Phonero Anmeldelser 

Dette selskapet bør alle styre unna.
Først opplyser ikke en rimelig aggressiv selger at alle priser han oppgir er ex.mva. Vi blir enig om to års bindingstid som de omsider greier å få inn i kontrakten etter mye frem og tilbake.
Er ikke særlig imponert over hverken priser eller kundeservice underveis i kontrakts perioden. Derfor abonnementet avsluttet en uke etter kontrakts perioden/inngåelse. Men da viser de til al jeg har to måneders oppsigelsestid!!! Et bruddgebyr på 4000 kr. pr.telefon + krav om tilbakebetaling av en gratis (velkomst)måned på begge telefonene.
Nei godtfolk ....hold dere langt unna.

Det verste mobilselskapet jeg har vært borti. Jeg har vært kunde siden høsten 2021. Så kontaktet pr. mail jeg Phonero og spurte ut angående oppsigelsestid. I tillegg ringte jeg i november og snakket med en dame om oppsigelsesrutinene, og hun sa at alt var greit. Jeg fikk bekreftet oppsigelsesdato pr. mail, og varslet den nye mobiloperatøren om dette. Så går det 2 måneder, og så får jeg krav om bruddgebyr på kr 3000,- for en - 1 dag! Jeg har nå brukt lang tid på å komme i kontakt med dem. Mail kommer i retur med beskjed om at saken ikke kan meldes inn på denne måten. Kontaktskjema fungerer ikke. Så bruker jeg 15-20 minutter via robot-chat, og får endelig “chatte med et menneske”. Svaret er en standardisert formulering som henviser til bindingstid og oppsigelsestid. Så avsluttes chat-forbindelsen, og mennesket er borte.
Og den gangen jeg ble kontaktet av selgeren, ble det aldri opplyst at prisene var eks.mva.

Byttet til Phonero i oktober 2025.. brukte abonnementet i november. fikk faktura for to mnd første gang noe som sikkert er greit.
Hadde bla annet 1 times samtale til Sverige som kostet 160 kr samt noen kr pr tekstmelding til Sverige. Jeg burde sikkert sjekket bedre men trudde ekstra kostnader til Sverige var borte for mange år siden. Trudde ikke det var et tema noe mer. Jeg å som flere fikk heller ikke opplyst om med og uten moms priser. Jeg sa opp Phonero og byttet leverandør 15 desember. Nå har jeg fått ny oppsigelse faktura som dekker de neste 3 månedene. Dette har jeg heller ikke fått noe informasjon om. Da hadde jeg aldri valgt dette selskapet. Fryktelig sleipt hele selskapet. Føler meg drit dum og lurt!

En av det verste selskapet, hold dere unnaaaa. En konsulent lurt meg, han sa at det var ikke binding. Kan bytte når jeg vill, følte han presset meg for å signere avtalen. Han sa hvis jeg ikke signere avtale i dag, så kan jeg ikke få samme tilbud. Ringte kundeservicen og sa til dem at jeg ville ikke ha dem og at jeg vil bytte tilbake. Fikk melding på at jeg skal betale bruddsgebyr på kr 3000 eksl mva og markedsstøtte på kr 1992 eksl mva. Ringte igjen og jeg sa at jeg skal sende tilbake airpods, har ikke åpent esken ennå, siden nov. De fra kundeservic sa at de skal opprette sak, men jeg hørt ikke noe fra dem. Ba dem sende kontrakten, så de sa at de skal sende. De har ikke gjort det ennå. Har ikke fått en eneste epost fra dem. Og i dag fikk jeg inkassovarsel på rundt kr 6000. Verste selskap. De tjenere penger på å lure kunder istedenfor å holde den fornøyd.

Hvis du blir oppringt av noen som skal selge deg abonnement fra phonero, så bør ALLE varsellamper lyse!! Jeg skulle bytte til annet abonnement, får da beskjed om avtalebrudd og oppsigelsestid på sms. Har kontaktet kundeservice 2 ganger pr tlf, den ene kunne ikke finne avtalen, å skulle sende saken til en annen som skulle ta kontakt ikke hørt noe! Den andre ei snakket med, skulle se på saken, å sende meg en mail samme dag, ikke hørt noe! Så for å komme ut av denna d... her så skal de rane meg for 3000 kr. Det er takken for å ha vært trofast kunde i flere år... At man har 3 mnd oppsigelse på abonnement har ei ikke hørt om, ble ei heller fortalt.

Styr unna. De grise fakturerer deg og du kommer deg ikke unna. Aldri, aldri mer.

Disse svindlerne skal ha 89kr for å sende faktura på e-post😭verste telefonselskapet jeg noensinne har vært borti… for ikke å snakke om den flere ukers lange prosessen med å få den ene måneden jeg ble lovet gratis trukket fra fakturaen…. Ekle skurker! Brenn i h******

Da vi tegnet abonnement hos dem, kom de med flere lovnader om å gi oss gaver. Disse gavene har vi aldri mottatt. I tillegg er de vanskelige å ha med å gjøre dersom man har spørsmål, saker eller klager. Kundeservicen er dårlig, og den totale kundeopplevelsen har vært svært negativ. Anbefales ikke – hold dere unna. 36 mnd bindingstid 🙄

Phonero, er nå trege som alle andre, vokser seg dårligere. Arbeidstiden for oss er viktigere enn Phonero,,, ringe tilbake da er vi i opptatt logisk nok

Absolutt den verste mobiloperatørtjenesten jeg noen gang har vært borte i. De skryter av å ha "kundeservice i verdensklasse" som er alt ennet enn sannheten.

Jeg ble oppringt av en masete telefonselger for over ett år tilbake som regelrett løy om betingelsene for at jeg skulle signere kontrakt. Etter dette fulgte flere måneder med mailing frem og tilbake hvor jeg enten møtte helt uvitende eller halvtruende folk på kundeservice. Til slutt fikk jeg kommet meg ut av kontrakten og endte med å "bare" betale 1900 kr i bruddgebyr.

Jeg pleier vanligvis ikke å skrive anmeldelser av bedrifter på internett, men jeg syntes virkelig ikke denne bedriften bør gå under radaren. Jeg skrev for øvrig en anmeldelse av Phonero på Google Reviews som jeg senere fikk melding om at var blitt slettet... Hmm, merkelig - er det ikke?

Så til deg som leser denne anmeldelsen - vær så snill å styr unna for din egen del!

Forferdelig service. Jeg var i Spania. Fikk beskjed om min internettkvote var brukt 90% med link om å fylle på tilleggkvote. Jeg fulgte linken og fikk svart skjerm. Jeg ble innlagt på sykehus og opplevde at jeg ikke kom på nettet. Jeg prøvde linken flere ganger i håp om å få ordnet dette. Samme resultat hver gang. 16.11 ringte jeg i håp om å få ordnet internettilgang. Jeg forklarte hva jeg hadde gjort og opplevd. Hun startet en diskusjon om hvor jeg hadde surfet. Hun var så opptatt av dette at jeg la på uten å få gjort det jeg skulle.
Skrev mail og fikk svar at jeg ville bli kontaktet. Det skjedde flere dager etter og kom på mail med oppskrift på hva jeg skulle gjøre . Jeg mente at dette kunne dere ha informert om da jeg ringte men vedkommende var bare opptatt av hva og hordn jeg hadde surfet. Gikk da over til Telenor hvor jeg fikk det jeg hadde behov for.
Det kom beskjed om bruddgebyr, noe jeg protesterte mot. Jeg sa tilbake at det var de som hadde brutt gjennom at kuttet på tjenester og det var svært problematisk å få dette på plass.
Siden har det vært nærmest umulig å sende mail og andre ting til Phonero. Appen min ble stengt og jeg sender i vanlig post. Svært dårlig kundeoppfølging og de gjør alt for å fjøre set vanskelig for kunder som ikke er fornøyd.
Styr unna
Asgeir Kolberg

Bare svindel! . Dårlig dekning .nesten umulig og komme i kontakt med kundeservice . Ble lurt inn som kunde sa først nei men ble nedringt i flere dager. Ble fortalt jeg skulle FÅ AirPods for og bli kunde noe som ikke stemmer. Skiftet operatør siden det ikke er dekning der jeg oppholder meg
En måned som kunde har kostet meg ca 7000! Vurderer og engasjere en advokat

Skulle ha lest her før jeg lot meg overtale til å bytte fra Telenor. Pleier aldri å ta slike telefoner, men nå gjorde jeg det altså. Hjelper lite at folk er hyggelige, så lenge de ikke klarere å levere!
Ingen angrefrist i bedriftsmarkedet viser det seg. Men jeg bytter tilbake, for å slippe å forholde meg til dette surret.

Må betale 48,75kr ekstra hver måned på bedrifts abo for EHF faktura. Bullshit

Disse selgere fra dette selskapet lar deg ikke være i fred. Kontakter non stop, med lovnader som ikke stemmer. Jeg har bedt dem slutte å kontakte meg ved mange anledninger, noe de bare ignorer.

Styr unna, svært useriøst opplegg.

40039131.
For en ufyselig selger!
Ringte meg i forrige uke, fikk så mail og ble oppringt igjen i dag fra et annet nummer. Det passet ikke å snakke med ham nå heller og da ble han sur.
Blir en mail til phonero om å slette meg fra deres lister i stedet for å vurdere bytte. Makan!

Helt grusomt med mas fra de her. Og de ringer hver uke selv om jeg ber dem slutte. Frekkere fiser finner mann ikke.

Phonero er desidert det aller verste kundeopplevelsen jeg har hatt i hele mitt liv.
Da jeg sa ja til abn over tlf ble jeg aldri fortalt atr markedstøtten de gir blir jeg nødt til å betale ved brudd, det er ikke det verste, det verste er at med en gang dui er over forfall kliner de på hele 460 som påslag.

Vær så snill å hold dere unna!!!!!

Jeg har blitt oppringt omtrent annenhver uke av Phonero - i ÅREVIS. Hver eneste gang ber jeg dem om å fjerne meg (selskapet mitt) fra ringelisten deres.. Ingenting jeg gjør nytter.

Hvis dette er respekten de viser til prospektive kunder, vil jeg råde alle til å holde seg unna dette selskapet.

Ble oppringt av selger som la fram kun de positive sidene ved selskapet. Direkte etter at jeg takket ja til tilbudet angrer jeg og prøvde å komme meg ut av avtalen. Dette var ikkje mulig. Fikk snakket med til en avtale uten bindingstid på 24 mnd. De sa at jeg kunne si opp abonnementet etter 1 mnd. Når jeg gjør det, kommer det fram at «selv om du har 0 mnd bindingstid har du 3 mnd oppsigelsestid». Elendig selskap med dårlig informasjon og skyhøye kostnader for alt! Styr unna!