Carrefour España Anmeldelser 

Que rapidos soys para cobrar sin decir ni mu y que lentos para contestar una p**a llamada, 10 minutos llevo en espera...

Yo no sé ya como ponerme en contacto con Carrefour!.
No sé qué pasa con la plataforma de pagos ,y no sé si tampoco viene de ahí ,que hacer compra online de alimentación y electrodomésticos vendidos por Carrefour y no conseguir pagar por problemas de ellos "que no míos" es toda una Odisea,no hay manera puedo contactar 🤨 ni por teléfono ni WhatsApp ni email, todo esto según ellos para atender al cliente (y todo es mentira) llevo llamando desde las nueve de la mañana hasta ahora que son las 11 y venga a dar mi número de teléfono y todo es correcto y venga volver a repetir otra vez lo mismo y cuál es tu problema todo eso una locución telefónica y al final lo sentimos pero no podemos atender tu llamada no hay agentes disponibles venga hombre que no hay ni un número de teléfono para poder aclarar el porqué tengo problemas con la tarjeta por culpa de Carrefour porque la compra que hice con ellos en vez de pagarla con la tarjeta PASS que tanto les beneficia a ellos, pagué con la tarjeta del banco qué beneficiará al banco.
Menos mal afortunadamente lo digo que no tengo deudas pago a fin de mes las pocas compras que hago.
Pero que vaya mala gestión que tienen atención al cliente nefasta todos los números y posibles métodos de contacto para atención al cliente nulos y todavía no tengo respuesta del por qué no me dejó pagar una compra de un aire acondicionado en Carrefour. La próxima vez para pagar con la tarjeta del banco me voy a otro sitio seguro me atenderán a la primera

nos han cobrado 29€ a mi mujer y a mi, llamo y no me cogen los teléfonos, según leo en los comentarios de los clientes es por la tarjeta PASS la cual no usamos. Por supuesto he devuelto los recibos, vaya sinvergüenzas hay por ahi..., te cobran como si nada y sin consultar ni hacer una simple llamada para ver que ocurre , etc... bueno con devolver el recibo.. Ahora te bombardearan de llamadas , sms, y amenazas, eso si....

Me han cobrado 29€ por no usar la tarjeta, supuestamente enviaron un correo informando sobre esto, el cual no he recibido, ni yo, ni ninguna persona de mis allegados que usa Carrefour Pass. Llamé para darme de baja, me dijeron que devolviera el recibo y que me daban de baja del servicio, hasta me grabaron la locución confirmando la baja. Una semana después me acribillan a correos y sms amenazando con tomar acciones legales si no regularizo el pago del recibo devuelto, mi cuenta pass sigue activa pero la tarjeta aparece bloqueada por impago pero no dada de baja. En el teléfono de atención al cliente no se enteran de nada, solo te dicen que está todo correcto y que no me preocupe, pero las amenazas continúan. Es una vergüenza que según ellos me hayan mandado un correo hace 2 meses informándome de este pago, pero los 6 meses no empiecen a contar desde esa fecha, y me hayan cobrado por la cara. Son unos ladrones y estafadores, y obviamente, han perdido unos cuantos clientes, tanto de su financiera como de su supermercado, el cual no voy a volver a pisar. Aparte de que voy a poner una reclamación en consumo exponiendo lo sucedido.

Llevo llamando por teléfono varias veces y de ninguna manera, con ninguna opción, te pasan con una persona. Todo automatiado y, por lo tanto, no consiguen saber para qué les llamo. Terminan diciendo gracias por contactar y cuelgan.
Vaya asco, ascazo de atención al cliente.
Con lo que cobran de intereses ya podrían esmerarse más con ello!!!
Añado:
para entrar por la web, con el mismo usuario y contraseña,a veces deja entrar y otras dice que algún dato no es correcto y hale! a esperar a que no lo diga! porque SON LOS MISMOS DATOS!

Imposible cancelar la Carrefour PASS, ante el cambio de condiciones (como por ejemplo cobrar comisión de mantenimiento) llevo más de 2 meses contactando para cancelar mi contrato pero es imposible. Por teléfono no me contestan con mi número, llamo con otro y cuando me identifico dicen que no oyen nada y me cuelgan, presencialmente en Carrefour me pasan con el teléfono, responden pero no gestionan la baja de la tarjeta, por correo electrónico me instan a llamar al teléfono, en el formulario de quejas responden un mensaje estándar que no tiene nada que ver con mi petición

Contraté un seguro para aspiradora a partir de los 3 años, se avería y ahora cumplidos los 3 años me dicen que como se ha averiado y reparado en garantía antes de los 3 años que ya no cumple las condiciones, nos atiende una mujer que de atención nada de na solo sabe decir, no puedo hacer más, para qué está ahí, y se de lo que hablo, trabajo con garantías también NO ES UN SEGURO ES UN ROBO , solo dice que escriba a otro emal , vaya poca vergüenza de estar en ese puesto de trabajo

Estafadores!! Mafiosos!! Carrefurr es lo peor, no compren ahí son unos ladrones

Son estafadores, usureros, te engañan en la cara para no darte informacion de tu situacion financiera no te quieren dar de baja la tarjeta te siguen cobrando aun si no consumes nada con la tarjeta 135€!!! en mi caso y 39€ mas si no pagas y asi. Te acosan telefonicamente llamando hasta 10 veces al dia todos los dias y mensajes amenazantes que te van a llevar a judicializar tu caso cuando en realidad me han estado cobrabdo de mas sin poder aceptarlo ni comprobarlo! mas bien deverian devolverme lo robado pero es al REVES, produciendote preocupacion y ansiedad. Lo peor es q el banco de españa les avala, no entiendo si la USURA deberia de estar penada y la estafa llevan con ese mismo modus operandi a todos si no mirad todas las opiniones, he leido que ya tiene condena legal, deberiamos todos y denunciar para que desaparezca esta tipo de entidades poco eticas.

Muy mala gestión de atención al cliente. Con la maquinista y poca gente lo arreglan todo. Poned más gente y dejad de poner maquinistas!!!!!!!!!!!!!!!

Increíble la mala gestión de esta empresa. Me conceden un préstamo personal y desde la aplicación no puedo acceder a dicho contrato. Llamo y me dicen que lo tengo que solicitar por escrito.
Peor imposible.
No tengo derecho ni a mí contrato.
Penoso

OS aconsejo que podáis cita

Servicio pass online nefasto nada intuitivo en ningún momento te dice a cuantos meses financiar ni nada. Al llamar para preguntar se pasan la pelota entre oficinas 30 minutos perdidos en llamada al final cancele todo y no financiare nada experiencia horrible

Despues de hacerme un phising con la tarjeta, me envian una nueva, y al cabo de más de un mes de estar usandola, me la bloquean y me dicen que la unica forma es enviar una carta a los servicios financieros, lamentable que no hay otra forma de solucionar este percance, y mientras tanto sin poder usar la tarjeta.

La atención por llamarla de alguna manera de la mujer que atendió mi consulta es para tomar alguna decisión drástica sobre su trabajo en esa empresa Llevo siendo cliente muchísimos años y me estoy planteando dejar de ser cliente de Carrefour y sus servicios financieros los cuales últimamente tengo la sensación que algo raro pasa.Esta persona con una voz arrogante y altiva no tiene capacidades para la atención al cliente. Y no ayudándome en nada y negando la evidencia que yo estaba leyendo en la aplicación decidió por su cuenta colgarme el teléfono.En la encuesta le puse cero en todo.Mal vamos con gente así!!!

cuidado con Carrefour Finance, son unos autenticos estafadores
sin darnos cuenta firmamos contratos con TAE del 25-30%!!!! (los bancos no dan ni el 2% para un deposito), y la cantidad deudosa se hace como una bola de nieve: cada se hace más grande....

Llamé a los servicios financieros de la tarjeta Pass y el trato fue horroroso, después de marearme hasta hablar con alguien. La persona (mujer) que me atendió ni corta ni perezosa me colgó el teléfono. Es la primera vez en mi vida que me sucede eso en atención al cliente de una empresa.
PD. La llamada fue el lunes 24 de Marzo a las 12:30

Servicios financieros Carrefour… mucho cuidado con ellos, admiten compras recurrentes que te van cobrando de terceras empresas sin avisar y cuando les pides explicaciones pasan de ti… he tenido que darla de baja, porque se han posicionado a favor de dicha empresa que me estafó 150€, y Carrefour le da igual… Pensoso…

La targeta pass es una Gran Estafa. Ya que la tengo vencida más de un año y mensualidad es de 20 euros y yo pensaba que ya había terminado de pagarla y aun me siguen cobrando ya que de los 20 que pago mensual son 10 del seguro y 10 de la deuda de la targeta ..son unos ladrones..

Llamo a pass porque tengo problemas con la aplicación, no puedo entrar ni están bien los datos y no me dan una buena respuesta, me dicen que vaya a atención al cliente de un Carrefour, y allí después de 2 horas con la persona de atención al cliente dicen que está todo arreglado porque los de pass han rectificado los errores, vuelvo a intentar entrar en la aplicación y no me deja (mismos fallos) vuelvo a llamar a pass y dicen que no está nada arreglado, me vuelven a decir que vaya a atención al cliente de Carrefour otra vez y cuando le digo que no lo geo lógico me cuelga y no me da soluciones.