New Time S.p.A. Anmeldelser 

Ho acquistato le vetrate per la mia casa da New Time spa e sono rimasto soddisfatto dalla qualità del prodotto

Buongiorno, abbiamo avuto l'incontro con il venditore agli inizi di marzo. Stipulato contratto e pagato la caparra nello stesso momento che abbiamo firmato il contratto lui ci assicura tempi d'intervento di 6 mesi. Ad oggi 15 ottobre 2025 non abbiamo risposte concrete, solo la stessa risposta "ordine procede nel percorso di produzione appena ci sono aggiornamenti le faremo sapere" .
Provo a contattare il venditore mi risponde che lui è andato in pensione quindi non ha più interesse nella questione. Non so più come fare per sapere qualcosa a riguardo, se non per via legali .

Nonostante l'abitazione Pompeano è proprio sul mare, la qualità del prodotto è ottima. Resistente al vento e all'acqua. Stagna!

Le vetrate sono belle e soprattutto comode e funzionali.
I ragazzi che le hanno montate molto professionali e disponibili anche in un successivo intervento per una piccola sistemazione.
Segnalo anche che a lavoro finito hanno pulito tutto meticolosamente (non è datutti).
Ottimo prodotto.

Estremamente professionali nel pre-post vendita. Siamo stati sempre seguiti passo passo durante tutto il periodo dell'installazione.
Nonostante fossero arrivati 2 vetri fallati (per via di un mancato imballaggio) si sono subito attivati per la sostituzione. Ad oggi abbiamo acquistato uno spazio, polivalente, in più nel nostro appartamento. Ora possiamo sfruttare il terrazzo 12 mesi l'anno!!

Riconvertendo il balcone, abbiamo beneficiato di una stanza in più che non avevamo mai sfruttato soprattutto in inverno sia per la quotidianità che per le feste.
Ambiente sempre pulito, davvero soddisfatti.
Soldi ben spesi.

PESSIMI - dal primo giorno la pergotenda (speso oltre 10 mila euro) non funzionava. Siamo a quasi un anno dall'istallazione e ancora adesso non funziona. Il problema è che la società si trova a Forlì e usano subappalchi per lavorare a Roma - la mia ditta era di Latina. NON PUOI dialogare con la ditta devi per forza contattare New Time (fate caso che cambiano nome di società in continuazione) e ti mettono in elenco per assistenza - che nel mio caso ha durato 6 mesi poi la stessa ditta di Latina ha fatto un pessimo lavoro e di nuovo altri 6 mesi sono passati e mi piove dentro e ha rovinato TUTTI i mobili lì dentro (ho una cucina esterna totalmente rovinata). Ti chiederanno il saldo completo PRIMA di iniziare perciò a questo punto non ti fileranno più. Il signore bravo a vendere la pergotenda è sparito nel nulla e non risponde a sollecitazioni. SCONSIGLIO VIVAMENTE questa società. SONO PESSIMI.

Sulla base delle recensioni lette, molti clienti sembrano soddisfatti delle opere realizzate da New Time S.p.A. (Infixa, Belle Vetrate). Purtroppo, la nostra esperienza non riflette lo stesso livello di soddisfazione. Non possiamo esprimere un giudizio sulla qualità del prodotto, poiché l’installazione delle vetrate nel nostro portico non è mai avvenuta.
Dal nostro punto di vista, la responsabilità è da attribuire al comportamento dell’agente commerciale. Pur avendoci chiesto quando desiderassimo effettuare l’installazione, non ha sollevato alcuna obiezione né fornito chiarimenti riguardo a eventuali vincoli contrattuali o limiti temporali. Ciò ci ha indotti a firmare il contratto in buona fede, confidando nella correttezza del processo.
Successivamente, non ricevendo alcuna comunicazione sull’intervento del tecnico per le misurazioni, abbiamo dovuto sollecitare sia la sua visita sia una previsione per la posa in opera. Il tecnico è intervenuto circa un mese dopo la firma del contratto, anziché i 10 giorni ca. indicati dall’agente, e non ha potuto fornirci informazioni sull’installazione, non essendo di sua competenza. Ulteriori solleciti non hanno portato a risposte chiare.
Non avendo ricevuto garanzie sull’installazione entro il mese di ottobre, come da noi richiesto per motivi organizzativi, abbiamo chiesto la revisione del contratto. Dopo vari scambi di corrispondenza, siamo stati costretti a negoziare con l’ufficio legale di New Time, che inizialmente ha proposto il rimborso di una somma minima rispetto a quanto versato alla firma. Solo dopo aver ribadito più volte quanto accaduto con il loro agente, l’azienda ha rivisto l’importo da rimborsare. Abbiamo infine accettato una soluzione non equa, rinunciando a una somma per noi significativa.
Incredibilmente, soltanto a quel punto, all’insaputa dell’ufficio legale della New Time, abbiamo ricevuto comunicazione da parte dell'ufficio Customer Care che il nostro ordine ha terminato l'iter progettuale del loro ufficio tecnico, comunque, sempre mancante di una previsione di consegna.
Abbiamo espresso il nostro profondo disappunto per le modalità adottate nella vendita, ritenendo che il rapporto con il cliente debba sempre basarsi sul rispetto e, soprattutto, sull’onestà. Principi che, nostro malgrado, non abbiamo riscontrato nei rapporti con l’azienda e con il suo agente, il cui comportamento è apparso in evidente contrasto con quanto riportato nelle “informazioni precontrattuali” del documento stesso.
Il nostro intento non è quello di sconsigliare i prodotti di New Time S.p.A., ma di invitare eventuali acquirenti a prestare particolare attenzione ai termini contrattuali, soprattutto per quanto riguarda i tempi di consegna e installazione.

Ho fatto bonifico per intervento alle vetrate esattamente 1 mese fa e ancora oggi non ho ricevuto neanche una chiamata per prendere un appuntamento.
Mi hanno detto che ci vogliono 8 settimane. 8 settimane per prendere un appuntamento? Neanche Trump.
Siete pessimi.
I miei soldi in mano vostra da più di 1 mese e neanche una chiamata.
Un'azienda dal servizio tecnico di assistenza che è inaccettabile

Ci siamo trovati molto bene, dalla fase di acquisto a quella di assistenza, il personale è serio e preparato. Le vetrate sono di ottima qualità, pratiche e funzionali.

UNICA parola......Bellissime

Mi sono trovato molto molto bene col loro prodotto anche dopo 5 anni di utilizzo. Unica pecca il supporto post vendita un po lento nel fissare gli appuntamenti, ma sempre ottimi professionisti e lavorano bene.

Dal momento dell'avviso della consegna, puntualissimi, veloci e soprattutto il cantiere perfettamente pulito.
Controllo da parte dell'azienda sul procedere dei lavori.
Ottimo

Solidità del prodotto.

Sono rimasta veramente contenta di questa installazione di vetrate, ho avuto il piacere di incontrare persone molto qualificate, professionali ed educate ,anche le ragazze dell'amministrazione molto gentili e premurose posso solo dire bene di tutto

Richiesta di assistenza fatta ad inizio Luglio con anticipo di 320 Euro e ad oggi ancora niente. Non riescono nemmeno ad indicare una data presunta per l'intervento di assistenza.

Ho avuto una pessima esperienza con la New Time BELLE Pergole, dopo varie telefonate di protesta …dopo due mesi mi hanno ridato l’anticipo che avevo fatto(50%)decurtando 250 euro per spese sostenute per la visita del loro tecnico il quale aveva riconosciuto che il prodotto consigliato dal loro consulente vendita , non si poteva montare in quanto poi impediva l’apertura della persiana….dicono di essere una grande società ma per 250 euro si sono giocati la loro serietà ed affidabilità… invece di chiedermi scusa e ridarmi l’intero importo…COMPLIMENTI!!!

Le vetrate anno reso possibile frequentare la veranda in qualsiasi condizione di tempo.
Dove abito è un posto molto ventoso e ora è solo aprire un po' da un lato, chiudere dall'altro e l'ambiente diventa perfetto.

Hanno rispettato i tempi concordati.
La ditta che ha montato è stata precisa, ordinata e ha lasciato tutto pulito

Grazie a belle vetrate scorrevoli abbiamo trasformato il nostro portico in una stanza in più, per tutta la famiglia( dai giochi dei bambini a un secondo salottino), da poter utilizzare dalla primavera all'autunno. Solo in inverno la temperatura diventa proibitiva e infatti ci stiamo attrezzando con un condizionatore che fa sia il caldo che il freddo. Consiglierei il prodotto a tutti coloro che hanno necessità di spazio e possibilità di chiudere un balcone o un portico. Unica attenzione tengono meglio la temperatura le vetrate in linea piuttosto di quelle scorrevoli( lo so perché le abbiamo messe entrambe).