proloisirs.fr Anmeldelser 

Plus jamais Proloisirs. Des personnes au téléphone irrespectueuses du client qui vous envoient balader. Salon détente Noa acheté cette année et déjà rouillée au bout d’une saison. Soi-disant traité contre la corrosion ! Proloisirs ne veux rien entendre on vous répond que c’est normal que l’acier ça rouille et que la garantie ne rentre pas en compte !!! Bref des voleurs… À fuir ! Le commercial Benoît est exécrable

Achat de 6 chaises pour notre table de jardin. Colis reçu à la date prévue et chaises très bien emballées.
Après déballage, nous avons vu un montant de chaise avec un défaut de fabrication (peu visible, une paroi dans un coin meulé en arrondi, trop fine, et donc ouverte (transpercée) mais recouverte de peinture).
Email et photo au SAV, la chaise nous a été remboursée très rapidement et nous l'avons conservée en l'état.
Etant très satisfait de la table et des chaises nous avons également acheté un parasol 3x3 chez un revendeur partenaire de proloisir et la qualité de fabrication est très supérieur aux équivalents de Leroy Merlin par exemple.

J'ai commandé une table de jardin extensible Agra 250 cm en céramique : en ouvrant le carton, elle était fendue au niveau d'une rallonge...

Mais le SAV décline toute responsabilité, et nous demande de réparer nous-mêmes ! A 800€ la table, quel service client déplorable...

D'autant plus que la table était emballée dans un carton indiquant 25 kg alors que le poids réel de la table est de 60 kg ! Je vous déconseille fortement l'achat de cette table car la céramique peut être fendue facilement, et vous n'aurez aucun dédommagement...

Je dispose d ´un parasol Proloisirs déporté de 3x3m . Il a plusieurs années et il a très bien vieilli au soleil du Languedoc. Les matériaux sont de très belle facture. J ai eu besoin de changer une pièce cassée accidentellement et j’ai contacté leur SAV. Aussitôt j ai été dépanné par l’envoi immédiat d’une pièce de rechange. Non seulement ils assurent les suivis des modèles mêmes anciens mais en plus ils sont très réactifs et aimables. Franchement: un grand bravo et un grand merci à la dame de l’accueil SAV. De nos jours c’est très rare et c’était à souligner. Je resterai un client fidèle.
Au plaisir. Bien cordialement.

Très mauvaise qualité
Je déconseille l’achat des parasols 3mX3m de proloisirs
Même fermé 1er coup de vent de 20km/h pied et mat tordu

SAV inexistant
Premier contact avec le SAV 2 mois après achat d'une toile de parasol de rechange pour cause de décoloration. Réponse du SAV : ce sont les rayons de lune qui sont responsables, vous devez remettre la housse chaque soir 😱.
2 ème contact pour connaître la disponibilité d'une pièce de rechange cassée suite à un coup de vent. Silence radio du SAV. Autrement dit, soit on trouve quelqu'un qui nous bricole une pièce de rechange soit on jette le parasol.
Fin de notre histoire avec Proloisirs.

Isabelle
Service "alerte disponibilité produit" efficace. Produit de qualité et très bien emballé. Service client très réactif suite à modification du lieu de livraison après commande. RDV livraison par téléphone avec prise en compte de mes contraintes, horaire respecté. Le panier garni joint à la livraison est au top. Je recommande.

livraison et produit semblent de qualité quelques petites rayures sur des chaises mais acceptable le risque zéro n'existe pas

INADMISSIBLE !!!… Moins d’un an seulement après l’achat d’un parasol excentré avec pieds stabilisés sur roulettes et housse de protection, la toile complètement délavée (achat en août hiverné dès septembre remis en service début juin) on m’explique que je dois remettre et sortir la housse de protection matin et soir ??? Et les journées ensoleillées je dois mettre mon parasol à l’ombre ??…. Je résume je dois changer ma toile chaque fin d’été ? Soit apres 2 mois d’utilisation. Merci pour le lien, mais ne croyez pas que je vais acheter une nouvelle toile. Un service après-vente lamentable !!! Proloisir je bannis. Ne vantez pas les 2 ans de garantie pour rassurer et prenez exemple sur les services de vos concurrents et enseignes nationales. Sylvie Lantin

Une table de salon TRIESTE en alu made in China qui s'est décolorée rapidement et Proloisirs prétend que j'ai utilisé un produit abrasif.
Totalement FAUX ... je n'utilise qu'une microfibre et aucun produit.
Bilan: 450€ foutus en l'air!
Proloisirs = Plus jamais!

Très bons produits et SAV très efficace même au bout de 8 ans ! Je recommande sans hésitation !

Très content de notre commande : un parasol déporté de très bonne qualité, facile d'utilisation...un matériel de professionnel !! Ravis!!!

Nous avons acheté un parasol 3x4 mètres de couleur orange. Magnifique à l’achat. Son prix était d’environ 400€. La toile a perdu sa couleur pour un orange pâle dès les premiers mois d’utilisations.
Après 2 ans d’utilisations, les pièces ont lâché après un coup de vent. La structure s’est tordu (photo à l’appui) puis nous avons perdu les boulons que nous retrouvions de temps à autres sur notre terrasse.
Bref, 400€ dans le vent (c’est le cas de le dire). Pour du long terme, je recommande d’investir dans les entreprises qui offrent une structure plus robuste…

Achat d'une table de jardin avec 2 rallonges a chaque bout de table pouvant passer de 180 a 230 et 280cm .Table de très bonne qualité mais tout est devenue moins bien au montage des pieds . Les visses ne tombent pas en face il semble que la traverse principal est trop long . Il faut tricher et tout bloquer à la fin pour rattraper les erreurs ceux qui force sur les soudures. Pour un produits haut de gamme vendu comme tél par le magasin Delbard c'est pas tout à fait ça et a 749 euros proloisirs pourrait vérifier la fabrication chinoise de temps en temps . C'est dommage pour une erreur de dimensions ça baisse la qualité du produit mais qui reste pour l'ensemble de très bonne qualité .

Bonjour,

J ai commandé une table sur le site proloisirs. J ai aucune nouvelle de la livraison et je n arrive à joindre personne pour déplacer le jours de livraison car en plein week-end de l ascension.

Du bon matériel de jardin, bien conçu et réalisé. Prix qui peuvent être intéressants lors des promotions. Table avec plateau en Dekton reçue il y a quelques semaines qui tient ses promesses : très belle, solide, facile à entretenir. Le service client est très sympa à part le numéro surtaxé d'un autre âge, mais on peut trouver un numéro normal en cherchant un peu sur internet. Il répond à toutes les questions, est de bon conseil et propose des échantillons de matière sur certains produits. La livraison des objets encombrants coûte très cher, mais le prix est justifié car un très grand soin est apporté à l'emballage, sur palette, et le transporteur semble prendre les précautions nécessaires pour la manipulation. En synthèse, un site très recommandable pour équiper sa terrasse ou son jardin.

Site très sérieux et très professionnel.
J ai reçu un parasol deporte Eliots 3x3
Très beau produit mais éraflure sur la toile.
Le SAV est top et me fait parvenir une nouvelle toile. Très bonne réactivité.

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SAV hyper réactif
demande de pièces détachées le jeudi et reçues le mardi gratuitement alors que le salon de jardin avait été acheté dans magasin de bricolage
encore merci Carole

Produit : table d’extérieur en aluminium et huit chaises.
La livraison a été rapide.L’emballage était parfait.
La relation et le service excellent
La table est de qualité moyenne avec des soudures perfectibles, fabriquée en Chine.Toutefois le rapport qualité prix reste bon.

Nous avons commandé sur ce site une table d’extérieur en aluminium.
La livraison a été rapide.
L’emballage était parfait.
La table est superbe.
Le rapport qualité prix est excellent.