ils travaillent avec ups ! les mules de 34€ m'auraient coûté ainsi 57€ !!!

I wish I’d read the previous reviews before ordering from this company. I had the same very poor experience as other customers - they sent me the wrong returns details, my order then got returned by UPS, I asked for a new returns label, they sent me the old one again, and then asked 3 further times for a new returns label - they have ignored my emails for 2 weeks. Now I am faced with keeping some shoes that I don’t want, or paying for a return to Italy without any comfort that I will get the refund that I am entitled to. To add, the shoes that I did decide to keep are not comfortable at all. I would recommend that others avoid this experience.

mi hanno inviato un prodotto danneggiato. Ho Provato in tutti i modi a contattare l'assistenza per una tempestiva sostituzione, dalle email alle chiamate. Non ho mai ricevuto risposta. Spero non mi creino problemi sul reso. IMBARAZZANTI

J’ai commandé des chaussures le 18 juillet 2025 et à ce jour, je n’ai toujours rien reçu et je n’ai aucune nouvelle de Scholl.
Pour une marque reconnue dans l’univers de la chaussure et onéreuse, c’est un scandale!
Ce site Scholl n’est pas fiable. Je ne sais pas pas comment je vais pouvoir récupérer mes chaussures ou mon paiement. Encore une arnaque!