ProTranslate.Net Anmeldelser 

Sehr guter Service zu einem guten Preis. Sehr zu empfehlen!

Good an quick service, I was i a panic sitiation and have to get my translation quick, and they just did it. So I am happy.

À part quelques erreurs mineures (coquilles, omissions) somme toute négligeables, l'ensemble est très bien. J'apprécie la rapidité d'exécution, même si celle-ci semble parfois se faire légèrement au détriment de la rigueur. Tout en respectant le rythme interne de votre équipe, pour une commande standard (non urgente), le traducteur ou la traductrice gagnerait à décaler un peu la livraison au profit d'un contrôle qualité plus poussé. D'autant plus qu'il s'agissait d'un document d'état civil très générique : le peu d'erreurs relevées aurait pu être facilement évité à l'aide d'un gabarit préétabli.

Quant au système des codes promo couplés à un compte à rebours, il prête à confusion et relève plutôt du marketing au rabais, càd, la réduction est dérisoire et, d'après mon expérience, elle n'est même pas déduite du prix initial à la validation de la commande (à moins d'un dysfonctionnement). De plus, imposer la création d'un compte client en cours de route est compréhensible, mais il aurait été plus élégant d'en informer l'utilisateur dès le départ, histoire de ne pas lui donner le sentiment d'être mis devant le fait accompli. On a été réactif à ce sujet tout de même.

Enfin bref.

Overall, I am highly satisfied.

Toodles,

MàJ*:

Suite à la publication de mon avis, l’équipe du support m’a recontacté avec une réactivité exemplaire. Mes remarques ont été prises au sérieux et directement transmises aux pôles concernés (qualité, expérience client et marketing). Une relecture gratuite m'a même été spontanément proposée, geste très appréciable.

​Un service capable d’accueillir la critique constructive, d'assurer un suivi aussi professionnel et de privilégier la relation client mérite d'être salué. C’est avec plaisir que je réévalue ma note de 4 à 5 étoiles.

Salut !

I needed a certified translation from German to French to obtain the French vehicle registration certificate of my new vehicle bought in Germany. The Protranslate website was well referenced as first choice. I opened the link and easily followed the procedure. The translation I received in less a day was certified, what I needed. So I'm fully satisfied with my experiment with Protranslate.

Just excellent and efficient! Thanksfor the service

Teşekkürler her adımda sorularım dikkatle cevaplandı, revizeler hızlıca halledildi

Very, very fast and perfectly executed! Also very fair pricing, easy process incl. payment. I can highly recommend ProTranslate’s Services.

All my translations were done faultlessly and in a quite short time, Happy to work with you guys, wish you all the best 💪🏻

I have been collaborating with Protranslate as a translator since 2019. Over the years, the company's well-established corporate culture, operational processes, ethical practices, and communication style have remained remarkably consistent. In today's volatile business environment, this stability is a distinct advantage.

Payments are invariably issued on time, making the company one of the most reliable partners in the industry—ideal for service providers who value a highly structured system. The only minor drawback is that the translation rates are somewhat low; a positive adjustment in this area would make the partnership truly flawless. Overall, I highly value this relationship and look forward to a continued, long-term collaboration.

Absolutely amazing, quick, easy and professional

A fantastic, professional agency to work with!As a linguist, working with this company is a true pleasure. Their project managers are organized, clear with instructions, and always respectful of timelines. Communication is smooth from start to finish, and their internal processes make it easy to focus on delivering high-quality translations. They truly value their linguists and ensure a collaborative, fair, and professional environment. I look forward to many more projects together!

I have worked with Protranslate for several years, so I can share my experience based on a fairly long-term collaboration.

The rates are relatively low compared with some other agencies. However, payments have always been made on time, which I really appreciate.

The project managers are generally professional, responsive, and competent. Communication has usually been clear, and I have not encountered any major issues when working with them.

Overall, while I would certainly welcome more competitive rates, my experience with Protranslate has been reliable and positive, particularly in terms of payment and project management.

Extremely positive experience with their support team. Answered all my concerns and made a lot of good things happen. Happy to recommend and discus further over a call

L'horreur ! Envoi de 4 simples documents d'état civil, l'organisme est incapable de traduire et commet de grossières erreurs (nom, prénom, villes, dates de naissance, omissions de texte et phrases non terminées.....). Cela fait 4 fois que j'envoie les éléments à corriger, et systématiquement l'organisme ne corrige rien du tout et renvoie la traduction initiale.
En somme un service complètement inutile, qui vous oblige à repasser derrière pour retraduire les multiples erreurs, mais qui ne permet pas d'obtenir un document certifié puisque non conforme à l'original.
Litige en cours pour remboursement bancaire ...
---- Mise à jour de l'avis
Après plusieurs aller-retours, un gestionnaire de dossier a effectivement repris le dossier pour suivi et s'est assuré que la traduction était désormais ok, ce qui était le cas en l'espèce, et s'est également assuré du bon envoi des pièces. Finalement la traduction était ok (deux feuilles sont arrivées cornées), le bilan est mitigé mais la réaction a finalement était bonne côté gestionnaire et la traduction en fin de compte, assurée. Un rapport qualité/prix à garder en tête.

Very pro experience, fast and efficient

Ik werd na een eerste contact en een duidelijke kostenopgave - en de betaling daarvan - voortdurend benaderd met moeilijkdoenerij als het niet ontvangen hebben van de te vertalen tekst, het niet kunnen lezen van een handgeschreven tekst, het moeten inschakelen van een beëdigd vertaler die zijn eigen kosten eerst zou declareren etc. Lijkt erg op eindeloos eieren moeten leggen. Per antwoordmail aangegeven dat ik een kostenopgave voor een beëdigde vertaling tegemoet zie, en daar later over beslissen zal, maar hen in elk geval verzoek om in elk geval vast de niet beëdigde vertalingen waarvoor betaald was op te sturen. U begrijpt het: geen reactie, en onbereikbaar. Wordt vervolgd als er nog iets komt.

Update dd 15/8:

Protranslate heeft eea opgepakt. De gecertificeerde vertaling ( dus niet de beëdigde vertaling ) waarvoor reeds betaald was heb ik inmiddels ook per mail en ter goedkeuring ontvangen. Zonder extra kosten. Er blijkt naar opvatting van Protranslate sprake te zijn van een misverstand. Dat is rechtgezet. Mede vanwege de excuses, en het snelle rechtzetten van eea. is mijn oordeel bijgesteld. Mijn advies aan Protranslate : Wijzig uw site zo dat clienten vooraf een volledig overzicht van de mogelijkheden en kosten krijgen in plaats van een programma met steeds nieuwe vragen en bijbehorende prijsverhogingen of mails met nagekomen verzoeken om extra betalingen.

Ich kann nicht die Übersetzung an sich beurteilen, da es zu keiner kam.
Der Hintergrund ist, dass ich meine Daten und Dokumente eingegeben habe, um mir ein Angebot einzuholen. Nur wenige Minuten später bekam ich einen Anruf von Protranslate, welchen ich verpasst habe. Daraufhin kam eine Mail von einer vermeintlichen Sales Person von Protranslate namens "Jenna S.", dass man mich versucht habe zu erreichen weil man glaube, die Anfrage sei dringend und wichtig. Ich habe geantwortet, dass es nicht eilig ist und Details zur Anfrage gerne per Mail geklärt werden können. Kurze Zeit später kam wieder einen Anruf, den ich entgegennahm. Noch bevor ich meinen Namen und Begrüßung sagen konnte spricht mich eine Stimme voll, keine Unterbrechung als ich Grüßen wollte. "Hallo, mein Name ist Jenna von Protranslate. Haben Sie schon Ihre Unterlagen vorbereitet?".
Ich konnte mit dieser Frage nichts anfangen und da war klar, dass das alles irgendwie mit KI geregelt wird, aber schlecht umgesetzt. Und allen voran - ich hatte den Eindruck, vollgespamt zu werden. Bevor ich also alle 10 Minuten von einer KI angerufen werde, habe ich prompt diese Nummer als Spam auf meinem Telefon blockiert.
Zur Dienstleistung kann ich nichts sagen, vielleicht ist sie ja gut. Aber die Art und Weise, wie mit meiner Anfrage umgegangen wurde - Spam mit purer, nicht deklarierter KI, dessen Texte und Anfragen gar nicht zur Situation passen, hat bei mir einen äußerst unseriösen Eindruck hinterlassen. Das Angebot habe ich mir abgeschrieben.

Hızlı servis güvenilir iş.

You write and ask them for a quote, a quote you do not accept as they are unable to provide sworn translations. Then they will spam you with email, week after week from email addresses that doesnt exist. I just recieved from this address: oyku.ahraz@ and when you reply you get: Message rejected under suspicion of SPAM! Yes Protranslate are spamming you if you once contact them

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What you write is not correct as you are spamming people from non existing email addresses. Anybody can try and will see that I am right.
Why do you not have your company details on your website, company address and VAT number? Is it because you are not in Europe but in Turkey which is why you cannot deliver sworn translations in Europe?

Fast, accurate and professional service– highly recommended. Excellent support and flawless translation quality.