PetSafe® Brand Anmeldelser 

Problème d'adaptateur pour un système de clôture antifugue acheté précédemment. Il a été remplacé sous garantie très rapidement. Merci!

No tracking just message saying delivered but it was not delivered. Emailed them. No reply. Emailed again couple of days later still no reply. AVOID these....

I emailed Petsafe as my old cat flap had broken and I wasn’t sure which replacement to buy that would fit. They replied very quickly, identified the model and advised me which updated version would fit.

I ordered car booster seat November 21, didn’t get it, UPS answered that it has been lost. I asked for refund on December 5. Still no refund.

Absolutely a waste of time on their product assistance. GPS collar is trash. Had warranty replacement and continued to fail. Tech help only knows how to send new products out not actually help! Avoid this company and their products.

Leider kann man keine Minuspunkte vergeben. Bestelltes Antibellband defekt geliefert, es funktioniert nicht. Ich habe ein defektes Gerät bekommen und soll die Rücksendung selber tragen..Geht's noch. Das war das erste und letzte Mal das ich dort was bestellt habe.

My PetSafe cat flat stopped recognising my cats chip and allowed a local cat in, which upset my two. I contacted customer care and spoke to Franz initially who advised steps to take to try and sort the problem. Unfortunately this didn't work so the next day I contacted them again and spoke to Sylvester, who after reading Franz's notes was perfectly aware of the problem. He arranged for a new one to be sent out immediately. Such fantastic service and care from these guys. When it's your kids or pets it's traumatic and they saved the day.

Katzenklappe mit Adapter gekauft. Alles kommt mit den falschen Schrauben. Nach Anfrage: es gibt keine andere Schrauben. Ich muss improvisieren.
Zwei Wochen später bekomme ich eine Rechnung von UPS: Zoll/Steuern werden vom Pet-Safe nicht übernommen und ich sollte sie zahlen (50% des Wertes der Katzenklappe!!)
Nie mehr!!

I bought a dog door for my sliding doors about a year ago and the springs which adjust the upper part of the door broke after 3 months. It was outside the warranty so I figured a way to repair it. I bought another one 2 months ago, I know stupid, and the springs broke again. This time I called to get a replacement since there is an obvious design flaw and was told I could get 20% off a replacement. So they expect me to throw the one I have away and then give them more money for a replacement that will likely break. Absolute terrible customer service. Don't buy from petsafe.

Deze review gaat over het PetSafe kattenluik met microchip model PPA19-16145 en over de perfecte service na aankoop.

Enorm goed product en makkelijk in te stellen en te monteren.
Ook super perfecte service na aankoop.
Het eerste exemplaar werkte niet helemaal naar behoren, maar na perfecte
hulp van de heer Peeters een nieuwe opgestuurd gekregen en deze werkt perfect.

Wij raden deze fabrikant zeker aan.

Service client au top. Très orienté client, suite à un problème avec ma litière Scoopfree ils m’ont d’abord renvoyé un chargeur qui n’a pas solutionné le problème et m’ont alors directement remplacé la litière. Merci pour votre réactivité. Je recommande cette marque pour son sérieux et le sérieux de ses produits.

Purchased the Petsafe ultrasonic bark collar, it absolutely does not work in the slightest.
It is the most ineffective piece of equipment I have wasted money on.
Do not bother trying it.

Ein sehr freundlicher Mitarbeiter hat zugehört, beraten und anstandslos das defekte Produkt ersetzt. DANKESCHÖN

J'ai acheté un lanceur de balles sur un autre site marchand et malheureusement celui ci était défaillant et la balle à tapé dans l'oeil de mon chien. Plus de peur que de mal cela lui a fait un petit œdème et 2 jours aprés plus rien. J'ai contacté pet safe et ils m'ont remboursé alors que je n'avais même pas acheté le produit sur leur site. Service client incroyable et trés commerciale

I purchased a Smart Feed Automatic Dog and Cat Feeder, motor failed just after warranty period.

Update: while I remain concerned about the lifespan of the motor in this device, the product support team have exceeded my expectations in dealing with my problem.

Otherwise, I am happy with the product and hope to use it for many years to come.

I love the PetSafe ScoopFree Litter Trays because I have no awful "cat smells" in my home, no sore back from constantly cleaning up after puss, and a pleased cat with a permanently clean Litter Tray. What more could a pampered puss want? Trays only need to be replaced every 3-4 weeks for one cat and the cost is quite acceptable.

Nous avions acheté un système antifugue sans fil qui ne fonctionnait pas chez nous, le service client a tout fait pour résoudre le problème et maintenant tout fonctionne. Sav au top faisant preuve de patience et professionnalisme, je recommande

Terrible. Bought a cat flap, realised that the screw holes are 2mm from the flap hole. How would that work? I asked them and they said ‘didn’t you measure it?’. Awful product and customer service. Don’t bother buying from them, just pay slightly more for a better brand.

We have purchased around 7 or 8 of the Ssscat deterrents and the old models consistently failed over a short period of time… bearing in mind they are around £60 each this is a huge outlay… Petsafe have in all fairness replaced where we complained but have recently updated and replaced our old models with the new model to what I can only describe as hugely inferior to the original… They do not work half of the time and when they do the spray so much liquid it saturates whatever it comes into contact with…

Do not waste your money

Je téléphone pour dire que la puce de mon chat ne marche plus on me dit le produit est supprimé, pas de pièce détachées ! Obligée de racheter une chatière (la 2eme en 2ans ou 2 ans et demis) on me fait 20%. Au lieu de racheter une pice qui m aurait coûté, je suppose bien moins cher,. Je dis que c est urgent car je suis obligée de me le et 2 fois la nuit pour sortir mon chat. On m envoie assez rapidement le colis est livré... 5 jours après le lundi rien le mardi 6 mails, retardé mais personne, pas de colis après de multiples coups de fil il est retourné! Et là pas de mail pas de sms officiellement, sur le suivi il est à 200km de chez moi... j apprends toujours par le tel que finalement ils vont renvoyer ce sera dans 5 jours de plus , minables sur toute la ligne, pas de SAV, cela e coûte un bras, pas foutu de me livrer alors qu ils ont mon tel portable, Au dessous de tout ! A fuir