Nextgentel har i sommer fått oss over fra en annen leverandør som var ca dobbelt så dyr. Prosessen har vært svært ryddig og vi har fått god hjelp underveis på chat og telefon. Alt utstyr ble levert i... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Forferdelig irriterende at de har stengt nettet mitt over 5 ganger nå på bare et år og krever oppstartgebyr hvor jeg må ringe og krangle med dem for at de skal skjønne at jeg betaler en fast dato hver... Vis mer
Veldig rotete prosess. Selger varslet omlegging til NextGenTel 29.07. Deretter fikk vi beskjed om at det var utsatt til1. September. Da Telenor stengte fibernettet 29.07. forstod vi at siste melding v... Vis mer
Dessverre var min opplevelse med NextGenTel preget av forsinkelser, manglende forutsigbarhet og svak kommunikasjon. Det som ble lovet i salgsprosessen samsvarte ikke med det som faktisk skjedde, og le... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
NextGenTel leverer internett, tv og ip-telefoni til det norske privatmarkedet. Vi har som mål å levere innovative og brukervennlige tjenester til fornuftige priser. NextGenTel er i dag et fiberselskap, men kan også tilby internett via kobbernettet til Telenor.
Kontaktopplysninger
Sandslimarka 31, 5254 , Bergen, Norge
- 987 07 979
- www.nextgentel.no
2,5
Under middels
1k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 63 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Etter flere år med NextGenTel er jeg…
Etter flere år med NextGenTel er jeg veldig fornøyd med de
27. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NextGenTel
Hei, Jan. Beklager forsinket tilbakemelding fra oss. Tusen tusen takk for tilbakemeldingen din. Vi setter pris på deg som kunde 😍Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel
Ustabilt
Hadde mye bedre stabilt nett når telenor leverte til oss på linja. Opplever ofte 'lægging" når vi strekker TV, og det hender ofte at vi kastes ut. Veldig ofte utydelig bilde når vi starter å se. Blir bedre etter hvert. Opplever også ofte å ikke få åpnet internet når mobil er koblet til WIFI. Dette er ustabilitet som kommer og går
4. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NextGenTel
Hei, Jan. Dette høres ikke bra ut. Vi levere fiber via samme kabel som Telenor, og det skal ikke være noe forskjell i leveransen. Dette ønsker jeg å se nærmere på. Kan du sende meg en epost med litt mer informasjon til bytt@nextgentel.com? Hører fra deg! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel
Jeg finner ikke "min side" på deres…
Jeg finner ikke "min side" på deres nettsted. Hvor ble det av "min side". Dere og alle andre - det blir vanskeligere og vanskeligere og finne deres "kundeservice" - jeg mener en menneskelig kundeservice - ikke en maskin. En enkel kundeservice er på vei ut - dessverre.
28. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NextGenTel
Hei, Jan. Takk for henvendelsen din. Vi har laget en helt ny "Min Side" som er tilgjengelig via appen vår. Kundeservicen vår med ekte mennesker er fortsatt tilgjengelig på tlf. 987 07979. Ønsker deg en fin dag videre. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Nettet er for ustabilt
Nettet er for ustabilt, og ofte litt for tregt.
Vurderer fiber fra Telenor til sommeren.
28. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NextGenTel
Hei, Dag. Takk for tilbakemeldingen din. Vi forstår at det kan være frustrerende når nettet oppleves ustabilt. Trådløst bredbånd bruker 4G- og 5G-nettet, akkurat som mobilen din, men med en fastmontert antenne. Signalene sendes gjennom luften, noe som gjør at plassering og omgivelsene spiller en naturlig rolle for den totale opplevelse. Vi levere fiber via Telenor sin fiberkabel, så jeg håper du vil ta kontakt med oss først slik at vi kan sjekke om vi også kan tilby deg fiber😊Ønsker deg en fin dag. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel
Dere bør moderere prisen på tjenester
Dere bør moderere prisen på tjenester. Dere er i høyeste laget, vurderer å skifte.
28. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NextGenTel
Hei, Per Ivar. Takk for din tilbakemelding. Vi forstår godt at høye priser kan være frustrerende, og vi setter stor pris på at du er kunde hos oss. I områder med lokale monopol, som på din avtale, leverer vi i samarbeid med den lokale nettleverandøren. Her er både pris og produktutvalg styrt av rammene i denne samarbeidsavtalen. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Heilt ok
Heilt ok. Kan bli langt betre på å tilby tilrettelegging i heimen. Vår dekning i huset er til tider dårleg og ustabil. Tilby hjelp for å få dekning innendørs.
28. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NextGenTel
Hei, Henning. Vi er lei oss for å høre at du opplever dårlig dekning i boligen din. Ta kontakt med oss så skal vi få sett nærmere på oppsette ditt og komme med noen anbefalinger📡Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel
Dårlig kunde mottak
Kundeservice som er dårlig, vanskelig å komme gjennom og lite vilje til å hjelpe
1. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NextGenTel
Hei, Jan Otto. Dette var en veldig kjedelig tilbakemelding, og ikke slik vi ønsker at kundeservicen vår skal oppleves. Hvis du fortsatt trenger hjelp, så send meg en epost til bytt@nextgentel.com med litt informasjon, så skal jeg se på det. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel
Stabil tjeneste
Stabil tjeneste, og det har det ikke alltid vert her jeg bor i Gan, men etter dere kom og banket på døren og en kjekk, veltalende og dyktig selger fikk meg overbevist, så fra den gang har alt vert i skjønneste ordning
28. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NextGenTel
Hei, Glenn Espen. Vi takker og bukker for en utrolig hyggelig anmeldelse fra deg! Det er så kjekt å høre når kundene våre er fornøyd med tjenesten vi leverer. Vi skal stå på videre for deg! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel
Sikkerhets program
Er veldig fornøyd med wife. Sikkerhets programmet kunne være enklere med og slette, flytte.
28. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NextGenTel
Hei, Vidar. Tusen takk for tilbakemeldingen din😊Jeg skulle gjerne hørt litt mer om forslagene dine rundt sikkerhetsløsningen vår. Kan du sende en epost med litt info til bytt@nextgentel.com? Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel
En av de beste Internett leverandører…
En av de beste Internett leverandører for de som ikke har fiber. Meget stabilt Internett men selvsagt kan det skje at nettet faller ut. Enkelt å restarte hvor du raskt får nettet tilbake. Har vært kunde i 4-5 år å må si at vi er godt fornøyd. Prisen er heller ikke avskrekkende. God kundeservice har de også. Anbefales !!!
28. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NextGenTel
Hei, Anne Karin. Tusen takk for den utrolig hyggelige anmeldelsen! Vi skal stå på videre for at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover❤️Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Dere er blitt alt for kostbare
Dere er blitt alt for kostbare. Vil nok etter hvert bli overflødige når folk vil bruke mobil og 5G.
28. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NextGenTel
Hei, Per. Vi er lei for at du opplever nettet vårt som kostbart. Vi ønsker gjerne å se nærmere på avtalen din. Du kan sende en epost til bytt@nextgentel.com med litt informasjon. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Veldig bra
Jeg er veldig fornøyd med med betrifft 👍👍👍
27. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NextGenTel
Hei, Bert-Helge. Vi takker og bukker for en utrolig hyggelig anmeldelse fra deg! Vi skal gjøre alt vi kan for at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Stabilt og godt
27. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NextGenTel
Hei, Knut. Vi takker og bukker for anmeldelsen fra deg😍Så kjekt å høre at du opplever tjenesten vår som stabil og god. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
God service 😊
27. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NextGenTel
Hei, Anne. Vi takker og bukker for anmeldelsen fra deg😍 Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Kvaliteten på nettet er veldig bra
Kvaliteten på nettet er veldig bra! Nextgentel er flinke til å si ifra når nett tilgangen blir brudt p.g.a. velikehold. Veldig jevn nedlasting og opplastings hastighet. Veldig fornøyd med Nextgentel.
27. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NextGenTel
Hei, Asbjørn. Takk for tilbakemeldingen😊Veldig fint å høre at vårt varslingssystem fungerer når det skal. Vi skal stå på videre for at du forblir en fornøyd kunde. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Dere leverer et stabilt og billig nett
Dere leverer et stabilt og billig nett, har jeg hatt behov for og komme i kontakt med dere , treffer jeg en person jeg kan snakke med, ikke en robot. Norges beste kundeservice.
27. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NextGenTel
Hei, Eddie. Tusen tusen takk for den hyggelig anmeldelsen din. Vi setter veldig pris på den🤩 Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Tjenesten er grei nok
Tjenesten er grei nok. Jeg mislikte sterkt at NextGenTel la til andre tjenester i fakturaene som jeg ikke hadde avtalt når jeg først tegnet kontrakten, men de er nok vant til at folk reagerer til slik atferd siden det var lett å få slettet sånne tilleggstjenester også. Jeg antar at det å fakturere for tjenester som kunden ikke har avtalt, er i strid med et eller annet kapittel i forbrukerkjøpsloven.
27. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NextGenTel
Hei, Adam. Veldig kjedelig å høre at du føler vi har lagt til tjenester i avtalen din du ikke har bestilt. Det beklager vi! Men så bra at det løste seg når du tok kontakt med oss. Ønsker deg en fin dag videre. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Sliter med at linjen og boksen kobler…
Sliter med at linjen og boksen kobler ut. Har klaget og fikk svar at det var grums på kabelen. Er blitt noe bedre men fortsatt faller nettet ut. Har ikke notert datoer.
4. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NextGenTel
Hei Roy, Beklager sein tilbakemelding fra oss.
Dette høres ikke bra ut. Ta gjerne kontakt med oss så får vi gjort en dypere sjekk av linjen din. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Svindlerfirma
Svindlerfirma! Mange skitne triks for å presse penger ut av folk, wow 😂
25. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NextGenTel
Hei, Jonas. Det var leit å høre om din opplevelse av oss. Vi skal ettergå våre rutiner slik at vi kan forbedre dette fremover.
Ønsker å benytte anledningen til å ønske deg en fin dag. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.
Elendig kundeservice.
Elendig kundeservice og elendig selger. Lover ting som ikke funker i praksis.
24. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NextGenTel
Hei, Q. Det var trist å lese opplevelsen du har hatt med vår kundeservice. Slik ønsker vi ikke at det skal være.
Vi ønsker gjerne å komme i kontakt med deg slik at vi får nøstet opp i dette sammen med deg. Kontakt oss gjerne på bytt@nextgentel.com med mer informasjon.
Beste hilsen, Filip i NextGenTel.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.