Ofenhaus Anmeldelser 

Habe bisher eine Kaminscheibe und einen Ofen in Colnrade gekauft. Kontakt und Verkauf der Scheibe über Herrn Lübbehusen lief super!
Den Ofen haben wir über Herrn Hoppe erworben. Die Beratung bezüglich der Farbe und eines neuen Dekors war klasse! Und vielen Dank, dass wir das Ausstellungsstück erwerben durften. Bei weiteren Aufgaben wurde uns immer mit einer Lösung geholfen! Der Service von Frau Buschmann ist einfach toll!
Ich kann mit meiner Familie das Ofenhaus Colnrade mit gutem Gewissen empfehlen.

Kann man nur von abraten!
Google-Bewertungen werden gelöscht, daher dort augenscheinlich gut, hier zeigt sich das wahre Gesicht.
Gerne hier dann eine Kopie meiner Google Bewertung
***

Unfreundliche Mitarbeiter, man wird hektisch am Eingang abgegriffen und sobald der Verkäufer bemerkt, dass man etwas sucht was das Ofenhaus - unverständlicherweise - kaum führt (wasserführende Kamine, es stehen zwei Stück - überteuert und optisch nicht ansprechend in der letzten Ecke) wird man in besagter Ecke abgestellt und fertig ist. Auch die anderen „Verkaufagespräche“ die man mitbekommen hat schienen weit von ruhiger sachlicher Beratung entfernt und machten den Eindruck von Staubsaugervertretern mit Schreibtisch. Sehr schade, vollkommene Enttäuschung bei weiter Anreise.

***

Im Nachhinein zeigt sich ebenfalls, dass das Preisniveau, oh Wunder, sehr überzogen ist.

Das Ofenhaus hat eine große Auswahl an Kaminöfen und gute Produkte. Die Beratung ist sehr fachkundig. Auch telefonisch gibt es schnelle Hilfe z. B. bei einer Feuerstättenbeschau.

Wie auch in anderen Bewertungen erwähnt, ist der Verkäufer sehr auf einen schnellen Abschluss aus. Sobald man signalisiert, dass man noch überlegen möchte, geht er schnell mit dem Preis (z. B. 200 €) herunter. Wenn man sich dennoch Bedenkzeit nimmt, wird man im Laden einfach stehen gelassen. Zudem scheint der Verkäufer unliebsame Bewertungen auf Google gerne löschen zu lassen. Ein solches Verhalten ist nicht akzeptabel.

Die Verkäufer dort sind sehr verkaufsorientiert und wollen möglichst schnell zum Abschluss kommen. Ich habe auf der Homepage gesehen, daß es hauptsächlich freie Handelsvertreter sind, also auf Provisionsbasis arbeiten. Dann sollte man vorsichtig sein. Auffällig sind die 400 Bewertungen auf Googlemaps, die fast ausschließlich 5 Sterne haben. Das ist unrealistisch.

Wegen der fast ausnahmslos guten Bewertungen des Ofenhauses besuchte ich dieses im Februar diesen Jahres, um mich zu informieren, da wir planten, unseren offenen Kamin durch einen Kaminofen zu ersetzen. Gleich am Eingang kam Herr Hoppe auf mich zu und führte mich direkt zu einem Ofen, den er mir wärmstens empfahl. Auf meine Entgegnung, da müßte ich erst mit meiner Frau drüber sprechen, bot er mir einen Rabatt an, der nur noch an diesem Tag gelten sollte. Als ich dennoch darauf bestand, erst mit meiner Frau zu reden, drängte er mich durch kostenlose Zugabe von Abgasrohren, die Bestellung sofort zu unterschreiben. Meine Frau würde ich sicher überzeugen. Die Art und Weise, wie er auf mich einredete, hatte Ähnlichkeit mit einem Heizdeckenverkäufer auf einer Butterfahrt. Ich lies mich überreden unterschrieb und lies mich auch zur Anzahlung von 1000 Euro drängen. Zu Hause kam ich wieder „zu mir“ und meine Frau machte sich schlau über diesen Ofen. Im Internet fand sie mehrere negative Bewertungen übr diesen „Droof Varese 3“. Ich fühlte mich überrumpelt und schrieb am nächsten Tag eine Email, daß ich den Ofen nicht haben möchte. Durch die ablehnende Reaktion von Herrn Hoppe erfuhr ich, daß dieser Veräufer ein freier Handelsvertreter ist, der sich mit Erlaubnis im Ofenhaus Colnrade aufhält und ich also gar nicht mit dieser Firma direkt gesprochen habe. Inzwischen hat mein zuständiger Schornsteinfeger unsere Pläne zunichte gemacht. Ich kann keinen Kaminofen gebrauchen. Nun wll mich ich aber das Ofenhaus zwingen, den Ofen zu kaufen.
Ich frage mich ernsthaft, warum das Ofenhaus Colnrade so etwas nötig hat. Ich hatte den Eindruck, daß es dieser Firma egal ist, wenn sie ihrem bisher guten Ruf schadet. So ein Verhalten sehe ich eigentlich nur bei Firmen, die kurz vor der Pleite stehen und die noch so viel Geld wie möglich retten wollen. Mir bleibt nun nur der Gang zum Rechtsanwalt. Ich bin tief enttäuscht vom Ofenhaus Colnrade.