Plustoys Anmeldelser 

Wat een oplichters.
Via bol.com mensen speelgoed laten bestellen dat op voorraad is volgens de site, een mail krijgen dat het gaat geleverd worden en dan plots een bericht van bol.com dat plustoys het artikel niet meer kan leveren en de bestelling geannuleerd is...
Dit is een veelvuldig probleem aan het worden op bol.com....

Order 16919389 : very Bad !!! Not order to this seller !!!

Zeer slecht. Mijn bestelling kwam binnen en er ontbraken onderdelen. Gebeld en met de belofte dat het nagestuurd zou worden. Dat gebeurde niet. Kind elke dag naar de brievenbus lopen om te kijken of het er is maar elke keer teleurgesteld. Weer diverse mailtje en elke keer beloven dat het gestuurd zou worden. Nu eindelijk na 3 maanden een paar ontbrekende onderdelen nagestuurd maar nog steeds niet alles. we missen nog steeds onderdelen.

Ik heb van Plustoys, via bol, een designer tas gekocht. Na 6 maanden is er van binnen iets geknapt waardoor er een scheur ontstaan is. Ik heb bol een foto gestuurd en zij hebben het doorgestuurd naar plustoys. plustoys stuurt een mail terug dat het gebruikersschade is. Dit is absoluut niet het geval zoals ook te zien is op de foto. Ik spreek bol en zij zijn het met mij eens en vragen plustoys hier wat mee te doen. Plustoys ziet het bewijs op de foto en blijft keihard liegen dat het gebruikersschade is. Ze komen niet met een oplossing. Ook niet na 5 of 6 keer klagen. Echt nooit wat kopen van ze.

Ich habe ein zerkratztes Fahrrad geschickt bekommen, es sollte ein Geschenk werden und konnte so natürlich nicht verschenkt werden. Ich habe mehrmals versucht mit dem Händler Kontakt aufzunehmen. Aber alle Emails bleiben unbeantwortet. Ich wollte eigentlich, dass hier eine Rücksendung veranlasst wird, da ein Ersatz nicht möglich.

Ik heb hier een loopwagentje besteld en betaald. Op de dag dat hij eigenlijk geleverd zou moeten worden, kreeg ik opeens een e-mail dat deze niet meer leverbaar is en mijn geld binnen 2-3 dagen terugbetaald wordt 👎🏻 Heel irritant

I placed an order for my granddaughters 1st birthday after not receiving my order I emailed the company I've had no response from them what so ever. I contacted PayPal who then a couple of hrs later said I had a refund. Not what I wanted. Very poor site and customer service. You took my money quick enough. 😡😡

Schildersezel en schoolbord besteld. Bij uitpakken, 1 bord stuk en ontbreken onderdelen. Gebeld, moet eerst een nwe bestellen en oude terugsturen. Fijn als je kleinkind jarig is en nu geen kado heeft. . Slordige service.

Ik heb alleen maar lof over deze klantenservice. Had een badspeeltje gekocht, en was stuk gegaan en had dit al weggegooit. Ik heb contact opgenomen met hun en dit uitgelegd... ik kreeg meteen respons op de mails en 2 dagen later werd mij een nieuw speeltje opgestuurd. Dit is toch echt een mooie service!!

Goede overzichtelijke website, maar als er iets mis is in de bezorging gaat het allemaal zeer moeizaam. Bij mij was product defect, waarop wordt gezegd wij mailen hierover met de leverancier. (?!) los het gewoon op en ga achter de schermen met de leverancier om tafel, heb ik niets mee te maken. Voor mij reden om niet snel nog een keer te bestellen bij deze organisatie.

I ordered and paid for an item.
4 days later I received an email from PayPal saying that I had received a refund. No contact from Plus Toys. I emailed Plus Toys to see what was going on and they replied saying that my order had been cancelled. No explanation given. I've emailed back to find out more information, but ni reply. If I hadn't have emailed them, they wouldn't have even attempted to tell me that the order had been cancelled.
Very poor customer service.

Prima ervaring. Speelgoed snel bezorgd voor kerst. Goed verpakt. Niks aan toe te voegen.

Azienda seria.
Non ha esitato a rispondere a un mio dubbio.
Spedizione veloce!

Mijn bestelling werd in originele doos verzonden, ZONDER een echte verzenddoos! Bijgevolg was dus niet enkel de doos, maar ook het speelgoed-accordeon beschadigd. Het instrument rammelt, de pianotoetsen werken niet. De toetsen zijn bovendien vuil en er staan krassen op het instrument zelf.

Ik heb een retourlabel aangevraagd. Maar na langer dan een week nog steeds geen reactie van Plustoys.

Echt een schande. Foei!!!

Onfatsoenlijke communicatie en niet nakomen van de afspraken.

Voor het eerst bij ze besteld (monchichhie) en dag erna netjes geleverd. Houden je goed op de hoogte qua mail als het verzonden is.
Netjes verpakt in een doos.

They’ve been great, respond within a day and go an extra mile to accommodate. I ordered a wrong board through them on amazon, they offered a free return when I asked and sent a prepaid label. The item got stuck with parcelforce for nearly a month, so they gave me a full refund with no issues. Then I ordered directly from them, there was some issue with the system, but as soo. As I wrote to them, I had my item within few days. Best issue resolution I experienced.in a while.

1 star is too many. Item sent was incorrect. Plustoys approved a refund and sent a return label from UK to Netherlands agreeing to pay the shipping charge. Shipping charge cost £45.78 as it was a large item but PLUSTOYS to date have only refunded £10 and are refusing to refund anymore. AVOID AT ALL COSTS unless you want to be out of pocket.

Overcharges. Advertise for one price, bill 5-10% higher