Nexths Anmeldelser 

Acquistato da loro tramite Aliexpress. Ricezione del prodotto (imballato alla perfezione) velocissima. Contattati per ricevere il codice di attivazione del bundle NVIDIA, risposta celere e con spiegazioni dettagliate di come procedere al riscatto.
TOP!

Ho acquistato un Geforce 5070 sul Nexths. Vendita e spedizione perfetta. Venditore consigliato.

Avevo già acquistato un laptop ASUS da questa azienda qualche anno fa, presso lo store di Seregno, e mi ero trovato bene. Ho comprato recentemente un altro laptop, sempre ASUS, e l’esperienza si è confermata ancora una volta molto positiva. Questa volta ho acquistato tramite il loro sito con consegna a domicilio: spedizione molto veloce (articolo ricevuto in circa 48 ore dall’ordine), imballaggio accurato e prodotto ben protetto. L’articolo è perfettamente conforme alle aspettative. Assistenza clienti disponibile e rapida nelle risposte.

Qui su trustpilot ho letto solo due recensioni negative in merito all'acquisto tramite aliexpress presso questo negozio che inizialmente mi hanno fatto preoccupare, quindi ci tengo a dire la mia per tutti quelli che cercano delle informazioni a riguardo: Ho acquistato un articolo ad un prezzo estremamente conveniente su aliexpress, in quattro giorni (ho ordinato di domenica) ho ricevuto il pacco a casa, nessun problema e nessun dramma. Negozio eccellente!

Ottima esperienza, acquistato un Samsung Fold 6 ricondizionato.
Ho provveduto, prima di effettuare l'ordine, a chiamare per avere informazioni e si sono rivelati gentili e disponibili a dissipare ogni mio dubbio.
Dopo aver effettuato l'ordine l'articolo è stato spedito prontamente ed è arrivato nel giro di qualche giorno, ben imballato e protetto. Articolo giunto in eccellenti condizioni.
Assolutamente consigliato

Ho comprato un monitor ASUS ROG Strix OLED XG27AQWMG da loro il 20/02/2026.
Consegnato al corriere GLS il 25/02/2026 e ricevuto il giorno dopo senza danni.

Sono ormai più di 100 ore che sto usando il monitor ed è pazzesco.

Tutto perfetto, da una semplice informazione alla spedizione ed imballo impeccabile con arrivo anticipato di un giorno

Spedizione avvenuta in 1 giorno e grande disponibilità di prodotti tra cui scegliere.
Nel mio caso, ho trovato un mouse e tastiera di qualità a un prezzo più basso rispetto ad altri rivenditori.

Davvero siete stati impeccabili in tutto! Ordine, evasione, spedizione, imballaggio, prodotto... Tutto perfetto. Esperienza più che ottima. Grazie.

Ottimo servizio e ad un prezzo decisamente competitivo per il momento in cui siamo. Effettuato l'ordine il sabato e ricevuto il martedì successivo. Imballo adeguato al contenuto. Nel mio caso ho acquistato la coppia di banchi ram della Kingston, c'è poco da dire, è una marca solida che offre le giuste prestazioni sia in game che al di fuori per gli altri ambiti ed il prezzo era realmente conveniente (paragonato agli standard di altri store, una differenza tra 70€ e 100€).

ieri ho acquisto un monitor tramite sito con ritiro in negozio, ricevo mail di conferma per il ritiro e mi reco al negozio.
Do le informazioni necessarie al ritiro, dopo 20 min di attesa mi comunicano che il monitor non c'è, è stato un errore del sito. con un po' di rammarico chiedo se hanno alternative, mi consigliano un sostituto, chiedo se è disponibile e mi dicono, certo, quanti ne vuoi, dico, controllo bene le specifiche e passo domani a prenderlo nel caso vada bene. Oggi torno in negozio per prendere il monitor, il persona in negozio mi dice, dammi un attimo che te lo imballo, in che senso? mi dice che l'unico disponibile è quello in esposizione, faccio presente che ieri mi hanno detto che erano disponibili e che non voglio un prodotto usato che non so quanto è stato accesso al prezzo di uno nuovo. mi chiedono se voglio ordinarlo...no grazie, compro altrove che sono sicuro di riceverlo! tanti saluti a nexths, hanno perso un cliente!

edit: un chiarimento post risposta del venditore.
non è la prima volta che ordino un prodotto e non viene trovato al momento del ritiro.
Mi è stata proposta una alternativa, vero e ho chiesto se passando il giorno dopo avrei potuto prenderlo, la risposta è stata si, quanti ne vuoi, la storia del magazzino è saltata fuori il giorno dopo.
questo è un malinteso, fosse successo solo questo non sarebbe stato un problema, il problema sono tutti gli eventi insieme. se avessi potuto aspettare avrei ordinato altrove con prezzi inferiori, cosa che ho fatto. Dispiace ci siano questi malintesi, basterebbe un miglior gestionale e non scrivere, pronto al ritiro quando non lo è, non mandate le mail se il prodotto a magazzino non c'è

Domenica 15/02/2026 ho ordinato un laptop da gaming sul sito di Nexths, con ritiro presso uno dei loro tanti punti vendita. Il giorno dopo ho ricevuto una chiamata dal negozio di Monza, per informarmi che il laptop era già disponibile al ritiro, con mia grande sorpresa, visto che sul sito non lo dava già presente fisicamente in quel punto vendita, ma dava indicativamente 3 giorni per farlo arrivare. E già qui siamo partiti col piede giusto. Nel pomeriggio mi sono recato al negozio di Monza: incaricato molto cordiale e disponibile, tempi di approvazione finanziamento rapidissimi (un quarto d'ora), ha aperto la confezione davanti a me e ha tolto la pellicola di protezione per farmi controllare l'eventuale presenza di graffi o difetti sulla scocca del laptop, ed è risultato perfetto. Dopo il controllo ha rimesso la pellicola di protezione e ha richiuso la confezione con il nastro adesivo. Il laptop è un mostro di potenza, al pari di un PC fisso da gaming di fascia medio-alta, purtroppo ho poco spazio e molti pappagalli, e le parti critiche sono ovviamente tastiera e cavi. Per concludere, la mia è stata un'esperienza estremamente positiva, consiglio questa azienda, sicuramente farò altri acquisti da loro in futuro.

Acquistato un monitor dal loro sito.
Prezzi abbastanza competitivi e hanno spedito la merce in tempi promessi da loro.
Ciò che mi ha stupito di più è l'imballaggio, era fatto così bene che mi ci sono voluti almeno 5 minuti per tirar fuori il pacco.
Riacquisterò sicuramente da loro!

Terza volta che compro da loro e non ho mai avuto un problema. Negozio serio con prodotti a prezzi competitivi che difficilmente si trovano da altri rivenditori.
Il servizio clienti risponde quasi istantaneamente e, se si ha la possibilità, il ritiro in negozio è ancora più comodo.

Molto professionali e puntuali sulla consegna!!

Ho acquistato un MacBook Air M3 24 gb 512 SSD, ordinato il giovedì, consegnato il venerdì al corriere, il lunedì mattina era già a casa mia. Quindi servizio velocissimo, il Mac è stupendo, ottimo prezzo. Cinque stelle meritate.
Pier Francesco

Conoscevo Next ma non avevo mai acquistato niente fino ad un paio di settimane fa, quando sul loro sito ho trovato il case per pc che adoravo. Nessuno aveva un prezzo simile, era molto, ma molto più basso dei competitor, Amazon compreso. La spedizione è stata rapidissima e il prodotto imballato perfettamente. sono assolutamente soddisfatto!

Buoni prezzi, spedizione veloce. Nessun problema

UPDATE 2

So I have an update from the European Consumer Center Austria. As I mentioned in the original review I contacted them and told them the story. I now got a confirmation that NextHS is listed as "negative" in their European database. So please: Stay away from them. There is nothing good about this experience.

UPDATE 1

Just to say at the start: Of course Next are now trying to mitigate. Let me clarify.

First, everyone who does international business must be prepared to speak in another than their native language. Preferably English. Everything else is just a fail. When I called, the lady spoke Italian (which I speak a little). When I asked for someone who speaks English, she said No (which is the same word in Italian as in English, and means the same), and that was it.

Second: Yes, bullying is actually the word PayPal used, and it is correct. Your email said "close the case or we will cancel the order." That is bullying. No need to discusss that. And again: I do have that email as proof.

Lastly: Every sender is insured with the carrier. So there are two possible outcomes: The carrier finds the package. you get it back. No harm done. Or like in this case, the carrier says it disappeared. They will pay you the value. Again, no harm done. So the question is why do you not treat your customer like the valued one he deserves to be, and send out a new package immediately. You will get you money back anyway. You call the review disheartening. I will say something else. The original review contained some names. You used the rules of TrustPilot to bully me into removing them.

What you are leaving out of your reply is the main point. BRT mishandled the package. That is the moment a professional company would have sent a replacement to make the customer happy. Instead you just procrastinate.

I will repeat what I say further down in the original review: Never have I seen a company treating their customers that bad. And then lying about the process afterwards is just hilarious.

---- Original review below (names have been removed due to nexths using TrustPilot's rules to keep them secret. If you need to find them: They are available on the internet, took me about five minutes) -----

This is going to be a hard one, since Next will be trying to out-argue everything I say, claim that they did everything right. To say two things in advance: I ordered right before Christmas, maybe that was a mistake. And this is for an international order, maybe they are a lot better with Italians.
So I ordered a monitor for 1361 Euros on December 22nd, a Monday. Next stated on their website that they close Fridays at 12, and that they would be closed over Christmas, and then again from New Year’s until January 6. So basically, the days for communication were the 23rd, the 29th and the 30th.
Next states on the order page, that the moment the package is given to the courier, it will appear there (mi ordini), and the invoice will also be there (mi fatture).
On the 23rd I heard nothing from them, OK, that was the first day.
On the 29th I heard nothing from them, nothing on the webpage.
On the 30th I heard nothing from them, nothing on the webpage. I opened a complaint with PayPal. That got a reaction. Next bullied me into closing the complaint, saying they would cancel the order if I would not do so. I was stupid enough to comply.
On January 7 I got a tracking number, showing that the monitor had left Esprinet, the company who sends those things for Next, on the evening of December 22nd, and was supposed to be delivered on December 29. Doh.
They kept telling me all was on track, and there is nothing they could do.
On January 12th I sent an email to their CEO. No response from him. Not even an acknowledgement. I also sent an email to the international coordinator at Esprinet. No response from her either. I know they got their emails, because I did not get any errors.
On January 13 I opened an official complaint with the European Consumer Centre Austria, ECCAT. On the same day, Next finally confirmed to me that the monitor had been found, and was listed as damaged. That was also when they issued a refund and offered to send another monitor.
I opted for another monitor, and I finally got that yesterday, on January 21.

No one at Next speaks English. If you call and ask, they make zero effort and simply answer “No”. They bully their customers. Next is insured. If an item is lost by their carrier - btw that is Bartolini, a partner of dpd - they will get their money back. They still chose to let the customer wait.

In today’s day and age, I need to warn everyone: DO NOT BUY FROM NEXT. They will bully you. They do not care. They will not help. In more than 30 years ordering from online stores, this is by far the worst experience I have ever had. And just in case: I have emails to prove every single word in this review.