Pro-Idee GmbH & Co. KG Anmeldelser 2 448

TrustScore 4.5 av 5

4,3

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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Gartenschlauch kompakt Eine super Idee, leider war das Gerät nicht zusammen gebaut , eine Anleitung lag auch nicht dabei, wir haben es trotzdem nach einigen Fehlversuchen hinbekommen Tip einfach... Vis mer

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Die Artikel sind so gut beschrieben, dass ich in den ganzen Jahren keinen Fehlkauf hatte. Im Fall der Bestellung des Moissanite Schmuck ist der in einem riesigen Paket gekommen, dass zugfestellt werd... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Langjährige gute Erfahrung. Leider war ich zum erstenmal mit der Zustellung durch DHL nicht zufrieden. Ich erhielt insgesamt 8 Nachrichten, wann die Ware zugestellt werden soll. Zum Schluss hieß es, m... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Sie bieten Dinge an, die man nicht wirklich braucht aber gelegentlich gerne hätte. Für eine derartige Angebotspalettesind Sie "wahrscheinlich" der weltbeste Anbieter. wenn man etwas bestellt, dann k... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Hvitevareforretning
  2. Kunstforhandler
  3. Interiørbutikk
  4. Herreklesbutikk
  5. Vinbutikk
  6. Dameklesbutikk

Skrevet av virksomheten

Pro-Idee Online-Shop bietet ausgesuchte Produkte aus aller Welt: Innovative Neuheiten für Business, Lifestyle, Hobby und Reisen, Neue Ideen für Küche, Heim und Gastlichkeit, ausgefallene Klassiker der Damen- und Herrenmode, Wein-Besonderheiten aus aller Welt.


Kontaktopplysninger

4,3

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

2k anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av 24 timer

Slik bruker virksomheten Trustpilot

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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Gartenschlauch kompakt

Gartenschlauch kompakt
Eine super Idee, leider war das Gerät nicht zusammen gebaut , eine Anleitung lag auch nicht dabei, wir haben es trotzdem nach einigen Fehlversuchen hinbekommen
Tip einfach eine Anleitung in Bilden mit Angabe der Reihenfolge wie der Aufbau am leichtesten klappt
Nach meiner Kritik kam ganz schnell eine Reaktion mit Hinweis auf eine Telefonnummer; das finde ich wirklich ganz toll, ich habe mich darüber sehr gefreut und gebe 5 Sterne an trustpilot und pro Idee
Toller Kundenservice

4. mai 2026
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Versandpauschale von 6,95 Euro

Versandpauschale von 6,95 Euro, unabhängig davon, wie hoch der Bestellwert ist.

25. april 2026
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Svar fra Pro-Idee GmbH & Co. KG

Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind.

Bitte gestatten Sie uns, unsere Versandpauschale näher zu erläutern.

Egal wie groß oder schwer die bestellte Ware ist, beträgt die Pauschale derzeit 6,95 €. Ausnahmen bilden nur die entsprechend gekennzeichneten Artikel im Katalog. In unserer Versandpauschale sind anteilig die Transport-Versicherung, die Verpackung, die Personalkosten, Kosten für die Zahlungsabwicklung und die Porto- bzw. Frachtkosten enthalten.

Im Gegenzug übernehmen wir sämtliche Kosten für all Ihre Rücksendungen - selbst wenn Sie mehrere Pakete zu einer Bestellung zurückschicken.

Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche.

Ihr Pro-Idee Service-Team

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Die Konkurrenz kann es viel besser

Der Lieferung meiner Ware bedurfte es einer Paypal-Vorauszahlung, der dreimaligen Kontaktaufnahme mit insgesamt vier "Kundendienst"-Mitarbeitern und über 20 Tagen bei avisierten 1-3 Werktagen Lieferzeit. Ein leitender Angestellter war angeblich nie zu erreichen. Es gab einmal die Zeit, da war es noch die Normalität, sich für solche Art von Leistungen zu entschuldigen. Bei diese Firma interessiert Niemanden nichts...

20. mars 2026
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Svar fra Pro-Idee GmbH & Co. KG

Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung und den darin befindlichen Hinweis.

Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung mit so einer ungewöhnlichen Verzögerungen erhalten haben.

Gerne möchten wir dem nachgehen und prüfen, woran genau es gelegen hat. Zudem möchten wir uns danach noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen, denn Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.

Sobald uns hier im Portal Ihre Kundendaten vorliegen, werden wir Ihrem Hinweis nachgehen.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen schon jetzt ein schönes Wochenende.

Ihr Pro-Idee Service-Team

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Lieferdatum nicht annähernd eingehalten!

Am 27.3. (Freitag) habe ich eine Bestellung aufgegeben. Die Bestellungsbestätigungs-Email hat die LIEFERUNG in 4-5 Werktagen versprochen, darum habe ich als Lieferadresse die Urlaubsadresse für die Karwoche angegeben.
Bis Ostern wären es volle 5 Werktage gewesen, wobei nach Info der Sendeverfolgung das Packerl am Karfreitag nicht nur nicht angekommen war, sondern noch nicht einmal VERSENDET war!
Heute (7.4.) im Telefonat mit einer Mitarbeiterin, wurde auf die Osterfeiertage verwiesen, die aber mit den 5 Werktagen der Karwoche nichts zu tun haben.
Auch die Änderung der Zustelladresse (Urlaubsadresse), an der ich nun (nach Ostern) nicht mehr zugegen bin, war nicht möglich und die Antwort der Mitarbeiterin, was ich nun machen könnte (weil das Packerl nun an eine unbewohnte Adresse geht) war: das ist ihr Problem, das müssen Sie lösen...

27. mars 2026
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Svar fra Pro-Idee GmbH & Co. KG

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung letzte Woche nicht erhalten haben.

Die Lieferzeit von fünf Werktagen besagt tatsächlich, dass die Lieferung nicht in der Osterwoche hätte ankommen können, da an Karfreitag und auch am Ostermontag auch bei DHL nicht gearbeitet wurde - somit hatte die letzte Woche nur vier Werktage.

Gerade so kurz vor besonderen Feiertagen (wie Ostern) ist das Bestell- und Paketaufkommen sowohl bei uns als auch in ganz Deutschland in der Regel so hoch, dass es an vielen Stellen zu Verzögerungen im Ablauf kommen kann - bei uns oder auch bei DHL. Daher hatten wir unsere Lieferzeit extra höher angesetzt.

Gerne können wir versuchen, Ihr Paket zu uns zurückzuleiten und es danach neu an Ihre Hausanschrift zu verschicken, sofern es noch nicht an Ihrer angegebenen Lieferadresse zugestellt wurde. Sollte es schon ausgeliefert worden sein, haben wir tatsächlich keine Möglichkeit, Ihnen zu helfen.

Sollte die Sendung noch nicht ausgeliefert sein, teilen Sie uns über das Portal bitte Ihre Kundendaten mit, damit wir Sie in unserem System identifizieren und prüfen können, ob sie noch bei unserem Frachtführer zurückrufen können. Vielen Dank.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Ihr Pro-Idee Service-Team

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Klantenservice reageert niet, verzending niet binnen aangegeven periode

Ik heb afgelopen zaterdag een bestelling geplaatst online; de enige aangeboden betaalmogelijkheid was op rekening; hetgeen mij enigszins verbaasde.
Vervolgens ontvang ik maandag een mailtje dat mijn bestelling niet in behandeling genomen kon worden, vanwege betaling op rekening. Het verzoek was een nieuwe bestelling te plaatsen en te betalen middels IDeal of Creditcard. Dat heb ik direct gedaan met een reply op de mail of ik de bestelling dan nog voor Pasen kon ontvangen (aangegeven op website is verzending binnen 2-3 werkdagen). Helaas tot vanochtend geen enkele reactie mogen ontvangen. Vanochtend weer een mail gestuurd met de vraag wanneer e.e.a. verstuurd wordt, aangezien de 2-3 werkdagen ruim verstreken zijn. Helaas nog altijd geen reactie. Zeer teleurstellende service!

28. mars 2026
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Svar fra Pro-Idee GmbH & Co. KG

Het spijt ons dat u uw bestelling niet op tijd heeft ontvangen. Zoals vermeld in onze algemene voorwaarden zijn onze betaalmethoden onder voorbehoud van kredietwaardigheid.Uw bestelling is nu onderweg en PostNL verwacht uw zending morgen tussen 12:15 en 14:45 uur te zullen kunnen afleveren.

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Keine Lieferung, keine Nachricht, Kundendienst fühlt sich nicht zustädig

Das bestellte Produkt sollte laut Pro-Idee nach 2 bis 3 Tagen geliefert werden. Nach einer Woche weder Lieferung noch kann bei DHL die Sendungsverfolgung aktiviert werden, da dies vom Verkäufer abgelehnt wird.
Der Kundendienst unternimmt nichts.

17. mars 2026
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Svar fra Pro-Idee GmbH & Co. KG

Wir bedauern, dass Sie Ihre bestellte Ware noch nicht erhalten haben. Ihre Bestellung vom 10.03.26 haben wir am 11.03.26 an DHL übergeben. Selbstverständlich werden wir mit DHL Kontakt aufnehmen und den Verbleib der Sendung klären.

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Mehr Transparenz in der Bestellabwicklung

Produkt im shop nicht verfügbar, daher Angebot zur Bestellung zur Lieferung nach Hause akzeptiert.
Entgegen der Erfahrung bei anderen Versendern keine Bestätigungsmail über den Eingang der Bestellung und auch in der Folge keine weitere Info. Im Kundenkonto die Bestellung gefunden, aber aus den 2 spätestens 3 Tagen bis zur Lieferung wurden 4, 5 Tage, an denen der Status "Versand wird vorbereitet" sich nicht ändert. Rückfragen beim Kundenservice führen auch zunächst nicht zur Aufklärung. Trotz Bemühen konnte die freundliche Mitarbeiterin nicht herausfinden, wo, in welchem Status sich die Bestellung befand und musste Klärung am Folgetag versprechen. Auch hierüber keine schriftliche Bestätigung, Status weiter unverändert, dann Ankündigung bei DHL der Sendung und auch dort erst Status, dass Lieferung ansteht zeitgleich mit der Zustellung.

6. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Pro-Idee GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Herr Gerosa,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns sehr leid, dass sich der Versand Ihrer Bestellung wider Erwarten in unserem Versand verzögert hat.

Da Sie die Leuchten über unseren Shop bestellt haben, haben Sie keine Bestellbestätigung erhalten - das ist korrekt. Als wir Ihre Sendung an DHL übergeben hatten, haben wir Ihnen aber eine Versandbestätigung zukommen lassen, damit Sie sehen können, wann das Paket bei Ihnen eintreffen wird.

Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.

Wir wünschen Ihnen viel Freude an unseren Leuchten und einen schönen Tag.

Ihr Pro-Idee Service-Team

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