Assistenza tremenda, installi un loro modulo (paypal checkout nel ns caso), non funziona, chiedi assistenza e demoliscono mezzo sito. Ti dicono che i nuovi problemi (causati dal loro intervento) non r... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Disaster, rubbish, scam. Maybe you will install on easy mode, but you will never know why client get error 500, what you should repair (wall of errors). New features? Dont have time because trying to... Vis mer
Selskapet har svart
Wir sind echt zufrieden mit Prestashop (9.x) Zwar hinken echt viele Anbieter noch dieser Entwicklung hinter her (Shopvote) aber das liegt ja nicht an Prestashop. Der Support von Prestashop und auch vo... Vis mer
Selskapet har svart
**Des frais de renouvellement presque aussi élevés que le prix du module !** Pour mettre à jour mon module **Marketplace Builder – Multi-vendor**, acheté **201,59 € TTC**, on me demande... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
With nearly 250,000 online stores worldwide, PrestaShop is a global ecommerce leader, offering inclusive, customizable, and scalable solutions that empower businesses to fully own, manage, and grow their online presence.
Kontaktopplysninger
12 Rue d'Amsterdam, 75009, Paris, Frankrike
- 0176232526
- customerreviews@prestashop.com
- www.prestashop.com
1,8
Under middels
583 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Nul de chez nuuuuul
PrestaShop est un CMS nul de chez nul. CATASTROPHIQUE
Les fonctionnalités basiques sont compliquées à utiliser.
Tout est conçu pour soutirer de l'argent.
26. juni 2023
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Muy poco Intuitivo
Vengo a decir que el interfaz de Presta Shop es un pedazo de basura, para gestionar algunas cosas tan simples como cambiar de nombre o de precio te tienes que comer si o si una carga de pantalla.
Eso se aplica igual a la hora de gestionar las categorias que si o si tienes que entrar al fondo de una categoria para poner una nueva.
El propio buscador del sistema es una completa basura, si o si debes poner el nombre completo de un objeto para que salga, da igual si lo pones parcialmente NO SALE.
La gestion masiva de productos en excel no es nada intuitivo aveces falla y no logra subir lo que se a escrito en el documento perdiendo paciencia y tiempo.
El equipo de soporte no es gratis, debes pagar alrededor de 200 euros para que te asistan.
Y para acabar MUY POCO INTUITIVO.
7. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Prestashop ne veut pas me donner mon…
Prestashop ne veut pas me donner mon argent. Je suis un développeur de modules.
6. mai 2023
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La peggiore piattaforma
La peggiore piattaforma, assistenza insesistente, soldi buttati.
15. mars 2023
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Svar fra PrestaShop
Hello,
We are very sorry to learn you're not satisfied with your experience with PrestaShop.
We would appreciate the opportunity to address your comments and have the possibility to fix the issues encountered.
Could you contact us from your Addons account with further details on the situation: https://addons.prestashop.com/en/contact-us?
You can also call us or chat with our agents from Monday to Saturday from 9 a.m. to 8 p.m. on +33 (0)1 40 18 30 04.
In case you've already opened up a ticket with, please provide the ticket number.
We will review your case closely.
The PrestaShop team.
Las fotos de un producto dentro de cada…
Las fotos de un producto dentro de cada categoria tienen una calidad muy inferior a cuando abres el producto. En ecommerce la FOTO lo es casi todo.
Después de 5 años en prestashop sin poder solucionarlo he tenido que cambiar a Shopify.
28. september 2022
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Svar fra PrestaShop
Hi José, We are sorry to hear that you were not satisfied with your experience with PrestaShop. Through the open source nature of the platform, we are constantly working to improve the functionality of PrestaShop and the user experience. Do not hesitate to contact us from our contact form on the Help center https://help-center.prestashop.com/en to give us more details about your experience, we will be happy yo help you. The PrestaShop team.
Une solution CMS française
Une solution CMS française et relativement performante. A savoir qu'il n'y a pas vraiment de support pour les utilisateurs e-commerçant mais ce n'est pas vraiment le rôle de PrestaShop.
2. mars 2023
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Non comprate ! ! Fate Attenzione ! ! Truffa
Peccato aver letto le recensioni in ritardo.
Fate attenzione perchè prendono i soldi ( PayPal - carta di credito) ma poi bloccano l'acquisto perche dicono che vogliono assicurarsi dell'identità quindi gli alleghi il documento e guarda caso non viene riconosciuto dal sistema e tutto si blocca . . . .
i soldi pero li prendono
COMPLIMENTI ! ! ! ! !
4. februar 2023
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Svar fra PrestaShop
Hello Massimiliano,
We are very sorry to learn you are not satisfied with your experience in our Addons marketplace.
Indeed, some order are selected for a security check by our payment system and temporarily put on hold, based on fraud suspicion.
Therefore, we would appreciate the opportunity to review your case further.
To do so, we need you to kindly share with us the order confirmation number or the email associated to your Addons account.
You can contact us from your Addons account: https://addons.prestashop.com/en/contact-us
Also, you can call us on +33 (0)1 40 18 30 04, or chat with our agents from Monday to Saturday from 9 a.m. to 8 p.m.
We will do our best to assist you and resolve the situation as quickly as possible.
Sincerely,
The PrestaShop team.
Arnaque fuyez !!
Arnaque fuyez !!! Je mais 1 étoile, je me suis bien fait avoir aussi c’est la première fois que je vois autant de truc payant sur une plateforme 150€ jeter à la poubelle avec des modules qui fonctionne pas. J’ai tenté avec cette plateforme car j’étais convaincu que c’était une plateforme fiable en lisant que les bons avis vraiment 0.
28. januar 2023
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Svar fra PrestaShop
Bonjour,
Je suis vraiment désolé que les modules achetés dans notre marketplace Addons n'aient pas répondu à vos attentes.
Nous aimerions avoir la possibilité d'étudier vos commentaires plus en détail.
Pourriez-vous nous contacter depuis votre compte Addons: https://addons.prestashop.com/fr/contactez-nous ?
Vous pouvez également nous appeler ou chatter avec nos agents du Lundi au Samedi de 9h-20h au +33 (0)1 40 18 30 04.
Nous vous assisteront afin résoudre tout problème le plus rapidement possible.
L’équipe PrestaShop.
4 stars because it is a good free…
4 stars because it is a good free eCommerce software. 4 for community support. Needs more free modules, like search should have filters too
15. januar 2023
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Svar fra PrestaShop
Hello
We're glad to hear that you are overall satisfied with the PrestaShop solution. We thank you for this positive feedback.
Indeed, our open-source software can be downloadable freely. However, it is meant to be personalised and scaled according to the needs of your business.
Therefore, the support and new features for the open-source project counts on the contributions from our vibrant community.
Additional plug-ins are developed by independent developers and sold in our Addons Marketplace.
The PrestaShop team.
Horrible ecommerce software
Really not good, there are billions of (unfixed!) bugs, PHP 8 support was released one month after 7.4 was deprecated, every upgrade destroys every little change you made in the hardcoded translations, mail stylesheet, etc.
Stay away from this solution, never purchase a module from the sketchy marketplace and spend your money on a different shop solution!
4. januar 2023
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Merci Maissa très bon contact que du…
Merci Maissa très bon contact que du positif ++++ je recommande vivement et clair en explication j'ai hâte d'avoir mon nouveau site rafraîchit
4. januar 2023
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Svar fra PrestaShop
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience avec PrestaShop est satisfaisante. Nous vous remercions de ce feedback positif.
L'équipe PrestaShop.
Specchietto per allodole
Ho appena fatto un acquisto e dopo aver fatto il bonifico ..mi scrivono di bloccare il pagamento perché il prodotto non è più disponibile
Peccato che risulta ancora sul sito.
Mi sa di truffa..pazienza ho buttato 80 euro
Che ladri!!!
18. november 2022
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Le CMS est bon au final sauf que la…
Le CMS est bon au final sauf que la marketplace de modules est truffé de mauvais développeur et il est impossible de se faire rembourser quand les modules sont truffés d'erreur ou qui ne tiennent pas leur promesses.
une belle arnaque au final car Prestashop laisse faire
Commande #1578411
26. september 2022
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Svar fra PrestaShop
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience sur notre PrestaShop Addons Marketplace n'a pas été satisfaisante.
N'hésitez pas à nous contacter à customerreviews@prestashop.com pour nous donner un feedback plus détaillé concernant la problématique rencontrée.
L'équipe PrestaShop.
Una página genial para estafadores que…
Una página genial para estafadores que puedan crear sus cuentas cómo shoes and more gracias a páginas así que no tienen control sobre lo que ofrecen y como usan sus servicios hay estafas espero solucionen el problema que en creado
24. august 2022
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Je mets 1 étoile à Prestashop pour la…
Je mets 1 étoile à Prestashop pour la gestion et la personnalisation de son propre e-commerce. Un tableau de bord compliqué, rustique, absolument aucune intuitivité, c'est lourd, indigeste et laborieux, une véritable usine à gaz "made in France". Le but est de faire appel aux informaticiens de Prestashop pour vous sortir de ce marasme ... et bien entendu service payant.
27. juni 2022
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Svar fra PrestaShop
Cher Yves,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec PrestaShop n’a pas été optimale. PrestaShop est une solution puissante, flexible et open source adaptée pour les PME.
Si vous ne possédez pas d’équipe ou de connaissances techniques suffisantes pour opérer le logiciel, nous vous conseillons de vous faire accompagner par une agence partenaire ou un freelance ou bien, le cas échéant, de choisir une solution qui vous semble plus adaptée à vos besoins.
Nous vous souhaitons bonne chance dans votre aventure e-commerce.
L'équipe PrestaShop
J’ai acheté un module sur prestashop…
J’ai acheté un module sur prestashop add on.
Or il s’avère que j’ai fait une erreur et que le module en question ne me servira pas.
A 400€ le dit module, je demande à Presta et au dev si je peux être remboursé.
« Non, pas possible » me répondent-ils presque simultanéement.
En outre ils m’expliquent que je suis sans doute un simplet car si j’avais tout bien lu, c’est dit dans les conditions de vente.
Conclusions :
- aucun sens commercial
- des pratiques dignes du net des années 1990 (donc en défaveur du client, avant mise en place des réglementations)
- sens client inexistant
- une perte de temps incroyable.
Ne perdez pas votre temps : fuyez !
2. juni 2022
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Svar fra PrestaShop
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience sur la PrestaShop Addons Marketplace.
Sur cette place de marché sont distribués des modules développés par PrestaShop mais également par des développeurs tiers. Si le support des modules PrestaShop est bien effectué par l'équipe PrestaShop, celui des modules tiers est à la charge de l'éditeur source.
Notre service support est disponible par mail au customerreviews@prestashop.com. Nous nous tenons à votre disposition pour mieux comprendre ce qui s’est passé et comment nous pouvons vous aider.
L'équipe PrestaShop.
Refus de remboursement (Webkul)
Très déçu après avoir acheté le module "Supplémentaires frais de paiement/rabais" pour Prestashop 1.7 qui nécessitait d'être compatible avec nos modules de paiements.
Information bien entendu non précisé sur la fiche produit.
Aucun remboursement possible et des frais supplémentaires demandés pour le rendre compatible.
Un tel entêtement envers le client pour avoir acheté de très nombreux modules je crois bien que c'est la première fois que je vois ça.
Entreprise a éviter et pour lequel je ne ferai plus jamais appel.
5. mai 2022
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Svar fra PrestaShop
Bonjour Mr Rousseau,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience sur la PrestaShop Addons Marketplace.
Sur cette place de marché sont distribués des modules développés par PrestaShop mais également par des développeurs tiers. Si le support des modules PrestaShop est bien effectué par l'équipe PrestaShop, celui des modules tiers est à la charge de l'éditeur source.
Notre service support est disponible par mail au customerreviews@prestashop.com. Nous nous tenons à votre disposition pour mieux comprendre ce qui s’est passé et comment nous pouvons vous aider.
L'équipe PrestaShop.
4 étoiles pour deux personnes
J'ai pris l'offre de migration réalisée par prestashop, ce fut chaotique , aucun suivi, cela a prix deux mois au lieu de 5 jours ... je met 4 étoiles uniquement pour mounir et chaima qui ont été les seul a être réactif et disponible.
28. februar 2022
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Svar fra PrestaShop
Chère Audrey R,
Merci pour votre retour positif. Nous n'hésiterons pas à passer le message à Mounir et Chaima, qui nous le sommes certains, se sont fait un plaisir de vous venir en aide.
L'équipe PrestaShop.
Bon support
Bon support, efficace, mais onéreux, Prestashop étant un service open source. Dommage qu'ils ne travaillent pas le week-end, pour une boutique en ligne !
8. februar 2022
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Svar fra PrestaShop
Bonjour Mme Resplendino,
Nous vous remercions pour ce commentaire positif. N'hésitez surtout pas à consulter le forum d'entraide PrestaShop, qui peut vous apporter également des réponses à vos questions, dans le cas ou notre support ne serait pas accessible à l'instant T.
Merci encore,
L'équipe PrestaShop.
Excellent technical support
Excellent technical support. And honestly, I don't mind paying for good quality. Keep on with the good work please!
Thanks
Peter T.
2. februar 2022
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Svar fra PrestaShop
Hello,
Thanks a lot for this positive feedback. We're glad to hear that ou technical support has helped you the best way they could.
The PrestaShop team.
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