Oostendorp Auto Anmeldelser 

Een fijne garage goed geholpen en nemen goed tijd voor en vriendijk mensen en zag er erg netjes uit

Na meer dan een maand heb ik geklaagd bij het hoofdkantoor van Oostendorp en de manager van Oostendorp Oss... Arno van de Haterd.
Geen reactie van beiden.

Ik ktijg alleen een reactie van de verkoper over de brochure.

Fantastische klantenservice.??????????
Dit is pure onwetendheid.
Ik weet zeker dat ik niet de enige ben met een probleem met dit bedrijf.
Dus laat mensen horen wat je te zeggen hebt... als Oostendorp ervoor kiezen je te negeren,
Blijf dan niet stil.

Bedrijven die hun klanten zo behandelen, zouden daar een antwoord op moeten geven.

Zonder uw mening kunnen bedrijven als deze doorgaan met het respectloos behandelen van klanten.

Dit moet stopen.....

Naar bedrijf, een soort van bedrijf waar je continue het gevoel hebt dat je niet eerlijk wordt geholpen. Je wordt als klant net als een ondergeschikte behandelt, neergezet als of je gek bent, terwijl het bedrijf zijn werk niet goed doet. Wegsturen van klanten met een gevoel dat je niet deugt, dat er niets aan de hand is met de auto, terwijl de auto iets ernstigs mankeert. Niet met de klant meedenken, onvriendelijk, niet professioneel, werkelijk een vreselijk bedrijf. NOOIT meer heen gaan, je wordt nmm belazerd. Geen transparantie, geen mee-denken met de klant, ronduit HUFTERIG. Jammer voor het Japanse Toyota, die zouden moeten weten hoe de Oostendorp-Groep het merk Toyota schaadt. Hopelijk helpt mijn beeordeling Oostendorp zijn bedrijfsvoering te overdenken en te verbeteren!

OOSTENDORP DEN BOSCH
ondanks het feit dat de Mazda bij deze garage is gekocht, weigert men een coulance aanvraag bij Mazda Ned. te doen voor de vervanging van een defecte autogordel

Na een prettig en to-the-point telefonisch en e-mailcontact op 27 juni met dhr. Pim Tonies, bezochten wij de volgende dag autogroep Oostendorp in Oss om drie Toyota Yarissen Cross-uitvoeringen te bekijken. De vriendelijke en professionele aanpak van dhr. Tonies sprak ons aan. Dankzij de aantrekkelijke inruilprijs voor onze Yaris, de duidelijke communicatie, de goede garantieregeling van 36 maanden, en de heldere afleveringsafspraken, hebben wij uiteindelijk gekozen voor de Yaris Cross Executive van dit Oostendorp-autobedrijf. Kortom, top deal voor een kei van een wagen.

Sinds 2,5 jaar heb ik een Toyota Yaris cross gekocht bij Oostendorp. Had ik maar nooit deze auto gekocht.dan had ik deze vreselijke vrouwelijk nooit tegen gekomen.
Eerder had ik een klacht ingediend tegen deze persoon in verband met beledigingen. Ik kreeg antwoord dat ik verkeerde geïnterpreteerd heb.
Sinds 2,5 jaar heb ik inmiddels 195000 km met deze auto gereden. Hiermee wil ik zeggen iedere 2,5 maanden ík doe onderhoud bij Oostendorp, iedere keer kost mij tussen €500 tot €600.
Afgelopen vrijdag heb ik laatste onderhoud gehad bij Oostendorp kosten €544.
Maandag was ik in de buurt van Toyota dealer Oostendorp in Eindhoven. Ik heb gebruik gemaakt van WC daarna wilde ik koffie ☕️ pakken, toen zag ik die vreselijke vrouw, zij riep naar mij wat ik bij koffie apparaat aan het doen was, ik zei ik wil koffie pakken, toen zij zei dat ik mag geen koffie hebben. Ik ben gewoon weg gegaan zonder koffie, ik had geen zin in discussie met iemand die zo respectloos en rasists is.
Dus maak het niet uit hoeveel geld die jij aan Oostendorp geeft, jij hebt geen recht op een koffie.
Ik hoop dat Oostendorp iets doet tegen deze vreselijke vrouw, zij is slecht voor imago van het bedrijf en voor Toyota.
Wat mij betreft ik stop meteen met onderhoud bij Oostendorp, ik zoek een andere plek waar klanten met respect behandeld worden.
Nog een paar maanden later verkoop ik mijn auto zodat ik nooit aan deze vreselijke persoon herinnerd wordt.

Fijne vriendelijke medewerkers, je word snel geholpen. Onder het genot van een praatje en een kopje koffie kun je wachten. Auto word gerepareerd en glimmend weer afgeleverd. Onze vakantie kan zorgeloos beginnen. Allemaal erg bedankt!

Ik kocht door omstandigheden voor het eerst in mijn leven alleen een auto. Zag er tegen op als tegen een berg. In Uden ben ik door de heer Trimp echter zo fijn geholpen. Erg prettig. Ongekende service ook op in ruil auto. Niet opdringerig geen aanpraten. Begripvol en geruststellend. Vertrouwensvol. Ik ga nooit meer ergens anders heen!

Een garage bezoek bij Oostendorp Autogroep Toyota - Suzuki, in Oss.

Eindigde in zelfs voor ons, grote verrassing, we raakten aan de praat met de Heer Huub Tiellemans (een geweldige Man, een top Verkoper) eerlijk recht door zee, en straalde 100% vertrouwen naar ons uit.
Onze zo goed als nieuwe Suzuki Cross 4 1/2 maand oud, maakte plots plaats voor een prachtige Toyota C- HR Hybrid 140 Excutive, in no time, heeft Huub *alles* voor ons geregeld, niets was hem teveel.
Een *aanrader* voor wie een Verkoper zoekt, die met heel zijn hart achter zijn merk staat, Huub nogmaals BEDANKT voor *alles* wat je voor ons betekend hebt, al je tips hulp en advies etc.... ..... tot... ... de volgende keer.
MvG MenM

Ik moest een werkplaatsafspraak verzetten vanwege een ziekenhuisopname. 2 dagen later ontving ik een ansichtkaart met sterkte en beterschap van Joost namens Team Oostendorp CSC.
Heel attent!!

Mijn gebruikte toyota, die niet bij Oostendorp gekocht is, vandaag een servicebeurt laten geven.
Goede service, heel klantvriendelijk.

Afspraak gemaakt voor proefrit. Van Doetinchem naar den Bosch gereden. Daar aangekomen verkoper Leroy was niet aanwezig en de auto waar we mee wilden proefrijden was al verkocht. Dus hele rit voor niets gemaakt. Kregen zelfs geen bak koffie aangeboden.

Juni 2023 voor overname private leaseauto overdrachtinspectie aan toyota aygo 2019.
Reparatie: remschijven vervangen. Na 4 jaar was het nodig. Uitgevoert door toyota nijmegen.

Juni 2024 apk en kleine beurt.
Reparatie: remschijven vervangen? Zonder overleg wat wel gevraagd was. Alweer.. mijn vrouw kwam thuis met de rekening en ik heb vrijwel direct gebelt voor inzage in de zojuist vervangen remschijven. Heel toevallig waren deze 5 minuten geleden mee gegaan met de oud ijzerboer...

Vandaag, 3 juni 2025. Bij het autobedrijf dat al 20 jaar het onderhoud doet aan het wagenpark van mijn bedrijf de apk laten uitvoeren.
Reparatie: 4 nieuwe banden (was nodig)
Vriendelijk advies van de monteur:
De remschijven zijn binnenkort aan vervanging toe. Zal wel nodig zijn na 6 jaar denk ik?

Conclusie: ik ben 1 jaar geleden voor 1000 euro opgelicht door toyota garage oostendorp in Oss. Toendertijd laten gaan aangezien mijn vrouw de afrekening heeft gedaan en ik geen mogelijkheid had tot inzage (volgens hun) van de oude onderdelen en hun toen ook heb gezegd dat ik niet meer bij hun het onderhoud uit laat voeren.

DUS NOGMAALS VOOR IEDEREEN DIE VAN PLAN IS HIER ONDERHOUD AAN HUN OCCASSION LAAT DOEN! LAAT JE NIET OPLICHTEN! VRAAG TEN ALLE TIJDE INZAGE IN REPARATIEPUNTEN EN LAAT ZWART OP WIT ZETTEN DAT ER NIETS WORDT GEDAAN ZONDER OVERLEG!!

Of rij gewoon naar van schijndel in geffen. Daar lopen nog eerlijke lui rond!

Onlangs een service beurt laten uitvoeren door Oostendorp Helmond. Hun agenda zit al lang van te voren vol, dus het duurde best lang voordat mijn auto terecht kon. De beurt was inclusief een airco controle. Een week later blijkt bij warm weer dat de airco niet meer werkt. Ik bel met deze klacht en kan vervolgens over 5 weken terecht voor een afspraak. Dat schiet er bij mij helemaal verkeerd in en is onacceptabel. Helaas kan men mij daar niet mee helpen….

Update 10 juni 2025:
Vanmorgen gebeld met Euromaster en kon daar direct terecht. De airco bleek 600 van de 1000 gram koudemiddel kwijt te zijn geraakt. Het zou normaal zijn dat een airco 10 to 20% per jaar kwijt raakt. Mijn gevoel zegt me nu dat er dus in de 5 voorafgaande jaren nooit de airco is bijgevuld door Oostendorp. Als klant verwacht ik dat het controleren en bijvullen van de airco ook binnen de reguliere servicebeurten gebeurt. Net als al die andere vloeistoffen in de auto, en ja daar moet dan voor betaald worden. En als je dan "Airco systeem controle (gratis)" op de factuur zet, verwacht ik eigenlijk ook dat dit gedaan is. Maar als ik Euromaster mag geloven dan kun je helemaal niet meten hoeveel gas er nog in zit, je kunt er alleen alles uit halen, meten hoeveel er uit kwam, en daarna weer vullen. Dus zal inderdaad, zoals de medewerker van Oostendorp telefonisch aangaf, de controle van de airco niet zoveel voorstellen. Jammer dat dit niet duidelijk wordt gecommuniceerd en dat niet duidelijk wordt gemaakt dat de airco periodiek bijgevuld moet worden. Als klant weet ik toch ook niet wat er wel/niet moet gebeuren...

Feit blijft dat ik bel met een klacht, na een zojuist uitgevoerde onderhoudsbeurt. Dan vind ik het niet acceptabel om dan 5 weken te moeten wachten. Gedurende de afgelopen 10 jaar heb ik hier 1 en daarna 2 auto's in onderhoud gehad. Maar de agenda voor de werkplaats zit steeds verder al lang volgeboekt, waardoor je pas na 5-6 weken terecht kunt. Als klant vind ik dit erg onwenselijk want ik heb NU een probleem dat snel aandacht nodig heeft.

Vandaag mijn nieuwe Honda Jazz Hybride opgehaald bij Oostendorp Honda Tilburg goed en netjes ontvangen en alles ingesteld naar mijn wens nu lekker toeren met mijn 6e Honda en de eerste Honda jazz gekocht bij Oostendorp Tilburg een super zaak met fijne medewerkers ga zo door !!!!

Een bezoek gebracht aan Oostendorp Arnhem omdat wij op zoek waren naar een gebruikte Suzuki S-Cross.

Op hun website zagen wij een mooi exmplaar staan en hebben een afspraak gemaakt voor een proefrit. Wij wonen in Rijswijk, dus niet even naast de deur.

Na een rit van ruim anderhalf uur werden wij hartelijk ontvangen door Arjan Kipmulder. Hij had de auto al klaargezet.

Na het maken van een proefrit de knoop doorgehakt en toen in onderhandeling gegaan met Arjan. Uiterst vriendelijke aanpak, geen enkele druk en na het eens te zijn geworden over de bijbetaling de overeekomst getekend.

Snelle levering van de nieuwe auto, afgeleverd met wat aanpassingern zoals afgesproken. Kan niet anders zeggen dat wij in de watten gelegd zijn door Arjan Kipmulder.

Oostendorp Arnhem is echt een aanrader.

Mijn ervaring met Toyota Oostendorp in Middelrode was ronduit teleurstellend. Ik bracht mijn auto op 22-04-2025 voor piepende remmen en betaalde €340 voor diagnose en reiniging. Het resultaat? De remmen piepen nu zelfs harder!

De dealership faalde op meerdere fronten:

- Ze verzwegen de 5% kans op een mislukte reiniging.
- Ze boden niet aan om de remblokken te vervangen.
- Er was geen transparantie over prijsverschillen tussen opties.

Het ergste is hun weigering om mij tegemoet te komen in de kosten voor een ineffectieve behandeling. Mijn redelijke voorstel om de reinigingskosten te verrekenen met nieuwe remblokken werd botweg afgewezen.

Deze ervaring staat haaks op wat je zou verwachten van een erkende Toyota-dealer. Ik voel me misleid en financieel benadeeld. Het gebrek aan professionaliteit en klantenservice is schokkend.

Ik raad iedereen af om naar deze vestiging te gaan. Ze lijken meer geïnteresseerd in je portemonnee dan in het oplossen van je autoproblemen. Zoek een betrouwbaarder alternatief voor uw Toyota-onderhoud!

2 maal een offerte voor een trekhaak gevraagd bij oostendorp Oss….maar hebben geen zin of tijd denk want ik heb niks gehoord.

Geïnteresseerd in de aankoop van een jong gebruikte Rav4, bleek het nodig te zijn om vier keer te moeten bellen en twee emails te sturen, voordat er iemand van de verkoop afdeling eindelijk reageert.

Daarna sarcastisch te woord gestaan, want waarom een rav4? Met twee keer onderbroken te worden eindelijk kunnen uitleggen waarom. Daarop kwam natuurlijk de reactie; staan deze auto’s niet in uw woonplaats (Leeuwarden) dan?
Nee,…de versie die u aanbied niet, want waarom zou ik anders bellen….

Het werd duidelijk dat Oostendorp Eindhoven wel een website heeft, maar die is alleen bedoeld voor klanten in de directe omgeving van Eindhoven en die bereid zijn om langs te komen.

Vervolgens mogelijke inruilprijs besproken irlt de verkoopprijs van een rav4. De rav4 schijnt erg populair te zijn en daarom is de prijs hoger dan dat de ANWB koerslijst aangeeft… ja ..…rav4 is vooral populair bij dieven waardoor een scm klasse 3 alarm twv 800 euro wel nodig is….
Helaas kon ik dit laatste niet mededelen, omdat ik voor tenminste de vierde keer onderbroken werd en me ineens fijne dag werd gewenst.

Geen Oostendorp Eindhoven voor mij.

————————————
In reactie op onderstaande:
Inmiddels goed contact met een ander autobedrijf.
Het lijkt me zinvoller om daar mijn tijd en energie in te steken.

Hyundai-dealer Oostendorp uit Nijmegen heeft uitstekende service verleend inzake een garantie-geval bij onze Kona. De firma Wittebrug (Hyundai-dealer uit Rotterdam waar de Kona gekocht was) nam de klacht niet serieus, maar onze eigen dealer dus wel. Zij hebben de -achteraf vrij kostbare- klacht vanuit garantie bepalingen prima verholpen. Hulde voor deze garage !!