L'Officiel du déménagement Anmeldelser 

zéro, zéro, à fuir
ma maman de 82 ans n'a eu que des soucis.
avance de 6 h pour déménager et retard de 6h également pour l'emménagement. une honte.
Pas d'appel d'excuses, nous avons du nous débrouiller pour appeler l'officiel du déménagement au moins quatre ou cinq fois. Soit on nous répond mais on ne nous rappelle pas, soit ça sonne dans le vide. Mme Guichard Audrey ne nous a jamais appelée malgré quatre messages laissés personnellement.

Déménageurs non français avec qui il est impossible de communiquer.

Et pour clore le tout, un escabeau manquant et une caisse contenant divers produits.

Surtout ne les contactez pas pour votre déménagement

Excellente préparation et gestion en amont, déménageurs ponctuels, aimables, compétents pour démonter puis remonter certains meubles, bien organisés.

Toutes les étapes du déménagement se sont parfaitement déroulées.
Les différents services de L'Officiel du déménagement sont attentifs et réactifs.

L’officiel du déménagement une honte sans nom!
Mon déménagement de Nice à bordeaux était prévu le mardi 28 novembre aux environs de 15h. Les déménageurs sont arrivés à 22h30 pour effectuer le chargement, m’annonçant qu’une livraison en 24h ne serait pas possible et qu’ils me livreraient soit le jeudi 29, soit le vendredi 1er décembre.
J’avais organisé mon déménagement autour de cette livraison, car l’appartement sur bordeaux n’était pas meublé; et donc arrive le jeudi où on m’annonce que je serai livrée le vendredi soit 72h après le chargement de mes affaires.
Le vendredi arrive, on m’annonce une arrivée à 19h, puis 21h30, puis 23h30.
A 23h30 on ne me livre que mon lit parce que les demandes à la mairie n’avaient pas été faites pour débloquer l’accès à ma rue.
De ce fait j’ai été livrée le samedi 2 décembre soit 4 jours après le chargement.
Et là je retrouve mes meubles abimés et en plus de ça, un carton perdu contenant toute ma vaisselle. Et je n’oublie pas le comportement ultra déplacé des déménageurs me faisant des avances.
Une réclamation a été faite mais bien évidemment aucun retour du service commercial.
Une honte sans nom, je déconseille totalement cette entreprise!

Très bonne expérience, sérieux, ponctuel et sympathique

Tout s'est passé comme convenu.
L'équipe de 2 déménageurs a été ponctuelle et efficace.
Aucun dommage constaté à mon mobilier ou objets.
Parfait, je suis très satisfaite.

Les déménageurs ponctuels et attentifs
Merci à eux

A fuir. Déménagement reporté par 2 fois et on vous prévient 24h avant.
Celui qui se prétend logisticien est totalement incompétent et de surcroît agressif et mal élevé.
Je le redis plate-forme à fuir.
En revanche l'équipe de la société Legros, entreprise de sous traitante à été au top.
Équipe très sérieuse, professionnelle et sympathique, ce qui remonte le moral après toutes les galères rencontrées avec l'officiel du déménagement.
Un conseil adressez vous directement à un professionnel

Avec tous ces changements que ce soit de dates et où de déménageurs mon déménagement est enfin fait, je tire mon chapeau aux personnel au niveau organisation ainsi qu au déménageur YODA DEM qui a fait une prestation exceptionnelle.
Par contre la société l officiel du demenagement ne veut pas régler en tps et en heure les déménageurs qu elle recrute d ou l annulation de plusieurs lots car les gars travail sans être payés.
Donc traitez avec eux directement car l officiel du demenagement est à fuir 3 changement de dates en une semaine c est une horreur pour organiser une telle épreuve. Dommage les commerciaux sont efficaces mais la direction ne payent pas en temps et en heure les déménageurs qu ils recrutent.
A bon entendeur salut .

Bonjour,
Nous venons d'utiliser "Officiel du déménagement" et nous sommes très déçu par la prestation.
Les intervenants ne comprenaient pas le Français. Ils n'étaient pas professionnels du déménagement et à la limite de l'incompétence. Nous avons du les surveiller pendant toute leur prestation. Ils ont endommagé plusieurs meubles pendant le transport et le remontage de ceux-ci.
Et surtout ils ont intimidé nos enfants, pour qui le déménagement était organisé en menaçant de ne pas partir, afin d'obtenir le payement de la prestation par un virement direct, ce qui n'était pas prévu avec notre contact.
Je ne recommande absolument pas cette société qui ne maitrise pas ses sous traitants. J'espère des dédommagements pour les préjudices. Nous n'arrivons pas à les joindre malgré les différents numéros de téléphone à disposition de puis l'intervention de leur équipe. Nous souhaitions qu'ils interviennent avant le départ de leur prestataire.

Le 10/02/2024 Contact pris avec "officiel du déménagement".
Nous avons fait une demande officielle de recours amiable. A ce jour une partie de la prestation a été remboursée mais elle ne couvre pas le montant des préjudices...

Suite à un dyson "oublié" et des vetements manquants, on me fait savoir que je n'ai pas noté sur la lettre de transport les éléments manquants... des escrocs, comment peut on savoir qu'il manque quelquechose alors que les cartons ne sont pas ouverts, l'assurance refuse d'indemnisé car cela n'a pas été mentionné sur la lettre de voiture.....Faites attention à ces arnaqueurs. A fuir...Alors que nous avons envoyé le courrier avec AR dans les 6 jours et dans les délais.

Parfait,
Je recommande ++++.
Le service, le déménagement fait avec professionnalisme.
Le respect et la rapidité.
Merci beaucoup

Ils m’ont jamais remboursé les dégâts après le déménagement.

Voilà la réponse de dubois déménagements
« L'assurance refuse de payer l'intégralité, au vue des dégâts (il y a juste un préjudice visuel et non fonctionnel).

Devis effectué mi décembre 2023 par internet acompte donner pour une prestation qui devait s’effectuer fin décembre 3 jours avant le déménagement on m’appelle en me disant que pas de disponibilité de prestataire pour mon déménagement je leurs redonne deux date pour début janvier j’ai reçu un coup de téléphone aujourd’hui en m’expliquant que ils ne pouvait pas reprendre à ma demande , que ils n’avais aucune disponibilité avant fin janvier. Je demande un remboursement, la personne me dit qu’elle transmet au service comptable et que j’allais recevoir un mail ce jour même. Je n’ai aucun retour de leurs part. J’essaie de contacter la personne en question pas de réponse j’appelle le service commercial qui lui ne répond pas également. Je me retrouve bloqué sans mon remboursement d’acompte et devoir trouver un autre prestataire à la dernière minute ! Je DÉCONSEILLE FORTEMENT !!

A FUIR!!!
Un devis fait à l’aveugle, par téléphone
(« un déménageur vous a fait un devis pour 23m3, alors, tablons donc sur 28m3 pour ne pas être ennuyés »), ce que je valide au départ afin d’assurer ma tranquillité. J’insiste sur le fait que j’ai un lit escamotable (= lit armoire) lourd à bouger et que s’il ne peut être pris en charge, je ne donnerai pas suite. On me brosse dans le sens du poil, on me rassure à 100%, puis, après réception du devis qui indique clairement « démontage + remontage du lit », je décide d’assurer mes arrières en contactant directement la société de déménagement désignée, ayant pleinement conscience du fait que c’est un meuble compliqué à déménager. Et là, ô surprise, on m’annonce qu’il n’est mentionné nulle part, et que seuls deux déménageurs non abilités à démonter les meubles seront présents pour déménager, ce qui rend bien évidemment le déménagement impossible.
Je contacte donc l’Officiel du Déménagement, et la charmante dame si rassurante s’est transformée en harpie très désagréable. Elle me laisse le choix entre tout annuler et signer pour la même prestation sans le déménagement du lit. C’est là que la blague commence: le même déménagement avec 2m3 de moins (soit la taille du lit), plus de démontage ni de remontage (facturés 490€ par une entreprise annexe) pour (roulements de tambours…:) 48€ de moins que l’initial(!!!) Évidemment, je les envoie sur les roses, et attends sagement le remboursement de mes arrhes. Et là, l’apothéose : 68€ ont été déduits! Pour quel motif me direz-vous? Mais voyons, pour les cartons livrés au préalable, bien sûr !
En conclusion, je songe fort à leur proposer des cours de mathématiques en plus du reste, car si 45 cartons valent 68€ chez eux, et que 2m3 valent 48€, alors ils ont tenté dès le départ de m’entuber de plus de 500€.
Une honte.
Il faut penser à changer de métier.

Société à fuir
Commerciaux agréables pour récupérer un dossier et puis une fois signe, c’est catastrophique
Demenagemt effectué sans respect des horaires fixes ( prévus 11h00 et arrivée 8h30 …)
Livraison des cartons très tardifs et aucun carton pour la vaisselle malgré les relances
Demenagemt effectué par un sous traitant qui une fois arrivé exige un chèque au nom de sa société sous peine de ne pas décharger …. L officiel du Demenagemt reste injoignable pendant tout le déménagement et ne répond pas au téléphone
Depuis le déménagement effectué , des demandes de lettres de chargement et de facture acquittée sont effectués et à ce jour je n’ai toujours rien reçu et je ne recevrai rien puisque personne ne répond ni au téléphone ni par mail à nos relances téléphoniques
Société à fuir car catastrophique , c’est purement inadmissible

Depuis le versement des arrhes plus personne ne répond, ce n'est pas sérieux ils viennent après demain et n'ont pas vu ma facture à la baisse malgré une aide financière de 300€ qui leur a été versée directement sur leur compte. Ils me réclameront donc la somme totale, super👌 en plus la personne qui s'occupe du déménagement a été désagréable au téléphone et n'a pas amené de solution à mon problème ... Je ne recommande pas

l'interlocutrice est trop insistante ne laisse pas le temps de réfléchir, et après une fois validé plus d'appel pas d'accompagnement jusqu'a la fin, mais prix abordable, service très bon, livreur a l'heure très efficace

Je suis obligé de mettre une étoile alors que dans mon cas cela vaut zéro .
Prélèvement de 665,4 euros le 15 Décembre pour un déménagement prévu le 28 Décembre 2023.
Ce jour le 26 Décembre mon dossier n'existe pas , et les multiples personnes contactées me disent qu'elles ne peuvent rien pour moi. DEMENAGEURS A FUIR

M’avertissent le 22 décembre à 18h30 par mail (pas le courage de téléphoner) que mon déménagement du 29/12 est annulé. Sympa pour les fêtes.