NordWestBahn Anmeldelser 

Am Wochenende abzulut unzuverlässig. Leider

Wenn ich 0 Sterne vergeben könnte, würde ich dies tun. Ständig verpasst man Anschlüsse trotz 20 Minuten Umstiegszeit, die Toiletten funktionieren fast nie, und wenn ich nicht darauf angewiesen wäre, würde ich nie wieder mit diesem Drecksunternehmen fahren!

Moin, (WestfalenBahn)
zusammen war am 14.11.2024 unterwegs von Papenburg nach Hannover - Celle- Braunschweig -Hannover- Papenburg.
Die Toiletten Situation auf der Rückreise, grenzte an Nötigung/ Körperverletzung.
Beschwerden Kontaktformular,Mail, Hotline sind nur soda. Mehrfache Nachfragen ohne Reaktion.
Wer hat Erfahrung oder Tipps dazu: Rechtliche Möglichkeiten auf Schmerzensgeld/ Schadensersatz Ansprüche?
LG.
W.H

Was für eine Fehlleistung. Details gerne, wenn es was ändern würde

Kommt die Bahn STUNDEN zu spät, muss man das als Fahrgast so hinnehmen. Aber WEHE man hat mit einem anderen Zug Verspätung und der Anschluss muss 2 (!!!!!) Minuten warten! Das geht dann natürlich gar nicht. Die Leute steigen gerade aus, wollen zum Anschlusszug und dieser fährt einfach weg!!!! Und dann sollen die Tickets nächstes Jahr teurer werden ABER FÜR WAS? Für welche Leistung ist das bitte gerechtfertigt??? Die Bahn kommt ihrem Part in der Hinsicht nur in den aller wenigstens fällen nach!!! Das ist Betrug vom allerfeinsten. Richtig kriminell was da abgeht!!!

Ein Stern ist noch Zuviel . Keine einzige Toilette steht zur Verfügung- alle sind defekt . Werde auf der Hinfahrt von Wolfsburg nach Lüneburg als auch auf der Rückfahrt.
Zudem unfreundliches Personal !!

Der Zug kommt in Neuenkirchen – vörden mit ca. 5 Minuten Verspätung an , in bramsche noch weitere dazu , also in bramsche mit 10 min. Verspätung , Einfahrt in Bramsche , man steigt aus , und der Zug nach Wilhelmshaven setzt sich in Bewegung ! Super , eine Stunde Wartezeit ! Und das zu 98 % !!!! Keine Toiletten am Bahnhof !

Seit Monaten erreicht der RB 58 zu 13:34 Uhr nicht annähernd pünktlich den Hbf Osnabrück. 25 bis 30 Minuten Verspätung sind normal. Anschlusszüge alle weg. Wenigstens wartet um 14:19 uhr ein RE Richtung Münster. Aber vermutlich ist es nur noch eine Frage der Zeit, bis auch der nicht mehr erreicht wird.

Hier wird dem Fahrgast einiges zugemutet. Schade.

Von Lingen nach Münster. Wir waren in Münster zum Brunchen verabredet. Der erste Zug fiel komplett aus, der zweite Zug hatte 35 Minuten Verspätung. Sämtliche Toiletten waren defekt. Das Brunchen konnten wir vergessen. Rückfahrt wieder 35 Minuten Verspätung und die Tür ließ sich nicht öffnen. Ich fahre höchstens zwei oder drei Mal im Jahr mit dem Zug und es ist jedes Mal eine Vollkatastrophe. Ich bin froh, dass ich ein Auto vor der Tür stehen habe. Mir reicht es erstmal mit dem Zug 🤮. Die armen Leute, die darauf angewiesen sind.

Ein Stern ist zu viel. RE18 nach Osnabrück Hauptbahnhof ist jeden Tag zu spät. Die Verzögerungen belaufen sich auf teils 30 Min+, was das Erreichen jedes Anschlusszuges unberechenbar macht. Wenn es irgendwie möglich ist, meidet die NordWestBahn.

Wollten vor 2 Monaten mit dem Zug von Osterholz-Scharmbeck nach Bremen HBF. Zug hatte über eine Stunde verspätung aufgrund Streckenproblemen. Wir haben uns Telefonisch bei der NWB-Hotline informiert, ab wann man denn ein Taxi nehmen kann. Aussage der Person war: Nach einer Stunde Verspätung ist das möglich.

Hintenraus bekommt man nach 2 Monaten Warten auf Antwort per Mail die Info, dass es nur zwischen 0:00 Uhr und 05:00 Uhr gilt. Was ist so schwer daran, sowas vorher am Telefon klar und deutlich zu äußern. Absolut nicht zu empfehlen, da schmeißt lieber mit Freunden zusammen und stellt euch ein handbetriebenes Schienenfahrzeug aufs Gleiß, werdet wahrscheinlich eh vor der NWB ankommen. Nicht zu empfehlen

Unglaublich freundlich und zuvorkommend der Service-Kontrolleur vom RB74 Bielefeld nach Paderborn heute Mittag!
sehr pünktlich die Bahn in letzter Zeit! 1 A bitte weiter so !

Mit RB 58 von 15:19 Uhr von Bremen nach Osnabrück.
Bis gestern Abend keine Meldung auf der NWB Website bezüglich der Bauarbeiten vor 20 Uhr heute abend.

Vor Fahrtantritt heute dann Akut- Meldung auf der Website Streckensperrung ab Lohne. Verifizierter Grund: Gleisarbeiten!!!

Höchst unwahrscheinlich, dass dies nicht planbar war!!! Bzw. zu den Maßnahmen gehörte, die ab 20 Uhr stattfinden sollten. Diese Gründe kann man vermuten. Krankmeldung ist nur 1 möglicher.

Uns Fahrgästen wurde nur erzählt, dass Schienenersatzverkehr eingerichtet wurde. Wann der Bus kommt, konnte nicht mitgeteilt werden. Der Lokführer meinte nur, er wisse das nicht. Auf meine Anregung,
dass er das ja bei der nächsten Teamsitzung ansprechen kann und das Vorgehen für die Kunden verbessert wird, meinte er nur, er könne das ja nur weitergeben. Offenbar fühlte der Chef des Zuges sich nicht verantwortlich dafür, dass die Fahrgäste besser informiert werden und gerne mit dem Unternehmen unterwegs sind. Auch, wenn Unvorhergesehenes passiert.
Auch auf der Website keine Info.
Nach 15 Minuten warten, kam dann der Bus.
Ankunftverzögerung für uns alle erheblich.
Unvorstellbar diese Form von Management.
Da es für uns Kunden keine Alternative gibt, können die so weiter wursteln...
Klare 0 Sterne.

Durchsage am Bahnsteig am 22.10.2024 um 19:10 Uhr der RS2 von Bremerhaven in Richtung Bremen. Der Zug kann hier (Oldenbüttel) heute nicht halten. Unglaublich. In der App war alles als normal gekennzeichnet. DB Netz sagt, es ist alles ok.

Wir mussten auf Anschluss Zug warten von kreiseinen nach paderborn am 18.10 9.06 abfahrt wo durch wie alle unseren anschloss verpasste und die weiter Reise schwer würde alle weitere Anschlüsse auch nicht mehr passte und wir dein Flug verpasste

Sorry Leute, aber im Oktober noch
die Klimaanlage für die Sommertemperaturen an und das auf Höchsttouren?????? Es sind 10 Grad draußen
Ohne Worte...

Diese Bewertung ist vollkommen subjektiv, aber ich bin einfach dankbar das ich an einem Sonntag Abend anrufen konnte und relativ schnell durchkam um nach meinem im Zug vergessenen Beutel, den ich am nächsten Tag bräuchte zu fragen. Zu meinem Glück wurde der Zug auch an einem erreichbaren Gleis geparkt (Schichtwechsel) weshalb ich warten konte bis der Zug wieder bemannt wurde. Der Kontakt am Telefon war auch sehr freundlich und hat mir gesagt was zu tun ist. Natürlich ist hier viel Glück und guter Zufall im Spiel, da ich die Zeit hatte 1. Stunde zu warten und der Zug nicht weg war, als mir das ganze 20 Minuten nach ausstieg auffiel. Trotzdem wurde mir Dank Support in diesem Fall viel Stress erspart. Deshalb, Danke. Auch kann ich generell bis auf ein paar Verspätungen oder Ausfälle nichts schlechtes sagen.

Ich fahre jeden Morgen nach Oldenburg zur Uni und das Pendeln bereitet mir langsam heftige Kopfschmerzen. Heute wieder fast eine halbe Stunde Verspätung, defekte Toiletten, immer noch kein Internet im Zug und das für schlappe 10€ pro Fahrt.

Könnte ich mich wenigstens darauf verlassen, dass ich jeden Morgen an meinem Ziel ankomme, hätte ich noch einen Stern mehr gegeben, aber ich musste schon mehrmals von Freunden abgeholt werden. Absolut inakzeptabel.

Die Bahn kommt fast immer zu spät oder fällt einfach 5 Minuten vor Abfahrt aus.

Jede morgen das selbe,

Fahre jeden Morgen mit der RE18 nach Oldenburg ( aber auch egal , passiert auch in die andere Richtung) immer dieses warten vom entgegen kommen Zug ( 3 bis 6 Minuten) , erweitert eure Kack schienen dann passiert sowas nicht.. dann das zu spät kommen, dadurch verpasse nicht nur ich den Anschluss Zug. Dann die Toiletten überhaupt nicht tragbar, Spinnenweben im Zug ( als wäre der Zug noch nie sauber gemacht worden )... Einfach ekelhaft...

Sowas wie die Nordwest Bahn habe ich noch nie gesehen.. traurig und sowas in Deutschland, aber hauptsache streiken für jeden Müll