Ravensberger Matratzen Anmeldelser 

Matratze ist super. Riecht nicht, punktelastisch, super für Seitenschläfer wie mich. Sehr gute Beratung im Shop. So schnelle Lieferung, daß wir es kaum geglaubt haben.

Ich lese hier immer "gute Beratung" 😂 was interessiert mich die Beratung, wenn die Matratze schlecht ist?! Also, ich schlafe auf dem Testsieger und kann die Matratze definitiv nicht empfehlen. Ich kenne den Vorgänger - bevor Ravensberger den Schaumstoffhersteller gewechselt hat und kann sagen, dass man sich hier stark verschlechtert hat! Mein Partner hat das Glück auf dem Vorgänger schlafen zu dürfen. Ein Traum!!! Der Testsieger ist hart und schmeichelt sich definitiv nicht dem Körper an. Ich musste mir tatsächlich einen Topper kaufen, weil der Testsieger so unbequem ist. Beim Vorgänger fühlst du sofort beim reinlegen, wie sie den Körper stützt und trotzdem geschmeidig ist. Wenn ich nur wüsste, welcher Schaumstoffhersteller es vorher war.. ich würde SOFORT eine neue Matratze kaufen (aber nicht mehr von Ravensberger!)

Kompetente Beratung im Fachgeschäft, die Bestellung erfolgte noch am selben Tag (was ein Samstag war), laufende Unterrichtung über den Bestellstatus, schnelle Lieferung. Die Matratze musste erst einmal den Gummigeruch etwas abdampfen (was normal ist), nach ein paar Tagen wurde es deutlich besser- viel Lüften und tagsüber das Bettzeug herunternehmen hilft.
Wie erhofft, schlafe ich wesentlich besser und die Problemzonen, an denen zuvor der Druck zu unangenehm war, werden schmerzfrei entlastet.
Alles in allem bin ich sehr zufrieden!

Ich wurde super beraten, sehr kompetent und freundlich.

Sehr guter Service, sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter

Beratung eigentlich kompetent ohne aber auf die zwei unterschiedlichen harten Seiten der empfohlenen und auch gekauften Matratze hinzuweisen

Sehr gute Beratung. Danach unkomplizierte Lieferung. Umtausch perfekt organisiert.

Ich habe eine sehr freundliche, geduldige Beratung bekommen und bin hochzufrieden mit meiner Kaufentscheidung.

Die Beratung im Ausstellungsraum (Paderborn) war freundlich und kompetent, die Lieferung schnell !! und unkompliziert.

Zwar ist eine Beratung Vorort sehr gut. Jedoch sollte ein Problem auftreten, wartet man tagelang auf eine Rückmeldung des Kundenservice, diese sind in der Anfragenbearbeitung nicht immer hilfreich und bei einem Umtausch ist es nicht ausgeschlossen, dass man seine Ware nicht mehr erhält.

Wer gut liegen und schlafen möchte,
ist mit Ravensberger Matrazen gut beraten.
Die Matratzen sind hochwertig, die Beratung umfassend und der Service exzellent.
Wir sind begeistert und „Wiederholungstäter“.
Danke schön ☺️

Schnelle Lieferung und die Qualität passt auch. Ich komme eigentlich von TEMPUR und war deswegen skeptisch. Aber weil mein Favorit von TEMPUR nicht zu einem vernünftigen Preis erhältlich war, entschied ich mich etwas neues auszuprobieren und wurde nicht enttäuscht. Das liegegefühl ist natürlich anders, aber nicht schlechter. Ich würde sagen qualitativ ist es sogar auf gleicher Ebene mit TEMPUR, aber zu einem viel geringeren Preis, weil das ganze Marketing und die Stores wegfallen. Der Kundenservice ist übrigens auch exzellent antwortet sofort und ist immer sehr höflich und bemüdene Lösung zu finden, falls es doch Probleme gibt. Ich hatte eine Rückfrage zu einer möglichen Beschädigung der Ware, die dann im Endeffekt aber nicht vorlag. Sondern es handelt es sich lediglich um meinen Lattenrost, der etwas zu kurz war, weshalb die Matratze eine Verformung an dieser Stelle aufwies. Nach dem zurecht Rücken der Matratze war das auch weg und damit ist alles gut!

Kompetente und freundliche Beratung, sehr schnelle Lieferung, Qualität der Matratze sehr gut.

Leider bin ich mit der Bearbeitung meiner Reklamation sehr enttäuscht. Trotz deutlich spürbarem Härteverlust und mangelnder Stützkraft meiner Matratze wird mein Anliegen mit Verweis auf „normale Anpassung“ und fehlende Kuhlenbildung abgelehnt.

Die Antwort wirkt wenig kundenorientiert und geht kaum auf die tatsächlichen Probleme im täglichen Gebrauch ein. Gerade bei einer Matratze erwartet man nicht nur Komfort beim Kauf, sondern auch Kulanz und Verständnis bei berechtigten Beanstandungen.

Schade, dass hier offenbar erst gehandelt wird, wenn bereits sichtbare Schäden auftreten, obwohl die Schlafqualität längst erheblich beeinträchtigt ist. Für mich kein zufriedenstellender Kundenservice.

Gutes informatives Gespräch mit dem Verkäufer. Konnte in der Filiale in Berlin auf mehreren von mir vorausgewählten Matratzen Probeliegen.
Lieferung erfolgte zügig nach Hause.
Eine Wochen zuvor gelieferten Matratze konnte ich wegen zu niedrig gewählten Härtegrad problemlos zurück senden.

Gute Beratung. Super Service. Schnelle Lieferung und Top Qualität.

Ehrliche Beratung im Ladengeschäft in Hamburg, sehr gutes Preis/ Leistungs Verhältnis.
Angenehme kompetente Beratung.
Superschnelle kostenlose Lieferung.

Top Beratung! Sehr gutes Produkt. Lieferung wie angekündigt. Wir schlafen jetzt bestens!

Gute Beratung, schnelle Lieferung, gute Qualität.

Wollte mir sowieso eine neue Matratze (140 x 200) kaufen, und da ich in der Nähe von München war und eine Matratze von Ravensberger favorisierte, war ich am 12.03. dort in der Filiale und erkundigte mich nach einem Probeliegen meiner Wunschmatratze. Der Mitarbeiter hat mich angeschaut und meinte das er mir ein anderes Modell angesichts meiner Größe und Gewicht empfehlen würde, ich sollte doch mal vergleichs-liegen (Blindtest). Und tatsächlich, die für mich angenehmere Matratze war die, die er mir empfehlen wollte. Und die war auch noch 350 € günstiger. So etwas habe ich noch nicht erlebt.
Jedenfalls sind meine Schulterschmerzen jetzt weg und ich schlafe hervorragend und bin sehr zufrieden. Habe mir dann gleich noch einen neuen Lattenrost von Ravensberger bestellt, harmoniert super.