Bonjour, pour ma part les commandes chez Planette SFactory se sont toujours bien passées, les fumeurs trouverons forcements leurs bonheur. petite parenthèse si vous cherchez un bon grinder les SLX son... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Entreprise très sérieuse, je suis une cliente régulière et je ne suis jamais déçu, envoi rapide et soigné, des produits de qualité à prix raisonnable. Merci pour votre professionnalisme.
le site en lui même est très bien ( d'ailleurs je continuerais a commander ) le seul défaut que je trouve c'est le fait qu'il ne publie pas les avis négatif sur un produit , vous n’êtes pas responsab... Vis mer
Selskapet har svart
Produits conformes expédiés et reçus rapidement. Dernièrement j'ai eu un souci avec un objet en verre qui est arrivé cassé dans le transport, j'ai ouvert hier un ticket retour en précisant que je souh... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Votre expert en accessoires fumeurs depuis plus de 20 ans, où l'humain est au cœur de notre service. Toutes vos commandes sont préparées et gérées avec soin par notre équipe, garantissant une expérience d'achat authentique et personnalisée. Chez Planète-Sfactory, votre satisfaction est notre priorité.
Kontaktopplysninger
24 rue james watt, 62000, dainville, Frankrike
- 0321606000
- contact@planete-sfactory.com
- www.planete-sfactory.com
4,7
Enestående
365 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 75 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Au top !
Je commande depuis des années sur ce site.
Excellent rapport qualité/prix des produits. Entreprise réactive et à l'écoute de ses clients. Même quand le problème ne vient pas d'eux mais de Chronopost, ils trouvent une solution.
J'aimerais plus de sociétés, en particulier sur Internet, avec un service client de cette qualité.
Je recommande à 100 %.
8. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager un avis aussi complet 😊 Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles et de voir que la qualité des produits, le rapport qualité/prix et la réactivité de l’équipe répondent à vos attentes. Concernant les soucis de livraison, nous sommes nous-mêmes tributaires des services des transporteurs mais faisons toujours le maximum pour limiter le désagrément et apporter une solution rapide et concrète. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation à 100 % !
A très bientôt,
L'équipe SFactory
Client fidèle et très satisfait du site
Cela fait plusieurs années que je commande sur le site SFACTORY, et j'ai été toujours satisfait des produits du service et de la rapidité.
Merci et Meilleurs Vœux 2026 à toute l'équipe.
Continuez dans ce sens.
Salutations.
10. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Planete Sfactory
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour ce très gentil message 😊 Nous vous souhaitons également une excellente année 2026, et sommes ravis de continuer à vous satisfaire.
À très bientôt !
L'équipe SFactory
Content mais un peu déçu
La possibilité de livraison gratuite a disparu quand je devais payer donc je mets une étoile en moins a voir maintenant si la livraison est rapide .
10. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Nous vous informons que selon le montant de la commande, le mode de livraison choisi et le pays de destination, il est possible que votre commande ne soit plus éligible à la livraison gratuite. Cet avis ne nous permettant pas de vous identifier, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clients qui saura vous renseigner de façon éclairée.
Nous espérons maintenant que l’acheminement sera rapide et que votre commande vous donnera entière satisfaction
À très bientôt,
L'équipe SFactory
Aucun délai de livraison ?
Aucun délai de livraison ?
Ca peut prendre du temps...........
8. januar 2026
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Svar fra Planete Sfactory
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vous informons que les délais de livraison sont les suivants :
- 24h à compter de l'expédition pour les livraisons Chronopost domicile ou Chrono relais
- 48 à 72h à compter de l'expédition pour les livraisons Genius et lettre suivie
Les commandes validées avant 14h00 du lundi au vendredi sont expédiées le jour même, toute commande passée après 14h00 est expédiée le lendemain, toute commande passée le vendredi après 14h00 est expédiée le lundi.
N'hésitez pas à contacter directement notre service clients pour davantage d'informations 😊
A bientôt !
L'équipe SFactory
Très satisfait
Très satisfait depuis des années, je recommande.
10. januar 2025
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Svar fra Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance sur la durée 🙏 Votre satisfaction et votre recommandation sont une vraie récompense pour toute l’équipe.
À très bientôt !
L'équipe SFactory
Fidèle à s factory pour la qualité prix…
Fidèle à s factory pour la qualité prix nickel.
5. januar 2026
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Svar fra Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis 😊 Nous sommes très heureux de constater votre satisfaction sur la durée, et de savoir que le rapport qualité/prix est toujours au rendez-vous.
Votre fidélité nous motive à continuer de faire au mieux, commande après commande.
À très bientôt !
L'équipe SFactory
Qualité prix resonnable
Qualité prix resonnable, équipe au top, prise en charge rapide
A quand l'application mobile ?
5. januar 2026
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Svar fra Planete Sfactory
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que le rapport qualité/prix, l’équipe et la rapidité de prise en charge soient au rendez-vous.
Pour l’application mobile, l’idée est bien notée 😉
À très bientôt !
L'équipe SFactory
Commande livrée rapidement et emballé…
Commande livrée rapidement et emballé soigneusement. Commandé de nombreuses fois et toujours satisfait.
4. januar 2026
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Svar fra Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction, notamment sur la rapidité de livraison et le soin apporté à l’emballage. On garde le cap ! 😉
À très bientôt !
L'équipe SFactory
Une équipe et des prix au top !!!
2. januar 2026
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Svar fra Planete Sfactory
Bonjour,
Un grand merci pour ce super retour 😄 Ça fait vraiment plaisir de savoir que vous appréciez autant l’équipe que nos tarifs.
À très vite !
L'équipe SFactory
Maison au sérieux exemplaire
Maison au sérieux exemplaire. Je commande depuis quelques années et n'ai jamais été déçu , au contraire.
Marjorie à l'accueil et au SAV : au top du top.
30. desember 2025
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Svar fra Planete Sfactory
Bonjour,
Merci pour ce commentaire qui fait vraiment plaisir 😄 Savoir que vous commandez depuis quelques années avec la même satisfaction, c’est notre plus belle récompense.
Et pour Marjorie : merci pour elle, elle assure… et elle va continuer de le faire 😊
À très vite !
L'équipe SFactory
AU TOP !!
Je commande sur Sfactory depuis au moins 10 ans. Je n'ai jamais été déçu. Longue vie à ce Shop.
25. desember 2025
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Svar fra Planete Sfactory
Bonjour,
10 ans à nos côtés, ça fait vraiment chaud au cœur 😄
Merci pour votre confiance et ce superbe message, on va tout faire pour continuer de vous satisfaire encore longtemps !
À très vite,
L'équipe SFactory
comme d'habitude excellente expérience…
comme d'habitude excellente expérience avec planete sfactory
16. desember 2025
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Svar fra Planete Sfactory
Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et ce super commentaire qui nous va droit au cœur 😄
À très vite !
L'équipe SFactory
J'ai déjà effectué plusieurs commandes…
J'ai déjà effectué plusieurs commandes chez eux. Top.
Retour top.
Service client top.
Merci
Yann
15. desember 2025
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Svar fra Planete Sfactory
Bonjour Yann,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce retour qui fait plaisir à lire 🙏⭐️ Nous sommes ravis de constater que vos différentes commandes se sont bien passées, que les retours ont été simples, et que notre service client a su être à la hauteur 😊 Nous allons continuer de tout faire pour que ce soit toujours aussi fluide ✨
À très bientôt !
L'équipe SFactory
Svar fra Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et ces 5 étoiles ⭐️🙏
À très bientôt !
L'équipe SFactory
RAS bonjour pour l instant la commande…
RAS bonjour pour l instant la commande ces bien passée bonne soirée.
11. desember 2025
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Svar fra Planete Sfactory
Bonjour,
Un grand merci pour votre message 😄 Tant mieux si tout se déroule bien jusque-là ! On reste au taquet pour que la suite soit tout aussi fluide 👍
A bientôt !
L'équipe SFactory
Expérience géniale !!
Livraison rapide et soignée, à chaque achat notre cagnotte se remplit et des petits cadeaux sont offerts en fonction du montant de l’achat.
Entreprise, très généreuse, je recommande à 100 %, les produits sont de qualité, je n’ai rien à redire !!
Je recommanderais sans hésiter
10. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Planete Sfactory
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message si positif 😊 Savoir que vous recommandez nos services à 100 % et que vous comptez recommander sans hésiter est une très belle récompense pour toute l’équipe !
Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines commandes !
L'équipe SFactory
Je ne commande plus que sur Sfactory
Je ne vous fais pas la liste des commandes, j’ai commandé énormément, j’ai même plusieurs pages de commande dans historique, des commandes , service exceptionnel, rien à dire, c’est client à l’écoute parce que j’ai déjà eu de nombreuses galères réglées en très peu de temps je parle pour des renvoi ou autre avec quelques petites complications mais ils ont su gérer ça, envoi de colis réception toujours dans les temps, je n’ai jamais eu un seul problème ou un seul colis non reçue. Je viens d’ailleurs de recevoir un colis hier reçu sur trois jours alors que je suis Belgique je recommande
9. desember 2025
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Svar fra Planete Sfactory
Bonjour,
Merci du fond du cœur pour ce retour ultra complet et pour toutes les commandes que vous nous avez déjà confiées. Savoir que vous avez vécu plusieurs petites galères mais que tout a toujours été réglé rapidement, avec des renvois gérés comme il faut et des colis reçus dans les temps, c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre confiance, vos nombreuses commandes et votre recommandation sont une vraie récompense pour toute l’équipe 😉
À très vite !
L'équipe SFactory
Svar fra Planete Sfactory
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre commentaire sur notre sérieux et notre professionnalisme nous fait chaud au cœur et motive toute l'équipe à continuer de donner le meilleur 😊
À très vite !
L'équipe SFactory
Svar fra Planete Sfactory
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour qui fait très plaisir à lire 😊
À très bientôt !
L'équipe SFactory
Le site est top
Le site est fluide, les commandes arrivent toujours complète, en temps et en heure, jamais déçu de mes achats.
29. november 2025
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Svar fra Planete Sfactory
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de gentillesse. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe 😊
Merci pour votre confiance et votre fidélité,
L'équipe SFactory
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
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