Mykitchens Anmeldelser 

Der KI geführte Kundenchat klappt hervorragend

Schnelle und zufriedene Lieferung. Ware wie bestellt.

Very fast, constructive

Ich habe ausdrücklich den Installationsservice inklusive Anschluss, Unterbauinstallation und Anbringen der Küchenfront (Dekorplattenwechsel) sowie die Altgerätemitnahme und Entsorgung gebucht. Trotzdem verweigerte der beauftragte Dienstleister vor Ort den Ausbau der vorhandenen Geschirrspülmaschine mit der Begründung, dass kein Deinstallationsservice bestellt worden sei.
Für mich ist nicht nachvollziehbar, wie eine Altgerätemitnahme eines fest eingebauten Geschirrspülers ohne vorherigen Ausbau funktionieren soll. Als Kunde durfte ich bei der gebuchten Leistungskombination berechtigterweise davon ausgehen, dass das Altgerät ausgebaut, das neue Gerät eingebaut, die Küchenfront montiert und das Altgerät anschließend mitgenommen wird.
Besonders ärgerlich ist, dass bei der anschließenden Rückabwicklung zusätzlich Rücksendekosten berechnet werden sollen. Freundliche Kommunikation, die aber offensichtlich selbst Schwierigkeiten hatte ihr Geschäftsgebaren zu erklären und keine kundenorientierte Lösung. Leider keine Empfehlung.

Der bestellte neue Kühlschrank hatte zwei Kratzer an einer Schublade. Das habe ich per Mail an Mykitchens zurückgemeldet. Schon am nächsten Tag bekam ich eine Antwort - und am übernächsten eine kleine Entschädigung. Eine so schnelle, unkomplizierte, freundliche, pragmatische und serviceoriente Reaktion habe ich seit 100 Jahren nicht mehr erlebt.

Sehr freundliche Dame. Auf den fünften Stern muss sie verzichten, da sie keinen Zugriff auf für mich elementare info wie ein Produktdatenblatt hat

Ich bin voll begeistert. Die Beratung war sehr schnell überaus kompetent und ausgesprochen freundlich. Schade das ich keine 10 Sterne geben kann. Vielen Dank, sie haben mir wirklich weiter geholfen. Danke

Abwicklung, Verpackung und Qualität der Ware waren sehr positiv...Guter Preis, schnelle Auftragsabwicklung und schnelle Lieferung.

Super Bestellvorgang, Mia macht einen sehr guten Job

Gutes Angebot, kompetente AI-Gesprächspartnerin!
Ich interessiere mich für ein Haushaltsgerät und wollte weitere Infos dazu. War auf unkomplizierte Art und Weise möglich und absolut zufriedenstellend.

Zielgerichtete Antwort und sofortigen Lösungsansatz erhalten

Gute Beratung auch zu unzeiten durch einen klasse Chatbot. Erleichtert die Fragen zur Bestellung

Super schnelle und problemlose Abwicklung meiner Bestellung. Gerne wieder!

Ich habe einen SMEG Kühl-Gefrierschrank bei MyKitchens bestellt, der auch am Aufstellort geliefert werden sollte.
Obwohl die Lieferzeit länger war als erwartet, hat MyKitchens versucht, das Gerät so schnell wie möglich für mich bereitzustellen.

Die Lieferung sollte durch DHL erfolgen. Leider hat der erste Liefertermin nicht geklappt. Als ich daraufhin MyKitchens angerufen habe, wurde sofort alles in die Wege geleitet, damit die Angelegenheit zu meiner Zufriedenheit gelöst wird.

Auch der zweite Liefertermin verlief leider nicht erfolgreich, da die beiden DHL-Mitarbeiter den Kühlschrank über den vorhandenen Zugang nicht ins Haus bringen konnten.

Wieder habe ich mich an MyKitchens gewandt und erneut wurde schnell und engagiert nach einer Lösung gesucht, damit ich den Kühlschrank so bald wie möglich erhalte.

Die Mitarbeiter am Telefon sind stets freundlich, hilfsbereit und sehr kundenorientiert.

Als Kundin fühlt man sich gut betreut und ernst genommen. Probleme können immer auftreten - entscheidend ist jedoch, wie damit umgegangen wird.

Und hier muss ich sagen, dass MyKitchens die Probleme schnell, professionell und sehr herzlich löst.

Besonders bedanken möchte ich mich bei Frau Kanwischer und Herrn Maslak, die mich heute betreut haben.

Beide waren äußerst kundenorientiert, einfühlsam und sehr engagiert.
Sie haben sich sofort um mein Anliegen gekümmert und alles daran gesetzt, schnell eine Lösung zu finden.

Durch ihre freundliche und professionelle Art habe ich mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt.

Solche Mitarbeiter sind für ein Unternehmen Gold wert.

Ich kann MyKitchens auf jeden Fall weiterempfehlen und werde mich auch künftig bei neuen Anschaffungen gerne wieder dort informieren und einkaufen.

Das Team kümmert sich wirklich sehr gut um seine Kunden und sorgt dafür, dass man sich jederzeit gut betreut fühlt.

Also eine ganz klare Empfehlung.

Experience very good, translation in italian. Exactly answers to my specific questions. Great.

Der Chatbot ist sehr nützlich. Ich bekam meine Frage zum Detail schnell und ausreichend beantwortet.

Sehr gute und schnelle Auskunft. Guter Service.