Je souhaitais installer la fibre dans mon local depuis au moins deux ans sans possibilité de le faire , orange m’envoyait un arsenal d’incompétents paresseux qui n’ont servi à rien. Jusqu’au pass... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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cela fait bientôt 2emaines que nous n'avons plus de téléphone et que personne ne peut nous joindre. 3 intervenants sont venus sans résoudre le problème nous sommes une société et sommes fortement... Vis mer
Nous sommes clients depuis longtemps chez Netcom, et avons toujours apprécié la disponibilité et l'accueil des personnes avec lesquelles nous échangeons. Cette fois ci encore, madame Diaf nous a do... Vis mer
Clients depuis 2016 avec des débuts difficiles certes mais très satisfaits de la suite car une équipe réactive, professionnelle, à l'écoute des clients. Aujourd'hui, mise au point sur la facturation... Vis mer
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Skrevet av virksomheten
Netcom est un opérateur de télécommunication qui tend à être l’interlocuteur unique pour les entreprises sur l’ensemble de leurs besoins télécoms et informatiques. Nous proposons des solutions de téléphonie fixe et mobile, d’Internet et d’installation de standards téléphoniques. Plus besoin de passer pas plusieurs opérateurs, puisque Netcom répond à l’ensemble de ces problématiques.
Kontaktopplysninger
Rue Delizy, 935000, Pantin, Frankrike
- 0826105605
- service-communication@netcom-group.fr
- www.netcom-group.fr
4,1
Bra
848 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 8 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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commercial pas venu au rendez vous
On prend un rendez vous et personne n'est venu
on me fais perdre mon temps
20. november 2025
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Svar fra Netcom
Cher Client,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à nous contacter à service-client@netcom-group.fr afin que nous puissions comprendre ce qui s’est passé et vous apporter une solution rapide.
Bien à vous,
L’équipe Service Client – Netcom Group.
Mme Roussel a était très professionnel
Mme Roussel a était très professionnel
13. november 2025
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Svar fra Netcom
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que nos services répondent à vos attentes dans le cadre de notre collaboration.
Soyez assuré que nous restons pleinement engagés à vous offrir un suivi de qualité et à répondre à vos besoins.
N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.
Cordialement,
L’équipe Service Client – Netcom Group
Appel pour aide à la connexion sur mon…
Appel pour aide à la connexion sur mon espace client. Le temps d'attente pour avoir un conseiller a été court. Le conseiller a parfaitement répondu à ma requête avec rapidité et courtoisie.
13. november 2025
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Svar fra Netcom
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que nos services répondent à vos attentes dans le cadre de notre collaboration.
Soyez assuré que nous restons pleinement engagés à vous offrir un suivi de qualité et à répondre à vos besoins.
N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.
Cordialement,
L’équipe Service Client – Netcom Group
A FUIR
A FUIR
Même problème que tous les autres, on s'est fait berné !!!
Toujours de beaux discours,du matériel facturé alors qu'il est défectueux !!! On ne peux jamais avoir quelqu'un au téléphone, la ligne du service technique est payante et l'attente est parfois longue !!!
A chaque fois que vous changez une virgule on vous réengage pour 24 mois de plus ...et j'en passe et des meilleures !!!
Une entreprise comme ça ne devrait pas exister, elle arnaque les petites entreprises !!!
12. november 2025
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Svar fra Netcom
Cher Client,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à nous contacter à service-client@netcom-group.fr afin que nous puissions comprendre ce qui s’est passé et vous apporter une solution rapide.
Bien à vous,
L’équipe Service Client – Netcom Group.
BON ECHANGE.
6. november 2025
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Svar fra Netcom
Cher Client,
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Soyez assuré que nous restons pleinement engagés à vous offrir un suivi de qualité et à répondre à vos besoins.
N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.
Cordialement,
L’équipe Service Client – Netcom Group
NE JAMAIS SIGNER CHEZ EUX
Je me suis fait avoir par cette entreprise il y a quelques années, contrat pas au normes (pas de bordereau de rétractation), obligé de payer pendant 5 ans pour au final reprendre Orange en parallèle afin d'avoir de l'internet car avec eux cela ne fontionnait pas, donc double paiement !!! (180 chez eux + orange) une catastrophe. La personne qui est venu me vendre cette m... n'était évidemment plus joignable. Surtout ne signez jamais si vous êtes une petite entreprise. Mon expérience date de décembre 2016 mais je tenais à vous le signaler.
5. november 2025
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Une conseiller au top Madame Roussel
Une conseiller au top Madame Roussel , rapide,efficace comme on aime .
3. november 2025
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Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que nos services répondent à vos attentes dans le cadre de notre collaboration.
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N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.
Cordialement,
L’équipe Service Client – Netcom Group
la commercial Ait a été efficace et à…
la commercial Ait a été efficace et à répondu a mes attentes
merci
29. oktober 2025
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Cher Client,
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N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.
Cordialement,
L’équipe Service Client – Netcom Group
La préparation à la connexion de notre…
La préparation à la connexion de notre panneau d'affichage électronique a bien été anticipée et préparée par vos services (mode éthernet). L'installation par le technicien du panneau en a été facilitée, ce qui n'est pas toujours le cas.
Remerciements à Mr MENET et Mr DARSONI de NETCOM !
28. oktober 2025
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Svar fra Netcom
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que nos services répondent à vos attentes dans le cadre de notre collaboration.
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N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.
Cordialement,
L’équipe Service Client – Netcom Group
Service Cleinet
Interlocuteur, Alexandre Menet, sympathique, Réponses claires - aide a la résolution des problèmes
20. oktober 2025
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Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que nos services répondent à vos attentes dans le cadre de notre collaboration.
Soyez assuré que nous restons pleinement engagés à vous offrir un suivi de qualité et à répondre à vos besoins.
N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.
Cordialement,
L’équipe Service Client – Netcom Group
aide a me connecté a mon espace professionnel
conseiller très efficace et très professionnel , il m 'a dirigé très rapidement pour une solution a mon problème
17. oktober 2025
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Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que nos services répondent à vos attentes dans le cadre de notre collaboration.
Soyez assuré que nous restons pleinement engagés à vous offrir un suivi de qualité et à répondre à vos besoins.
N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.
Cordialement,
L’équipe Service Client – Netcom Group
Merci AMA
Merci AMA (0970317791)
N'hésitez pas à la contacter, vous pouvez compter sur son professionnalisme.
16. oktober 2025
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Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que nos services répondent à vos attentes dans le cadre de notre collaboration.
Soyez assuré que nous restons pleinement engagés à vous offrir un suivi de qualité et à répondre à vos besoins.
N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.
Cordialement,
L’équipe Service Client – Netcom Group
Un commercial de chez netcom est venu…
Un commercial de chez netcom est venu au sein de notre entreprise, nous a vendu du rêve, que ça changerait rien pour nous, pas de frais de résiliation, que nous aurions tout à l'identique.
Depuis la portabilité , le réseau fonctionné mal, en s’énervant un peu bizarrement ça marche mieux, téléphone fixe non compatible alors qu’il avait dit qu’il été bon. obligé dans prendre un chez eux et de signer encore un nouveau contrat . Les appels avec le fixe non prévu dans le contrat encore un contrat avec par la même occasion prolongation des années mais bien sur en louzdé. Mais c’est jamais de leur faute , on avait qu’à bien lire et on a signé. Dès que possible on résilie.
12. januar 2025
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bon entretien téléphonique avec le…
bon entretien téléphonique avec le service client NETCOM
13. oktober 2025
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Cher Client,
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Aucune confiance du commerciale
Aucune confiance le commerciale m’a vendu du rêve et des engagements qu’il ne respect pas , après vous avez plus nouvelle de lui
Faire attention je ne suis pas le seul a voir eu ce problème
Je recherche des personnes pour porter plainte
10. oktober 2025
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Le chargé d'affaire Alexandre MENET a…
Le chargé d'affaire Alexandre MENET a été très réactif et professionnel !
9. oktober 2025
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Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que nos services répondent à vos attentes dans le cadre de notre collaboration.
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Un commercial de chez netcom est venu…
Un commercial de chez netcom est venu au sein de notre entreprise, nous a vendu du rêve, que ça changerait rien pour nous, pas de frais de résiliation, que nous aurions tout à l'identique.
Depuis la portabilité le 01/10, le réseau fonctionne mal, nos adresses mails orange ont été supprimé définitivement, nous venons de recevoir une facture 5000€ de frais de résiliation chez l'ancien opérateur.
Et plus personne nous réponds malgré nos différents appels et depuis une semaine nous demandons les codes RIO, c'est une obligation de leur part. Ils font les morts.
11. september 2025
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Merci Mme SABEUR
Merci Mme SABEUR. Votre aide a été vraiment très bénéfique pour mon entreprise.
Le contact a été très agréable et courtois.
Merci encore
3. oktober 2025
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Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que nos services répondent à vos attentes dans le cadre de notre collaboration.
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N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.
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Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que nos services répondent à vos attentes dans le cadre de notre collaboration.
Soyez assuré que nous restons pleinement engagés à vous offrir un suivi de qualité et à répondre à vos besoins.
N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.
Cordialement,
L’équipe Service Client – Netcom Group
A FUIR !
A FUIR !
Depuis leur intervention du lundi 22/09/2025, l’un de nos magasins n’a plus de ligne téléphonique.
Plus d’une journée s’est écoulée et la coupure persiste.
Nos clients ne peuvent plus nous joindre.
Nous avons essayé de les contacter à plusieurs reprises, et à chaque fois il nous a été promis qu’un technicien allait nous rappeler. Mais à ce jour, nous n’avons reçu aucun appel, aucun e-mail, aucune information de leur part.
De plus, l’accès à Internet a également été interrompu toute la matinée.
23. september 2025
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