NordWestBahn Anmeldelser 

Meine Schwester und ich waren heute auf dem Weg von Osnabrück (19 Uhr) mit der RE18 nach Cloppenburg. Als wir in Quakenbrück ankamen, blieben wir stehen. Der Zugfahrer erklärte in einer Durchsage, dass drei Züge in Essen stehen würden und wir daher nicht weiter fahren könnten. Nach einer halben Stunde meldete er sich erneut und erklärte, dass es nun einen Unfall gegeben hätte und wir daher "verdammt" wären hier zu "warten". Anschließend kam keine einzige Durchsage mehr. Gegen 21:10 Uhr fuhr er auf einmal wieder los, viele Fahrgäste riefen ihre Angehörigen wieder an, um ihnen zu sagen, dass sie nicht mehr abgeholt werden müssten. Doch um 21:20 Uhr standen wir plötzlich in Essen. Nach dem es auch hier nicht weiter ging und keine weiteren Informationen kam, rief ich die NWB-Hotline an. Die Dame am Telefon sagte mir, dass sie zu der Situation nichts sagen könnte, es würde sich bereits alles stauen, Züge würden nur 60km/h fahren. Als ich sie fragte, was denn genau jetzt gerade das Problem sei, schwieg sie eine halbe Minute, bis sie dann süffisant sagte "Ich weiß nicht, ob sie es mitbekommen haben, aber in Niedersachsen herrscht ein Unwetter". Ich war mir dessen sehr wohl bewusst. Aber Fahrgäste ohne Information über eine so lange Zeit warten zu lassen, ohne irgendeine Information zu geben, macht mich fassungslos. In dem Zug saßen Kinder, die verzweifelt andere Gäste nach ihrem Handy fragen mussten, um Zuhause jemanden an zu rufen. Erst um zu erklären, dass es nach Stunden weiter geht, dann um nochmal anzurufen, dass wieder nichts geht. Ohne irgendeine Information. Ich finde es auch ungeheuerlich, dass nicht einmal in Quakenbrück durchgesagt werden konnte, dass er zwar weiter fährt, aber in Essen erneut stehen bleiben wird (ich maße mir an zu behaupten, dass man diese Voraussicht hatte). Viele der verbliebenen Fahrgäste waren bereits auf der Suche nach Hotels oder anderen Unterbringungsmöglichkeiten, weil die Verzweiflung zu nahm. Liebes NWB-Team ich habe Verständnis für die Folgen von höherer Gewalt, ich kann dagegen leider absolut keines dafür aufbringen, wie damit umgegangen wurde. Ich hoffe, diese Bewertung regt sie zum nachdenken an.

Ich möchte wirklich verstehen, wie eine der größten Volkswirtschaften der Welt eine Eisenbahn haben kann, die auf dem Niveau eines Dritte-Welt-Landes funktioniert. Es ist einfach unbegreiflich, dass auf Regierungsebene keine Konsequenzen aus der Arbeitsweise solcher Unternehmen gezogen werden. Es ist wirklich unfassbar, was für ein Mangel an Respekt vor der wertvollen Zeit der normalen Bürger das ist – Tag für Tag. Es vergeht kein Tag ohne Probleme, ach was... es vergeht keine Stunde ohne Probleme! . In Bremen funktioniert absolut gar nichts.

Bin in der Nordwestbahn am 9 April 2026 RB 18 vom Hauptbahnhof Osnabrück nach Cloppenburg gefahren,dann kam eine Kontrollörin zu mir.Und meine dass ich dass falsche Ticket habe,Sie konnte telefonieren und die Menschen im Zug auch fragen wegen ein Deutschlandticket.Wollte mein Personalausweis haben,den Sie auch bekommen hat.Habe kein Ticket oder Nachweis auf Schwarzfahren,von ihr erhalten erhalten.Am 13 Mai 2026 ging daß 1 Schreiben raus,und gleich mit Mahngebühren.Da ich ja nicht eher reagiert habe,daß geht schlecht,wenn man von der Kontrollörin kein Ticket oder Nachlass erhält.Werde es der Polizei übergeben,wenn daß nicht richtig mit der Nordwestbahn geklärt wird.Lg Jessica

Das Allerletzte! Ich bin quer durch Deutschland gereist, wurde nirgends so unfreundlich behandelt wie in der Nordwestbahn, dazu kam noch: die Klimaanlagen sind auf Kühlschrank-Temperatur gestellt, kalte Luft mit der Power eines Föhn (bloss nicht ans Fenster setzen)

War heute auf der RB74 unterwegs. Die junge, große, blonde Schaffner/in war äußerst freundlich, kompetent und sehr bemüht.
Dankeschön.

Die Nordwestbahn gehört die Lizenz entzogen nix anderes. Das die noch fahren darf kann auch nur in Deutschland passieren. Jedes andere Land wären die schon weg vorm Fenster. Ich verstehe auch nicht dass es keine Konsequenzen gibt für den s.... Laden.

Ich durfte die NordWestBahn heute als unfähiges, arrogantes und menschenverachtendes Unternehmen kennenlernen.
Nachdem die RB84 nach gerade einmal 2 Stationen zum Stillstand kam und auch nach über 2 Stunden keine Weiterfahrt möglich war, wurden die Fahrgäste mit einem Kaffeegutschein versucht zu besänftigen. Lächerlich. Das Personal war völlig planlos und ahnungslos. Weder konnte die Fahrt fortgesetzt, noch die Fahrgäste angemessen entschädigt werden. Das einzige "Angebot" der NordWestBahn war, per Taxi zum nächsten Hbf gebracht zu werden. Und dann? Mitten in der Nacht? Anschlüsse? Nix da. Was sagt die NordWestBahn? Nicht unser Problem. Zuletzt wurde man noch unverschämt vom Personal darauf hingewiesen sich ein Hotel nehmen zu können. Ob die Bahn die Kosten jedoch erstattet, sei "eine andere Sache".

Dieses Personal gehört gekündigt und die NWB dicht gemacht!!

Eine solche Sauerei durfte ich selbst bei der DB noch nicht erleben.

Es folgt nun Sammelklage einiger Fahrgäste, hoffentlich wird dieses "Unternehmen" bald liquidiert!

So gut wie jeder zug kommt zu spät

Leider gibt es beinahe täglich Verspätungen, die nicht entweder gar nicht oder nicht plausibel begründet werden.
Es scheint so, dass die Nordwestbahn nichts gegen die Verspätungen unternimmt.

Die RB 58 Linie Osnabrück - Bremen, hat fast immer Verspätungen von 5 -10 min, das geht ja noch aber heute musste ich zum Training, ja der Zug blieb stehen, Triebwerk schaden, danach nach 20 min versuchter Reperatur fiel komplett die Technik aus, danke NWB das ich mein wichtigen Training verpasst habe ( Turnier Vorbereitung )

Auf det Strecke Altona (Hamburg) - Sylt, sind 40min verspätung der Standard. Sehr häufig weil die Lock ausfällt und erneurt werden muss.

Ein Stern ist noch Zuviel
Ich fahre gerade in der 1 Klasse von Essen nach Borken Re14 die Klimaanlage ist kaputt und es ist unfassbar laut in dem Zug.
Die ganze fahrt über klappt ständig irgendwelche Klappen und Türen.
Zusätzlich ist er auch noch 25 Minuten zu spät.

Selbst ein Stern ist zu viel zu vergeben. Bitte meldet euch Insolvenz an und lasst den Job machen, die es besser können.

Heute von Göttingen nach Bad Driburg gefahren, Mal wieder Toilette defekt 😁.
Die Fahrt dauert 1 Stunde und 43 Minuten.
Dem Unternehmen sollte man die Lizenz entziehen. Wo ist das Problem die Züge in Ordnung zu halten. Fahrt Mal in Zügen die in Norddeutschland verkehren, sauber und Toiletten nutzbar und sogar sauber. Transdev das letzte.

Ich befinde mich in der RB 61 Richtung HH, 12.28 Uhr 10.04.26.
Fahrdauer 1 Std bis Ziel.
Alle WCs in diesem Zug sind wegen Frischwassermangel gesperrt.
Neben mir sind 6 Personen die auf das WC müssen.
Es ist eine sehr grosse Frechheit, den Fahrgästen sowas zu zumuten. Meine Karte kostet 1 Klasse fast 11 Euro und es gibt nicht einmal ein WC.

Morgens um 9.00 Uhr gefühlte 2 Grad im Zug, die NW Bahn mag kalt, so wird bei Hitze die Klimaanlage so aufgedreht, dass es auch im Sommer gefühlt 2 Grad kalt ist. Mehrere schwere Erkältungen, hatte ich schon deswegen. Jetzt bleibt die Heizung einfach mal aus.

Unterirdisch, würde am liebsten -5 Sterne geben

Der RE18 nach Osnabrück hatte mal wieder 15 min Verspätung und wir würden von Bramsche mit Schienenersatzverkehr weiterfahren. Dieser hat aber nicht auf den Zug gewartet!
Absolut unverständlich! Ein Schienenersatzverkehr sollte schon auf den Zug, den er ersetzt warten. Ansonsten bringt das absolut gar nichts.

Also...ich bin viel mit Bus und Bahn unterwegs.
Daher bin ich einiges gewohnt.
Die gute Nachricht : das Personal ist immer freundlich gewesen im Gespräch.
Das größte Problem ist die absolute Unpünktlichkeit.
Da gibt es immer viele Gründe wie voraus fahrende Züge,Probleme mit der Weiche,dem Signal, Personalmangel, technische Probleme und noch vieles mehr.
Fakt ist : wenn der Anschluss in unter 10 Minuten erreicht werden muss ist es ein richtig spannendes aber eigentlich fast immer enttäuschendes Erlebnis.
Von Höxter nach Hannover über Kreiensen ist so gut wie gar nicht ohne Probleme zu schaffen.
Da habe ich schon auf beiden Strecken an einem Tag den Anschluss verpasst und war somit viele Stunden an dem wunderschönen und ereignisreichen Bahnhof in Kreiensen.
Sollte das Bahnhofsgebäude geöffnet sein ( kurzer Zeitraum und auch nicht an allen Tagen ) kann man sogar auf Toilette gehen gegen Gebühr oder Getränke kaufen.
Am Bahnhof gibt es zusätzlich Snacks am Automaten für die zahlreichen Reisenden die den Anschluss nicht bekommen haben wegen der permanenten Verspätungen.
Die verpasste NWB nach Höxter kommt ja bereits in 2 Stunden.
Das nächste Problem ist das extrem abgenutzte Inventar.
Die Sitze sind gezeichnet von der Inkontinenz einiger Fahrgäste und ich schaue immer erst genau hin auf welchen Sitz in mich setzen kann.
Das kommt aber von den Fahrgästen.
Diese verursachen auch die Schließung der Toiletten im Zug und ich rate vor Antritt der Reise nicht viel zu trinken denn mit hoher Wahrscheinlichkeit ist die Toilette wieder nicht in Betrieb.
Die Preise steigen und die schlechten Bedingungen bleiben aber erhalten.
Meiner Meinung nach muss dringend der Fahrplan angepasst werden um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen den Anschluss auch wirklich erreichen zu können.
In der DB App müsste ein Hinweis sein : diese Anschlussmöglichkeit ist wahrscheinlich nicht möglich,bitte planen Sie einige Stunden mehr ein um ihr Ziel zu erreichen.
In einer Woche habe ich bei 3 Fahrten immer (!) den Anschluss verpasst.
Das sind viele,viele vergeudete Stunden am Bahnhof.
Und immer einen Zug vorher nehmen um nicht den letzten Zug in Kreiensen zu verpassen denn sonst bleibt nur noch ein Taxi oder ein Hotel...
Da ist noch sehr viel Luft nach oben

Der re 13 um 15:48 in Düsseldorf macht die Türen nicht,lässt die Leute am Bahnsteig stehen und fährt einfach los ohne eine Ansage oder Information was seit ihr für ein Unternehmen