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Perfume's club Belgique Anmeldelser 

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TrustScore 4.5 av 5

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Vurdert til 4 av 5 stjerner

Très satisfait pour ma première commande, produit conforme à ce que je souhaitais. Je retire une étoile au lieu de 5 car il serait souhaitable de mieux renforcer la préparation des colis . En effet, 2... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Très satisfaite de mon expérience ! J'ai commandé des diffuseurs Pranarôm et le prix était incroyable, 30% moins cher qu'ailleurs.Lors de ma commande, j'ai accidentellement choisi le mauvais mode de p... Vis mer

Selskapet har svart

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Toujours extrêmement satisfaite de mes expériences avec Perfume's club. Rapide au niveau de la livraison, ils font attention à la protection des produits. Prix compétitifs par rapport aux magasins... Vis mer

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Levering ok, maar was gepland voor een dag later. Daarom op de dag van levering niet thuis. De leveringswijziging werd wel doorgegeven, maar dat was 's ochtends vroeg op de dag van levering. Kon hierd... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Parfymeri
  2. Leverandør av skjønnhetsprodukter
  3. Kosmetikkforretning
  4. Leverandør av kosmetikk og parfyme
  5. Kosmetikkbutikk
  6. Helse- og velværebutikk

Skrevet av virksomheten

Perfume's Club est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de parfums, de produits de beauté, de cosmétiques et de soins capillaires, avec des marques 100 % originales. Nous offrons une livraison rapide et gratuite à partir de 99 €, avec 14 jours pour les retours. Une manière simple, sûre et économique d’acheter des produits de beauté de marque au meilleur prix, avec des réductions pouvant atteindre 70 %.


Kontaktopplysninger

4,4

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

736 anmeldelser

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Toujours extrêmement satisfaite

Toujours extrêmement satisfaite de mes expériences avec Perfume's club.
Rapide au niveau de la livraison, ils font attention à la protection des produits.
Prix compétitifs par rapport aux magasins et produits de bonnes qualités.
Je recommande. ❤️

25. juni 2026
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Svar fra Perfume's club Belgique

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊

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Super

Top qualité

19. august 2026
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Svar fra Perfume's club Belgique

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊

Vurdert til 3 av 5 stjerner

emballage colis

Les objets (savons crèmes eau de cologne) étaient tous mis dans une grandes boîtes sans protection. Ça a coulé dans toute la boîte et le baume à lèvre ainsi que le petit pack que je souhaite offrir ont aussi été abîmé. Les produits me semblent bons mais revoir les emballages.

19. august 2026
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Svar fra Perfume's club Belgique

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Prix

Prix très attractif mais délai de livraison assez long

19. august 2026
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Svar fra Perfume's club Belgique

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Long et lent

Des conditions de livraison, beaucoup trop longues et un transporteur excessivement lent !!!!!

19. august 2026
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Svar fra Perfume's club Belgique

Bonjour,

Toutes nos excuses pour ces délais de livraison excessivement longs et pour la gêne occasionnée par la lenteur du transporteur. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement : recevoir sa commande rapidement est une priorité et l'attente a clairement dépassé ce qui est acceptable.

Nous prenons bonne note de votre remarque afin de réévaluer le service de ce transporteur et améliorer la rapidité de nos livraisons.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Livraison non honorée et vol de colis

J’ai sélectionné une livraison à domicile avec POSTNL. Celle-ci est payante malgré une commande à plus de 100€.

Le jour de la livraison, le livreur ne vient même pas dans la rue et dépose le colis en point relais. Je n’ai donc pas ce pourquoi j’ai payé.

Ensuite, je suis informée du point relais où est mon colis après sa fermeture ET aucun code QR ou code de retrait n’est nécessaire.

De ce fait, je reçois le lendemain en journée un email me disant que le colis a été retiré, me demandant d’évaluer la livraison, la commande etc… SAUF que je ne suis pas la personne ayant retiré le colis.

J’ai donc une livraison non honorée et un colis volé par on ne sait qui ?

Je contacte le site directement qui depuis n’a pas encore répondu et je n’ai aucune solution.

Pas de réponse, pas de colis, et plus mon argent.

Très mauvaise expérience.

19. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Perfume's club Belgique

Chère cliente,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience inacceptable et l'absence de réponse de notre part. Nous comprenons parfaitement votre colère et votre désarroi face à ce manquement : payer un supplément pour une livraison à domicile non honorée, subir la remise sans contrôle de votre colis à un tiers en point relais et vous retrouver sans réponse à ce jour est une situation injustifiable.

Soyez assurée que nous prenons immédiatement note de votre signalement avec la plus grande gravité afin d'initier une réclamation auprès de PostNL et de revoir le traitement prioritaire de nos demandes de support pour qu'un tel scénario ne se reproduise plus.

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Prix attractifs

Prix attractifs. Produits conformes à mes attentes. Livraison rapide.

11. august 2026
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Svar fra Perfume's club Belgique

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Mon colis n’a pas étais livré ! Soit volé !

Mon colis devait être livré depuis hier, mais aucune apparition du livreur avec mon colis, alors que j’ai reçu des mails, disant qu’il a été livré je trouve ça très dérangeant, surtout de la part du livreur et de l’enseigne je veux mon remboursement ou que l’on me renvoie ma commande car elle a été volée !

17. august 2026
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Svar fra Perfume's club Belgique

Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés par ce problème de livraison et pour l'inquiétude concernant la perte ou le vol de votre colis. Nous prenons très au sérieux votre situation et nous en prenons bien note afin d'investiguer auprès du transporteur et d'améliorer le suivi de nos expéditions.

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