OnderdelenExpert Anmeldelser 460

Overzichtelijke site en goede afhandeling!

Onderdelen passen goed en keurig op tijd geleverd.

Binnen 1 week te leveren indien niet op voorraad. Scherpe prijzen. Het wachten waard.

Alles snel en efficiënt geleverd en keurig volgens afspraak. De website is overzichtelijk en duidelijk.
Kortom een tevreden klant.

Bezorging kan beter.
Product is uitstekend

Prima onderdelen voor een prima prijs.
Levering ging snel en was duidelijk.

Goede product geleverd , dat is al bijzonder tegenwoordig. Binnen 1 dag ontvangen .
Beste prijs en gewoon in enveloppe, niks dozen en onnodige verpakking.
Kortom goed bezig . Bedankt
Wasdroger doet het weer .

Snelle levering. Goede prijs. Telefonisch contact mogelijk, met meteen adequate acties.
Info over track en trace zou beter kunnen.

Bestelling snel binnen gekregen

Supersnel geleverd, makkelijk te vinden op de site en normale prijzen.

Samenvatting
Productpagina wekt sterk de indruk dat het om een origineel Miele-onderdeel gaat, terwijl na levering blijkt dat het een merkloos alternatief is. Juridisch misschien correct, maar als consumentenpraktijk misleidend.

Review
Deze website is duidelijk opgebouwd om via Google gevonden te worden als verkoper van originele Miele-onderdelen en wordt door het overgrote deel van de consumenten ook zo begrepen. De productpagina toont prominent het originele Miele‑artikelnummer, terwijl titel en beschrijving volledig verwijzen naar een Miele‑product.

De prijs is uiteraard too good to be true: een origineel wisselstuk kost normaal rond de 85 €, terwijl dit hier wordt aangeboden aan 13,99 €, met daarbovenop nog 7 € verzendkosten.

Na levering stelde ik vast dat dit géén origineel onderdeel is, maar een merkloze dummy. Dergelijke onderdelen breken vaak snel ter hoogte van de schakelaar om de borstel uit te klappen. Mijn vorige merkloze exemplaar begaf het al na minder dan 12 maanden, en daarom wilde ik deze keer expliciet een origineel of minstens betere Duitse kwaliteit.

Pas na levering heb ik de webpagina opnieuw grondig nagelezen. Voor ongeveer 95 % verwijst de pagina naar het originele artikel. Enkel helemaal onderaan, onder de heading “Omschrijving product”, staat een korte tekst die nuanceert dat het niet om het origineel gaat. Die passage had ik initieel niet gelezen.

Juridisch gezien zal dit waarschijnlijk niet aanvechtbaar zijn, maar als consumentenpraktijk vind ik dit laakbaar en misleidend. Bijkomend merk ik op dat die laatste paragraaf verwijst naar een bestelnummer voor het originele onderdeel dat zij zelf niet aanbieden.

Nogmaals: ik had beter moeten weten, vooral gezien de prijs. Ik ging ervan uit dat dit model intussen verouderd was en het wisselstuk daarom afgeprijsd werd, maar weet intussen beter.

Bewijs (geciteerd van de productpagina)
1. Productinformatie

"Miele Combi Zuigmond Stofzuiger SBD 285 AllTeQ – 1323600123."
"De Miele SBD 285 AllTeQ combizuigmond is geschikt voor alle typen vloeren, van tapijt tot parket."

2. Omschrijving product (onderaan de pagina)

Voor het origineel dient u SBD365‑3 te bestellen bestelnr 141‑360‑0301. S0212, 7250070, 9274750, 7253820, 11805640. Combizuigmond, SBD‑285 SBD 285‑3 365‑3 All Teq 1001135

3. Link naar productpagina
Webpagina op onderdelenexpert.nl /miele-combi-zuigmond-stofzuiger-sbd-285-allteq-7253830

Eenvoudig om te bestellen en snel geleverd

Snel geleverd. Communicatie kan beter

Duidelijke omschrijving op de site. Goed product ontvangen. Snelle levering (de volgende dag direct ontvangen namelijk). Goede en eerlijke prijs.

Ze he ben goed advies gegeven en uitgezocht welke onderdelen ik pre ies moest hebben en het is snel geleverd

Prima shop. Scherpe prijzen en snelle verzending

Wanneer er onderdelen niet voorradig zijn dit melden moest zelf bellen daardoor veel te late levering.