Samsungpromotions Anmeldelser 

Je me joins au chœur des mécontents, avec une légère différence...
Ne voyant pas arriver notre remboursement après 4 semaines, nous sommes allés sur leur site de suivi - et nous avons vu 2 relances liées à "étiquette non découpée", envoyées par email, mais que nous n'avons jamais reçues. Et notre demande est expirée...
C'est en cherchant un contact pour tenter d'expliquer notre bonne foi que je suis arrivé ici - et à la lecture des autres avis, il est désormais clair qu'il aurait été fort peu probable que cela aboutisse quoiqu'il arrive.

ARNAQUE SAMSUNG.
Croyant profiter d'une promo de SAMSUNG de 70 €uros sur un A36 5G. Mon dossier a été cloturer malgré avoir déposé sur leur site l'ensemble des pièces demandées.
Raisons évoquées :
Votre étiquette est mal découpée
Votre étiquette n'est pas découpée au ciseau.
Enfin, des excuses à 100 balles pour ne pas remboursé 70.
Quelle honte
L'affaire n'est pas clause.

Bonjour à Tous
Comment faire mois aussi je me suis fait avoir chez DARTY en achetant une TV Samsung de 2699€ avec l’offre alléchante de remboursement de 300€ ja tout complété et parfaitement rempli les conditions et j’ai encore le carton (Énorme) dans mon garage aprés 2 retour du service Samsung on m’a encore demandé la PHOTO de l’ETIQUETTE DÉCOUPÉE DU CARTON ce que j’ai parfaitement fait et la on m’annonce que la photo est absente alors qu’elle est jointe !! Et la dernier mail « photo manquante » votre dossier est rejeté et aucun recours possible !! Mais ou sommes t’on J’en ai ras le bol de ces arnaques Sincèrement aidez moi et si il faut constituer un collectif il faut les attaquer pour publicité mensongère et nous gagnerons et ils seront condamnés à plus de 300€

Aucun remboursement car il manque toujours un document. Arnaque

Publicité de remboursement mensongère. Malgré 3 demandes,trouve toujours une raison pour ne pas vous rembourser ( qualité photo , document incomplet, etc).

J'ai acheté ce lundi un Galaxy S25 Edge avec, comme cadeau, une tablette S10. J'étais contente en sachant que j'y aurais droit. Malheureusement, le code EAN est invalide. La première nuit, je n'ai pas dormi. Le lendemain, j'ai passé ma journée chez Proximus Rocourt, qui m'a donné le numéro de téléphone de Samsung, lequel n'est plus valide. J'ai contacté Samsung par WhatsApp et il y aurait un bug. La promotion est valable jusqu'au 1er décembre. Je tenais juste à dire que j'ai fait l'achat pour cadeau et finalement, cela m'a causé beaucoup de stress et toujours rien ...je suis tjrs en attende

Bij Coolblue een Galaxy Tab S10 fe gekocht, met recht op gratis earbuds. En dan kom je in het Samsung circus. Registreren, foto's uploaden, etc. 1e keer aanvraag afgekeurd. Verkeerd model ingevuld. Ik had S10 FE ingevuld, maar moest S10 FE 5g zijn. Gecorrigeerd. Opnieuw afgewezen, Imei niet goed leesbaar, nieuwe foto gemaakt en ge-upload. Opnieuw afgewezen, foto van EAN niet leesbaar, nieuwe foto geupload. Dit kon tot 27 nov 2025. Vandaag 19 nov 2025is mijn aanvraag afgewezen. Product valt buiten de promotie. Maar, in de lijst van Samsung staan mijn Tab S10 FE 5g gewoon, alle genoemde nummers komen overeen. Kortom, opgelicht. Nou, ze stoppen de earbuds maar op een plek waar de zon niet schijnt....ik ga wel naar de action.

Arnaque au remboursement 70 € . Comme tout le monde plusieurs photos de l'étiquette déchirée de la boîte et cela n'est jamais bon. Très très déçu. Je ne recommanderais plus jamais samsung.

Arnaque, Samsung Smart TV remboursement de 100euros j'ai envoyé les justificatifs soit disant ils ne sont pas visibles.
Pur Arnaque Samsung, je vais vous signaler .

Wat een ongelooflijk waardeloos bedrijf! ivm aanschaf TAB S 10 FE promotie Airbuds3 aangevraagd, tot 3 keer toe fotos van Imei aangeleverd. 2x gebeld en hierbij wordt 2 keer een andere instructie aangegeven. Uiteindelijk via de link in de mail moeten Whatsappen, dit lukt niet want in de mail staat een ongeldig (oud) whatsapp nummer.... Samsung; waar zijn jullie in vredes naam mee bezig?!?! inmiddels ben ik al 3 uur bezig met registreren van mijn Tab, die Airbuds had ik met de verloren tijd zelf kunnen kopen!

J'ai refait 2 fois la procédure en tenant compte des consignes. Rien n'y fait : refus de la photo et du mail validant ma commande. Tout est fait pour compliquer la demande et se dire qu'on a été berné. Ne pas faire confiance à annonce.Ne respecte pas les clients

Na het lezen van alle reviews hier was ik vooraf wat sceptisch over het hele aanvragen van gratis product. Aanvraag ingediend na aanschaf van een Samsung HW-Q930F. Na een week was de aanschaf goedgekeurd, nog een week later een Samsung Galaxy Tab S10 Lite ontvangen. Geen enkel probleem mee gehad, aanvraag is snel verwerkt en opgestuurd zonder problemen

Via KPN een Samsung S25 Ultra gekocht met daarbij de aanbieding een Samsung Watch 8. Tot dusver geen Watch 8 ontvangen. Wel veel chat verkeer met virtual assistances - Romy, Sam,Jer, Shenel,Shanker, Brit, etc, etc - die allemaal van elkaar het gesprek overnemen en je daarmee met kul-vragen aan het lijntje houden. Bellen met Samsung Nederland heeft geen zin want tijdens het gesprek wordt de haak er op gegooid. MISLEIDIING & OPLICHTERIJ! In mijn geval vind ik dat ook KPN haar verantwoordelijkheid moet nemen.

J'ai acheté en ligne sur le site d'Orange le 01/11/2025 en même temps que mon cousin un Samsung Galaxy S25 Edge avec abonnement parce qu'il y avait une tablette Samsung Galaxy Tab A11 offerte à l'achat du téléphone parce que la tablette m'intéresse fortement pour lire mes webtoons quand je vais à l'hôpital et le cashback était valable jusqu'au 02/11/2025 et personnellement sans l'offre de la tablette, je n'aurais jamais acheté le Samsung S25 Edge, comme je devais quand même changer de téléphone, j'en aurais pris un moins cher et aujourd'hui mon cousin vient d'avoir un message par mail de Samsung suite à la participation pour le cashback pour la tablette et Samsung lui a refusé le cashback avec le motif que la date d'achat sur la facture dépassait la date des conditions de la promotion du cashback et c'est pareil pour moi, Orange a indiqué sur la facture d'achat la date du 04/11/2025 pour la commande sur leur site, sauf que j'ai passé ma commande et je les ai payés le 01/11/2025, alors il est sûr que je vais aussi avoir un refus de la part de Samsung pour le cashback de la tablette, alors je n'ai pas attendu le refus de Samsung et j'ai directement écrit un mail au gestionnaire de l'ODR et au SPF Économie pour révéler la technique commerciale malhonnête.

Suite à cela, j'ai fait des recherches sur des forums et j'ai découvert beaucoup d'histoires similaires à celle de mon cousin et moi et j'en ai déduit qu'à chaque fois qu'il y avait une promotion cashback avec Samsung et un opérateur téléphonique, la personne achète le téléphone dans les deux derniers jours de la promotion, qui tombe comme par hasard un weekend, ce qui fait que si la personne achète le téléphone durant le weekend en ligne sur le site de l'opérateur, au final la personne se retrouvera d'office avec une facture qui indiquera une date de commande du lundi ou mardi qui suivent et comme par hasard juste après la date de fin du cashback.

Stel oplichters zijn het rn je doet er niks tegen, ook ik voldoe aan de voorwaarden maar ze wijzen gewoon af, heb deze S25+ helaas al gekocht maar als ie over paar jaar vervangen wordt.... ik sterf nog liever dan dat ik ooit nog ook maar één product koop van Samsung

Mathew Edwards....exactly the same experience as me!
I haven't even opened the phone yet because I'm generally wary of "promotions " where they don't just send it to you with your purchase.
This is a scam on all levels, they have no intention to supply the watch, it's a ploy to sell. Not only illegal but morally wrong.
Shame on you Samsung, here's another family of customers going to Apple now. They might be morally inept too but there's no way I'm staying with Samsung. I will even research new makes in case they have an affiliation with Samsung, even if they're neighbours; they're not getting my money!
Mathew how did you get on? I too will be going to trading standards.

Même avis que les précédents clients.

Took a while to locate the claims website and file a claim. When reward email arrived, forced to download Samsung wallet and then the claim page didn't work on the phone and on PC the virus software says the claims site is unsafe and strongly advises against using it. Why does Samsung operate this sort operation, putting their company reputation at risk?

J'ai acheté une montre samsung WATCH 8 le 03/10/2025. Il y avait une offre de remboursement de 50 euros du 1 oct au 16 novembre 2025. Depuis j'éssaiede participer à l'offre , et cela me met "offre invalide".
J'ai contacté SAMSUNG par whatsapp et par téléphone, qui me répond que c'est pour bientôt.... C'est une offre pour inciter les consommateurs à acheter, mais qui n'existe pas. Au final, j'ai découpé ma boite pour remplir le dossier, pour rien.
C'est la dernière fois que j'achete samsung.

Weigeren promotieproduct te geven terwijl ik hier gewoon recht op heb na aankoop van een samsung s25. Ook coolblue begrijpt het niet maar doen er ook niets mee behalve promoten op hun website....... samsung wijst naar coolblue en andersom.... Proberen drempels op te werpen en blijven af wijzen. Als ik dit had geweten had ik die telefoon niet gekocht. Voel een evt. Rechtszaak aankomen want hier laat ik het zeker niet bij zitten