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Outillage 2000 Anmeldelser 2 544

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Commande passée par internet le vendredi 27/07 AM. Outillage 2000 me rappel dans l'après-midi pour m'informer qu'ils seront fermés du soir même au 20/08, et que ma commande ne pourra être traitée... Vis mer

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J’ai passé commande d’une rabot dégau ainsi qu’un aspirateur. J’ai été aussi bien conseillé par le chat que par téléphone avec des interlocuteurs bien sympathiques. Le matériel qui devait être livré s... Vis mer

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Achat conforme à ma commande. Rapidement livré. Juste un petit bémol sur l'expédition, prévenu largement à l'avance, je pouvais choisir la date de livraison dans un créneau d'une demi journée, puis pr... Vis mer

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produit correct seul bémol le délai de livraison lors des vacances personne s'en occupe et on attend le retour des employés pour l'expédition qui est ensuite rapide .mais 1 mois au total , inaccept... Vis mer

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Outillage à bois : toute une gamme d'outils à bois, de machine à bois stationnaire et électroportative.

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Fraises de toupie dangereuses, qualité défaillate.

Fraises dangereuses ! les vis de fixation des plaquettes sur les fraises pour toupie sont d'une extrême médiocre qualité. 4 ont cassées sur 8 avant même de bloquer la plaquette. Menuisier pro depuis longtemps, j'étais client chez eux depuis environ 13 ans. Un coup de fil au SAV m'a vacciné, remise en doute systématique de mes dires, proposition de changer les vis ... par les mêmes, ne me laisse même pas parler. A aucun moment l'aspect sécurité n'a été abordé, je ne mets plus ma vie et celles de mes salariés entre des personnes qui en prennent aussi peu cas.

4. juni 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Outillage 2000

Bonjour

vous avez achetez cette fraises il y a presque 2 ans , vous auriez peut-être dû vérifier le serrage des plaquettes , il n'est pas dans notre intérêt de fabriquer des outils dangereux ! d'ailleurs les vis sont de fabrication Allemande (sté LOMA certifié ISO 9002 ) et produites par 50 000 pièces . Nous fabriquons des outils depuis 1986 avec ces vis et à ce jour nous avons jamais eu ce type de commentaire . Nous vous avions effectivement proposer de nous retourner la fraise afin de vérifier le serrage des plaquettes ou de vous envoyer de nouvelles vis ce que vous avez formellement refusé . Je suis vraiment désolé mais cela aurait certainement régler le problème.
La Direction

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Excellent

Excellent. RAS
Tous les délais ont été respectés
Les informations sur la livraison sont données régulièrement et respectées

2. juni 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 4 av 5 stjerner

Service et livraison très pro.

Service et livraison très pro.
Les horaires de livraison indiqués dans le message n'ont pas été respectés, mais le livreur à été très arrangeant (dépôt chez un voisin).
Une notice d'utilisation et de conseil aurait été un plus pour le client amateur que je suis.

2. juni 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

j,avais commandé une lame de scie a…

j,avais commandé une lame de scie a ruban sur mesure.a la récéption,
une différence de 4 cm empêchait le positionnement . apres avoir informé
outillage 2000 le 31 mai, j,ai reçu le 01 juin a 1600 heure,une nouvelle
lame conforme ! chapeau

1. juni 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 3 av 5 stjerner

Livraison dans les délais ok

Livraison dans les délais ok
Le produit nécessite de multiples retouches mécaniques avant de pouvoir être réglé et enfin opérationnel ( système de tension,volent entrainement voilé....)
Notice très succincte et pas en français.

16. mai 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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