Não gosto do facto de ter feito o cartão para receber um bónus de 15€ que nunca me foram dados! E gosto menos ainda que me tenham tirado os 7.71€ que lá tinha de bónus para gastar, sendo que nunca nin... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Está a correr bem, tem uma boa funcionalidade, e prontidão na resposta a qualquer dúvida que seja apresentada. As suas modalidades são muito benéficas no ato do pagamento. Nos dias de hoje é uma b... Vis mer
A minha experiência foi muito boa. Fui á loja do shopping de Torres Novas para comprar um ar condicionada portátil e fui muito bem atendida. Fui recebida pelo João Barata que me deu todas as informaçõ... Vis mer
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Má. Continuo à espera da resposta dos e-mails que enviei para o suporte ao cliente e ao apoio ao cliente para me esclarecerem o motivo de ter feito um emprestimo de 1500€ sem juros (250€ *6 prestaçõe... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
No Oney Bank, oferecemos soluções financeiras para o dia a dia. Transformamos o poder de compra em poder de escolha, para que os clientes possam consumir à sua maneira. Oney. Your money, your way.
Kontaktopplysninger
Av. José Gomes Ferreira 9, 1495-139 Algés, Lisbon, Portugal
- apoiocliente@oney.pt
- www.oney.pt
3,8
Bra
777 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Rápidos e muito prestativos
Rápidos e muito prestativos, tive um problema sobre a modalidade de pagamento, resolveram na hora e sem problemas. Um atendimento muito eficaz e educado.
24. februar 2026
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Svar fra Oney Portugal
Olá, Amanda!
Uma pontuação 5 estrelas vinda de uma cliente 5 estrelas.
Obrigado,🤩
Oney
O meu pedido de crédito pessoal foi…
O meu pedido de crédito pessoal foi muito mal gerido e tratado. Apesar de eu ter capacidade para o pagar, só soube que a resposta era negativa quando liguei para o apoio. Foi muito mau
20. februar 2026
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Svar fra Oney Portugal
Olá Ana!
Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta esclarecido sobre um pedido apresentado anteriormente ou não esteja satisfeito com algum serviço prestado, envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt.
Daremos seguimento assim que possível.
Obrigado,
Oney
Проблема с приложением
Я досих пор не могу пользываца аппликация.еще не активировала карточку, я звонила 2 раза 26.02 2026 в 12.30. И 13.00 оператору oney просила помощи подробно описала проблему... мне не перезвонили проблему не решили... я не помню пароль oney и пробовала его восстановить... мне не приходят смс-ку с паролем. Восстанавливаю через емаил.. пароль приходит но программа oney говорит что он не верный... я позвонила оператору... они так же не помогли...
26. februar 2026
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Svar fra Oney Portugal
Hello!
Thank you for your feedback and we apologize for any inconvenience caused. If you are not satisfied with a previously submitted request or any service provided, please send an email to: satisfacaocliente@oney.pt.
We will follow up as soon as possible.
Thank you,
Oney
É muito bom o atendimento
Gosto da confiança que existe entre Oney e nós
27. februar 2026
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Svar fra Oney Portugal
Olá, Alfredo!
Uma pontuação 5 estrelas vindo de um cliente 5 estrelas.
Obrigado, 🤩
Oney
Isto está mau com o oney
Isto devem estar todos de férias, ou foram todos com a tempestade Kristin, pois ninguém atende o telefone.
23. februar 2026
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Svar fra Oney Portugal
Olá Tony!
Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta esclarecido sobre um pedido apresentado anteriormente ou não esteja satisfeito com algum serviço prestado, envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt.
Daremos seguimento assim que possível.
Obrigado,
Oney
O que vale a pena possuir
O que vale a pena possuir, vale a pena esperar.
22. februar 2026
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Svar fra Oney Portugal
Olá António!
Agradecemos o seu feedback, pois ajuda-nos a melhorar! Vamos continuar a trabalhar para melhorar os nossos serviços e a sua experiência connosco. Esperamos que no futuro nos consiga avaliar com mais estrelas!
Obrigado,
Oney
Estão sempre a chatear com chamadas
Estão sempre a chatear com chamadas
20. januar 2026
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Svar fra Oney Portugal
Olá Inês!
Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta esclarecido sobre um pedido apresentado anteriormente ou não esteja satisfeito com algum serviço prestado, envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt.
Daremos seguimento assim que possível.
Obrigado,
Oney
Experiencia geral positiva com a Oney
Experiencia geral positiva com a Oney. O servico e pratico e a app ajuda a gerir or pagamentos de forma simples. Ha alguns pontos a melhorar, mas no geral funciona bem.
19. januar 2026
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Svar fra Oney Portugal
Olá, Daniel! Agradecemos o seu feedback. Vamos continuar a trabalhar para que no futuro nos avalie com cincos estrelas!
Obrigado,
Oney
Não gostei o aplicativo é bom mas muito…
Não gostei o aplicativo é bom mas muito lento
7. januar 2026
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Svar fra Oney Portugal
Olá Daniel! Agradecemos imenso o seu feedback, pois ajuda-nos a melhorar! Vamos continuar a trabalhar para melhorar os nossos serviços e a sua experiência connosco. Esperamos que no futuro nos consiga avaliar com mais estrelas!
Obrigado,
Oney
Antecipei o pagamento da fatura e fui…
Antecipei o pagamento da fatura e fui cobrado duplamente no dia do vencimento.
5. januar 2026
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Svar fra Oney Portugal
Olá Rafael! Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta esclarecido sobre um pedido apresentado anteriormente ou não esteja satisfeito com algum serviço prestado, envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt.
Daremos seguimento assim que possível.
Obrigado,
Oney
Aplicação lenta e pouco interativa.
Aplicação lenta e pouco interativa.
O cashback é um embuste
31. desember 2025
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Svar fra Oney Portugal
Olá, José! Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta esclarecido sobre um pedido apresentado anteriormente ou não esteja satisfeito com algum serviço prestado, envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt.
Daremos seguimento assim que possível.
Obrigado,
Oney
Svar fra Oney Portugal
Olá, Yasmira! Uma pontuação 5 estrelas vinda de um cliente 5 estrelas.
Obrigado 🤩
Oney
Permite que compre o que a pronto…
Permite que compre o que a pronto pagamento o que não posso a pronto 🙂
30. desember 2025
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Svar fra Oney Portugal
Olá, Ana! Uma pontuação 5 estrelas vinda de um cliente 5 estrelas. Obrigado 🤩
Oney
Dear Oney Auchan+ Team,
Dear Oney Auchan+ Team,
I am writing to express my dissatisfaction with the overall customer support experience and the usability of the Oney Auchan+ application.
Firstly, the customer support service is extremely inefficient. Customers are required to wait for almost one and a half hours just to have their call answered, which is unacceptable for a financial service provider and creates significant frustration.
Secondly, the mobile application frequently presents technical issues. It is very difficult to verify personal or account data, as the app often fails to load properly or becomes unresponsive. Additionally, accessing account statements through the app is unnecessarily complicated. Exported documents take a very long time to open, making it impractical for users who simply need to consult their information.
In my opinion, account statements should be sent directly by email, rather than forcing customers to access them exclusively through an application that does not function reliably.Overall, there is a clear need for improvement in both user experience within the application and customer service response times. Enhancing these areas would significantly improve customer satisfaction and trust in your services.
I hope this feedback is taken into consideration and that meaningful improvements will be made.
3. november 2025
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Svar fra Oney Portugal
Hello Helena! We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience caused. If you are unclear about a previous request or are dissatisfied with any service provided, please send an email to: satisfacaocliente@oney.pt.
We will follow up as soon as possible.
Thank you,
Oney
Infelizmente o sistema não funciona
Infelizmente o sistema não funciona. Entre o envio do código de confirmação, a Eu inserir o mesmo passados segundos.....não aceita o mesmo código enviado pelo Banco Honey....incompreensível
29. desember 2025
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Svar fra Oney Portugal
Olá Armando! Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta esclarecido sobre um pedido apresentado anteriormente ou não esteja satisfeito com algum serviço prestado, envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt.
Daremos seguimento assim que possível.
Obrigado,
Oney
a segunda vez que tento usar este…
a segunda vez que tento usar este serviço da oney em 15 anos e odeio. odeio tudo o que não é explicado, tudo o que está por trás deste serviço. DETESTO! O PIOR DE TODOS!
12. desember 2025
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Svar fra Oney Portugal
Olá! Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta esclarecido sobre um pedido apresentado anteriormente ou não esteja satisfeito com algum serviço prestado, envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt.
Daremos seguimento assim que possível.
Obrigado,
Oney
O aplicativo Oney é a pior coisa do…
O aplicativo Oney é a pior coisa do mundo. É sempre lento e, toda vez que tento usá-lo, o sistema está fora..Bem... Com os avanços tecnológicos atuais, é uma vergonha usar um aplicativo como esse.
30. desember 2025
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Svar fra Oney Portugal
Olá! Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta esclarecido sobre um pedido apresentado anteriormente ou não esteja satisfeito com algum serviço prestado, envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt.
Daremos seguimento assim que possível.
Obrigado,
Oney
Aplicação nem sempre funciona bem
Aplicação nem sempre funciona bem. O sistema não gera os token de segurança o que limita o acesso e a utilização da app
30. desember 2025
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Svar fra Oney Portugal
Olá Tiago! Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta esclarecido sobre um pedido apresentado anteriormente ou não esteja satisfeito com algum serviço prestado, envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt.
Daremos seguimento assim que possível.
Obrigado,
Oney
Ótima loja
Sempre encontro tudo (ou quase) o que preciso. Geralmente o antedimento é rápido, apesar da loja estar sempre movimentada e geralmente quando preciso de algum suporte de funcionários, sempre conto com a simpatia dos mesmos. Já precisei fazer trocas e devoluções e nunca tive problemas.
23. november 2025
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Svar fra Oney Portugal
Olá Jonathas! O seu comentário parece-nos estar relacionado com algum dos nossos Parceiros, e não ao Oney, mas obrigado na mesma pelo seu feedback.
Obrigado.
Oney
O cartão oney auchan
O cartão oney auchan, ajuda muito em alturas mais difíceis do mês bem como na compra de grandes electrodomésticos utilizando os pagamentos em prestações
25. november 2025
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Svar fra Oney Portugal
Olá, Maria! Agradecemos o seu feedback. Vamos continuar a trabalhar para que no futuro nos avalie com cincos estrelas!
Obrigado,
Oney
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