Pflanzen Janssen GmbH Anmeldelser 

Ich bin total begeistert von meinen Eibenkegeln. Die Qualität ist spitzenklasse! Die Lieferung über die Spedition klappte perfekt!

habe schon öfters bestellt immer zufrieden gewesen den grünen Daumen hoch:)

Ich habe bei Euch eine tolle Buchsbaumkugel gekauft. Sie kam schnell an, war frisch und üppig und wächst wunderbar.

Super nettes Personal, große Auswahl an Heckenpflanzen, der Rollrasen top Qualität. Alle Mitarbeiter mit großen Fachwissen, günstig und zuverlässig.Fahre dort immer gerne hin

Die Pflanzen sind pünktlich gekommen und alles gut. Allerdings jetzt nach 4 Monaten sieht man deutlich dass die Eiben sehr unterschiedlich sind, von der Form bis zur Farbe. Vielleicht unterschiedliche Unterarten oder so?
Aufgrund des günstigen Preises haben wir 4 mehr bestellt als benötigt, zwei bis drei sahen schon etwas schmal aus und nicht wirklich lebensfähig. Angewachsen sind jetzt aber alle und noch ist keine eingegangen 😊

Soweit alles okay, wird schon werden.
Hatten aber auch die Premium bestellt

Immer Beste Qualität und pünktliche Lieferung. Weiter so!!!

Die Bestellung erhielten wir zum vereinbarten Zeitpunkt! Die Pflanzen (Thuja Smaragd) sehen sensationell aus und werden uns bestimmt grosse Freude bereiten. Wir hatten auch telefonischen Kontakt mit Herrn Lindemann, welcher ein ausgezeichneter Fachmann ist und uns entsprechend gut beraten hatte.

Besten Dank und nur sehr empfehlenswert.

Nach langer Suche, vielen Anbieter- und Preisvergleichen entschieden wir uns, die Thuja Brabant bei Pflanzen Janssen im OnlineShop zu bestellen.

Ausschlaggebend war der dort angegebene Liefertermin, den man nach der PLZ-Eingabe frei wählen konnte.

Wir bestellten die 256 Stk. zum 13.04.17. Einen Tag später kam eine Nachricht, dass die Lieferkapazitäten erschöpft sind und eine Lieferung erst ab der 1. Mai-Woche möglich sei.

Man versuchte mich auch anzurufen. Ein sehr netter Herr (!) erwischte mich aber im Auto und ich sagte, dass ich in 5 min zurück rufe. Leider sagte er seinen Namen nicht. Ich rief darauf hin zurück, um die Details abzusprechen.

Die erste Dame am Telefon war bereits eine Zumutung. "Haben Sie einen Namen vom MA?" Nein, den hatte er nicht gesagt. "Und woher soll ICH jetzt wissen, mit wem sie geredet haben?" Das weiß ich nicht, aber vielleicht kann mir ja ein anderer MA helfen? "Das nächste Mal merken Sie sich einfach den Namen, dann ist es einfacher". Werte Frau, der Kollege sagte seinen Namen nicht. Tuuut. Weiterverbunden ohne ein Wort zu sagen. Unfassbar.

Ich wurde weitere zwei Male verbunden. Jedes Mal waren die Damen schroff und unhöflich. Mit dem letzten Mitarbeiter versuchte ich noch zu sprechen, ob es nicht doch möglich wäre über einen anderen Spediteur die Pflanzen liefern zu lassen. Immerhin steht im Internet der Termin (und er stand auch noch zwei Tage später als "verfügbar") und außerdem hatte ich schon Helfer organisiert.

Er war offensichtlich extrem genervt und antwortet pampig, ob ich denn nun die Lieferung im Mai will oder ob er direkt stornieren soll. Ich sagte, dass wenn überhaupt, ICH diejenige bin, die einen Auftrag storniert. Damit war das Telefonat seitens Pflanzen Janssen beendet! Aufgelegt.

Das Ergebnis: Ich habe den Auftrag storniert. Die AGB sind eine Frechheit und rechtlich grenzwertig, was das Zustandekommen des Kaufvertrages angeht. Der angegebene Liefertermin war eine Lüge - für mich Bauernfang. Die Aussage, dass nur regionale Lieferung an den Tagen möglich ist findet sich weder in den AGB noch auf anderen auffindbaren Seiten der Webpräsenz. Ein Indiz mehr für bewusste Irreführung.

Ich habe den Sachverhalt an die Verbraucherzentralen weiter geleitet. Die paar tausend Euro bekommt nun ein anderes Unternehmen, was mich als Kunden so behandelt, wie es sich gehört: Höflich und sachlich.

Nie wieder Pflanzen Janssen.

Einmal und nie wieder! Pflanzen entsprachen nicht im Ansatz der Qualität auf den Bildern der Homepage. Auf anschließende Kontaktversuche wurde überhaupt nicht geantwortet.

Von A-Z alles super,
die Auswahl, der Preis, die Ware, die perönliche Beratung, der Service und die Lieferung. Alles wie besprochen, gerne wieder, nur zum Weiterempfehlen.
Dank und Grüße aus Bayern

Aufgrund zahlreicher postitiver Bewertungen im Internet haben wir bei dieser Firma rund 20 Heckenpflanzen bestellt und einen Liefertermin ausgemacht. Damit die Pflanzen sachgemäß abgestellt werden, nahm ich einen Tag Urlaub, für die Pflanzaktion hatten wir zwei Männer für den nächsten Tag organisiert, beide im Gartenbau beschäftigt.
Am Liefertag kam dann der Anruf, dass nur die Hälfte der Pflanzen käme, der Rest sei auf dem falschen Laster gelandet und käme dann in der nächsten Woche. Unglaublich! Es waren extra Leute organisiert und bezahlt! Unglaublich die schnoddrige Art der Dame von Pflanzen Janssen: "Passiert halt mal! Wenn Sie unter der Woche niemanden haben zum Einpflanzen, dann machen Sie es halt am Wochenende!" Genau, das hält man ja vorsorglich für solche Probleme schon mal frei, inklusive der Helfer - oder was! Frech war das einfach, keinerlei Entgegenkommen. Am Liefertag der zweiten Hälfte war keiner zu Hause, prompt stand die Lieferung nicht da, wo sie hinsollte und an dem Platz, der ausführlich im Bestellformular erklärt worden war!
Der vereinbarte Anruf durch den Lieferant eine Stunde vor Ankunft klappte übrigens auch nicht.
Die Pflanzen sind sehr, sehr unterschiedlich. Einge wenige entsprechen den Fotos im Internet (Premium-Qualität), viele aber sind viel schlechter. Es bleibt die Hoffnung, dass sie dennoch anwachsen - auch jene, die eine Extratour gemacht haben.
Die befreundeten Gärtner schüttelten angesichts der mickrigen Ballengröße nur mit den Köpfen - schlechte Qualität, zu klein, zu lapprig gebunden. Ich bestelle dort nicht mehr.

Smaragd Thuja Hecke

Bestellung und Lieferung erfolgten problemlos. Die weitere Betreuung war außergewöhnlich gut . Ich erhielt nach ca. 6 Wochen einen Telefonanruf zur Pflege der Pflanzen. Aufgrund der extremen Wetterverhältnisse waren einige Pflanzen (Ballenware) nicht angegangen. In einem weiteren Telefonat, bei dem man nur das Entgegenkommen, die Kompetenz, die Freundlichkeit und die Kulanz hervorheben kann, wurden mir die nicht angewachsenen Pflanzen ohne Zögern ersetzt. Nach meinen Erfahrungen eine Firma mit großer Kulanz und Kundenfreundlichkeit!

Ich kann nur jedem abraten, dort zu bestellen.

Der Vertrieb gaukelt einem sog. "Wunschtermine" vor, also feste und verbindliche Liefertage. Tatsächlich haben die das überhaupt nicht im Griff. Die Ware kommt - wenn überhaupt - Tage später durch ein völlig unfähige Spedition. Ruft man bei Pflanzen Janssen an, hat man ständig einen anderen Ansprechpartner an der Leitung, der den Vorgang nicht zuordnen kann. Dann heißt es ... ja,ja .. Fahrer ist unterwegs ... kommt bestimmt sofort.

Ich selbst hatte im Vertrauen auf diesen fixen Liefertermin extra ein Gärtnerteam vor Ort, dass die Pflanzen eingraben sollten. Die mussten dann unverrichteter Dinge wieder abziehen - die Ausfallkosten darf ich natürlich tragen !

Nie wieder - kann nur jedem abraten, dort zu bestellen. Absolute Chaostruppe

Marcus

Nach einem Telefonat wg eines kleines Problems wurde sofort eine Lösung gefunden, die uns mehr als zufrieden gestellt hat!!!
Wir haben sehr großes Vertrauen in diese Firma und würden immer wieder unsere Pflanzen dort bestellen.
Vor allem sind die Leute dort am Telefon sehr sehr freundlich und bemüht.

Ich bin sehr zufrieden mit den Pflanzen, habe zweimal bestellt und beide
Lieferungen waren zu meiner Zufriedenheit. Bestellt habe ich den Kirschlorbeer Etna und Genollia. Die Beratung per Telefon war sehr zuverlässig und freundlich. Ich muss gestehen, das ich kein einfacher Kunde bin und auch vielleicht etwas nervig, da ich viel Nachfrage.
Ich kann Pflanzen Janssen nur empfehlen und werde falls ich wieder etwas brauche dort einkaufen. Ich hoffe das Unternehmen bleibt so Kundenfreundlich!!

Sowohl die Qualität der Pflanzen (TOP) als auch die Lieferung/Kundenservice ist mehr als sehr gut. Vorbildlich. Danke

Qualität der Pflanzen top!
Preisleistungsverhältnis ist gerechtfertigt!
Schnelle Lieferung!
Sehr nette telefonische Beratung!
Immer wieder gern!

Ich habe inzwischen mehrere Male bei PFLANZEN JANSSEN GMBH bestellt. Leider waren dieses Mal 1/3 der Pflanzen sehr gelb (anstelle grün) und machten außerdem bei Anlieferung einen sehr vertrockneten Eindruck. Eine Pflanze hatte eine stark beschädigte Wurzel. Ich hoffe, die Pflanzen wachsen trotzdem noch an.

Alle Pflanzen von meinem Vater sind prima an- und eingewachsen. Sehr schöne Ware zu einem tollen Preis- Leistungsverhältnis.

Wunderbare Auswahl an Blumen und Gehölzen. Es bleibt kein Wunsch unerfüllt. Man kann in Ruhe zu Hause aussuchen.