phonedoctor.de Anmeldelser 

Display vom iPhone4 in kürzester Zeit gewechselt...

Super nette Leute...

Top

Also:

Ich habe mein Iphone4S 64GB auf gut deutsch geschrottet. Als erstes bin ich von Potsdam zum Applestore nach Hamburg gefahren und wollte eine kostenpflichtige Garantie in Anspruch nehmen.

Die Fahrt war umsonst. Ich wartete weitere 4 Wochen, aber glauben Sie Apple hat sich für mich interessiert ?

Ich suchte bei Google in diversen Foren nach Hilfe, schließlich kam ich auf den Phonedoctor.

Nach einen kurzen Telefonat mit anschließenden Besuch in der Zentrale wurde mit gegen zusätzliche Aufwandsentschädigung an den Phonedoctor garantiert das ich innerhalb von 1 Woche ein "neuwertiges Ersatzgerät" bekommen werde.

Super Service 10 Sterne, danke an euch

Im Hotel ist mir ein Missgeschick passiert und mein nagelneues Iphone5 ist heruntergefallen.

Dank Phonedoctor die Ausnahmsweise mein Gerät persönlich abholten und brachten konnte ich meinen Termin warnehmen.

Vielen dank und lasst euch den Wein schmecken

Helmut Raschke

Mein Iphone wurde schnell repariert, Ein- und Ausschaltknopf war defekt, wahrscheinlich durch Staubeinwirkung. Die Raparaturkosten waren in Ordnung, allerdings müssten die Jungs, was Qualitätsmanagement angeht etwas nachholen ( bei der 1. Auslieferung war eine Schraube etwas locker)

Wir bedanken uns bei unseren treuen Kunden! Für nicht zufriedene Kunden bieten wir an, sollte noch ein Mangel bestehen, sich einfach in einem unserer Stores zu melden!


Das gesamte Phonedoctor-Team bedankt sich für Ihre Unterstützung

Also ich muss ehrlich sagen, die Qualität und auch der Service hat mich nach diesen Kommentaren sehr überrascht!

Natürlich gehe ich davon aus, dass ab und an Vorfälle passieren. Muss man den gleich so unsachlich bewerten?

Also ich war zu 100% zufrieden und werde gerne weiterhin ein treuer Kunde bleiben! TOP!

Ich habe mein iPhone, das wegen einem Wasserschaden nicht mehr ging bei phoneDoctor-München zur Reparatur gegeben. Der Kostenvoranschlag sollte mich 14,90 EUR kosten. Soweit, so gut. 2 Stunden später bekam ich einen Anruf, dass sie das iPhone für 40 EUR reparieren könnten, und ich es abends abholen könnte. Als ich es abholte, teilten sie mir mit, dass sie das iPhone doch nicht reparieren konnten und haben auf Hinweis auf die AGB auf die 40 EUR bestanden.

Ich habe es dann nochmal in einer professioneller Werkstatt in Reparatur gegeben. Die haben gesagt, dass das iPhone innen total verrostet sei, und keine Chance auf Reparatur besteht.

Daher muß phonedoctor von vorneherein gewußt haben, das eine Reparatur nicht möglich ist, haben vor mir aber trotzdem 40 EUR abgezockt anstatt 14,90 EUR.

Finger weg von phonedoctor!

Ich habe Anfang Januar ein iPad mit Glasbruch zur Reparatur hingegeben.
Nachdem zuerst eine kurze (2 Tage) Abwicklung zugesagt wurde, hat phonedoctor die Reparatur immer wieder verschoben, dies aber nie mitgeteilt und mich ständig anrufen und hinfahren lassen.

Insgesamt 3 mal wurde mir eine abgeschlossene Reparatur angesagt (“Das iPad ist repariert und ist gerade in der Presse”, “Das iPad ist in 5 Stunden fertig”…) und jedes Mal war es gelogen.

Mit der Zeit stellte sich heraus, dass phonedoctor bei der Reparatur das iPad beschädigt hat und angeblich Mühe hat das beschädigte Teil zu beschaffen. Irgendwann war es dann da, dann doch wieder nicht, dann irgendwo im Auto in Berlin, dann doch wieder nicht…

In den vergangenen 3 Monaten hat sich phonedoctor nahezu nie gemeldet, hat mich immer mit Ausreden vertröstet und reagiert seit Einleitung juristisch belastbarer Schritte (Miet-iPad genommen, Rechnung weitergegeben, Fristen gesetzt und Möglichkeit der Nachbesserung eingeräumt, Fristen, Fristen, Fristen…) einfach nicht mehr.
phonedoctor will die Angelegenheit wohl aussitzen.

Ich gebe das iPad nun einem anderen Dienstleister und stelle die Mehrkosten inklusive der Mietkosten phonedoctor in Rechnung.
Da phonedoctor auch darauf nicht reagieren wird, freut sich mein Anwalt schon auf den Mahnlauf und das gerichtliche Verfahren.

Eine rundum frustrierende Angelegenheit.

Dieser Laden ist absolut zu meiden… so nett die Jungs auch sind, der Service ist schlecht – nein: miserabel – und phonedoctor steht für seine Fehler nicht gerade.
Das ist insbesondere bei den empfindlichen Geräten von Apple ein hohes Risiko.

Hoffentlich muss in Zukunft kein anderer Kunde eine derart schlechte Erfahrung machen.

Und leider muss ich einen Stern geben… 0 Sterne wären hier genau die treffende Bewertung!

Ich war die Tage mit nem Software Problem da. Wurde nett beraten und mir wurden 30 Minuten Bearbeitungszeit zugesagt welche auch eingehalten wurden. mein phoni funktioniert wieder einwandfrei.:)

TOP LEISTUNG JUNGS!!!

Sämtliche “Apple-experten” im Bekanntenkreis konnten mir mit meinem iPhone nicht weiterhelfen.
Als ich heute in der Danziger Straße war, habe ich nur kurz mein Problem geschildert. Kurzerhand hat der freundliche Berater mein Handy an seinen Rechner gehängt und zack ging es wieder.
Nichtmal 2 Minuten gewartet und alles funktionierte wieder. Daraufhin hat er mir noch erklärt das, das iPhone im Wartungsmodus war und er es nur dort wieder rausgeholt hat.

super leistung! top!

Hallo,

ich kann diese ganzen Negativen Beurteilungen nicht verstehen.
Als ich gestern Abend in diese "Klinik" gekommen bin wurde ich sofort freundlich empfangen.
Die Beratung war Kompetent und konnte mir mit meinem Problem sofort helfen. ( Mein iPhone 3GS ging nichtmehr an. )
Durch einen sogenannten "Hardreset" ging mein iPhone innerhalb von 2 Minuten wieder an und funktioniert bis jetzt tadellos.

Das beste aber war, für die schnelle Hilfe wurde nichts verlangt.

Ich kann diese "Klinik" also wärmstens Empfehlen!!!

Mir ist gestern mein iPhone 4 runtergefallen und natürlich war danach vorne die Scheibe zerbrochen. -.-
Durch bekannte habe ich erfahren das man das reparieren lassen kann.
Also ab zum Doc, nach rund 2 Std war mein geliebtes iPhone wieder wie Neu. Also von meiner Seite aus Top und die 129euro sind auch ok.

Vielleicht klappt es ja auf diesem Wege, eine Antwort von Phonedoctor zu erhalten.
Wie von Philipp aus Berlin am 22.11. bereits gepostet, bin auch ich einer der unzählig geschädigten. Seit 9 Monaten warte ich nun auf ein Lebenszeichen vom Phonedoctor - vergeblich. Und eine seriöse Firma würde doch einen Einbruchdiebstahl viel schneller als in 9 Monaten abwickeln, oder? Wo kann da das Problem liegen? Warum entschädigt der Phonedoctor nicht seine geschädigten Kunden? In diesem Formum wundert es mich nur noch, dass es entweder 5 Sterne oder 1 Stern gibt. Wahrscheinlich sind die 5 Sterne alle vom Personal des Phonedoctor. mal gespannt, wieviele Mitarbeiter die noch haben.

Ich bewerte die Firma aus folgende Gründen schlecht ich habe mein Iphone 4 dort zur Garantie abwicklung hingeschickt das war im Oktober 2011 wir haben mittlerweile Februar 2012 Die Firma macht ständig leere versprechungen mit der Auslieferung von meinen Handy.dann haben sie zum Überfluss das Handy auch noch irgendwo verschlampt und waren noch nicht mal in der lage ein anderes ersatz Handy zu schicken.dann haben wir uns nach zich anrufen meiner seits aus eine Einigung getroffen zwegs Auszahlung vom Handy. Selbst nach Einigung dann schaffen die es nicht einmal in 14 Tage das Geld zu Überweisen mittlerweile fängt die 3 Woche an und auser leeres bla bla ist nichts drinnen mittlerweile bin ich dran einen Anwalt hinzu zu ziehen und schadensansprüche gegen diese Firma zu stellen weil die nicht in der lage sind das geld zu überweisen.
Sowas Kundenunfreundliches habe ich noch nirgends Erlebt wie hier.Mann muss ständig denen Hinter her rennen weil die nicht in der lage sind den kunden mal anzurufen und zu informieren. Nach meiner Meinung sollte die Firma weniger Handy zu reperatur anehmen und das bischen ordentlich fertig machen anstatt überall alles anzunehmen und sie gar nichts mehr gebacken bekommen.

Ich habe mein iPhone, nachdem es mir heute Morgen herunter gefallen ist und der Bildschirm gesprungen ist, zum Phonedoctor gebracht. Man sagte mir, dass ich es nach 2 Stunden wieder abholen kann. Ich bin sehr in Eile gewesen und war deshalb schon nach einer Stunde wieder dort. Zu meinem Glück war das Gerät fertig und funktioniert einwandfrei.
Danke Jungs für die schnelle Bearbeitung.

Die Firma ist der absolute mist , ich haben meinen ipod zur reperatur hingeschiekt und geld überwiesen , nach 1 woche habe ich dann angerufen und gefragt wo mein ipod ist dadrauf antwortete mir der mitarbeiter man konnte nicht reparieren doch man hätte mich heute eh angerufen und ich sollte meine bankdaten per email schicken damit zurück überwiesen werden kann . mein ipod erhilt ich schnell doch auf mein geld warte ich schon seid drei wochen. ich habe schon mehr mals angerufen und die ausreden waren :

a: ich kümmer mich drum und ruf dann zurück ( nie angerufen )
b: der buchhalter ist nicht anwesend
c: der buchhalter ist krank
d: die buchhlatung ist nicht hier
e: ich leg ihre anfrage zur buchhaltung
usw.

ich kann euch nur raten LASST DIE FINGER VON PHONEDOCTOR

Phonedoctor wurde mir empfohlen und anfangs lief alles glatt - allerdings wurde meine sim-karte verloren und auf meine beschwerde - nach überwiesenem geld - funkstille -

eine reaktion wäre das mindeste gewesen.

fachlich mag es passen aber das ist kein geschäftsgebahren

Phonedoctor ist schon ein interressanter Laden da schickt man sein iPhone hin und wartet 3 Monate auf dessen funktionstüchtige Rückkehr ohne auch nur die kleinste Information zu erhalten was denn nur mit dem Gerät geschieht oder wann man es zurückbekommt. Schließlich wird einem eine Rechnung vor die Nase geknallt die man unverzüglich zu zahlen hat damit man seinen elektronischen Liebling überhaupt noch wiedersieht.
(In meinem Falle Irreparabel deshalb sollte ich ein neues Gerät bekommen.)
Dann heist es wieder warten bis zum lang ersehnten Tage der Ankunft.
Doch was ist das?? Nichts funktioniert!!
Das Telefon ist nicht freigeschaltet und von Phonedoctor bekommt man nur die Antwort, dass "neue" Gerät gefälligst selbst bei Apple freischalten zu lassen.
Apple weiß aber überhaupt nichts von einer Lieferung an die Herren Doctoren und kommt nach überprüfung der Seriennummer zu dem Schluss das es sich um ein Gebrauchtgerät handelt das bereits bei einem anderen Anbieter angemeldet ist und deshalb mit meiner Sim nicht kompatibel ist.

Zusammengefasst: Ich habe anstatt eines neuen Handy ein altes zusammengeflicktes bekommen und das Geld das für das "neue" Handy bezahlt wurde kann ich mir wohl abschminken.

Dieser Laden ist wirklich nicht zu empfehlen.

Mir geht es ähnlich wie Philipp. hatte mein Iphone zur Reparatur eingeschickt und auch schon überwiesen (235,- Euro). Bei dem Einbruch am Wochenende wurde auch mein Telefon geklaut. Angeblich sollte es direkt Montags repariert wieder zu mir geschickt werden. Nach 5 Monaten in denen man von Phonedoctor nur hingehalten wurde und eigentlich keinerlei Informationen bekommen hat bekam ich die Info von der Kripo Berlin, dass mein Iphone gefunden wurde. Als ich es dann endlich zurück hatte die nächste Enttäuschung. Es hatte gar keine Reparatur stattgefunden. Alle bisherigen Versuche wenigstens das überwiesene Geld zurück zu bekommen schlugen fehl. Angeblich wäre das Iphone repariert worden und die Schäden seien durch den Dieb verursacht. Seltsam, dass er genau die gleichen Beschädigungen und Risse im Cover verursachen konnte wie vor der Reparatur! Dies habe ich auch an Phonedoctor/Elmastore gemeldet aber ich bekomme hier nichteinmal eine Rückantwort.

Fazit: Geld weg und Iphone immer noch kaputt!!! Also bloß die Finger von dem Laden lassen. Leider sind 0 Sterne nicht möglich!

Bin da heute mit mein iPad aufgeschlagen Display war gebrochen sie sagten mir es würde etwa 1 tag dauern und 199 € aber das war mir den spaß wert, nicht mal nach 3 Stunden bekam ich einen Anruf es wahr der Phondoctor sie teilten mir mit das das ipad fertig sei und ich könnte es abholen.Fazit geiler laden supper Personal 5 Sterne