OnderdelenExpert Anmeldelser 

Onderdelenexpert adverteert met “Vandaag besteld, morgen in huis”. In mijn geval stond er een levertijd van 3 dagen aangegeven. Toch werd mijn bestelling van 7 augustus 2025 pas op 18 augustus 2025 geleverd, 11 dagen later. Hierdoor moest ik het onderdeel elders aanschaffen.

Ik heb het artikel ongeopend en in originele verpakking retour gestuurd en daarbij terecht verzocht om terugbetaling van aankoopprijs, verzendkosten én retourkosten. Ondanks meerdere mails heeft men enkel de aankoopprijs (€ 43,00) terugbetaald, terwijl er in totaal € 69,09 verschuldigd is.

Dat een bedrijf zich bij een foutieve levering zo opstelt en weigert de volledige kosten te vergoeden, vind ik eerlijk gezegd erg flauw en absoluut niet klantvriendelijk. Ik moet nu extra stappen ondernemen om mijn geld terug te krijgen.

Op basis van mijn ervaring kan ik dit bedrijf helaas niet aanbevelen.

Ik had een V-snaar voor een Miele wasdroger gekocht. De snaar zou van Miele zelf zijn. Het artikelnummer en EAN nummer kwam overeen met die van Miele en op de foto van OnderdelenExpert is ook het Miele logo en artikelnummer op de snaar afgebeeld.

Echter de snaar die ik ontvangen heb is van het merk Optibelt. De snaar komt niet overeen met de foto. Als ik wist dat ik een Optibelt snaar zou ontvangen zou ik het elders besteld hebben want dat had de helft van de aankoopprijs gescheeld. Ik wilde juist het originele onderdeel hebben.

Ik zou het nu kunnen retourneren, maar dan zit ik nog dagen met een kapotte wasdroger. Bovendien begrijp ik van andere reviews dat ik mogelijk zelf de retourneerkosten moet betalen. Dat ga ik dus niet doen.

Ik zal hier niet opnieuw bestellen en ik raad iedereen af om hier (originele) onderdelen te kopen.

Geen sterren zo slecht heb mijn pakket retour gedaan zeggen ze dat ze t zogenaamd niet hebben ontvangen
Dus ben me geld kwijt en ook geen onderdeel echt schandalig
NIET BESTELLEN HIER ECHT OPLICHTERS

After just a few months, the part I ordered started to show signs of wear and is no longer usable. They claim this is normal due to usage. Of course I used the item, but you’d expect it to last longer, the proof is in the pudding, so take responsibility.

Verkoopt imitatie producten onder originele artikelnummers van Miele, als je hier als koper niet mee akkoord gaat krijg je vervolgens retourkosten gepresenteerd.

Aangesproken op hún verantwoordelijkheid om aan te geven dat zei de eancodes en artikelomschrijving moeten wijzigen, maar als reactie hierop ontvang je “ waar heb je gelezen dat het om een echt product gaat”

Bijzondere manier van handelen. Wordt vervolg.

Onderdeel is goedkoop top!
De levering was 2 dagen later dan op track&trace
Qua tijdstip bezorging was afgeleverd.

Erg slechte service. Onderdeel voor de oven (bakplaat) besteld en betaald. Na ruim een week geen bericht of iets ontvangen terwijl op de site vermeld staat dat levering binnen 3 dagen is.
Zelf contact opgenomen, reactie met nieuwe datum en week na die datum nog steeds geen levering en wederom geen communicatie hierover.
Op deze manier geen bestaansrecht als webwinkel als je het mij vraagt

De beste prijs voor dit onderdeel. Het werd de volgende dag al geleverd en was heel goed verpakt.

Keurig geleverd.

Goede klantenservice, aanrader.

Kreeg snel positief antwoord op mijn vraag of de accessoire voor mijn apparaat geschikt was. Snelle levering.

bestelling correct en snel geleverd, ook de mail wisseling idem dito

Zoals altijd op tijd bezorgd en materialen goed verpakt

Het bestelde artikelen was zeer snel in huis ,maar na retour gestuurd het artikel, hoor je niks meer van ze ,terugbetalen zijn ze helemaal slecht in ,jammer nooit meer iets kopen bij hun.Gewoon een hele slechte service ,denk dat ik mijn geld nooit meer terug krijg als ik de andere revieuws leest ,2 keer berichtje gestuurd en allebei geblokkeerd nou dan weet je het wel ,smeriger praktijken dus ,niet open en eerlijk .

Mijn artikel binnen 14 dagen retour gestuurd, maar na ruim een maand nog steeds niet terugbetaald. Zodra ik ze bel staat het geld binnen een paar dagen op de rekening. 'Vergeten'? Aangezien meerdere reviewers dezelfde ervaring hebben gehad lijkt het erop dat ze met opzet niets terugbetalen in de hoop dat je het vergeet. Oplichterij dus.

Daarnaast waren de verzendkosten niet terugbetaald, terwijl dit wettelijk wel verplicht is. Bij contact zeggen ze zonder verdere uitleg dat ze dit niet hoeven te doen, terwijl dit wel in hun algemene voorwaarden staat. Opnieuw: veel andere reviewers met hetzelfde probleem. Ze proberen het gewoon want er zijn genoeg klanten die het niet doorhebben of niet de moeite nemen om er zelf achteraan te gaan. Uiteindelijk via een klacht bij Thuiswinkel.org alsnog mijn geld teruggekregen. Smerige praktijken!

Snel geleverd
Goede kwaliteit

Duidelijke website en gemakkelijk en snel te bestellen.
Helaas paste de bestelde lade niet helemaal goed. Op de website kun je het typenummer van de koelkast invullen maar in het popupmenu kwam onze koel/vriescombinatie niet voor (waarschijnlijk omdat die te nieuw is) Met wat hulpmiddelen toch kunnen installeren.

sla deze site op !!! echt de best in Nederland! super kwaliteit en volgende dag thuis! een topper 👍🏽

Goede prijs kwaliteit verhouding.
En wat heel belangrijk is ,de klantenservice is telefonisch bereikbaar.