Pharao24 Anmeldelser 883

Ich habe ein TV Lowboard bestellt und dieser Liefertermin wurde auch immer wieder geändert. Was kann aber Pharao24 dafür, wenn der Händler zu spät liefert!
Jedenfalls hat das Lowboard farbig absolut nicht gepasst und es war auf der Oberseite eine Abschürfung im Holz (ich denke vom Transport). Nach telefonischer Rücksprache hieß es, dass ich eine EMail erhalte wie der Rücktransport vonstatten geht. Ich bin mir aber nicht sicher ob die Dame am Telefon das auch weitergegeben hätte, denn ich las dann nach, dass man innerhalb von 14 Tagen schriftlich widerrufen muss. Das hat mir die Dame am Telefon nicht gesagt. Jedenfalls habe ich das gleich am selben Tag noch alles erledigt und dann ging das alles ganz fix. EMail-Kontakt wegen Nachlass (keine Annahme von mir) und dann dass sich DHL mit mir in Verbindung setzt. Zwei Tage später war das Teil weg und wiederum 4-5 Tage später hatte ich mein Geld wieder.
Was ich total schlecht fand, dass bei der Lieferung kein Termin vereinbart wurde wie ausgemacht, sondern es kam der Anruf sie stehen vor der Tür und die Herren konnten kaum Deutsch. Die Verständigung war sehr schwierig und besonders hilfsbereit waren sie auch nicht.
Das Produkt obwohl aus Massivholz fand ich auch nicht sooo toll. Wenn ich die Türen öffne oder die Schublade dann muss sich das gut anfühlen und die waren etwas wackelig.
Fazit: Nie wieder Möbel online bestellen

Gut verpackt, gute Qualität

Netter Kundenkontakt, schnelle Lieferung, super verpackt, einwandfreie Ware, 1A Bauanleitung. Besser gehts nicht. Pharao ist ab sofort der Anbieter meiner Wahl.

Nachtrag

Nach Androhung von Rechtsanwalt und Meldung bei Paypal, wurde zugesagt den gesamten Kaufpreis zu erstatten. Grund der Stornierung: Mehrmalige Verschiebung des des Liefertermins. Muss man immer erst mit der Keule drohen ??

Möbel wie erwartet, sind wirklich wie sie beschrieben sind.
Kamen sehr gut verpackt an, Ausführung wie auf den Fotos, bin sehr positiv überrascht, auch die Ankündigung der Lieferung und das liefern selbst hat super geklappt. Einziges Manko war die lange Lieferzeit, aber das Warten hat sich gelohnt, Ich würde jederzeit wieder bestellen.

Schnelle Lieferung durch nette Spedition, tolle Ware, gerne wieder

Die Kommode ist zwar erst viel später gekommen, als erwartet, aber das ist den heutigen Lieferengpässen zu verdanken. Ich wurde ständig auf dem Laufenden gehalten. Die Kommode ist wohlbehalten hier angekommen.

It is the simplest, cheapest wood, partially damaged. The paint is sloppy, partly defective. Instead of the screws described in the description with number 4-2-2 have been delivered 3-3-2, which means that I had to get another screw first. And it doesn't really hold without wood glue. Actually, I wanted to send the crap back, but completely unpacked / half assembled would have given only problems, probably would have been said that I caused the damage. Whereas it is obvious that the delivery is just bad. Even the "fit" is lousy. There has not been produced for accuracy of fit, but so that it fits halfway. The quality of IKEA in the 90 years was much higher.

Visually, the men's buttler is actually good. But it's a pity that such poor material and manufacturing quality is used.

Overall, it is very poor quality

Alles bestens. Hat mit der deutschen Lieferadresse super geklappt.

Garderoben Paneel Blace keine 77 Euro wert. Sehr sehr schlechte Verarbeitung, billigst Holz total wackelig. Das einzige was eventuell 10 Euro wert wäre sind die Haken.
Wir haben noch nie so viel Schrott
für unser Geld per Internet bekommen. Schade

Nette Lieferung; sehr gut verpackt.
Bei Bedarf immer wieder! Danke!

Ich bin mit meinem bestellten Echtholzbett (Vercion) super zufrieden. Ich hatte aufgrund der überwiegend nicht so guten Bewertungen hinsichtlich Lieferzeit und Zustand der Ware etwas Bammel… bei mir war aber zum Glück alles einwandfrei. Die Lieferung kam wie angekündigt und der Service ist gut. Ich drücke allen die Daumen, dass es bei ihnen auch so gut läuft! :)

Pefect Match!
Riesige Auswahl an Möbel!
Perfektes Timing wie auf der web-Seite vorausgesagt!
Perfekter Lieferservice mit Ankündigung und Tragen der Pakete in anderes Stockwerk nach der Haustürkante!
Perfekte Qualität des Schranks!
Easy Aufbau!
Perfekter Preis!

Selten so eine gute Kauf-Erfahrung gemacht!

Gerne wieder!

Die Ware ist einwandfrei, nur leider war meines Erachtens (trotz sofortiger Bezahlung) per Paypal die Lieferzeit zu lang. 4 bis 5 Wochen!

Schnelle Lieferung, Qualität perfekt, immer gerne wieder.

Alles bestens gelaufen immer wieder gerne

Good product, excellent service.

Reklamation Design-Raumteiler.
Wir behaupten hier keinen Unsinn, um den Lieferanten zu verunglimpfen, oder Ähnliches.
Wir haben sämtliche Photos, des Artikels, von der Website, den dazugehörigen Werbe-Text, und unsere späteren Photos, des tatsächlich gelieferten Regals, vorliegen.

Am 21.12.2022 orderten wir ein Edelstahl-Glas-Regal, Warenwert: Euro 1.130.
Der Liefertermin verzögerte sich um Wochen, wir wurden per E-Mail informiert.

Am 18.01.2023 wurde das Regal geliefert, gut verpackt, 2 Packstücke, die man -so ohne Weiteres- nicht durch ein engeres Treppenhaus trägt.
Wir haben uns gleich gewundert,... wieso so groß?
Wurde der äußere Rahmen bereits -aus Servicegründen- zusammengeschraubt?
(Nee, der ist geschweißt!)

Das Design Raumteiler Edelstahl-Glasregal, wird unter verschiedenen Bezeichnungen, im Internet, angeboten.
Bei anderen Anbietern hat man sich aber nicht soweit aus dem Fenster gelehnt, textlich präzise Angaben zu machen, welche -bei unserer Lieferung zumindest- alle nicht eingehalten wurden!

Wir haben ein völlig anderes Stand-Regal erhalten, als das bestellte/abgebildete.
Der bestellte "Design Raumteiler" wird noch heute, unter der genannten Bezeichnung, mit denselben irreführenden Photos beworben, die nichts mit der Realität zu tun haben.
Nur der dazugehörige Text wurde, nach unserer Reklamation, etwas angepasst.
Es sollte sich hierbei, lt. Photos, um ein hochwertig verarbeitetes Design-Regal mit Edelstahlprofilen handeln, lt. Photos optisch innenliegend verschraubt, Glasplatten (Sicherheitsglas) von 1,2 cm Stärke.
Wir waren entsprechend angetan, von der gezeigten hochwertigen Optik.
1,2 cm dicke Sicherheitsglas-Glasplatten?
Na, das wäre ja ein Traum gewesen...(blieb er auch!), welcher kaum noch, zu erschwinglichen Preisen, zu bekommen ist, oder?

Zudem wird das Regal immer noch mit Edelstahlprofilen abgebildet, ohne dass Bohrungen, Verschraubungen/Plastikkappen, etc. auf der Vorderseite optisch sichtbar wären!
(Real sind sie es aber, riesig und hässlich!)

Falls die Stärke der Glasplatten korrekt wäre, müssten die Edelstahlprofile mindestens 2,4-2,6 cm Stärke aufweisen, dieses kann man easy anhand der Photos in Relation setzen.
Tatsächlich erhielten wir ein komplett anderes Standregal, deutlich minderwertiger, als abgebildet.
Glasplattenstärke= 0,8 Zentimeter
Regalprofile= 1,8 Zentimeter
Die gesamten Regalprofile vorder- und rückseitig durchlöchert, wie ein Schweizer Käse, mit billigsten großen Schrauben versehen, der Oberknaller: Diese Schrauben sollten optisch mit PLASTIKKAPPEN "verschönt" werden, diese sind größer, als der Durchmesser der Regalprofile, stehen über!
(FRAGEN?)

Sämtliches, mitgeliefertes Material darf als minderwertig bezeichnet werden, Unterlegscheiben rissen sofort beim Verschrauben ein.
Die Metallaufleger für die Glasplatten waren überwiegend schief angeschweißt, viel Spaß beim Versuch, dort Glasplatten plan aufzulegen.
Die Glasplatten durchgängig versenkt, abgebildet jedoch, teilweise a u f g e l e g t.

Zusammenfassend: Optisch, haptisch minderwertige Massenware, preislich verkauft als hochwertig!

Zum "Kundenservice": Bekanntlich lernt man erst etwas, wenn man Ärger hat, reklamiert, retourniert.
Die Dame am Telefon war gänzlich unbeeindruckt von unseren Schilderungen.
Nein, ein Kundendienst-Mitarbeiter wäre nicht im Haus, sie könne auch nicht durchstellen, wir müssten sowieso alles schriftlich durchführen, würden dann per E-Mail informiert.
Sinnloses Gespräch, welches nur noch mehr verärgerte, wozu sitzt diese Dame am Telefon? Anstatt zu beruhigen, für Deeskalation zu sorgen, wird man anschließend erst so richtig wütend, fühlt sich nicht ernst genommen!

Ergebnis: Uns wurde vom Kundenservice -per E-Mail- ein fast 50%iger Preisnachlass angeboten, man hätte so gut kalkuliert, bla, bla, bla!
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Wir hätten einfach gerne das bestellte Regal erhalten, lehnten ab.

Es dauerte eine Woche, bis das Regal abgeholt wurde, Abholung auch ein Ärgernis...
Die anschließende Stellungnahme von Pharao24.de ein schlechter Witz, es hätte alles seine Richtigkeit, das Regal wäre das bestellte...

Frage: Ach ja, wozu dann der 50%ige Preisnachlass, nach Zusendung unserer Photos?
Fazit: Nie wieder!!!

VORSICHTIG!!! Ich wünschte, ich wüsste das vorher! Meine Frau und ich haben eine Couchtisch bestellt, der nach ungefähr 4 Wochen ankommen sollte. Leider fingen ab da die Probleme an, der 1. Lieferzeitpunkt wurde unerwartet verschoben und wir wurden nicht benachrichtigt, die Meldung erfolgte durch den Spediteur. Dann wurde der 2. Lieferzeitpunkt wieder verschoben, wieder mit Verspätung. UND JETZT DER HAMMER: Unser Couchtisch ist einfach mal um 10 cm an jeder Seite zu klein
als beschrieben! 10 cm zu klein. Wir haben geplant und jetzt passt er gar nicht rein. Nach einigen Telefonaten und versuchen den Sachverhalt zu lösen wird man von den Mitarbeitern einfach vertröstet, nach dem Moto jaja es meldet sich schon einer, immer morgen, morgen wird es sich klären. JETZT DER OBERKNALLER: heute mit 3 Mitarbeiterinnen gesprochen, die mich nicht weiter lassen wollen, da die Bestellung auf den Namen meiner Frau läuft und vorher anscheinend gegen das Datenschutzgesetz verstoßen wurde. Solltet Ihr nur wissen, wenn Ihr dort bestellt.

Warum der Lieferzeitpunkt so lange gedauert hat?
WEIL DIE WARE NICHT AUF LAGER IST! Spart euch, das Geld!

Wir halten fest:
1. 2 Mal wurde der Termin verschoben, Bestellung kam fast 2 Wochen zu spät
2. Man wird per Mail oder am Telefon sinnlos vertröstet
3. Es wird sich nicht an Datenschutz gehalten, Daten werden weitergegeben
4. Unser Produkt war nicht auf Lager und wurde erst von der Produktion versendet.

Also überlegt es euch zweimal, ob Ihr so etwas erleben wollt!