OfficialVeganShop.com Anmeldelser 

Beaucoup de choix, livraison rapide et service client disponible quand nécessaire.

Livraison top par contre aucune indication sur le devenir des pains de glace plastique qui accompagnent la livraison, ou doit on les mettre ,déchets menager, tri????????

Maman de 2 jeunes adultes vegan, je me réjouissais de passer cette 1ère commande avec produits frais samedi dernier sur le site. Alors que l'expédition m'a été annoncée lundi après-midi, j'ai reçu un mail m'annonçant l'arrivée du colis en fin de matinée aujourd'hui donc beaucoup plus tard que les 24-48h annoncés sur le site. J'ai récupéré 1h plus tard des produits plus du tout frais que je ne consommerai pas parce que la chaîne du froid a largement ete brisée et bien sûr, impossible de joindre qui que ce soit au bout du fil et pas de réponse au mail ; le tel fixe renvoie d'ailleurs vers une messagerie portable saturée .
Très déçue de cette expérience car peu de commerces autour de moi vend des produits vegan et le choix proposé sur ce site étant très tentant, je prévoyais de passer des commandes régulières.
Donc, site mensonger à fuir absolument !!

Comme à chaque fois, livraison défaillante et un accueil indigent du service client d'Official vegan shop qui me reproche d'avoir choisi un type de livraison alors que je lui démontre que ce n'est pas le cas. Les infos livraison sont donc fausses sur le site ce qui est gravissime sur des produits frais, à ce stade c'est de la mise en danger. Injoignable par téléphone, on tombe sur un portable inconnu. Ce n'est vraiment pas professionnel. J'arrête de commander chez eux.

Franchement plus jamais
J’ai reçu 3 articles , et 9 étaient manquants !
Impossible de joindre le service client par téléphone .
Tout était chaud alors que j’ai récupérer le colis le plus rapidement possible.
On vous laisse mettre dans votre panier et payer des articles qui ne sont plus en stock …. Bref du grand délire expérience de M*RDE fuyez !!!!!

Végétarienne convaincue, j'ai toujours mis des appréciations élogieuses sur ce site qui présentait un choix intéressant .... Cette fois ci j'attends une commande qui passe un temps indéfinissable chez un transporteur DPD . Impossible d'avoir un délai de livraison prévisionnel pour des produits frais qui ont largement dépassé le délai annoncé de préservation . Impossible de joindre OVS . pas de réponse au mail et le tel fixe renvoie vers une messagerie portable saturée . Le prélèvement a bien été effectué ( pas de retard!) Je demande le remboursement de cette somme pour une marchandise qui si elle arrive un jour .... ne pourra être consommée

Quelques problèmes au niveau des produits marqués en promotion alors qu'ils ne le sont en fait pas, c'est agaçant. Mais sinon tout s'est bien passé, malgré les ruptures récurrentes des produits phares.

En plus de distribuer d'excellents produits végans, Official Végane Shop a un VRAI service client digne de ce nom <3 <3 <3

Je suis vraiment satisfaite de la qualité des produits, le problème étant les prix ?
Fin octobre, je commande 1k500 de soja texturé, début décembre j'ai voulu recommander le même produit pour les fêtes qui approchent. Je remarque alors que le produit a augmenté de presque 3 € ?!
Sans parler des frais de port qui sont à plus de 5€...
Je pense que je vais essayer de trouver un autre site pour mes commandes ou alors totalement arrêter de consommer ce produit et trouver une alternative en magasin

Je suis très satisfait de l'expérience OfficialVeganShop (achat, intuitif, rapidité, etc.) mais la promesse d'un fromage vegan se rapprochant du gout ou de la texture d'un fromage "classique" n'est selon moi pas tenu. Le fromage est probablement le dernier "aliment" qui ne peut pas être remplacé par autre chose. Je ne croirais plus aux fausses promesses des packaging en attendant une vraie trouvaille/innovation. Merci quand même d'essayer mais ne créez pas trop d'attente, car il n'y a que déception et tristesse en sortie (et pas de nouvel achat derrière donc).

Livraisosn ultra rapide dans un emballage soigné

Très bonne expérience avec OVS, le transporteur a eu 24h de retard pour un colis prévu pour être livré en point relais, j’ai donc contacté le service client car ma commande contenait des produits frais. Ces derniers m’ont répondu très rapidement et m’ont proposé une nouvelle livraison le lendemain ! Je recommande très fortement, ils sont très sérieux et professionnels.

Pratiques commerciales trompeuses et arnaques.
Le code promo appliqué et validé dans le panier est supprimé au moment du paiement.
Le service client est nul et refuse de rembourser la différence que jai payé avec ce code non appliqué. Il s'agit d'une pratique commerciame trompeuse.
Je supprimerai mon commentaire une fois le remboursement effectué.
Ce n'est pas la première fois que je vois ce problème là. Il est temps qu'ils reglent le problème.
Je vous conseille de bien verifier le prix du panier. Voir même de ne pas commander chez eux quand on voit que le service client se moque de nous.

Livraison rapide, beaucoup de choix et ils sont qualitatifs, je n'ai jamais été déçue !

Très bons produits, livraison impeccable.

Description des produits bien claire et précise, offre diversifiée, facile de commander, service client super dispo !

Parfait je recommande, je suis très satisfaite

Certains prix sont plus cher qu'ailleurs, mais le choix est imbattable!

J'adore ce site je commande souvent car 100 % vegan c'est rare

10/10. Beaucoup de choix, site bien clair, colis arrivé assez rapidement et vraiment très bien emballé. Tout encore frais et rien d'abîmé