Brand interessante, ma Rete Vendita e Servizio Clienti deludenti
Eravamo davvero entusiasti di acquistare la nuova Jaecoo 7 e di dare fiducia a un marchio nuovo ed emergente sul mercato italiano, ma l'esperienza con la loro rete ufficiale è stata un incubo.
Dopo aver firmato il contratto e saldato interamente l'auto tramite bonifico istantaneo presso la concessionaria ufficiale Venus S.p.A., ci siamo visti annullare l'ordine dopo 3 giorni perché l'auto era stata venduta altrove.
La cosa più grave, tuttavia, è l'assoluta indifferenza della casa madre: abbiamo inviato una PEC dettagliata a Jaecoo Italia per segnalare la scorrettezza del loro concessionario ufficiale allegando tutti i documenti, ma ad oggi, 29 luglio, non si sono neanche degnati di inviare un riscontro o delle scuse formali.
Se questo è il livello di attenzione e supporto al cliente prima della consegna, non osiamo immaginare cosa succeda con il post-vendita. Molto delusi.








