Rozetka.ua Anmeldelser 

Удачное расположение, часто скидки, самовывоз из магазина. В Rozetka.ua заказываю с того момента, как их точка выдачи заказов в Одессе была еще на каком-то холодном складе, в помещении 2*3 метра)

Great online store, with pickup points over the city. They always sent everything in time and safety. Very cosily! Recomend!

Большое выбор товаров, удобный поиск. Но очень высокие цены.

Если правильно делать то Розетка отличный магазин , но ужасный маркетплэйс, мой совет. Когда заказываете товар смотрите что бы это был продавец именно розетка а не сторонки компании если вы их не знаете . Потомучто сервис тогда они оказывают а не сам сайт

Заказывала геймпад для пк. К сожалению не подошёл. Очень намучалась с возвратом. Процедура очень муторная, специально что бы не хотелось возвращать товар.

Много чего заказывал на розетке и основная масса было хорошо но после того как розетка начала пускать к себе продавцов настал хаос. Пытаются обмануть, просят 100% предоплату и так далее.
Главное что сама розетка еще более менее доставляет посылки. Будьте бдительны и заказывайте именно у продавца "Розетка".

This is the third order in a row that was missing one or more items. When we talked with the delivery people they accused us of stealing the item and not wanting to pay for it. When customer service was called they stated that they would return the call after they investigated the issue. Still waiting on the return call.
I am no longer going to do business with this company. I will spend more money on the same items before I deal with this company again.

купую там час від часу, все ок

Все познается в сравнении, практически всегда отдавал предпочтение магазину розетка, в большинстве случаев все было замечательно и быстро и качественно, сервис -хорош. Не написал бы этот отзыв если бы не довелось столкнуться с сервисом от магазина Цитрус - это настоящий ужас, заказал телефон и после оплаты прошло уже ВНИМАНИЕ - 5 дней.
В розетке за это время я бы уже телефоном пользовался, а в цитрусе ЕЩЕ ДАЖЕ НЕ ОТПРАВИЛИ и в поддержке сказали отправят еще через 2 дня минимум, сколько в итоге займет доставка в цитрусе по сравнению с розеткой напишу уже в большом гневном отзыве к магазину ЦИТРУС

Ситуация следующая:
Пытаюсь купить на ROZETKA ноутбук на сумму ХХ ХХХ гривен. Выбираю опцию "оплата частями" через не менее загадочный Приват24 - и получаю отказ по причине якобы превышения лимита.

Проверяю эту информацию в привате - лимит не превышен.
Звоню в ПриватБанк и получаю от оператора ответ, мол да, действительно, на время карантина для некоторых магазинов, в том числе #ROZETKA, установлен лимит на оплату частями до XY YYY (что примерно на треть меньше необходимой мне суммы).

НИГДЕ - ни в публичном доступе, ни в личном кабинете ROZETKA этой информации нет! То есть, мне понадобилось проsR@ть несколько часов, чтобы выяснить, что этот ноутбук я не куплю...

Тут же оператор приватбанка меня уверяет, что я могу оплатить Z ZZZ ГРН. - эту самую треть стоимости ноутбука картой на сайте розетки или непосредственно в точке выдачи, а на оставшиеся ХY YYY гривен легко оформлю рассрочку.

Еще час дозванираюсь в ROZETKA (горите в аду с таким сервисом!!!) - там инфу от приватбанка опровергают и рассказывают, что розетка здесь вообще ни при чем, и все лимиты устанавливает приват. Занавес.

⁉Внимание, вопрос: сколько сотрудников ROZETKA нужно, чтобы ̶в̶к̶р̶у̶т̶и̶т̶ь̶ ̶л̶а̶м̶п̶о̶ч̶к̶у̶ вовремя обновить информацию на сайте и не вводить в заблуждение клиентов?

Увы, клиентоориентированность - не ваш конек. Лично я в последний раз обращаюсь в ROZETKA. Свой заказ, конечно же, отменяю. Такое свинское отношение к клиенту нельзя игнорировать.

Cancellation is impossible with them.

Delivery takes 1 month.

Lying salespeople trying to push you on waiting more.

A bunch of scammers. Never received my product till now.

There were no problems with this service.

Сервис - полный отстой. Оставил заявку на доставку. Заявку подтвердили и назначили время. Прождал весь вечер выходного дня, так никто и не приехал. Поддержка отвратительная. 2 номера указаных на сайте вообще не работают, а по третьему за час так и не смог дозвониться. В поддержке на сайте меня проигнорировали. Связаться получилось только на фейсбуке.

Самый мною обожаемый магазин! Советую вас всем дорогим мне людям ! За три года сотрудничества и ежемесячных покупок ни единого замечания к ним! Все честно, справедливо с заботой и любовью для клиента! Пусть многие берут с вас пример, как нужно вести бизнес! Чтобы клиент был ДОВОЛЕН и был всегда ТВОИМ клиентом! СПАСИБО

Хороший сервис быстро на все реагируют. Обожаю вас

it is expensive to buy small and cheap products because the delivery costs the same as the product. Rozetka should collaborate with Nova Poshta and make the delivery free. Otherwise, I have to save products in my Wishlist and wait for half a year until I get many products to send via one delivery.

I never had any problems with this company, they have very good and wide range of products and all fine overall, I am not sure who is posting bad reviews, they always sent everything in time and that was it no matter what. Nova poshta - as well.

Сделал заказ 23.05, только 29.05 заказ был на точке выдачи.
Когда я пришел забирать, обнаружил что мне пришло не два диска по 15кг а две наборных гантели по 15кг каждая. По моей оплошности я не проверил сразу что в упаковке, и оплатил.
По телефону мне указали адрес на который их нужно выслать обратно.
Отправил обратно за свои деньги, потому что на Новой почте, по какой-то причине, оплату с получателя выбрать не могли(!).
Проверяя статус заказа, несколько дней видел то что посылка лежит уже на складе, но почему-то ничего не происходит. Оказывается, товар пришел на склад №9, Броварская Объездная дорога,62, а надо было чтобы он пришел по этому же адресу(!), но не на склад, а с курьером до дверей. О том что надо было делать именно так, меня не уведомляли.
Сообщить же что моя посылка лежит где-то не там не потрудился никто.
Позвонив им уже не в первый раз, я выяснил, что оказывается, я должен теперь звонить на новую почту и заказывать переадресацию на тот же самый адрес но до дверей.
На новой почте почему-то тоже никто не мог врубиться что я от них хочу, даже когда передавал им слово в слово что мне говорили на саппорте розетки.
В конечном итоге, они доставляли сутки посылку по адресу на котором она уже лежит потому что руководитель отдела розетки на что-то там не отвечал.
По состоянию на сегодня, 13.06 - вопрос остается нерешенным, товар не заменен, деньги за пересылку не возвращены.